基于第二課堂的“雙創(chuàng)”教育CEITR 模式探究
——以金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院讓大象飛輔導(dǎo)員工作室為例

費(fèi)鋒

（金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江金華 321000）

幫助新時(shí)代青年面對(duì)和適應(yīng)不確定、不可預(yù)測(cè)的未來(lái)，發(fā)現(xiàn)和解決復(fù)雜問(wèn)題，是高?！半p創(chuàng)”教育面臨的課題。金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院讓大象飛輔導(dǎo)員工作室基于打造與第一課堂的“專(zhuān)創(chuàng)融合”課堂相匹配的第二課堂“雙創(chuàng)”教育活動(dòng)，以個(gè)性化培養(yǎng)為目標(biāo)，將創(chuàng)業(yè)思維融入學(xué)生活動(dòng)的實(shí)踐，開(kāi)發(fā)了學(xué)生活動(dòng)CEITR模式。這一模式從第二課堂長(zhǎng)期實(shí)踐中摸索而來(lái)，根據(jù)當(dāng)前高職學(xué)生動(dòng)手能力強(qiáng)、自我意識(shí)強(qiáng)等特點(diǎn)，以馬克思主義認(rèn)識(shí)論為指導(dǎo)，吸收借鑒了設(shè)計(jì)思維、美國(guó)百森商學(xué)院的創(chuàng)業(yè)教育五種實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、子謙國(guó)際的五步教學(xué)法和埃里克森教練技術(shù)等，在已有成果基礎(chǔ)上集成創(chuàng)新，是一種可復(fù)制性強(qiáng)、易于推廣的針對(duì)高職學(xué)生的第二課堂“雙創(chuàng)”教育模式。

1 基于第二課堂的“雙創(chuàng)”教育CEITR模式簡(jiǎn)介

通過(guò)CEITR 模式中的體驗(yàn)式的5 個(gè)步驟，即連接（connect）、共情（empathy）、創(chuàng)新（innovate）、測(cè)試（test）、反思（reflect）5 類(lèi)活動(dòng)，能基本解決提出的問(wèn)題并產(chǎn)生創(chuàng)新想法，經(jīng)過(guò)“問(wèn)題化導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)化合作、自主化學(xué)習(xí)”三化范式，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新意識(shí)和解決問(wèn)題的能力（見(jiàn)圖1）。

圖1 CEITR 模式

1.1 連接

CEITR 模式中的連接，指把活動(dòng)參與者關(guān)聯(lián)到熟悉的場(chǎng)景或內(nèi)容，建立安全感，并激發(fā)主動(dòng)參與的動(dòng)機(jī)。以學(xué)生為中心，圍繞學(xué)生建立起學(xué)生和教師之間的關(guān)系、學(xué)生和學(xué)生之間的關(guān)系、學(xué)生和內(nèi)容之間的關(guān)系以及學(xué)生和環(huán)境之間的關(guān)系，運(yùn)用說(shuō)話棒、BINGO 簽名法、雞尾酒會(huì)等方式，通過(guò)體驗(yàn)式的互動(dòng)讓學(xué)生與之產(chǎn)生較為深入的連接（見(jiàn)圖2）。

圖2 連接圖示

1.2 共情

CEITR 模式中的共情，指設(shè)身處地理解和感情移入，泛指心理?yè)Q位、將心比心，亦即設(shè)身處地地對(duì)他人的情緒和情感的認(rèn)知性覺(jué)知、把握與理解。共情的基本方法為觀察法、溝通法和體驗(yàn)法，因此，在工作坊活動(dòng)中，通過(guò)前期體驗(yàn)、案主陳述、互動(dòng)答疑等形式，幫助學(xué)生提升觀察力，從而建立與案主真正的共情，為解決問(wèn)題和創(chuàng)新想法奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

1.3 創(chuàng)新

CEITR 模式中的創(chuàng)新，指通過(guò)設(shè)計(jì)思維的鉆石模型，經(jīng)過(guò)發(fā)散和收斂，從而實(shí)現(xiàn)問(wèn)題解決和想法創(chuàng)新。發(fā)散是指針對(duì)案主問(wèn)題或者工作坊的主題，在團(tuán)隊(duì)的共同參與下，有針對(duì)性地應(yīng)用創(chuàng)新思維工具尋找創(chuàng)意，如頭腦風(fēng)暴、可視化、原型設(shè)計(jì)、測(cè)試和場(chǎng)景開(kāi)發(fā)等，目的在于盡可能尋找創(chuàng)意點(diǎn)。收斂是指處理后的創(chuàng)意點(diǎn)內(nèi)容比較獨(dú)立和清晰，但還不知道哪些是可行的、哪些是不可行的，還不知道解決方案，這時(shí)就要用到收斂思維工具，如創(chuàng)新矩陣，對(duì)各個(gè)創(chuàng)意點(diǎn)逐一分析，剔除不可行的創(chuàng)意，針對(duì)可行的創(chuàng)意提供初步的解決方案。

