情境化分析視角下的情報素養演化過程概念模型構建研究

申姝婧，楊建林，劉明月

（1. 南京大學信息管理學院，南京 210023；2. 江蘇省數據工程與知識服務重點實驗室，南京 210023）

0 引 言

在“數智”時代背景下，國家戰略層次的創新、發展與安全等方面的工作產生了新的情報需求，對傳統情報工作提出了新的挑戰與要求。2017年，業內學者在“情報學與情報工作發展論壇”上充分協商并達成了《情報學與情報工作發展南京共識》，提出新時代背景下需注重高端人才培養、強調情報本原，加強產學研融合等為主導的情報人才培養思路，進一步認識與深化了推進適配于未來情報工作需求的情報人才培養創新模式[1]。為避免情報人才培養與未來情報工作脫節，保障情報人才職業生涯的可持續發展，應順應當前情報人才培養與發展的全新需求，加快培養高素養、復合型情報人才。

情報人才的培養不僅需要以情報事業的未來發展需求為基礎，還需要以學科基礎理論為指導。作為素養的下位概念，學科素養包含了相關學科能力、學科思維品質、學科心理素質和學科知識人格[2]，情報素養是學科素養在情報學科領域的衍生與應用，體現情報學科人才培養的核心需求。因此，情報人才的培養應回歸情報素養的本質要求，為培養高端情報人才奠定基礎。當前，情報學界對情報素養的研究較少且研究視角較為分散，缺乏系統性與完整性，尚未有研究對情報素養的內涵與構成進行規范與系統的闡釋。近年來，情報領域的學者愈加關注信息素養、數據素養等概念，并將其與本領域研究內容交叉融合，進一步導致上述概念與情報素養概念之間的界限越來越模糊，出現概念間關系不明與概念混用的現象，不利于情報學科的理論與實踐發展。因此，本文明確情報素養內涵的情境化發展需求，基于情境化分析的視角，將情報思維與情報目標-資源-過程情境結構引入情報素養內涵結構框架，并在此基礎上提出情報素養演化過程概念模型，以期豐富新時代背景下情報人才培養的具體內容，為提升情報人才的情報素養、拓展新時代情報人才培養模式提供支撐。

1 研究現狀

1.1 情報素養與情報能力研究

情報學教育為情報工作實踐與情報事業發展提供人才支撐[3]。情報素養作為情報學教育的重要研究內容之一，受到情報領域專家學者的關注。秦殿啟等[4]提出情報素養是指情報人員積極適應情報活動職業需要和情境變化（如大數據環境）需要所具備的有關情報及其獲取和利用方面的知識、能力和文化修養。莫曉霞等[5]通過歸納日本情報素養教育體系，總結出情報素養教育貫穿于不同層次的教育階段，包含情報決策、情報能力、情報意識、情報文化等要素。章雅蕾等[6]提出安全情報素養是指所有具體行業或領域中的安全情報用戶針對安全問題進行情報搜集、分析及利用的素養。由此可見，目前已經有學者對情報素養的內涵進行了結構化闡釋，并且在不同發展環境的推動下將其與相關領域（如安全科學領域）交叉結合，不斷豐富與拓展情報素養概念的內涵與外延，但是從整體來說，相關研究較少，研究視角較為分散，缺乏基于綜合視角的系統性研究。

情報能力是國家安全人才專業能力的重要構成[7]，情報素養是對傳統情報能力的延伸與拓展。當前已有專家學者對情報人才能力素質進行了大量研究與總結，面對時代環境的不斷變化，張景森[8]從知識、能力和思想意識三個方面分析了大數據時代背景下情報分析人員能力素質的全新要求，張云中等[9]復合了信息范式與情報范式，并在此基礎上梳理了情報人才關鍵能力要素，構建出反映大情報、大數據、大智能等新融合特征的情報人才培養全情報能力框架體系。由此可見，目前關于情報能力的研究已進入完善與精細化修正階段，并逐步聚焦于大情報觀，體現出新時代高端人才培養的全新訴求。

1.2 信息素養及其相關概念研究

信息素養作為全球信息化背景下人們所需的基本素養，一經提出便受到不同領域學者的廣泛關注與傳播，其概念含義廣泛且內涵隨著環境變化而不斷發展，相關研究極其豐富。于良芝等[10]基于國際上已有的研究成果，歸納出信息素養概念發展演變的普適技能范式、情境化能力范式和嵌入實踐范式脈絡；吳砥等[11]聚焦于信息素養實踐觀，以智能社會發展背景下信息處理與利用的高階指標為導向來理解信息素養的培養框架，一系列相關研究從全局視角呈現已趨于成熟且適應當前信息環境的信息素養概念內涵的概貌。

在信息素養概念與內涵發展演進的過程中，還有一系列與之密切相關的概念，如媒介素養、網絡素養、數字素養、數據素養、智能素養等概念。其中，數據素養以數據操作能力為主要表征，逐漸成為全新信息環境下信息素養的核心組成內容[12]。

