新發展格局下企業績效評價體系優化研究

陳黎

摘要：文章對新發展格局下企業績效評價體系優化進行了研究。首先，闡述了優化企業績效評價體系的重要性，可以推動企業轉型升級，實現高質量發展；其次，分析了當前企業績效評價體系存在的問題，如評價體系不夠全面、科學，忽視了員工培養和企業文化建設，沒有關注無形資產和軟實力；再次，提出了優化企業績效評價體系的具體策略，認為應提升評價體系的全面性和科學性，將員工培養、企業文化建設、無形資產評估等內容納入其中，構建靈活的評價機制，實現評價指標和激勵機制的動態調整；最后，強調企業應加強對評價人員的培訓，確保評價程序規范，與薪酬、職業發展掛鉤。只有不斷優化績效評價體系，企業才能激發員工主人翁精神，贏得競爭優勢。

關鍵詞：新發展格局；企業；績效評價體系

一、引言

在我國市場經濟的進一步發展過程中，如何制定一個具有良性競爭的市場模式，是企業為適應現代發展需求而制定的重要目標。由于受傳統觀念的制約，大部分市場企業管理者簡單地把企業發展的主要控制權掌握在自己手上，他們只關注自身的經濟效益和企業發展，卻忽略了企業責任和社會發展的密切聯系。在新發展模式下，企業管理者也要改變原來的管理思路，將公司的內部高效的組織架構作為起點，梳理好傳輸過程，提升整體效率，同時改進每一個環節的工作步驟，通過一套科學的監督體系來實現。業績評價體系作為保證企業各個環節工作指標完成的重要手段，被廣泛地運用于企業的發展進程中。為此，本文對這一問題作了比較全面的探討，以期對建立績效考核體系起到一定的借鑒作用。

二、企業績效評價體系的重要性

（一）企業成長的困境與績效評價體系的重要性

在企業成長的過程中，許多經營者往往局限于企業的發展過程，缺乏對發展根本原因的整體思考。然而，要提高企業的競爭力并形成產業集群，不僅需要關注企業的發展過程，還需要注重企業的績效評價體系。

一是企業要提高競爭力和實現可持續發展，必須將品牌建設作為發展目標的核心。企業應明確自身的市場定位，發掘出企業特有的發展優勢，并吸引發展所需的構成要素。通過品牌建設，企業能夠塑造企業形象，樹立品牌信譽，吸引顧客和合作伙伴的關注和信任。同時，品牌建設還能夠帶動銷售和市場擴張，進一步推動企業的成長。然而，許多經營者在追求目標時往往陷入盲目的思考狀態，以總體目標為導向，挑選某個方面作為企業發展的核心。這種做法雖然可能耗費大量資源，但很難達到預期效果。因此，企業經營者需要認識到績效評價體系的重要性；二是績效評價體系是對企業的各個方面進行綜合評估和衡量的工具。通過建立科學、客觀、公正的績效評價體系，可以幫助企業了解自身的短板和優勢，發現問題并及時改進，實現全面的提升。績效評價體系可以幫助企業管理者了解每個環節的運行情況，幫助他們更好地進行決策和管理，推動企業發展；三是績效評價體系還能夠激勵員工的積極性和創造力。通過對員工績效的評估和獎勵，可以激發員工的工作熱情和投入，提高工作效率和質量。同時，績效評價體系還可以幫助企業吸引和留住優秀的人才，激發員工的發展潛力，推動組織的持續發展。

綜上所述，企業在成長過程中需要關注績效評價體系的建立和優化。通過建立科學、客觀、公正的績效評價體系，企業可以全面了解自身的短板和優勢，發現問題并及時改進，實現全面提升。此外，績效評價體系還可以激勵員工的積極性和創造力，提高工作效率和質量，推動企業的發展。

（二）績效評價體系優化對于企業發展過程的影響

通過優化績效評價體系，對企業發展過程會產生積極的影響。一是優化績效評價體系能夠培養企業經營者具有整體能力的評價意識。傳統觀念中往往將凈利潤置于首位，追求即時的短期利益。然而，通過對績效評價體系的優化，企業經營者能夠更加清晰地認識到，企業投資的各項費用因素都是需要動態管理和調節的。他們應該以長遠的發展收益為導向，將內部每一個環節的整合與長期發展目標相結合，而非僅基于短期眼光進行評價；二是優化績效評價體系可以促進企業內部環節的整合。傳統觀念中，企業經營者常常以最終的收益為依據來調節投資各項因素，而忽視了這些因素的實際發展狀況。然而，通過優化績效評價體系，在實施過程中能夠清晰地將最終目標分解為各個階段的行動目標，并將每個環節看作一個有機整體。這樣的優化過程有助于推動企業內部各環節的協調與協作，提高整體績效；三是在優化績效評價體系的過程中，企業經營者也應該認識到企業投資的各項費用因素是可以進行動態管理的。這意味著在實現盈利之前，就需要對這些因素進行適時調節和改進，以確保資金效率與社會效益同步提高。這個過程必須有條理，將最終的目標分解為各個階段可行的行動目標，并對費用因素進行動態管理與控制。通過這種優化，企業經營者能夠更好地實現內部資源的有效配置，提高資金的利用效率。