1.4 試驗(yàn)

CEITR 模式中的試驗(yàn)，指將初步的解決方案進(jìn)行測(cè)試，通過(guò)有用、可以改善、疑問(wèn)和新想法4 個(gè)維度記錄其他小組提出的觀點(diǎn)，根據(jù)記錄內(nèi)容再次完善解決方案，更好地進(jìn)行方案的創(chuàng)新迭代，以求達(dá)到更好的效果。在設(shè)計(jì)思維中有一個(gè)步驟是原型制作，其試驗(yàn)和原型制作目的一樣，即在成本最低的情況下產(chǎn)生最佳的初步方案。

1.5 反思

CEITR 模式中的反思，指通過(guò)現(xiàn)象（事實(shí)）洞察事物的本質(zhì)規(guī)律，并促進(jìn)行動(dòng)的事件。不是所有的體驗(yàn)都能轉(zhuǎn)化為知識(shí)，也不是有了體驗(yàn)就一定能學(xué)到知識(shí)。在行動(dòng)中反思才是關(guān)鍵。如果沒(méi)有反思，體驗(yàn)只是經(jīng)歷，反思才能使一般的體驗(yàn)變成學(xué)習(xí)體驗(yàn)。人們必須經(jīng)過(guò)體驗(yàn)、反思、形成概念和檢驗(yàn)的連續(xù)循環(huán)，最終重新回歸體驗(yàn)。工作坊中具體的反思方法有復(fù)盤(pán)法、4F 打卡法、結(jié)構(gòu)化反思法（復(fù)盤(pán)—洞察—行動(dòng)）、5why 分析法、結(jié)對(duì)互問(wèn)法等。

CEITR 模式是辯證的5 項(xiàng)活動(dòng)，既有步驟，又不唯步驟，應(yīng)靈活運(yùn)用，從而達(dá)到有效活動(dòng)的目的。5個(gè)步驟的某幾步或全部是可以同時(shí)發(fā)生的。CEITR模式是原則，但要防止把它教條化、模式化。運(yùn)用CEITR 模式進(jìn)行工作坊設(shè)計(jì)的要領(lǐng)是：連接要快，不能拖泥帶水；共情要深，不能淺嘗輒止；創(chuàng)新要?jiǎng)?，不能安安靜靜；試驗(yàn)要實(shí)，不能坐而論道；反思要深，不能蜻蜓點(diǎn)水；五步要活，不能生搬硬套。

2 CEITR模式活動(dòng)重能力、促“三化”

2.1 問(wèn)題化導(dǎo)向，展現(xiàn)以學(xué)生為中心

問(wèn)題化導(dǎo)向，就是以現(xiàn)實(shí)生活中存在的問(wèn)題入手，通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，提高學(xué)生綜合素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神。目前，在CEITR 模式基礎(chǔ)上創(chuàng)新了兩種第二課堂活動(dòng)，分別為PIP 型活動(dòng)火種節(jié)和5P 型活動(dòng)工作坊?；趩?wèn)題、想法、產(chǎn)品（problem →idea →product）的PIP 型活動(dòng)，即火種節(jié)，讓學(xué)生在3 h 內(nèi)快速體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)，基于現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題大膽提出創(chuàng)業(yè)想法，頭腦風(fēng)暴制作產(chǎn)品原型，真正感受創(chuàng)業(yè)的過(guò)程?；趩?wèn)題（problem）、方案（prorosal）、計(jì)劃（plan）、以學(xué)生為中心（people）和以項(xiàng)目為基礎(chǔ)（project）的5P 型活動(dòng)，即工作坊，讓學(xué)生自主提出問(wèn)題或者困惑，召集學(xué)生一起根據(jù)設(shè)計(jì)思維的步驟解決問(wèn)題，產(chǎn)生創(chuàng)新想法。

2.2 團(tuán)隊(duì)化合作，體現(xiàn)協(xié)同式育人

團(tuán)隊(duì)化合作，就是堅(jiān)持以生為本、教師參與、智慧眾籌的原則，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作式互助學(xué)習(xí)。根據(jù)學(xué)情分析，采用多種分組方式：有世界咖啡式團(tuán)隊(duì)合作，通過(guò)參與者在不同小組間走動(dòng)，和不同學(xué)生交流，貢獻(xiàn)和連接想法，從而把小組的談?wù)摂U(kuò)大成全場(chǎng)的討論，不斷把彼此多元想法做成網(wǎng)絡(luò)連接；有隨機(jī)式分組，通過(guò)自主選擇、游戲分配等方式，形成各個(gè)小組并展開(kāi)團(tuán)隊(duì)合作，解決問(wèn)題。此外，還有同質(zhì)成員分組、拼板式分組等。