與此同時，隨著計算機的普及與網絡技術的不斷發展，信息主體在進行網絡交互與解決信息問題時所需要的能力、思維等要求也在不斷提升，元素養與多元素養的提出打破了信息素養教育的局限，是信息素養教育研究與實踐的更高階層，滿足了時代發展與情境變化對個體所需素養的新要求。其中，元素養是指在當前移動設備、社交媒體、在線社區廣泛普及和教育資源開放的信息技術環境下，以元認知為核心，融合了低階能力（目標確定能力、獲取能力、理解能力、評價能力）與高階能力（參與能力、分享能力、合作能力、生產能力、整合能力、利用能力）的綜合性素養[13]，元素養導向的信息素養教育體現了素養教育從知識、能力的培養提升到元認知能力的培養；多元素養是指圖情領域涉及的職業、機構、部門、用戶所需要的素養，涵蓋媒介素養、網絡素養、數字素養、數據素養、智能素養、技術素養等一系列素養，可劃分為核心素養和拓展素養兩類[14]，在元素養的基礎上，進一步明確了圖情教育中的信息素養培養內容。

2 情報素養的內涵

情報素養及相關素養均在素養本體范疇中生成，當前學界所探討的系列素養概念尚未超越素養本體的內涵與外延。因此，本文對素養概念的本質及其內涵進行辨析，并在此基礎上解讀情報素養的內涵，剖析現有研究中情報素養的基本構成要素，反思其局限性，進一步提出情報素養內涵的情境化發展需求。

2.1 素養的內涵

當前不同研究視角下的素養概念內涵呈現多元化特征，其理論取向豐富，目前尚未形成一個獨立、統一的概念框架。Roth[15]基于實體論視角理解素養概念的內涵，認為素養是根據主體所擁有和展示的實體（如知識、技能、實踐等）來定義的；Fadel等[16]提出了一種四維素養框架，用知識、技能、品格、元學習等不同的實體概念來呈現21世紀成功學習者所需要的素養；張良等[17]基于認識論視角理解素養概念的本質，討論了知識、技能、能力、素養等基本概念間的演化關系，并通過進一步辨析知識與素養間的實體性與生成性關系，指出素養與知識并非兩個獨立實體，素養是知識實踐性、情境性等特征的時代彰顯與特殊表達[18]。

由此可見，素養的形成是一個逐漸發展的動態過程，素養的構成要素主要由知識、技能、能力、態度（品格）、文化等實體概念組成，但素養的內涵并非僅由這些獨立實體概念簡單組成，而是指主體運用主觀思維調動自身的知識、技能、能力、態度（品格）、文化積累來解決實踐性與情境性問題的勝任力，是一個高階整合概念。

2.2 情報素養的內涵與基本構成要素

情報素養在定義邏輯上的“屬概念”是素養，因此，本文基于素養概念的內涵，將情報素養理解為情報研究情境下情報人員調用自身知識、技能、能力、態度（品格）、文化等要素來解決復雜情報問題的勝任力。國內情報素養（包括情報能力和情報素質）相關研究視角多樣，不同研究涵蓋的情報素養基本構成要素具有多元化特征。通過梳理與歸納，現有研究呈現的情報素養基本構成要素主要包括知識、技能、能力、認知、意識、修養等，整體上與本文所界定的情報素養內涵中情報素養基本構成要素的呈現形式具有一致性，如表1所示。

表1 情報素養的基本構成要素

此外，近年來信息技術環境的變化對情報人員的適應能力提出新的要求，情報素養所涵蓋的具體要素不斷豐富與拓展，逐漸展現出情報活動主體勝任情報任務所需要的綜合性素質。主要體現在：①新文科背景下，情報研究與應用的跨學科性質凸顯，要求情報人員在對情報基礎知識進行熟練掌握的基礎上，將關注點延伸到對其他相關知識（如相關大數據知識、統計知識、計算機知識、人文科學專業領域知識等）的了解與掌握上，同時需要基于大情報觀的融合視角，注重情報方法的創新與融合，增強對多元情報方法的關注；②加強對素養本位的側重：第一，能力方面，對情報人才的要求從最基本的情報感知、獲取、分析、整合、利用、展示、傳遞、風險管控技能與能力，延伸到組織管理（各類資源優化）能力、創新能力與社交能力等綜合性能力；第二，態度與文化方面，對情報人才的要求從情報認知與意識拓展到情報品格與修養，以“人”為本，體現了對情報人員價值取向與社會擔當的要求，注重情報人員職業生涯的可持續發展。

2.3 情報素養內涵的情境化發展需求

現有研究對情報素養內涵的理解主要聚焦于對情報素養基本構成要素的討論，僅停留在實體論階段。“數智”時代背景下，處理信息、數據、情報的能力逐漸成為日常生活中個體適應信息化、智能化社會生活的基本要求，新的場景與數據環境要求情報人員擁有更高階的視野。

