策之以道

約翰·麥克斯韋爾領導力專家、演說家

世界上很多人都想對自己并未經歷過的事情指點江山。他們就像差勁的旅行社，高價賣給你一張門票后只說聲“祝你旅途愉快”，就從此消失。而優秀的領導卻如導游，他們走過這一條旅游線路，熟知這一區域，并盡力讓所有人享受旅程。

領導者的威信在于以自身的成功為出發點，以幫助別人獲得成功為落腳點。領導者要樹立威信，必須具備三種品質：一是主動，領導者必須為成功挺身而出；二是付出，領導者必須為成功而付出；三是成熟，領導者必須為成功而成長。當一個領導者具備了這三種品質，人們才會追隨他。一個人越成功，愿意與之同行的人才會越多。

安迪·格魯夫 英特爾公司前首席執行官

經理人該在部門會議中扮演什么樣的角色？是引導會議進行，還是在旁觀戰？是密切關注會議的進展，還是直接參與發問并制定決策？答案是“以上皆是”。但請注意，我并沒有將當個“主講人”包括在內。召開部門會議并不是讓經理人扮演高高在上的角色。部門會議最主要的目的在于自由討論，如果經理人借此機會運用權勢開始“一言堂”，無異于違背了會議的基本宗旨。

經理人在會議中最主要的角色是協調者，負責控制會議的進度以及化解紛爭。會議的議題應該讓下屬制訂，經理人的責任則是控制會議不偏離議題。

拉姆·查蘭 全球知名商業顧問

卓越的首席執行官會運用他們的商業智慧來檢驗他們優先考慮事項的邏輯，以及他們所選擇的商業道路。當他們考慮公司的未來時，會重新審視基本要素，思考公司的盈利情況，包括客戶、現金凈流入、投資收益和收入增長。對基本要素的關注有助于他們發現缺陷，堅定信心，還能幫助他們發現商機，利用并以不同的方式組合現有資源以滿足客戶的需求。如果CEO不能設定優先事項，也無法持續改變自己的思維模式，或者無法就自己的決策進行清晰有效的溝通，整個公司就將失去活力。

艾德·福勒 萬豪集團前董事總經理

一家公司若要成功，需要找到方法來激勵和引導新員工的言行舉止達到公司嚴格的標準。最佳的方法就是尊重并善待他們，為他們提供諸如分紅等激勵，讓他們接受挑戰并提高其責任感。我們會通過內部提拔政策來表示對海外員工的尊重。關于這一點，我每到萬豪旗下的一家酒店都會強調一遍，這也是萬豪企業文化的一部分。我在酒店里四處走動，從卸貨區到大堂內的禮賓臺，再到后臺區域的員工餐廳，與員工握手，問候員工的家人，與每個人進行目光接觸。在我自身的文化中，這些都意味著尊重。