不小心買到了劣質商品,商家卻不退款不賠付?
本想體驗會員VIP待遇,沒想到被神不知鬼不覺的“自動續費”扣了錢?
家里老人參加“義診、免費檢查”,卻被誘導購買了天價保健品?
預付動不動提前好幾個月,買件衣服宛如要從棉花開始種起?
消費前查看賣家評論區,卻只看到滿屏的僵尸號狂刷五星?
為了促進消費者權益保護,提高公眾對消費者權益保護的認知度和維權能力,構筑放心消費環境!配合《深圳經濟特區消費者權益保護條例》線上有獎知識競賽活動,《消費電子》雜志開啟普法小課堂專欄。
參與答題,一起做知法、懂法、守法好公民!(每題10分,共計60分。轉至P94查閱本期答案)
1.張先生在某家電商行購買了一個音響,發現與家里的裝修風格不符,于是提出七天無理由退貨。家電商行老板認為沒有質量問題,不同意退貨。下列說法正確的是:
A.沒有質量問題,商家可以不用退貨
B.實行七天無理由退貨,故商家應當退貨
C.應當在消費者為由中心,實行退貨
D.實行五天無理由退貨,故商家應當退貨
2.劉麗麗購買了一個頭部按摩儀,后因質量問題進行維修。商家自送修之日起超過90天仍未修好,此時劉麗麗享有的權利,說法不正確的是:
A.有權要求退貨 B.有權要求退貨+賠償
C.有權要求賠償損失 D.有權要求換新
3.小張買了一個凈水器,由于不會安裝,商家上門進行了安裝,后發生質量問題,雙方發生爭議。關于退貨、更換、修理的計算起算時間,下列說法正確的是:
A.小張收到凈水器之日起計算
B.安裝調試好凈水器之日起計算
C.安裝調試好凈水器之次日起計算
D.產品說明書上載明的日期開始起算
4.《深圳經濟特區消費者權益保護條例》什么時候開始實施?說法正確的是:
A.2024年1月1日 B.2024年3月1日
C.2024年5月1日 D.2023年12月1日
5.于某在某電器店購買了一臺全自動洗衣機,電器店贈給于某一只電熱壺。第二日,于某在使用該電熱壺時,手被電熱壺外殼電擊傷,造成手指關節嚴重創傷。說法正確的是:
A.電器店對贈品產品質量負責和醫療費用均要責任
B.電器店對贈品質量負責,但對醫療費用不承擔
C.電器店只承擔醫療費用
D.電器店均不承擔責任
6.張先生一家春節到某酒樓用餐。酒樓在明知張某等人一行7人的情況下,以“家人難得吃飯、選擇更多”等理由向張某一家推薦10人餐“年年有余團餐”,認為該10人餐更優惠。在張某強調人數后,仍然引導消費者購買該“10人餐”,后發現價格并沒有優惠,張先生提出投訴。酒樓行為違反深圳消保條例的什么規定?
A.應當真實、全面、準確地向消費者公示有關規則,不得誘導或者誤導消費者
B.消費者作為完全民事行為能力人,應當自己小心
C.屬于夸大或者隱瞞所提供的商品或者服務的數量、質量、性能等與消費者有重大利害關系的信息
D.屬于侵犯消費者知情權的行為