情報素養區別于素養、科學素養等內容的核心在于情報素養所重點關注的情報研究情境，其內涵的發展很大程度上受到外部環境與具體情境因素的影響。參見2018年經濟合作與發展組織（Organiza‐tion for Economic Cooperation and Development，OECD）所實施的“國際學生評價項目”（Programme for International Student Assessment，PISA）評價與分析框架對科學素養情境、能力與知識關系的辨析[21]，將情境、能力與知識的關系擴展到情報素養的研究語境中，如圖1所示。情報素養體現于情報主體在各類情報活動情境下靈活運用相關能力解決復雜情報問題的勝任力，相關能力的基礎是活動主體對知識與技能的理解與掌握。由此可知，情報素養的發展演化與培養過程不是基于獨立于情境的具體知識、能力、態度等實體進行機械性、線性重復的培養過程，而是各個基本要素在不同情境下互動與聯結而形成復雜性、系統性和動態性協同的培養過程。因此，理解情報人員所面臨的實踐情境至關重要，基于情報實踐情境拓展情報素養的內涵能夠更好地認識情報素養的本質，有助于情報素養評估與情報人才培養等工作的開展，仍需深入探究。

圖1 情報素養情境、能力和知識的關系

基于此，本文借鑒21世紀以來信息素養研究的情境化能力范式和嵌入實踐范式[10]等經驗，從情報素養內涵情境化發展需求的視角，拓展并細化情報素養概念的內涵，聚焦具體情報實踐中情報素養基本構成要素與情境的相互交織，弱化實體之間的獨立性而重點關注實體概念之間相互聯結與共同作用的過程。同時，從情報學學科的知識理解與技能掌握、真實的情報問題情景、協作的情報工作實踐等角度，將情報活動主體自身素養的需求內核表達出來。

3 情境化分析視角下的情報素養內涵架構分析

情報思維指導情報人員的行為并貫穿于情報人員參與情報活動的全過程，是情報人員與外在環境互動連接的重要橋梁。因此，本文從情境化分析視角來探究情報素養的發展演化機理，將情報思維引入情報素養內涵的結構框架，闡釋其合理性與必要性，為確定情報素養演化過程概念模型奠定基礎。

3.1 情報思維和情報素養的關系及互動機理

情報思維較為抽象，指的是情報學學術共同體在長期解決情報問題的過程中所形成的具有學科特色的思維方式，包含競爭思維、信息思維、系統思維、批判性思維以及全源性思維五個關鍵維度[22]。在情報活動中，情報人員受外在環境影響，觸發本能性的內驅傾向與自我調控，驅使其圍繞主客體關系形成與情報活動動態變化保持同步與協調的思維模式。這種情報思維在情報人員參與各項情報活動時貫穿并指導主體的各項行動及行動過程，實質上是主體感知情報環境時的敏感性，在解決情報問題的過程中發揮關鍵作用。

情報素養的構成要素由知識、技能、能力等實體概念所呈現，但情報素養本身存在于個體內部，具有開放性與動態性，實質上是由知識、技能、能力等這些非實體性主觀存在基于主體的認知調控產生互動聯結而生成，并伴隨情報人員在實踐過程中所產生的內生性需求而不斷發展。情報素養滲透并作用于情報活動的各個環節，在情報活動中表現為情報人員對各類情報環境的適應力和解決復雜情報問題的勝任力，是實現情報功能進而解決情報問題的基礎。

情報思維和情報素養在情報活動的開展過程中具有緊密的聯系。情報活動是由情報主體基于特定目的所進行的一系列統一、完整活動過程的總和，開展過程的路徑與內在邏輯如圖2所示。情報人員是情報活動的關鍵，其以實現情報功能為目的參與情報活動，并與外在環境相互作用、協調發展的認知過程和實踐過程是情報問題得以解決的現實路徑。情報人員基于能動性與創造性的情報思維傾向開展正確的行動，同時，情報人員的背景知識、能力、文化與經驗積淀等素養要素為行動過程提供能力保障，制約著情報人員認知過程和實踐過程的發展及成效，兩者在情報活動中以復雜的機制與特有的方式在主體認知結構中相互貫通、相互順應，共同促進主體認知活動與實踐活動形成緊密耦合的有機體，為情報活動的順利開展提供支撐。

圖2 情報活動開展過程的路徑與內在邏輯

在此過程中，各項情報活動的完成正是情報人員的思維與素養共同匹配的結果，情報思維與情報素養之間存在密切的互動機理：情報素養為情報思維的形成與運用提供認知沉淀，情報思維指導情報主體與外在環境進行交互，交互的結果及其效用又進一步影響情報素養的提升與完善，最終實現情報思維與情報素養之間的互動演化。具體來說，情報素養本質上起源于外部，情報人員通過親身實踐或教育學習等途徑不斷提升自身知識、能力、技能、態度等的水平，并將這些非實體性存在的基本要素以信息的形式存儲在自身認知結構中，成為開展其他認知活動（尤其是思維活動）的起點和背景，并為實踐活動提供能力保障。與此同時，在特定情境發展的過程中，情報素養是動態發展的，情報素養的培養、提升與完善是主體發揮主觀能動性的結果，與反思并行。情報思維具有目的性、選擇性、整體性與計劃性，是主體發展自我意識和連接自身與外在環境的有效途徑，具備主導主體反思活動的恰當條件：情報人員以情報思維為手段，加工、整合外在雜亂的對象與信息，能動地反映外在環境，并據此做出應對計劃、完成實踐活動，此過程能夠調整、加強或更新已有情報素養基本要素的結構，改進主體總是傾向于以原有的某種固定素養框架來界定新事物、同化新信息的不足，進而提升與完善情報素養。