綜上所述，通過優化績效評價體系，對企業發展過程會有積極的影響。優化績效評價體系能夠培養企業經營者的整體能力評價意識，引導內部每一個環節與長期發展目標相整合。它也有助于促進企業內部環節的整合，提高整體績效，并提醒企業經營者進行動態管理和調節，確保資金效率和社會效益的同步提高。通過這樣的優化過程，企業能夠更加有效地實現可持續發展目標，提升競爭力。

三、企業市場績效評價體系存在的問題

在企業發展過程中，監督的效果會對企業的組織凝聚力產生一定的作用，所以，如果企業的組織凝聚力得到提升，就可以在工作中調動員工的創造力，使各部門的工作人員主動地調整策略，改善工作狀況和工作內容。所以，如何使監督體系得到有效執行，是保證工作過程科學化運作的重要環節。而績效考核是一項監管機制，它與職工的現實權益息息相關，是激勵職工工作熱情最有效的一項管理機制?，F有的績效評估系統只是給出了一個籠統的評估準則，而沒有對其進行科學的細化，所以其功能局限于保證各部門工作的正常運轉，而不能對各部門的工作過程實施動態的管理，也不能及時地對發展規劃的目標進行調整。它們以管理者最初設定的發展目標為依據進行機械化工作，這樣會浪費大量時間以實現該目標，難以提高經濟效益。這些績效評價體系具有思維僵化和行為局限的特點，無法將部門工作動力完全激發出來。因此，需要針對當前存在的問題對企業業績考核制度進行優化。

（一）缺乏全面構建的意識，評價體系不夠完善

一是企業在構建評價體系時缺乏全面構建的意識，導致評價體系不夠完善。從起點來看，企業通過對人員的評價，達到降低企業人力資本投資、提高企業效率的目標。然而，部分企業只關注短期成果和經濟效益，并忽視了評價體系對員工激勵和培養的重要影響。

二是在評價體系的建設過程中，這些企業往往只注重員工取得的成績，卻忽視了員工的激勵和成長。他們將問題的衡量標準局限于成本和收益的輸出比例，并沒有建立起一套可持續發展的價值觀。缺乏對員工的人文關懷和長遠發展思維，使得評價體系無法發揮其最大的效用。這種情況下，企業主要關注員工的短期績效和業績表現，而忽略了員工的激勵和培養。然而，員工的表現和成績是一個長期的過程，需要長期的激勵和培養才能取得持續的進步。若企業只注重短期成果而忽視員工的成長和發展，就無法建立起員工的忠誠度和凝聚力，無法推動企業的可持續發展。

三是企業在評價體系的建設中忽視了員工的全面發展。他們往往只關注員工的績效表現，而忽視了對員工的身心健康、道德素質和法律素養等方面的考慮。忽視了員工的全面發展會導致員工的工作質量下降，缺乏團隊合作和創新精神，帶來組織發展的局限性。

因此，企業在構建評價體系時，應該更加注重全面構建，并理解評價體系的重要性。評價體系不僅應該關注短期成果和經濟效益，還應該考慮員工的激勵和培養。通過建立全面的評價指標，將員工的成長和發展納入考慮范圍，激勵員工持續進步。同時，企業也應該加強對員工的人文關懷，關注員工的身心健康和道德素質，提高員工的凝聚力和忠誠度，推動組織的可持續發展。只有這樣，評價體系才能更好地發揮作用，幫助企業實現長期發展目標。

