“一站式工友服務中心”打通服務的“最后一公里”

黃思亮

近日，位于海淀區西小口路東北部的北京建工一建公司東升科技園二期海開園項目 “一站式工友服務中心” 正式運行，項目部通過優化辦公布局，將勞務、安全、行政部門的功能性辦公地點統一移至工友生活區，實現多部門聯合辦公。在這里，多個部門能夠同時為工友們提供健康數據備案、入場合同辦理、安全知識培訓、工資核算直發、一對一結算退場等一系列服務，讓每一位到訪的工友都能感受到 “只跑一次”的便利。

入場工作“接地氣”，簡手續提效率

入場手續辦理是每位勞務工人進入項目的第一道程序。服務中心通過優化流程，讓工人們30 分鐘即可完成往日需要花費2 天時間才能辦完的入場手續。

在進入施工現場前，服務中心通過實時更新工友的健康數據，為項目管理團隊提供及時、準確的健康信息，從而避免因健康狀況引發的安全隱患。在簽訂勞動合同時，服務中心工作人員會詳細解釋合同條款，確保工人們充分了解自己的權益和義務。同時，服務中心還提供普法維權教育，以增強工人們的法律意識和依法維權能力。在辦理完以上手續后，服務中心還會為工人們辦理飯卡、水卡等日常用品，隨后分配宿舍，確保了工人們在最短的時間內完成入場手續辦理，迅速進入工作狀態。自2022年8月開工以來，服務中心已對接4840 名勞務工人完成入場服務，簽訂勞務合同4840 份，簽訂防范電信網絡詐騙告知書2062 份，發放飯卡3955 張。

工資發放“實打實”，細核算快支付

保障工友們的勞動收入權是服務中心的重要職責之一。每月初，項目管理團隊會對工友們的考勤進行集中公示，確保考勤數據的準確性。在此基礎上，服務中心會根據簽訂的勞動合同和出勤天數進行工資核算。核算過程中，采用透明的核算方式，讓工人們清楚了解自己的工資構成和計算方式。工資核算完成后，服務中心會進行工資單公示，讓每位工友都能清楚看到自己的工資明細。公示期間，如有異議或問題，工友們可以直接向該中心反映或咨詢，該中心會及時進行處理和回復。最后，通過農民工工資專用賬戶進行工資發放，確保工資能夠及時、足額地支付到每位工友的手中。

安全教育“抓思想”，強意識補短板

安全是施工現場的頭等大事。“一站式工友服務中心” 將安全警示教育作為重中之重，通過多種方式和手段提高工友們的安全意識和技能水平。

通過觀看三級安全交底知識及安全事故警示案例等教育視頻，重點讓進場工友熟知場內危險源、安全制度規定、個人防護要求、應急管理等內容，做到增強安全意識、消除違章隱患，滾動播放的警示教育片以及現場安全體驗館，讓進場工友切身體驗出現危險瞬間的感受，學會應急處理方法，更直觀地感受施工安全及防護用品的重要性，從而增強安全意識和防范意識，達到讓工友們從安全意識、安全知識、安全技能等方面全面提升安全素質的目的。

自項目進場以來，“一站式工友服務中心” 累計進行入場安全教育423 場次，覆蓋工友16000 余人次，累計進行安全技術交底517 場次，覆蓋管理人員800余人次，累計進行特殊作業人員安全教育300 余人次，極大程度上解決了工友安全教育問題，讓勞保用品發放、安全技術交底、文明施工培訓等環節實現貫通。