3.2 將情報思維引入情報素養內涵結構的生成邏輯

情報人員作為情報活動的直接參與者，對環境的感知和與環境之間的交互顯得尤為重要。情報素養存在于情報人員的認知結構中，能夠超越實體性存在所具有的空間限制作用于情報活動的全過程。從素養動態發展演化的實踐性、情境性視角來看，情報人員對于新環境的適應力與解決復雜情報問題的勝任力，是與環境進行互動時運用與聯結自身所具備的情報素養基本要素而產生的過程性衍生物。外在客觀環境及具體的情報情境不僅影響情報素養基本要素之間互動聯結的過程，還從外部驅動情報素養發展演化的過程。

此外，由情報思維和情報素養在情報活動開展過程中的互動機理可知，情報素養的演化發展還受到情報人員內在思維過程的影響。情報人員通過思維過程篩選與對象化處理外在環境（客觀的、寬泛的）以形成對實踐情境的認知（主觀的、具體的），進而指導自身的行動過程。思維過程解釋了情報人員在情報活動中如何認識外在環境與處理具體情境的過程，反映了情報人員對情報全過程的情境性理解。情報素養為情報人員所采取的各項具體行動提供能力保障，明確情報素養的表現與發展演化意味著需要對情報人員的行動過程實施監督。從這一角度來看，情報思維是情報素養外顯與動態演化的心理基礎，情報素養的外顯效用（適應力與勝任力的高低）取決于情報思維的運用及其效果。

綜上，情報思維聯結情報人員自身所具備的情報素養基本要素并結構情報人員的自我情境感知，能夠揭示情報人員行動過程的微觀形成機理。因此，有必要在情報素養內涵結構框架中引入情報思維，進一步明確情報素養演化機理：外在環境的激發傳導至主體認知層面產生內在需求，進而影響主體自身素養的發展與完善。在此基礎上，本文從認知協同、內外銜接、主客互動的視角梳理引入情報思維的情報素養內涵結構的生成邏輯，如圖3所示。具體來說，情報素養內始于情報人員認知層面的知識、技能、能力、態度、文化等情報素養基本要素，是情報素養發展演化的內生動力源泉；發展于情報人員運用情報思維理解與把握情報環境并指導自身情報行為的過程中，是主觀認知與客觀環境相連接的關鍵所在；外源于影響并引發主體行為的客觀環境要素，是決定情報問題復雜性與難易度的外在條件；外見于情報人員基于對情境的理解而完成各項行動的能力，是情報素養顯現于外的主要依托。

圖3 情境化分析視角下引入情報思維的情報素養內涵結構生成邏輯

3.3 情報目標-資源-過程情境結構

情報素養內涵結構的生成邏輯落腳于情報人員對情報活動中核心情境要素的理解與內化，情報人員面臨不同情報活動情境要素時所伴隨的情報素養內生需求也不同。本文基于對概括了各類情報活動的廣義情報系統體系結構模型[23]和以目標為中心的情報分析模型[24]等研究的理解與歸納，圍繞目標、資源與流程三個層面來確定情報活動的核心情境要素。如圖4所示，情報目標、情報資源與情報流程具有整體性，三者緊密交織、相輔相成，共同服務于情報功能的實現：第一，情報目標指導情報資源的管理與情報流程的調控，明確情報活動各環節的推進方向，是實現情報功能的重要依據；第二，情報資源為情報流程提供各類物質、非物質原料，將情報人員同客觀環境和外在條件相連接，為實現情報目標與情報功能提供支撐條件，促進情報活動各環節的推進；第三，情報流程抽象化地描述了情報活動的全過程，是情報資源轉化以及情報目標和情報功能實現的載體，規范與優化情報活動，提升解決情報問題的效率。

圖4 情報目標、情報資源與情報流程的關系

（1）基于目標管理理論和以目標為中心的情報分析理論模型的目標情境結構。目標管理是由管理學大師德魯克結合應用系統論、控制論、信息論和人際關系理論提出的一種有效的科學管理手段，被作為一種管理哲學廣泛地運用于不同領域。目標管理理論的核心思想是通過設定明確且可衡量的目標來引導個人或組織的行動，將目標提升至組織計劃行動的首要位置，注重目標分解、基于目標的過程控制以及目標完成質量及評價。情報領域中，以目標為中心的情報分析方法突破傳統情報周期的局限，以目標作為情報流程的核心，本質上體現了與目標管理理論同質的科學管理思想。

