貴族的冷燒餅

《中外管理》

辛亥革命之后的某一天，清末鎮國公之一愛新覺羅·恒熙早晨起來感到肚子餓了，決定自己到街上買點吃的。

此前， 他從來不需要自己做這樣的事，都是下人給他安排好。但革命之后，他這個貴族的經濟水平一落千丈，再不自己動手就只有餓肚子了。

恒熙拿著錢到了街上，街頭小販當然認得他，都熱情地跟他打招呼。他來到一個燒餅攤前，買了兩個燒餅。當小販用紙把燒餅包好放在恒熙手里時， 他愣了，吃了幾十年的燒餅，頭一次發現燒餅竟然是熱的！他咬了一口，熱燒餅的味道簡直好極了，比他之前吃的燒餅好吃百倍。

原來， 以前王府里規矩太多，責罰太嚴，正常生活逐步變得畸形，下人們為了省事從小就欺瞞主子，買燒餅一定買涼的，因為如果買的是熱的，萬一哪一次有點涼了，主子怪罪下來，他們就難以交差。恒熙是乾隆皇帝的“五阿哥”永琪的后代，雖然享盡了榮華富貴，但其實連一個熱燒餅都很難吃到，的確讓人覺得有點啼笑皆非。

一個讓參與者人人自危的制度，一定只會源源不斷地催生荒誕，欺騙的一定是設計這個制度并為此自鳴得意的人。一個優秀的制度，激發的應該是價值觀，而不是恐懼。

楓林晚//摘自《管理故事與哲理》，北京聯合出版公司｜聯合獨創出品/