（二）忽視無形資產，評價體系不夠科學

雖然部分企業管理者已經意識到要改進和優化績效考評制度，強化對績效考評等相關工作的監督；但由于在建立業績評估體系時，并未將現代的合同精神貫穿其中，而只是將傳統的理念與之相結合，因此，盡管可以激發員工的工作熱情，但在運用特定的評估方法時，常常缺乏依據，很難得到現代法律制度的支撐。例如，隨著網絡電子商務的崛起，許多企業建立了電商孵化平臺，形成了網店引流模式，以擴張自己的經營規模。為節省成本，原來的工作隊伍被改造成了一個多元化的角色，他們不僅要進行原材料的購買、生產過程的處理，還要通過自媒體來進行網上的宣傳以及品牌的規劃。在此情況下，盡管企業的管理者已經將各項指標進行了細化，對工作的要求也進行了量化分析，對工作績效進行了量化評價，但還是沒有完全激發員工的工作熱情。因此，管理者引進了合同的方式，把原來的工作流程改成了合作分配的方式，考核制度必須進行改革。

因此，管理者引進了合同的方式，把原來的工作流程改成了合作分配的方式，考核制度必須進行改革。然而，到目前為止，企業的評估體系只包括了有形資產，諸如品牌商標、能量技術等的無形資產則被忽略了。在正式體制下，對它們的保護還不夠完善，而且許多企業都只是剛剛開始涉及無形資產，所以在建立和優化企業的業績評估體系的過程中，也沒有對它們作出一個合理的計劃。企業之所以改變雇傭方式也是因為他們想要更多地利用這些無形資產。同時，由于對無形資產評估制度的不清晰，使得企業的發展受限，未能按時實現企業的轉變。

四、新發展格局下企業績效評價體系的優化建議

在新的發展模式下，企業要在激烈的市場競爭中平穩地完成轉變，就需要迅速地進行變革，從而達到新常態下的平穩發展。要達到這個目的，企業既要保證內部環境的安全穩定，又要符合社會發展的根本需求，才能最大限度地發揮內在的動力。企業管理者只有在自己的企業中融合了多種分享的價值觀，才能使企業內外都具備自主創新和協作的意識，進而促進了對資源的高效集成，并使企業的核心成本得以降低。所以，構建績效考核制度，以保證企業可以對其內部人員的自我創造活動進行有效的檢驗。同時，要對績效考核制度進行研究，并構建相應的考核制度。

（一）建立完善的績效考核體系

企業應該立足于自身的實際情況和發展目標去建立績效評價體系。一是企業需要關注評估指標的綜合性?？冃гu價體系應該包括財務績效、市場份額、客戶滿意度、創新能力等多個方面的指標，以全面客觀地評估企業的整體績效。這樣有利于企業對自身的發展現狀進行全面了解，及時發現問題并進行改進；二是企業應該注重員工的品德修養和全面發展。員工是企業最重要的資產，他們的能力、素質和動力直接關系到企業的競爭力和發展潛力。因此，在績效評價體系中應該考慮員工的道德素養、團隊合作能力、學習和成長機會等因素，通過激發員工的創造力和潛力來推動企業的創新和持續發展。此外，企業還應該通過組織企業文化滲透等活動，讓員工參與其中，擴大員工對績效評價的理解和參與度，促使員工更好地理解和認同企業目標，并為實現目標努力；三是績效評價體系的合理規劃對于企業的發展至關重要。企業應該意識到，績效評價不僅是一種管理工具，更是一種激勵和引導的機制。通過合理設計和應用績效評價體系，企業能夠更好地了解和管理自身的績效表現，為企業的長期發展提供有力支持。在規劃績效評價體系時，企業應結合實際情況，根據企業的戰略目標和市場環境，合理選取和設計評估指標和工具，以確保評價體系能夠準確反映企業的績效表現；四是企業還應注重員工的發展和成長。企業可以讓員工積極參加多樣化學習與培訓，這樣能提高員工的工作能力，激勵員工對工作的投入和創造力。結合績效評價體系，企業可以將員工的學習和發展納入考慮，為員工提供成長和晉升的機會，從而提升整體團隊的績效和企業的競爭力。

綜上所述，企業在規劃和建立績效評價體系時應合理規劃，立足于自身實際情況和發展目標。關注評估指標的綜合性、注重員工的品德修養和全面發展，以及為員工提供學習和成長的機會，這些都是企業優化績效評價體系的重要策略。通過合理規劃和應用績效評價體系，企業能夠更好地了解和管理自身的績效，實現長期發展目標，并在市場競爭中取得優勢。

（二）提升績效考核全面性，科學規劃績效評價體系

一是企業要在評價中考慮到無形資產的重要作用，認識到無形資產對企業持續發展的影響。無形資產包括品牌形象、企業文化、知識產權等，它們對企業的市場競爭力和長期發展具有重要作用。因此，在評估體系中應合理設置相關指標，評估企業在無形資產方面的投入和運營效果。同時，應不斷跟蹤無形資產的變動情況，通過數據分析和市場調研等手段，及時調整評估指標和權重，確保評估體系與市場需求相匹配。

