黨媒走好全媒體時代群眾路線探究
——以臨沂日報報業集團做法為例

曹鵬飛

歷史經驗反復證明，黨的群眾路線貫徹得好、執行得好，黨和國家事業就順利發展；黨的群眾路線貫徹不力、執行不力，黨和國家的事業就會受到損害。一直以來，黨媒高擎黨的旗幟，把好輿論陣地，體現了自身的責任與擔當。然而，全媒體時代，信息泛濫、真假難辨的現象屢見不鮮，如何把黨的政策主張、為民舉措等傳遞給老百姓，就需要黨媒發揮好黨的喉舌功能，走好群眾路線。

作為黨媒，山東臨沂日報報業集團始終堅持黨性原則，把握堅定政治方向、堅持正確輿論導向，旗幟鮮明地走好全媒體時代的群眾路線——傳統媒體轉變語言風格，找準小切口，多向群眾匯報；新媒體通過互聯網更好傾聽民聲、尊重民意、順應民心，協調相關部門積極回應群眾訴求關切。

一、傳統媒體：運用群眾聽得懂的語言和群眾交流

新聞宣傳工作應堅持面向群眾、服務群眾，以廣大人民群眾是否樂于接受，作為衡量新聞宣傳是否有效的“標尺”。

《臨沂日報》作為臨沂日報報業集團的“起家報”，著力增強群眾觀念，從群眾視角思考新聞宣傳工作，建立了一套完備的采訪評價標準，鼓勵日報稿件“短實新”——短，即力求用最簡潔的文字傳達最多的信息量；實，指在面向群眾更好地宣傳中心工作上求實效；新，則是在形式上讓新聞更新穎。

（一）“短實新”的標準是什么

《臨沂日報》對“短實新”稿件進行了具體要求，并定期對好稿件進行評比。

短方面。新聞產品篇幅得體，讓受眾不會感到臃腫累贅。標題要能短則短，能多短就多短，達到一目了然、直奔主題、直擊人心的效果。此外，還對相關文體的字數做了要求，消息類作品不超過1000字，其中簡訊不超過300字；評論類作品不超過2000字；通訊作品不超過3000字，深度報道作品不超過5000字。

實方面。內容真實，說真話，多用事實說話。語言平實，善于用大白話、大實話和群眾語言深入淺出、解惑釋疑；善于用聊天式、談心式的語氣娓娓道來、觸及心靈。品質厚重，新聞有思想、有分析，觀點鮮明，予人以啟迪。感情真切，找準新聞產品與受眾情感的契合點，讓新聞產品飽含感情。

新方面。新聞在表現形式上要主題突出、表現鮮活，要素精當、構思新穎。既第一時間抓取第一手新聞，又快捷高效制作推送出去，為受眾提供第一新聞源。

（二）“短實新”的稿件有哪些

記者在意識到這一鮮明導向后，在采訪中更加注重找準小切口，更加注重挖掘稿件主題背后的故事，無論是從標題制作還是稿件語言方面都有了顯著提升。

臨沂市第十四次黨代會上提出了先進工業強市戰略、商貿物流首善戰略、鄉村振興先行戰略、共建共享共惠戰略等八大戰略，如何讓群眾知曉八大戰略？臨沂日報報業集團在做好線上線下時政報道的同時，在《臨沂日報》策劃推出了“八大戰略在身邊”專欄，從群眾獲得感視角展現“八大戰略”帶來的新變化。其中，在體現共建共享共惠戰略時，記者選取了“12345熱線”帶來的新變化。市民撥打熱線反映需步行3里路之外乘坐公交車，問題反映后4天就解決了。記者了解到這一情況后，到撥打熱線市民居住小區進行實地采訪，并現場采訪了撥打熱線市民本人、小區周邊群眾、熱線處理單位市交通運輸局和市公交集團，寫成了《“熱線”牽來公交車》稿件。稿件采訪扎實、語言平實、簡短有力，日報刊發后新媒體進行了轉載，瀏覽量近50萬；新華社、光明日報的新媒體都進行了轉載轉發。

此外，記者對標題的制作更用心，逐步擺脫了以往的政務類標題，凝練的語句一下就能“抓”住讀者的眼球。如“湖頭千畝地種成‘一塊田’”“一粒種子，太空‘串門’歸來 ”“沂南鴨子瀟灑‘飛’過長江去”等標題，都為稿件增了彩、加了分，加上稿件邏輯清晰、內容翔實，獲得了臨沂日報報業集團好新聞和山東省新聞獎等。

