高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站建設(shè)的困境與對(duì)策

文/桂林旅游學(xué)院 聶娟

為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神和習(xí)近平總書記在全國衛(wèi)生與健康大會(huì)上關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的部署，落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)心理健康教育服務(wù)的指導(dǎo)意見》《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》等文件精神，結(jié)合《廣西高等學(xué)校心理健康教育與咨詢示范中心建設(shè)評(píng)估指標(biāo)體系（2017修訂版）》和學(xué)校高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站建設(shè)實(shí)際，落實(shí)發(fā)揮高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站在大學(xué)生心理健康教育中的作用和功能，為大學(xué)生提供更好、更便捷、更全面的心理健康教育和服務(wù)，切實(shí)落實(shí)高校立德樹人的根本任務(wù)，為黨和國家培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的應(yīng)用型旅游人才貢獻(xiàn)高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站的力量?，F(xiàn)通過《高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查》開展了問卷調(diào)查，并進(jìn)行了深度訪談，調(diào)查對(duì)象為各個(gè)二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站的負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)成員，共計(jì)102人，回收有效問卷100人，問卷回收率為98.03%。訪談對(duì)象為各個(gè)二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站的負(fù)責(zé)人，共計(jì)9人。研究者通過統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)問卷調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并結(jié)合訪談結(jié)果，探討高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作建設(shè)的困境，提出相應(yīng)的對(duì)策與建議。

一、高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站建設(shè)重要性

拓展了心理健康教育的載體和平臺(tái)。大學(xué)生的心理健康教育是學(xué)校歷來高度重視的問題，隨著時(shí)代發(fā)展，大學(xué)生的心理健康服務(wù)需求也呈現(xiàn)出多樣性、復(fù)雜性的特點(diǎn)。學(xué)校建設(shè)高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站是為了打造全方位的心理健康教育模式，構(gòu)建方便、快捷、有效的教育載體和平臺(tái)，在某種程度上心理工作站與學(xué)校心理健康咨詢中心構(gòu)成互助互補(bǔ)的關(guān)系，衍生了更佳符合二級(jí)學(xué)院學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)和需求的院級(jí)服務(wù)中心，對(duì)于大學(xué)生心理健康教育工作高效持續(xù)發(fā)展具有非常重要的意義。高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站的建設(shè)的意義體現(xiàn)在建設(shè)必要性和工作站成員工作幸福感、成就感兩個(gè)方面。

提高了高校學(xué)生心理健康工作針對(duì)性。2021年教育部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生心理健康管理工作的通知（教思政廳函〔2021〕10號(hào)）指出，為了進(jìn)一步提高學(xué)生心理健康工作針對(duì)性和有效性，切實(shí)加強(qiáng)專業(yè)支撐和科學(xué)管理，加強(qiáng)心理咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。高校要強(qiáng)化心理咨詢服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，設(shè)立心理發(fā)展輔導(dǎo)室、積極心理體驗(yàn)中心、團(tuán)體活動(dòng)室等，為開展個(gè)體咨詢和團(tuán)體心理輔導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)的實(shí)時(shí)實(shí)地服務(wù)。高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站設(shè)立的目的或者重要性的考核目標(biāo)就是能否為學(xué)生提供滿足學(xué)生需要的心理健康服務(wù)，提高其的心理健康水平。根據(jù)訪談和調(diào)研發(fā)現(xiàn)，90%的人認(rèn)為工作站能夠更好地適應(yīng)與滿足學(xué)生心理健康服務(wù)需求，豐富了大學(xué)生心理健康知識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生自尊自信、理性平和、積極向上的健康心態(tài)。

二、高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站建設(shè)困境

（一）工作站心理健康服務(wù)單一。心理健康教育服務(wù)站面對(duì)的是二級(jí)學(xué)院的全體學(xué)生，但是在為學(xué)生提供服務(wù)時(shí)教師大多數(shù)都是提供簡(jiǎn)單的心理咨詢，并不能有針對(duì)性地發(fā)現(xiàn)并且解決學(xué)生可能存在的心理問題[1]。此外，雖然心理健康工作站會(huì)定期開展心理健康教育活動(dòng)，但是活動(dòng)內(nèi)容過于單一，主要以心理健康教育知識(shí)宣傳和心理健康教育講座為主，單一的活動(dòng)形式無法吸引學(xué)生的關(guān)注，也在一定程度上限制了學(xué)生參與的積極性。

（二）心理健康教育師資力量不足。現(xiàn)階段，高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站的成員大多是以輔導(dǎo)員和專業(yè)教師為主，他們不僅要完成本職工作，還要完成學(xué)校、學(xué)院布置的行政事務(wù)，同時(shí)兼顧自身發(fā)展的科研、教學(xué)、論文等各項(xiàng)任務(wù)，時(shí)間和精力有限。很多輔導(dǎo)員不具備心理學(xué)專業(yè)背景，他們本身并沒有接受過系統(tǒng)的心理學(xué)專業(yè)培訓(xùn)，所以在開展心理健康教育的過程中無法保證心理健康教育的質(zhì)量和深度，無法提供更專業(yè)的心理健康教育。有的心理咨詢師雖然畢業(yè)于相關(guān)專業(yè)，但是畢業(yè)之后并沒有機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)踐，導(dǎo)致個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足，在面對(duì)心理變化較大的大學(xué)生時(shí)，往往無法準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題并且給予治療。