本文基于對目標管理理論和以目標為中心的情報分析理論模型的理解，明確目標在情報活動中的核心作用與主導角色，提煉出涵蓋需求提取、目標識別與歸納、目標分解與集成、需求變化識別、目標變更調整、目標框架修改以及目標控制七個方面的內容構成情報目標情境結構。

（2）基于資源拼湊理論、資源編排理論和DIKW（data, information, knowledge, wisdom）分層結構理論的資源情境結構。資源拼湊理論最早起源于Levi-Strauss提出的“拼湊（bricolage）”概念[25]，后來Baker等[26]清晰地界定了資源拼湊理論的三個關鍵要素，即現有資源、為新目的重組資源以及立即行動。Sirmon等[27]將資源管理過程定義為包含資源結構化（獲取、積累、剝離資源以形成資源組合）、資源捆綁（捆綁資源以形成能力）以及資源杠桿化（利用能力以形成價值）三個子過程的綜合過程，這一資源編排理論彌補了忽視環境不確定性與管理者作用的缺陷。DIKW分層結構模型展示了數據（data）、信息（information）、知識（knowl‐edge）與智慧（wisdom）之間的遞進關系，是情報理論研究中的重要內容，受到情報領域學者們的廣泛關注。從資源角度來看，可將情報視為數據、信息、知識或智慧傳遞給特定用戶后的別稱[28]，數據資源、信息資源、知識資源與智慧資源可以在不同的語境中互相轉化，四類資源的合理利用有助于情報人員認知過程與實踐過程的實現，為情報活動提供資源保障。

在具體的情報實踐中，情報活動的動態開展面臨諸多不確定性，情報問題往往需要在信息不完全的情況下解決，資源拼湊理論為活動主體提供了如何克服資源約束、發揮資源價值的思維和策略，資源編排理論細化了資源管理的具體步驟，為活動主體提供了資源動態協調的思路。將資源拼湊、資源編排理論結合并融入DIKW資源轉化過程，可充分體現情報活動過程中情報源的循環迭代與轉化利用過程。基于此，本文提煉出以數據、信息、知識、智慧為中心，涵蓋現有資源梳理、資源獲取與積累、資源挖掘與轉化、資源整合與重構、資源選擇與組配、資源交流與評估以及資源控制與反饋七個方面的內容構成情報資源情境結構。

（3）基于情報流程的過程情境結構。情報流程抽象地概括了情報活動的執行過程，呈現出各項活動的邏輯順序。近年來，情報領域的學者逐步加深對于情報流程規律特征的理解與認識，突破傳統線性推進模型與情報周期模型的局限性，提出了多重反復模型、網絡交互模型、目標中心模型、情報價值鏈模型等重要見解，這些模型呈現以任務為驅動、以用戶為驅動、以目標為驅動等具有不同側重重心的情報流程，推動了情報流程的變革與創新。

此外，情報活動是在一定的環境中進行的，情報活動的開展需要充分考慮外在環境的復雜與動態特點。當前“數智”背景下，情報環境的復雜多樣決定了情報工作的多元化特征，以某一種驅動為主導的情報流程或已無法勝任復雜情報問題的解決，有學者基于對以上流程模型的反思與綜合，結合不同情報工作的具體內容與適配目標提出了一體化情報流程[29]、面向決策的情報流程[30]以及面向計算的情報分析模型[31]等內容，推動情報流程不斷適應當前情報實踐所產生的多元現實需求。

不同情報流程模型的側重點有所不同，其在不同環境及特定目的背景下的適用性也不同，但它們本質上均是對情報活動的抽象概括，所反映的情報活動過程中的核心環節與關鍵步驟基本一致。基于此，本文提煉出涵蓋情報需求分析、情報規劃、情報搜集與傳輸、情報處理與分析、情報存儲與傳遞、情報反饋、情報需求更新以及情報服務與應用八個方面的內容構成情報過程情境結構。

3.4 情境化分析視角下的情報素養內涵結構框架

從情報素養內涵結構的生成邏輯來看，情報素養的發展演化以主體本身認知結構中的知識、技能、能力、態度、文化等基本要素為支撐，通過思維過程感知外在環境和情境所對應的具體任務進而匹配自身具有的基本要素，傳導外在環境對情報素養演化的作用。這一過程使情報素養基本要素間相互聯結，轉化為主體完成情報活動所需的勝任力，具體表現為包含數據分析能力、信息檢索能力、知識組織與發現能力、智庫+決策代理能力四個主要維度在內的綜合高階能力。

由此可知，情報思維是情報素養演化發展過程中的關鍵要素，不同情報主體面對相同的客體對象時，主體的情報思維訓練程度不同，素養表現結果亦不相同。基于此，本文在厘清情報目標-資源-過程情境結構的基礎上，構建從情境到認知再到素養演化的情報素養內涵結構框架。如圖5所示，情報活動的目標-資源-過程情境結構體現了情報活動不同環節所需的各項行動，具體情報實踐中各項行動顯現的內生需求通過情報思維的外適與自洽過程映射于情報人員的主觀素養適配與發展層面，經過內化與升華不斷提升情報素養。

