公共交通企業成本管理存在的問題及應對策略分析

萬玲

（江西南昌公共交通運輸集團有限公司，江西南昌 330038）

0 引言

隨著社會經濟的發展和公眾出行需求的提高，公共交通企業面臨著日益嚴峻的成本管理挑戰。引入精細化的成本管理理念，能使公共交通企業在提供便捷、高效服務的同時，更好地控制運營成本。通過對各項資源和流程進行精確的量化分析，可以找出成本支出較高的環節，并采取相應的措施進行優化和調整，進而提升公共交通企業自身競爭力，同時實現可持續發展。基于此，對公共交通企業成本管理存在的問題及應對策略進行具體分析。

1 成本管理概述

對公共交通企業而言，成本管理尤為重要[1]。成本管理是指企業為了實現利潤最大化目標，通過合理控制和優化各項成本，提高企業經濟效益和競爭力的過程。

公共交通企業成本主要包括車輛購置、維護、燃料消耗、人力資源等方面的費用。這些成本之間相互關聯，難以單獨進行控制和管理。因此，公共交通企業需要建立完善的成本管理體系，對各項成本進行全面的分析和監控。

2 成本管理在公共交通企業中的重要性

2.1 可提升公共交通企業運營效率

成本管理可以幫助公共交通企業優化資源配置、降低運營成本、提高運營效率。通過對各項成本的分析和監控，公共交通企業可以合理安排車輛運行計劃，減少空駛和重復行駛現象，進而提高運輸效率[2]。同時，通過采取合理的采購和維護策略，可以降低公共交通企業的車輛維護費用，延長車輛使用壽命，減少維修次數和時間，進而提高公共交通企業的運營效率，提供更好的交通運輸服務。

2.2 可增強公共交通企業競爭力

成本管理可以幫助公共交通企業降低成本，提高盈利能力，從而增強企業的競爭力。通過合理的成本控制和優化，公共交通企業可以在價格上占據競爭優勢，吸引更多用戶選擇公共交通出行。此外，成本管理可以幫助公共交通企業節約成本，將更多成本用于優化服務質量方面，以進一步提升用戶滿意度，增加用戶黏性，進一步鞏固企業在市場中的地位。

2.3 可優化公共交通企業資源配置

成本管理可以幫助公共交通企業合理配置資源，提高資源利用效率。通過對各項成本的細致分析和監控，公共交通企業可以了解各項資源的消耗情況，發現資源浪費和低效問題，并采取相應的措施進行優化[3]。例如，通過合理的車輛調度和路線規劃，可以降低車輛空駛率、減少等待時間，提高車輛利用率；通過合理的人力資源管理，可以提高工作效率，節約人力成本。

2.4 可推動公共交通企業可持續發展

成本管理可以幫助公共交通企業實現經濟效益和社會效益雙贏，推動企業可持續發展。通過合理的成本控制和優化，公共交通企業可以降低成本，提高盈利能力，為自身發展提供資金支持。同時，基于節能減排、綠色出行等理念優化成本管理模式，有助于保護環境，提高公共交通企業社會形象和聲譽，推動公共交通企業的可持續發展[4]。

綜上所述，成本管理在公共交通企業中運營中發揮著重要作用，可以提升企業運營效率、增強企業競爭力、優化資源配置、推動自身可持續發展。因此，公共交通企業應重視成本管理，建立完善的管理體系和機制，采取科學的管理策略和措施，不斷提高成本管理水平。

3 公共交通企業成本管理存在的問題

3.1 成本控制意識薄弱，控制手段單一

在公共交通企業中，部分管理者對成本控制的重要性認識不足，未能樹立有效的成本控制意識，在運營過程中更注重運營規模的擴大和車輛數量的增加，忽視了成本控制和管理。此外，部分管理者所采取的成本控制手段和方法較為單一，主要依靠簡單的節約措施，如降低員工工資、減少維護費用等，而忽視了從源頭上進行成本控制。