二是績效評價體系應覆蓋企業綜合效益的各個方面。除了財務指標，還應納入市場份額、客戶滿意度、創新能力、員工發展等多個維度的指標，以全面反映企業的績效表現。這樣可以避免過度關注某一方面的績效，而忽視了其他方面的進展和問題。同時，評估體系要具備科學性，要利用先進的數據分析技術和管理工具，全面收集、整理和分析企業的績效數據，以量化的方式進行評估，避免主觀偏見和隨意性干擾評價過程。

三是為確保評價體系的科學性和有效性，企業還應制定績效評估的工作流程和步驟。評估的過程應具有規范性和透明性，確保每個環節的準確性和一致性。同時，應確保評估人員具備必要的能力和專業知識，能夠科學地進行評估工作。在評估過程中，要注重對績效評價的不斷學習和改進，根據評估結果和市場變化，及時調整評估指標和權重，以保持評價體系的靈活性和適應性。

綜上所述，企業應立足于實際情況，合理規劃和設計績效評價體系。通過科學的績效評價，企業可以全面了解自身的績效狀況，發現問題并采取相應措施進行改進。只有在不斷優化績效評價體系的指導下，企業才能更好地適應市場競爭，實現持續發展的目標。

（三）提升績效評價體系靈活性，建立有效的激勵機制

企業要改善業績考核系統的柔性，可以從兩個方面進行。一是建立一套分層的評估系統，以保證企業管理人員能夠迅速掌握在企業發展過程中的每一維數據的變化，進而可以更理性地對企業的績效評價體系進行完善；二是提高企業業績考核的質量，使業績考核的流程得以延長，使業績考核的可伸縮性得以提高。例如，增設評估人員，擴大評估范圍等。在評估的管理鏈被延長之后，可以對指標進行適當的調節，但更加重視對員工的精準操作。因此，評估工作人員的全部精力都應投入其中。

綜上，企業要保證良好的人事工作，需要完善的人事制度作支撐，要有相應的業績考評制度，要構建一個科學的評價系統，選取合適的評價因素，對評價準則進行適時的改進與修正，制定一套切合實際的評價方式與執行計劃。此外，要對所有級別的領導者和管理者進行有目的的培訓，使他們更好地理解業績評價工作的目的和意義，并且要精通并嚴謹地執行這種考核方式，從而降低在作業環節中出現的問題。要及時修訂業績評估的標準，完善企業的工作業績評估系統，把對員工的能力和結果進行定性的檢查和量化的評估。建立一系列以定量評價為主、定量評價輔助的、具有明確目的的管理標準，用數據來解釋問題，用合理的方法來提高評價的科學性和準確性，以此來改進過去評價中定性成分太多、評價不夠明確、容易受到主觀影響等不足。

五、結語

在新發展格局下，優化企業績效評價體系是推動企業實現高質量發展的重要措施。優化評價體系應該立足于企業的實際情況，提升評價的全面性和科學性。這包括將員工培養和企業文化建設納入評價范圍，關注無形資產和軟實力的評估。同時，構建靈活的評價機制，實現評價指標和激勵機制的動態調整，形成激勵與約束并重的考核氛圍。優化績效評價體系還需要加強對評價人員的培訓，確保評價程序規范和結果公正，并使之與薪酬分配和職業發展相掛鉤。評價人員應具備專業知識和能力，能夠客觀公正地評估員工的表現。同時，評價結果應作為重要的參考依據，與薪酬分配和晉升機制相結合，激勵員工追求卓越和持續改進。只有不斷優化績效評價體系，企業才能聚合各方力量，激發員工主人翁精神。通過明確的目標和指標，員工能夠更好地理解和追求企業的戰略目標，增強工作的使命感和歸屬感。同時，及時反饋和激勵，能夠提高員工的工作動力和創造力，促進個人能力的提升和團隊的協作力。

綜上所述，優化企業績效評價體系是推動企業實現高質量發展的關鍵步驟。通過立足企業實際情況，提升評價體系的全面性和科學性，構建靈活的評價機制，加強對評價人員的培訓，實現評價結果與薪酬分配和晉升機制的掛鉤，企業能夠激發員工的主人翁精神，提升員工的工作動力和創造力，從而實現高質量發展的目標。只有持續不斷地優化績效評價體系，企業才能在競爭激烈的市場中保持競爭優勢，實現可持續的發展。

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（作者單位：新希望物業服務集團有限公司）