（三）心理健康教育模式單一。現(xiàn)階段，高校二級(jí)學(xué)院的心理健康工作站在開展健康教育時(shí)，仍然是教師為主導(dǎo)、學(xué)生參與的模式，沒有真正做到以學(xué)生為中心，沒有真正體現(xiàn)以學(xué)生為主導(dǎo)地位，這種單一的模式限制了學(xué)生的積極性與主動(dòng)性，再加上教師和學(xué)生之間本身就存在一定的代溝，所以會(huì)在一定程度上限制心理健康教育的實(shí)際效果。而且，傳統(tǒng)的教學(xué)模式也對(duì)心理健康教育產(chǎn)生了一定的影響，所以部分學(xué)校的心理健康教育站便是由教師或者輔導(dǎo)員單位心理健康教育輔導(dǎo)員，他們對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育輔導(dǎo)也習(xí)慣使用說教式的方法，忽視了心理健康教育存在的本質(zhì)。

（四）心理健康教育工作特色不鮮明。首先高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站建設(shè)還面臨定位、分工不明確的問題，每個(gè)高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站人員設(shè)置一般為站長一名、副書記一名、輔導(dǎo)員若干。通常，由心理學(xué)專業(yè)背景的人員擔(dān)任心理健康教育工作站輔導(dǎo)員。人員配備較為合理，但是工作分工大多數(shù)工作站尚不明確，后期工作需要進(jìn)一步明確；其次，高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站特色不鮮明，學(xué)院專業(yè)不同、學(xué)生學(xué)情不同，高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站依托高校二級(jí)學(xué)院建設(shè)，服務(wù)對(duì)象主要是本院學(xué)生，進(jìn)而輻射其他學(xué)院，所以心理工作站的特色應(yīng)該因院而異，結(jié)合學(xué)院專業(yè)、學(xué)生特點(diǎn)達(dá)到每個(gè)學(xué)院的特色品牌，營造百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的良好發(fā)展趨勢(shì)。

三、高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站建設(shè)策略

（一）拓展服務(wù)形式，豐富服務(wù)內(nèi)容。為了推進(jìn)高校二級(jí)學(xué)院的建設(shè)，充分展現(xiàn)出二級(jí)學(xué)院的作用，高校二級(jí)學(xué)院需要遵循心理健康教育活動(dòng)的本質(zhì)，始終堅(jiān)持立德樹人的基本要求。首先，高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站要豐富創(chuàng)新宣傳方式，采用大學(xué)生喜聞樂見的載體和形式加大宣傳力度，讓高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站入腦入心。學(xué)校官方網(wǎng)站、學(xué)院官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等都可以用來進(jìn)行心理健康知識(shí)宣傳。同時(shí)，高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站可以開設(shè)自己的官方微信公眾號(hào)、抖音號(hào)、入駐B站、利用釘釘定期等進(jìn)行宣傳和心理健康教育活動(dòng)的開展。其次，高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站則要開展豐富多彩心理健康教育活動(dòng)，提升工作站的服務(wù)能力。比如圍繞新生適應(yīng)、人際關(guān)系、自我意識(shí)、情緒管理、壓力管理健康戀愛、生命教育、生涯規(guī)劃、畢業(yè)生心理調(diào)適等主題積極開展班級(jí)心理主題班會(huì)、團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)、心理健康教育講座、心理素質(zhì)拓展等活動(dòng)[2]。通過教育活動(dòng)，使學(xué)生提升應(yīng)對(duì)壓力能力、解決問題能力和自我管理能力。同時(shí)，高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站需要完善學(xué)生心理危機(jī)排查與干預(yù)工作，密切關(guān)注學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，建立健全心理檔案、會(huì)議等管理制度，確保工作站工作有序有效推進(jìn)落實(shí)。最后，高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站要深入學(xué)生一線開展符合學(xué)生現(xiàn)實(shí)需求的心理健康知識(shí)宣傳與服務(wù)活動(dòng)，工作站建設(shè)的初衷為學(xué)生提供方便、快捷的心理健康服務(wù)，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，心理工作站的成員們要深入學(xué)生群體開展實(shí)地調(diào)研，針對(duì)學(xué)生群體普遍性問題和代表性問題，有針對(duì)性地開發(fā)設(shè)計(jì)活動(dòng)，切實(shí)幫助學(xué)生解決現(xiàn)實(shí)問題，發(fā)揮“心理育人”的功效。