2.3 情景化學(xué)習(xí)，呈現(xiàn)全面創(chuàng)新理念

情景化學(xué)習(xí)，指的是通過(guò)創(chuàng)設(shè)問(wèn)題式情景和自主探究環(huán)境，利用教練技術(shù)和引導(dǎo)技術(shù)幫助學(xué)生找尋并解答問(wèn)題，適時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，給予學(xué)生最大限度的自由，鍛煉學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力。通過(guò)創(chuàng)設(shè)問(wèn)題導(dǎo)向和自主探究情景，利用情景化的引導(dǎo)讓學(xué)生體會(huì)自主解決問(wèn)題后的快樂(lè)，讓學(xué)生逐漸沉浸于團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題和主動(dòng)獨(dú)立思考的情景中，繼而達(dá)到良性循環(huán)，使學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考的習(xí)慣。

3 CEITR模式活動(dòng)取得成果

金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院讓大象飛輔導(dǎo)員工作室以引導(dǎo)學(xué)生提升創(chuàng)新能力為使命，聚焦高校創(chuàng)新教育實(shí)踐探索，服務(wù)輔導(dǎo)員交流互動(dòng)和學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，打造成長(zhǎng)實(shí)踐體，形成“專(zhuān)業(yè)+思政+創(chuàng)新”的大思政格局，提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

工作室基于CEITR 模式開(kāi)展活動(dòng)近40 期，服務(wù)師生近千人。在每次工作坊結(jié)束后，主持人都會(huì)邀請(qǐng)參與師生填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查。目前共發(fā)放問(wèn)卷205份，收回有效問(wèn)卷198 份，回收率高達(dá)96.58%。

3.1 工作坊創(chuàng)新模式滿意度高達(dá)97%

以5P 模式的工作坊為例，通過(guò)參加工作坊后填寫(xiě)問(wèn)卷，共收集樣本198 個(gè)，對(duì)工作坊滿意程度的調(diào)查顯示：有83.15%的師生表示很滿意，有14.61%的師生表示滿意，有2.25%的師生表示一般?？傮w來(lái)說(shuō)，工作坊的模式讓超過(guò)90%的參與者感到滿意詳情見(jiàn)表1。

3.2 工作坊核心環(huán)節(jié)令人記憶深刻

在設(shè)計(jì)思維工作坊中，提問(wèn)“您對(duì)哪個(gè)環(huán)節(jié)印象比較深刻”，有超過(guò)70%的師生選擇了發(fā)散思維，即通過(guò)便利貼進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，另外小組討論令近61%的師生印象深刻，其作為工作坊的核心環(huán)節(jié)得到了較多師生的認(rèn)可。工作坊環(huán)節(jié)印象深刻調(diào)查表見(jiàn)表2。

表2 工作坊環(huán)節(jié)印象深刻調(diào)查表

3.3 初體驗(yàn)激發(fā)學(xué)生多次參加工作坊的意愿

對(duì)于工作坊的“復(fù)購(gòu)率”，提問(wèn)“如果還有類(lèi)似的工作坊活動(dòng)，您還會(huì)報(bào)名參加嗎”，有96.63%的師生選擇會(huì)再次參加，有3.37%的師生不再參加，原因集中在課余時(shí)間不足。工作坊再次參加意愿調(diào)查見(jiàn)表3。

表3 工作坊再次參加的意愿調(diào)查表

綜上所述，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，工作坊的參與者對(duì)其滿意度較高，很多師生都表示參加工作坊和師生一起共創(chuàng)的過(guò)程很賦能，并且再次參加工作坊的意愿較強(qiáng)烈，對(duì)工作坊的核心流程，即發(fā)散想法和小組討論的過(guò)程印象深刻，這也是“問(wèn)題化導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)化合作、自主化學(xué)習(xí)”三化模式的意圖所在，即個(gè)性化培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。

4 CEITR模式活動(dòng)開(kāi)展的困難

4.1 單次活動(dòng)輻射學(xué)生數(shù)量少

目前開(kāi)展的CEITR 模式活動(dòng)工作坊和火種節(jié)，為了達(dá)到最佳的活動(dòng)效果，一般采用小班化，即每次活動(dòng)一般不超過(guò)40 人，這樣一方面有利于加強(qiáng)師生之間的互動(dòng)交流，另一方面也讓學(xué)生能更好地感知到教師對(duì)其的關(guān)注，但也導(dǎo)致了每次活動(dòng)參與學(xué)生的人數(shù)非常有限，單次活動(dòng)輻射學(xué)生數(shù)量較少，需要通過(guò)頻繁舉辦類(lèi)似活動(dòng)以促使輻射學(xué)生人數(shù)上升。截至目前，工作室開(kāi)展火種節(jié)23 期，參與學(xué)生854 人，平均每期參與人數(shù)為37 人；工作坊目前開(kāi)展8 期，參與人數(shù)近240 人，平均每場(chǎng)人數(shù)為30 人。