圖5 情境化分析視角下的情報素養內涵結構框架

情境化分析視角下的情報素養內涵結構框架展現了情報素養的自然演化發展過程，揭示了情報素養理論分析框架的動態本質，明確了情報素養內涵的具體內容是隨著主體的實踐活動不斷得到自我發展與自我完善，從而形成適應于環境需求的動態穩定體系這一特點；同時，該框架闡釋了外在環境對情報素養演化發展的影響機理，豐富并補充了現有關于情報素養內涵的認知。此外，該框架重點強調了情報思維對情報素養演化與提升的激發與引導角色，突出情報思維訓練在情報素養培養過程中的核心作用，更加全面、完善地闡釋了情報素養的內涵。

4 情報素養演化過程概念模型構建

4.1 模型的提出

傳統情報素養的內涵關注實體論范疇下相關素養均應具備的相應領域知識、技能、能力、文化、態度等實體概念，在新時代背景下應重視情報人員情境化綜合能力的體現，促進情報人員更加有針對性地基于自身面臨的綜合、多元的工作情境參與情報活動，以適應當前情報活動的新變化與新需求。本文構建了如圖6所示的情報素養演化過程概念模型，展示了情報素養生成及動態演化過程中不同層次的內容及各層次間的遞進關系。

圖6 情報素養演化過程概念模型

該模型以傳統情報素養所強調的情報素養基本要素為起點，外圍呈現環狀層次結構。第一層是以媒介素養、網絡素養、數字素養、信息素養、數據素養等相關素養融合交叉所體現的多元素養要素層，相關素養與情報素養緊密相關。第二層與第五層均為情報思維，其本質上是一種思維方式或思維模式，在該模型的語境中屬于認知范疇的認識活動，在模型的第二層與第五層中分別發揮聯結和結構的作用。第三層為內生需求層，具體體現為與情報功能所對應的數據分析能力、信息檢索能力、知識組織與發現能力以及智庫+決策代理能力四個情境化高階能力。第四層是包括目標-資源-過程情境結構的情境要素層，保障情報人員在開展情報活動時能夠符合真實環境要求開展行動。第六層是環境制約要素層，強調制約情報人員行為的社會、經濟、文化、政治等外在環境，情報人員需要基于外在環境的變化更新對新態勢的認知和對新技術的理解與掌握，將其內化并不斷提升自身素養，進而產生符合不同環境需求的思維習慣與工作能力。

4.2 模型的主要維度及內容

4.2.1 要素維度

要素維度是依據“情報素養指的是情報研究情境下情報人員調用自身知識、技能、能力、態度（品格）、文化等要素來解決復雜情報問題的勝任力”這一基本理解構建而成的，包含基本要素與多元素養兩個層次。

（1）基本要素是指現有研究中所呈現的情報素養基本構成要素，主要包括知識、技能、能力、態度（品格）、文化等實體概念。本文正是基于反思已有研究對情報素養基本構成要素的理解展開的，以此為基礎，進一步揭示情境化分析視角下情報素養內涵縱向延伸的關鍵路徑。

（2）多元素養是指包括媒介素養、網絡素養、數字素養、數據素養、信息素養在內的一系列相關素養。多元素養在本模型中作為基礎層，其在適應情報學科建設及情報事業發展的學科化訴求下，為情報素養內涵提供橫向拓展的重要支撐與補充。

首先，相關素養關注焦點的一致性決定相關素養之間存在內在的聯系。“數智”時代背景下，各個素養的概念及內容各有側重，既有區別又有聯系，如表2所示。雖然相關素養具有不同的研究范疇，但是不同素養的關注對象（媒介信息、網絡信息、數字信息、數據、信息）本質上均屬于信息，關注焦點均聚焦于信息主體（在不同的信息技術發展環境之下）的信息交互與處理能力。由此可知，包括媒介素養、網絡素養、數字素養、數據素養、信息素養在內的相關素養之間存在天然的聯系，尤其是在“數智”時代背景下，信息與媒體、網絡、數字、大數據環境等概念已無法剝離，主體面對信息時的主動性與被動性越發模糊，不同層次素養間會產生不同層面上的連續統一與交叉融合，相關素養的研究內容相互交叉與相互支撐已成為一種必然的趨勢。已有學者從統籌視角提出構建以信息素養為傘狀總括概念的泛信息素養[32]，多元素養正是對相關素養綜合發展要求的動態滿足。