（二）優(yōu)化師資團(tuán)隊(duì)，提升教育質(zhì)量。首先，高校需要通過招聘、合作或引進(jìn)的方式補(bǔ)充二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站的師資，并且盡可能保證這些高水平專業(yè)人才來自心理學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)，從而為心理健康教育提供更專業(yè)、精確的指導(dǎo)和支持。其次，要針對(duì)工作站現(xiàn)有的從事心理健康教育的教師，為他們組織理論學(xué)習(xí)，不斷提高他們的心理健康教育知識(shí)儲(chǔ)備和素養(yǎng)。高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站要積極組織工作站成員定期開展學(xué)習(xí)討論，比如每月開展一次案例研討、每個(gè)學(xué)期撰寫一篇心理輔導(dǎo)或者危機(jī)干預(yù)的案例、定期組織大家集中開展線上的學(xué)習(xí)。積極尋求學(xué)院經(jīng)費(fèi)支持組織大家外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高心理健康教育的工作能力和素養(yǎng)。最后，要鼓勵(lì)教師積極參與各種實(shí)踐活動(dòng)，積累教師的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，比如參加相關(guān)的學(xué)術(shù)會(huì)議、研討會(huì)、學(xué)科交流會(huì)議，通過這種方式，既可以提高心理健康教育服務(wù)技能，又能夠加強(qiáng)交流合作，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。學(xué)校還要為師資團(tuán)隊(duì)提供良好的職業(yè)發(fā)展環(huán)境和機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們參與相關(guān)課題研究和教育實(shí)踐項(xiàng)目，提升專業(yè)技能和學(xué)術(shù)造詣，同時(shí)給予一定的研究經(jīng)費(fèi)和學(xué)術(shù)支持，促使他們不斷成長。

（三）落實(shí)朋輩心理互助模式以促進(jìn)心理育人。在二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站當(dāng)中，除了以往師生面對(duì)面進(jìn)行咨詢的機(jī)制和模式之外，還要積極引進(jìn)并且使用新的心理健康教育模式，有效提升心理教育的效果。對(duì)于高校而言，心理健康教育工作需要將心理健康教育融入人才培養(yǎng)的全過程，結(jié)合新時(shí)期大學(xué)生的特點(diǎn)，以高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站為依托，培養(yǎng)黨團(tuán)朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍，將思想政治教育和心理工作相結(jié)合，構(gòu)建朋輩心理互助機(jī)制[3]。一方面，以學(xué)院學(xué)生黨員和學(xué)生干部、學(xué)院大學(xué)生朋輩服務(wù)部學(xué)生骨干力量、班級(jí)心理委員、宿舍長隊(duì)伍為主體，開展好心理同伴教育活動(dòng)，構(gòu)建“選拔——培訓(xùn)——上崗——考核——再培訓(xùn)”的工作模式，挑選一批心理素質(zhì)強(qiáng)、熱心助人的同學(xué)作為心理朋輩輔導(dǎo)員，協(xié)助高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站的工作。另一方面，建立全面覆蓋多階梯互助的模式，做好學(xué)生心理信息排查上報(bào)工作，做好重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的“一生一策”檔案和工作記錄檔案，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一幫扶或者關(guān)注的工作機(jī)制，將朋輩輔導(dǎo)員對(duì)接到具體的班級(jí)、宿舍、個(gè)人，確保每個(gè)重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生有1～2名朋輩輔導(dǎo)員幫扶。通過日常溝通、不定期走訪宿舍、組織團(tuán)體輔導(dǎo)、素質(zhì)拓展等方式了解學(xué)生的心理問題或者困惑，對(duì)學(xué)院學(xué)生的心理問題做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療，實(shí)現(xiàn)助人互助的目的。

（四）打造心理健康教育工作站特色品牌。不同學(xué)院心理健康教育心理工作站所在學(xué)院的專業(yè)背景、人才培養(yǎng)模式、學(xué)情不同，需要因院制宜地建設(shè)具有自身特色的高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站，打造屬于自己學(xué)院的特色品牌，形成“一院一心”的良好格局。特色品牌是高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站的IP，是高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站的建設(shè)核心目標(biāo)之一，也是心理工作站長遠(yuǎn)發(fā)展的推動(dòng)力之源。每個(gè)學(xué)院的特色各異，如果能夠結(jié)合學(xué)院特色、積極吸納學(xué)院現(xiàn)有資源進(jìn)行建設(shè)，既可以促進(jìn)教風(fēng)學(xué)風(fēng)一體化的建設(shè)，也可以實(shí)現(xiàn)三全育人的目的。

四、結(jié)語

為了深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的重要論述，貫徹“全員、全過程、全方位”三全育人理念，堅(jiān)持育心與育德相統(tǒng)一，不斷提高二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站的規(guī)范化、專業(yè)化水平，有效解決學(xué)生成長與發(fā)展中的問題，降低學(xué)生心理疾病的發(fā)生率，最大限度地預(yù)防和減少學(xué)生嚴(yán)重心理危機(jī)個(gè)案發(fā)生，促進(jìn)學(xué)生心理健康素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站要在學(xué)生工作部的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校心理健康、大學(xué)生心理健康教育與咨詢中心的指導(dǎo)下，積極建設(shè)和發(fā)展符合學(xué)院專業(yè)特色、學(xué)生特色的高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站品牌，形成“一院一心”工作思路。