舉例來說，某城市的公共交通企業在購買新車輛時，只關注車輛的購置價格，而忽視了車輛的燃料消耗和維護費用等因素，購買的新車輛雖然價格較低，但燃料消耗大、維護費用高，導致運營成本增加。

3.2 成本核算不清，監督機制待完善

部分公共交通企業成本核算不夠清晰，監督機制不夠完善。一方面，部分企業成本核算方法不科學，無法準確計算各項成本，導致成本控制的困難。另一方面，部分企業的監督機制不夠完善，導致對成本的監督和評估不夠準確，無法及時發現和解決成本過高的問題。

舉例來說，某城市的公共交通企業在計算車輛維護費用時，沒有將人工費用、材料費用等細化到具體的維護項目上，導致維護費用計算不準確。同時，該企業沒有建立針對維護費用的監督機制，導致無法及時發現和解決維護費用過高的問題。

3.3 資源利用效率待提高

部分公共交通企業在資源利用方面存在效率低下的問題，導致成本居高不下。例如，部分企業在車輛調度和路線規劃上不合理，如車輛之間的間隔時間過長，導致車輛空駛率較高，不僅浪費了運輸資源，還增加了燃料消耗和維護費用；部分企業在人力資源管理上不合理，如對員工的工作時間分配不合理，導致人力成本過高。這些問題都會導致運營成本增加，影響企業的經濟效益。

3.4 管理體系不夠完善

部分公共交通企業管理體系不夠完善，缺乏有效的機制來支持成本管理的實施，會影響成本管理效果。例如，部分企業缺乏完善的成本管理體系和流程，導致各項成本控制和管理缺乏統一的標準和指導，出現成本管理混亂、不規范現象；部分企業未建立成本管理方面的激勵機制，難以激勵員工積極參與成本管理，使得成本管理低效，存在浪費現象。

4 公共交通企業成本管理應對策略

4.1 提高成本控制意識，引入先進管理方法

公共交通企業需要充分認識到成本管理對企業發展的重要性，并采取有效措施提高員工的成本控制意識，可以從以下幾個方面入手：

一是培訓和教育。公共交通企業可以定期組織培訓和教育活動，向員工介紹先進的成本管理理念和方法，如全面預算管理、精益管理、ABC 成本管理法等。通過這些培訓和教育活動，員工可以意識到成本管理的重要性、了解實施方法，從而逐步增強成本控制意識。

修復劑種類：本試驗采用了5種化學修復劑，分別為2%骨炭(A)、2%活性炭(B)、2%磷礦粉(C)、2%土壤修復劑Ⅰ(D)、 2%土壤修復劑Ⅱ(E)。

二是引入先進的管理方法。公共交通企業可以根據自身實際情況，引入適合的管理方法，如全面預算管理、精益管理、作業成本法等。這些管理方法可以幫助企業實現對成本的全面規劃和控制，提高企業的經濟效益和社會效益。

以作業成本法為例，可以通過對車輛燃油消耗、維護保養費用以及司機工資等進行統計和分析，進而計算出運營一輛公交車的成本。同時，可以根據乘客的上下車情況和各線路的客流量情況，合理調度車輛，以提高運營效益、降低成本[5]。此外，可以引入先進的智能技術，如實時監控系統和自動駕駛技術，提高公交車的運營效率和安全性，進一步降低成本。總之，通過有效的運營成本管理，公共交通企業可以實現資源優化配置，為乘客提供更加便捷和高效的出行服務，同時提高運營效益。

4.2 加強成本核算管理，建立有效的監督機制

公共交通企業需要加強成本核算管理，建立完善的成本核算體系，實現對各項成本的準確核算和有效控制。同時，要建立有效的監督機制，對企業的成本管理進行監督和檢查，及時發現和糾正存在的問題。具體措施如下：

第一，建立完善的成本核算體系。公共交通企業需要建立完善的成本核算體系，明確各項成本的核算方法和標準。該體系應包括成本核算的流程、責任部門、時間節點等內容，確保對各項成本的準確核算和有效控制。