表2 相關素養的概念及主要內容

其次，相關素養研究的廣泛性與實踐的普適性為情報素養的提升與不斷完善提供橫向拓展思路。情報素養是情報活動主體解決情報問題時所具備的基本素養，其存在方式與作用途徑受到社會媒體化、網絡化、技術化發展的制約。同時，數據密集型科學的新范式下，數據逐漸成為情報活動基本原料，信息是情報分析的基礎。情報主體在自身情報素養的運用與發展過程中會無意識地將所依存的環境因素同化為自身需求的部分，同時也必然引發自身素養的重構。基于此，不可否認，包括相關素養研究內容在內的多元素養已成為新時代情報人才培養所需關注的重要素養，情報素養應以媒介素養、網絡素養與數字素養提供的傳媒、環境和技術拓展以及數據素養與信息素養提供的工具和手段拓展為補充，傳承并發展相關素養適應于自身結構優化的部分，進而體現出具有情報特征的綜合高階素養內涵。

4.2.2 環境維度

環境維度是指情報人員參與情報活動所依賴的各種環境條件的總和。在本文模型中，環境維度反映了外在環境對情報素養的影響程度，包含一般外在環境制約層與具體情境要素結構層。

（1）一般外在環境是指社會、文化、經濟、政治等對任何社會活動均能產生影響的客觀環境，對情報人才情報素養的演化發展過程產生制約作用。情報工作與情報事業的終極目標是服務于國家與社會，這意味著情報人員需要具備敏銳的社會觀察能力，樹立社會責任感，能夠面向國家戰略需求主動理解情報在社會中的作用及其與社會的關系。同時，情報人員需要理解情報活動所依托的社會或地方的文化、經濟、政治等層面真實復雜的環境與情境要求，以尋找相應的資源來支撐活動的開展。例如，當前“數智賦能”特征凸顯：大數據環境改變數據的資源與量級，人工智能促進智能技術的嵌入與創新人機協同的工作模式，5G帶動了各行業的轉型與升級等；當前學科高度分化基礎上的跨學科趨勢愈加突出[40]，情報活動中復雜問題的解決應基于特定情境的綜合需求連接與整合多學科領域知識，從其他相關學科吸收新的思維與方法，豐富情報學的方法論體系等。這些外在環境通過改變情報活動場景進而對情報人員自身的素養提出要求并引導其發展演化。

（2）具體情境要素是指情報人員將與制定情報目標、實施情報活動、推行情報過程直接相關的外部因素進行思維結構化、對象化的結果，包括目標情境要素、資源情境要素和過程情境要素。具體情境要素是情報素養內涵生成邏輯的落腳點，對情報素養的演化發展過程產生更為直接的影響，已在3.3節詳細論述。

4.2.3 認知維度

認知維度依據情報工作與實踐中的元認知理念來構建，以情報思維為核心，包含情報思維結構層與情報思維聯結層。

（1）元認知在情報工作與實踐中舉足輕重。元認知是活動主體對自身認知方式與行為習慣的自我意識、自我理解以及自我反思與控制（即對認知的認知），包括元認知知識、元認知體驗以及元認知監控。具備良好的元認知知識能夠彌補活動主體一般能力傾向的不足，使活動主體在解決問題的過程中顯示出一定的能力[41]。“數智”時代背景下，情報活動所面臨的客觀環境更具復雜性與動態性，元認知理念的建立能夠使情報主體強化自身對信息的認知、加強對情報過程的調節與糾錯，以減少情報失誤[42]。元認知雖然具有一定的廣泛性與指導性，但是難以落實及細化到情報實踐的具體內容中。

（2）情報思維的運用與外化在情報活動中更具觀測性，實操性更強，同時情報思維具備元認知的高層觀念特征，可將其看作元認知理念在情報領域的細化或將其視為一種特殊元認知。情報分析的過程本質上可以理解為活動主體對信息進行識別與處理的過程，是一種與思維有關的心理過程。在此過程中，情報思維是指思維方式與思維模式的集合，主要由瞄準與確定情報目標的競爭思維、理解情報目標的系統思維、描述與分析情報目標的信息思維、對情報全過程把關的批判性思維以及對情報活動各個環節補漏的全源性思維五個關鍵維度組成[22]，為情報活動主體提供認知與反思的心理基礎，使情報活動主體經歷情報素養演化發展所必需的質疑、調節、檢驗以及認可等過程。情報人員基于完整情報思維的協調性與一致性體驗情報環境、認知情報目標、監控情報過程，能夠使情報人員明晰情報活動各個環節的必要性與可行性，有助于提高情報分析的質量與效率。

4.2.4 結果維度

結果維度包含真實情報情境中情報人員自身素養發展演化的內生需求這一層次，依據情報工作與實踐中所需實現的不同情報功能來構建，是要素維度、環境維度和認知維度相互作用的結果。

在情報活動的不同目標下與不同階段中，情報所實現的功能大不相同，情報人員所需的情報素養的側重點也不相同。本文在厘清情報素養基本構成要素、總結相關多元素養內涵研究的相同出發點（即圍繞信息主體在不同信息技術發展環境下的信息交互與處理能力）的基礎上，結合情報目標-資源-過程情境結構，認為情報的基礎源于信息和知識[23]，情報過程伴隨著以數據資源、信息資源、知識資源、智慧資源為支撐的信息處理與轉化過程，情報人員開展相應的情報活動時需要深入掌握從數據到智慧的轉化過程。基于此，對應于不同目標與不同階段的不同情報功能，初步將一組內生需求劃分如下。

