變務工“游擊隊”為產業“正規軍”

張佳麗

每年11月，是藍莓采摘的旺季，大多數的藍莓種植基地的負責人都會被藍莓采摘人手不足的問題困擾，然而云南一家擁有1200畝藍莓基地的公司已經不再為用工問題而發愁。據該公司負責人介紹，藍莓種植行業屬于勞動密集型行業，特別是在藍莓成熟的采摘季節，采摘工人可謂供不應求。近兩年，云南這家公司通過“幸福里”社區勞務平臺組織臨時務工人員到基地，工人用工的數量與質量都有保障，極大地解決了企業用工難題。運用雇傭平臺這一創新型勞務用工方式，企業巧妙地化解了急用工、用工難的問題。所謂創新型勞務用工就是人們經常提及的“靈活用工”，從開展效能革命以來，中央及地方密集發布政策意見，引導企業采取靈活用工等模式，支持多渠道靈活就業，并逐步完善靈活就業社會保障政策，以此來滿足勞動力對工作靈活性和個性發展的需求。現如今，靈活用工市場規模已經突破萬億，并且增勢迅猛。

創新型靈活用工模式

在當前的全球經濟環境下，由于制度、政策、市場和技術等多重因素的影響，就業問題成為社會普遍關注的議題。傳統的就業模式已經不能滿足當下復雜多變的就業環境和高素質人才的需求。以酒店等行業為例，按照傳統用工方式，旺季用工需求增加，但一工難尋；淡季需求降低，又會出現員工“過剩”，導致運營成本增加。在此情況下，不少酒店都采取“傳統用工+靈活用工”的方式，常年固定的核心崗位采取“傳統用工”，而淡旺季所產生的“員工需求浮動”則采取“靈活用工”。這種新型就業模式，不僅能促進就業結構的優化，還能在就業形勢嚴峻的情況下保持勞動力市場的穩定，使更多的勞動者適應并進入就業市場，進一步釋放其就業潛力。

靈活用工的本質是對社會零散、碎片化勞動力的充分利用，是由派遣公司承擔全方位的法定雇主責任，在派遣人數確定、派遣周期、派遣人才的篩選方面都非常靈活的一種用工形式。在當今市場上，靈活就業的平臺已經不是少數，每日為居家人員或辦公人員及時送上熱飯的外賣騎手小哥，風雨無阻接送出行者到達目的地的網約車司機，抑或是讓環境變得更加整潔干凈的保潔阿姨，這些勞動人員都可能來自一款靈活用工平臺——趣活。趣活這一靈活用工平臺以Quhuo+為核心，為包括美團、餓了么、滴滴等大型生活服務平臺提供靈活用工解決方案，為服務行業的企業客戶提供第三方業務管理平臺。在服務流程中，趣活負責進行人員的招募、管理及組織。外賣平臺掌握產業鏈核心邏輯的搭建，即進行需求和勞動力資源的對接。在業務流程中，趣活作為服務商負責勞動力資源的提供和后期管理，核心價值在于勞動力的招聘能力和管理能力。同時趣活也在平臺上為勞動者提供個人成長和技能提升機會，賦能勞動者更好的生活、更體面的工作。趣活這一平臺將人們的日常生活與互聯網緊密地結合在一起，為人們的生活提供了便捷的服務，也為勞動者創造了更多的就業空間，實現了雙贏。

互聯網+數字人才技術

如果企業內想要擴大靈活用工人數，需要將“互聯網+”和數字型人才結合起來，打造“互聯網+數字人才技術”平臺。下面以京東為例，做深入剖析。

首先，利用數字化招工平臺。京東擁有強大的電商平臺和數字化技術基礎，建立統一的數字化招工平臺，類似于京東的電商平臺，為招工和求職雙方提供便利。這樣的平臺可以集中發布招工信息，包括工作類型、待遇、工作時間等，同時提供求職者的信息和簡歷，并通過AI進行關鍵字搜索篩選，提高招工效率。通過AI面試，數字平臺可以智能地甄別面試者的語氣、面部表情等肢體語言信息，篩選出與崗位相匹配的員工類型，通過算法匹配，使得招工和求職更加高效和精準。