第二，建立監督機制。公共交通企業需要建立有效的監督機制，對企業的成本管理進行監督和檢查，確保資源的合理利用和成本的有效控制。監督機制應包括內部審計、外部審計、監事會等多種形式，以確保企業成本管理符合相關法規和規范。監督機制可以幫助企業發現和糾正內部浪費行為。通過監督和檢查，公共交通企業可以提高經營效率，降低成本，為乘客提供更好的服務，進而提高企業的公信力與企業形象，吸引更多乘客選擇公共交通出行，促進城市交通的可持續發展。

第三，實時監控和數據共享。公共交通企業可以建立成本核算信息化系統，實現對各項成本的實時監控和數據共享，以及通過數據分析和預警等功能，幫助企業及時發現和解決存在的問題，提高成本核算的準確性和效率。

第四，定期審計和評估。公共交通企業需要定期對企業成本管理進行審計和評估，以保證成本控制效果。審計和評估應該由專業的審計機構或團隊執行，以更準確地發現和糾正存在的問題。

4.3 提高資源利用效率，推行節約型企業建設

第一，優化資源配置。公共交通企業需要合理配置資源，包括人力、物力、財力等資源，使各項資源得到更加合理的利用，提高資源利用效率。例如，根據客流量和車流量等因素，合理安排車輛行駛路線和班次，減少車輛空駛和重復行駛，從而節約能源和成本；加強對市民出行需求的調研、聽證，據此優化公交路線設計，推進城市交通智能化發展。公共交通企業將成本管理與智能化發展相結合，引入智能調度系統和實時數據分析，能夠更好地預測乘客需求，優化線路規劃與資源配置，在降低空駛率的同時，為市民提供便捷、高效的出行方案，為其帶來更好的出行體驗。

第二，降低能源消耗。公共交通企業需要積極采用節能環保技術和設備，降低能源消耗。例如，引進節能環保的車輛和技術，以有效降低車輛能源消耗；對車輛進行定期維護和保養，延長車輛使用壽命，減少資源浪費。

第三，推行節約型企業建設。公共交通企業可以通過加強內部管理和宣傳教育等方式，提高員工的節約意識和責任感。例如，開展節能減排活動，鼓勵員工在工作中節約電、水、氣等資源；建立節約獎勵制度，對在節約型企業建設方面作出突出貢獻的員工進行獎勵。

4.4 健全成本管理體系，完善激勵與晉升機制

公共交通企業需要建立健全的成本管理體系，完善激勵與晉升機制，以激發員工參與成本管理的積極性和創造性。

第一，建立科學的績效評估體系。公共交通企業需要建立科學的績效評估體系，該體系應包括各項成本控制指標的設定和評價標準，以及評估周期、評估方法和評估流程等要素。通過該績效評估體系，客觀地評價員工在成本控制方面的表現，為員工激勵與晉升提供依據。

第二，設立成本控制獎勵制度。公共交通企業可以設立成本控制獎勵制度，對在成本控制方面作出突出貢獻的員工進行獎勵，以激勵員工積極參與成本控制。例如，設立優秀成本控制獎、成本控制團隊獎等獎勵項目，以表彰在成本控制方面表現優秀的員工和團隊。

第三，完善晉升機制。公共交通企業可以根據員工的績效表現和貢獻大小為其提供晉升和職業發展機會。晉升機制應包括晉升標準、晉升程序和晉升周期等指標，以客觀評價員工的綜合素質和能力水平。通過該晉升機制，可以激勵員工積極參與成本控制和管理，提高員工的職業素養和工作積極性。

5 結語

公共交通行業在社會發展中發揮著重要作用，不僅可以提供便捷的出行服務，減少交通擁堵和污染物排放，還能促進城市發展。提高公共交通企業成本管理效率，能夠有效降低成本，提升企業盈利能力。從提高成本控制意識、加強成本核算管理、提高資源利用效率、健全成本管理體系等方面入手，能夠全面提升公共交通企業的成本管理水平，實現更加高效、合理的資源利用，為企業的可持續發展提供有力支撐。