（1）數據分析能力，是指活動主體能夠完成簡單或復雜數據分析任務的綜合勝任力，不僅強調情報人員能夠理解并合理運用所擁有的數據資源，更強調其對數據資源的挖掘、遷移和評估等能力，尤其是“數智”環境下使用大數據工具與人工智能工具分析數據資源的能力。

（2）信息檢索能力，是指活動主體能夠在存在信息冗余的海量信息中快速獲取所需信息的綜合勝任力，不僅強調情報人員能夠利用圖書情報學的知識、技術分類、工具書和館藏資源等準確檢索所需信息的綜合能力，還強調如今大數據背景下情報人員通過熟悉大數據、云計算等技術機理加強對多來源、非結構化信息的檢索能力。同時，需具有重視人力情報這一重要信息來源的意識。

（3）知識組織與發現能力，是指活動主體能夠綜合考慮事實和顯性知識、人的因素和隱性知識，理解知識服務場景、抽取知識要素、展現知識內容、描述知識結構、管理知識存儲與傳播、挖掘新信息知識，為用戶提供有效知識或信息服務的綜合勝任力，尤其是在全新信息環境下需要具備熟練掌握智能化工具，基于創新發現與識別關聯確立新知識[43]的能力。

（4）智庫+決策代理能力，是指活動主體能夠識別不同智庫需求與國家戰略層次的情報需求、基于事實與數據挖掘的情報發現、情報監測、情報評估等提供解決問題的方案，以支持決策與咨詢的綜合性情報服務勝任力。

需要注意的是，雖然本文以“能力”一詞對內生需求進行字面概括，但是該概念區別于傳統情報素養中的“能力”一詞，指的是情境化的能力組合，其在繼承傳統能力概念的同時否認情報素養的普適性，既強調情報素養內涵本身所具備的動態性與發展性，又強調不同情境下不同個體情報素養的差異性。此外，明確不同情境結構對情報人員相關素養提升的具體要求、銜接好各個部分的素養培養任務是一項復雜的任務，本文僅基于情報工作與實踐中所需實現的不同情報功能初步歸納了一組內生需求，目前關于情境情報的研究仍處于起步階段[44]，若要保證情報素養內生需求的持續生成，則未來需要進行持續深入的研究，以不斷跟進與豐富情報素養內生需求的具體內容。

4.3 模型中各維度的運行特征及內在關聯

本文從要素維度、環境維度、認知維度和結果維度構建的情報素養演化過程概念模型，將情報素養的基本框架和元素解構了出來，尚需厘清不同維度之間的運行特征與內在邏輯關聯，進而對模型形成系統化的認識與理解。

從整體上看，情報素養內涵的演化與發展并非線性過程，而是經歷各維度循環往復、持續改進的螺旋式上升過程。概念模型將四個維度統合到一起，要素維度為情報素養的演化發展提供支撐作用，環境維度提供驅動作用，認知維度提供階梯作用，結果維度提供歸納作用，層層遞進，從而展現情報素養的動態演化與發展過程。其中，認知維度具有重要的中介傳導作用，具體體現在以情報思維為認知手段彌合概念模型各維度間的相互作用與相互關聯的動態過程中：①結構外在環境的過程，強調情報人員通過情報思維過程對外在環境進行結構化、對象化的篩選與處理，聚合動態的外在環境與情報人員復雜的感知過程，促進情報人員構建清晰的情境結構；②聯結基本要素的過程，強調情報人員通過情報思維助力基礎要素層各要素之間的相互聯結與綜合發展，進而生成適應于現實情報情境的高階綜合能力，銜接自身基礎與環境需求，促進情報人員形成清晰的內生需求。因此，情報思維是本文模型運行的“核心”，其來源與形成過程受外部環境的影響，指導并完善情報素養的動態演化過程，由此及彼，使情報人員自身的素養進一步與外在環境產生更緊密的聯系。由此可見，情報素養的培養應以情報思維訓練為核心手段。

5 結 語

情報素養具有復雜性，完善情報素養概念的內涵關系到情報素養評價標準等情報學教育基礎理論的發展，對培養適應未來情報工作需求的高素養、復合型情報人才有所裨益。本文屬于理論探索性研究，旨在明確外在因素對情報素養發展演化的影響機理與情報思維訓練在情報人才培養過程中的重要性，加深對情報素養情境化內涵與研究范疇的理解，彌補現有情報素養研究與當前情境化發展需求脫節的局限，為情報素養相關研究奠定理論基礎。

本文僅基于對情報素養內涵的補充與拓展構建了情報素養演化過程的概念模型，后續研究將進一步細化情報素養核心要素和情境化要素的具體內容，服務于特定情境下的情報素養評價，以助力高素養、復合型情報人才的培養。