（三）“短實新”對傳統媒體走好群眾路線的啟示

傳統媒體尤其是紙媒要想走好群眾路線，就必須運用群眾聽得懂的語言和群眾交流、用群眾喜聞樂見的方式向群眾宣傳。臨沂日報報業集團的“短實新”不失為一種積極的探索實踐。

筆者也參加了眾多“短實新”稿件采寫，對如何寫好“短實新”稿件也進行了總結分析。一是深入“走轉改”，帶著感情下基層，帶著問題進一線，踐行“四力”，扎扎實實練好內功，讓新聞產品更有凝聚力、引領力、感召力和穿透力。二是堅持換位思考，站在受眾的角度思考新聞生產，從群眾需求的角度制作新聞產品，讓群眾能讀懂、能看懂、能引起共鳴。三是注重表達方式，官話民說，硬話軟說，空話不說，用講故事、舉事例、擺事實的方式讓新聞產品“和藹可親，入眼入耳”。

二、新媒體：著力建好臨沂首發“一端通”平臺

這里分享的新媒體主要是客戶端。按照市委市政府部署要求，“12345·臨沂首發”客戶端由市熱線辦、臨沂日報報業集團、市廣播電視臺共同建設維護。

臨沂日報報業集團堅決貫徹落實市委市政府決策部署，與“12345·臨沂首發”平臺深度合作，發揮在新媒體平臺運營、信息審核把關等方面具備的資源優勢、人才優勢，把握互聯網傳播的特點和趨勢，占據傳播制高點，強化媒體聯動，開展輿論監督，主動介入民生話題，進一步暢通民生民意訴求渠道，提高民生問題解決效率，搭建起了黨心民心的“連心橋”，打通了引導群眾、服務群眾的“最后一公里”。

（一）臨報新媒體參與首發平臺的主要做法

堅守“黨媒姓黨”。根據市委、市政府安排部署，2021年12月，臨沂日報報業集團委派具有豐富工作經驗的10名新媒體業務骨干，赴“12345·臨沂首發”平臺負責內容運營管理工作。他們始終堅持把講政治、講黨性放在“第一位”，落實“三審三校”，堅持黨的新聞輿論工作以正面宣傳為主的基本方針，堅持黨媒黨性和人民性相互統一的基本原則，以簡短、生動的語言講好一個個鮮活的首發人與群眾互動交流、為民辦事的感人故事，讓更多群眾了解使用“12345·臨沂首發”。

圍繞“服務群眾”。臨報的10名業務骨干除了參與媒體督辦環節外，對其他各個環節督辦的典型案例均認真整理，在客戶端發布，以鮮活的例子為人民群眾吃下“定心丸”，同時倒逼各個部門認真對待群眾訴求，改變工作作風，提高群眾訴求辦理質效。特別是對一些部門在辦理工單過程中“不作為、慢作為、亂作為”現象加大監督力度，通過新媒體及傳統媒體發布曝光稿件，相關單位主要負責同志被約談，并做出整改承諾。

發揮“融媒優勢”。臨沂日報報業集團入駐首發平臺后，進一步強化了各媒體間的融通合作。做大了全媒宣傳，臨沂日報報業集團專門制定了宣傳推廣方案，全力向市民推介這一為民辦事平臺，在瑯琊新聞網、在臨沂客戶端顯要位置開辟專欄，在《臨沂日報》頭版重要位置開設“總關情”欄目。做強了輿論監督，入駐的同事精心梳理問題線索，與臨報輿論監督部合力整理采訪訴求，形成《內參》《清樣》，為市委市政府提供決策參考。做優便民服務，在臨沂客戶端積極適應新變化、回應新要求，推出了“幫幫”頻道，開設了“找記者”“找專家”“便民地圖”等為民專欄，力爭成為黨委政府聯系群眾的“心”平臺。

（二）新媒體走好網上群眾路線的啟示

作為政務新媒體，首發平臺工作重點就是“務”，這既是人民群眾要辦理的“事務”，更是政府部門提供的“服務”，臨沂日報報業集團就是二者的“連心橋”。黨媒深度參與熱線辦理雖是個例，但給我們“走好網上群眾路線”的啟示卻是普遍的。

黨媒就應當發揮好“上連黨心，下接民心”的重要作用，站在群眾角度考慮問題，從群眾利益出發尋找方法解決問題，更好地走好網上群眾路線。

三、結語

黨媒要貫徹融媒體、全媒體、新媒體理念，發揮更加高效、便捷、公開的特點為群眾更好地服務，更加積極順應互聯網發展大勢，從而推進黨媒的內容、手段等全方位創新，不斷開辟新時期為民服務的黨媒新路徑、新方式。