其次，完善彈性用工模式，推廣和完善彈性用工制度。這種制度適用于臨時工、兼職工、遠程工作者等。如果企業在短時間內需要大批量的勞動者，則可選擇招聘臨時工的方式。如果出現人手短缺的情況，企業還可以采用讓部門內的人分擔更多工作，或是招聘兼職人員的方式。如果企業需要外籍工作者，或是員工有特殊的辦公訴求，企業可以采取遠程辦公的方式讓員工進行工作，以此滿足不同的用工需求。這樣的模式可以提供更多的就業機會，同時給予勞動者更大的靈活性和自主權。

最后，企業為勞動者提供技能培訓和轉崗支持，注重員工的職業發展和培訓計劃，建立一個針對勞動者的技能培訓和轉崗支持系統。通過提供相關的培訓課程、職業規劃指導和就業推薦等服務，幫助勞動者適應市場需求的變化，增加其就業機會。企業還可以發展合作伙伴關系，與教育機構、企業和政府等相關方建立合作伙伴關系，共同推動創新勞務用工方式的實施。通過合作，可以整合各方的資源和優勢，提供更全面的支持和服務，促進勞動力市場的發展和就業機會的增加。

保障靈活就業員工權益

在借鑒標桿企業的經驗和資源來創新勞務用工方式時，企業還應考慮如何保障靈活就業員工的權益問題。招到人是第一步，留住人才是關鍵。要想讓務工“游擊隊”變為產業“正規軍”，企業還要為員工的權益提供更多保障，讓員工在享受靈活工作的同時，也能感受到穩定工作的安全感。

一方面，企業需要明確靈活就業員工的工資支付方式和時間，相對于固定地點及規定時段的正規就業，靈活就業員工可能面臨工資支付不穩定的情況，這就需要企業對此進行明確的規定，給予員工足夠的保障。此外，企業還需要為靈活就業員工提供一定的社會保障，包括醫療、養老、工傷等各項社保。

另一方面，隨著靈活就業的興起，兼職、臨時工、自由職業者可能面臨勞動強度大、沒有安全保障的問題，企業應積極采取措施來解決這些難題。比如，為員工提供在線學習或者培訓的機會，以增強員工的職業技能和競爭力。這樣做不僅能讓員工感到被重視和尊重，也能幫助公司吸引和留住更多的人才。同時，企業還需建立一個公平的評價體系，不論是全職員工還是靈活就業的員工，其工作評價應基于其工作的質量和效率，而不僅僅是工作的時間長短。這樣可以保證每個員工都能在其投入的努力中得到相應的回報。在大力發展靈活就業的同時，我們不應忽視為此模式下的員工提供保障的重要性。只有員工的權益得到保護，才能真正體現靈活就業的價值，靈活就業才能成為推動社會發展的一種創新的就業方式。

此外，對于靈活就業者，企業要明確其權利義務，建立健全相應的管理制度和機制。例如，設立專人負責互聯網+的員工隱私保護工作，為員工提供必要的安全培訓，加強員工隱私保護意識的教育，制定明確具體的隱私條款等，這樣做既可以提高員工對于隱私保護的認識，也有助于員工更加合理地判斷和處理隱私相關問題。在互聯網+的時代，作為一種新形態，靈活就業對于員工權益的保護，不僅需要企業的自我約束和法律制度的約束，還需要員工自身的深度認識和理解。只有企業、員工和法律三位一體，共同演繹，才能夠確保在互聯網+的背景下，員工的合法權益得到最大限度的保護。

勞務用工方式的創新，蘊含著強大的力量，這種力量能夠化作多種新型就業方式，如靈活就業、共享就業、遠程就業等，實現對傳統就業模式不足的有效補充，釋放出勞動市場的強大活力。這些新型就業方式有著共同的優點，那就是能夠提供更多且更靈活的就業機會，顯著降低社會失業率，給予勞動者更大的權力去選擇適合自己的工作，從而提高工作滿意度。在這個過程中，開放與包容理念的強化是必不可少的。在新的就業形態前，我們必須敞開胸懷，打破固有的行業壁壘，接受可能的挑戰，并從制度、文化等角度進行適應與創新。當然，在實現就業率提升的同時，還要注重質的提升。各方共同關注勞動市場的公正與公平，尊重和保護勞動者的權益，才能建立起一個更為健康、活躍且充滿活力的勞動市場。

作者單位 肥城白莊煤礦有限公司