4.2 CEITR 模式活動(dòng)開(kāi)展類(lèi)別單一

金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院讓大象飛輔導(dǎo)員工作室基于CEITR 模式的活動(dòng)類(lèi)型主要為PIP 型活動(dòng)火種節(jié)和5P 型活動(dòng)工作坊，雖然由于課題的差別和搭檔學(xué)生的不同可以循環(huán)參加兩類(lèi)活動(dòng)，并且也會(huì)有不同的收獲，但是類(lèi)型的單一仍會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生厭倦。另外，工作坊的課題主要是圍繞學(xué)生成長(zhǎng)成才過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，更多是聚焦學(xué)生的校園學(xué)習(xí)、生活和活動(dòng)，因此，隨著舉辦次數(shù)的增多，課題的內(nèi)容也會(huì)出現(xiàn)同質(zhì)化。

5 CEITR模式活動(dòng)的優(yōu)化路徑

5.1 個(gè)性化創(chuàng)新活動(dòng)類(lèi)別，研發(fā)趣味道具

基于CEITR 模式的PIP 型活動(dòng)火種節(jié)和5P 型活動(dòng)工作坊，創(chuàng)新關(guān)于引導(dǎo)師培訓(xùn)、活動(dòng)設(shè)計(jì)工作坊、創(chuàng)客馬拉松等多種類(lèi)別，使師生通過(guò)體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)更好地學(xué)習(xí)相關(guān)的內(nèi)容，從而真正形成師生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)共同體。另外，師生團(tuán)隊(duì)通過(guò)工作坊研發(fā)CEITR 模式相關(guān)的活動(dòng)用具，如BINGO 卡片、創(chuàng)意激發(fā)卡等，申請(qǐng)專(zhuān)利，形成知識(shí)產(chǎn)權(quán)，通過(guò)活動(dòng)用具增強(qiáng)活動(dòng)的趣味性和學(xué)生的體驗(yàn)感，從而讓學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做、做中創(chuàng)，以達(dá)到“雙創(chuàng)”教育思維創(chuàng)新的目的。

5.2 合作式加強(qiáng)師資培訓(xùn)，創(chuàng)新“1+2”模式

通過(guò)設(shè)計(jì)思維工作坊、教學(xué)五步法培訓(xùn)班加強(qiáng)對(duì)師資的培訓(xùn)，以形成一定規(guī)模的引導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，同時(shí)可以邀請(qǐng)感興趣的學(xué)生作為引導(dǎo)師助理參與其中， 進(jìn)而增強(qiáng)活動(dòng)的頻率，擴(kuò)大輻射面。另外，對(duì)于超過(guò)30 人的工作坊，可以用“1+2”的模式，即1個(gè)引導(dǎo)師加2 個(gè)引導(dǎo)師助理，引導(dǎo)師在臺(tái)上進(jìn)行引導(dǎo)的同時(shí)，助理可以在臺(tái)下協(xié)助引導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行操作，從而能讓大班化活動(dòng)的所有學(xué)生都能被關(guān)注。

5.3 激發(fā)型發(fā)揮學(xué)生作用，解決實(shí)際問(wèn)題

CEITR 模式的核心是以學(xué)生為中心，因此，想方設(shè)法在活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)融入學(xué)生的參與,如引導(dǎo)師的培訓(xùn)、活動(dòng)用具的研發(fā)等。在工作坊和火種節(jié)的活動(dòng)中，教師作為引導(dǎo)師，主要作用是激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和想法，讓學(xué)生能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且借助團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量解決問(wèn)題，所以教師應(yīng)盡量避免灌輸式的教學(xué)方式，在教授一些方法的時(shí)候，也可采用讓學(xué)生自己去網(wǎng)上搜索學(xué)習(xí)等方式，最大限度地讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，從而培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

6 結(jié)束語(yǔ)

金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院讓大象飛輔導(dǎo)員工作室通過(guò)實(shí)踐開(kāi)發(fā)的CITER 模式，作為“專(zhuān)創(chuàng)融合”課堂的延伸，一方面通過(guò)模式的5 個(gè)步驟提升學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，另一方面也讓學(xué)生對(duì)模式中的工具更有體驗(yàn)感，能更好地服務(wù)第一課堂，形成良性循環(huán)，從而形成第一、第二課堂融合育人的新模式。