按需培訓(xùn)，以人為本，提升學(xué)校后勤干部培訓(xùn)的有效性

張博生

北京市中小學(xué)校的系列改革與變化，對(duì)學(xué)校后勤管理干部提出了更高要求，如何幫助后勤干部適應(yīng)新要求，快速提升工作水平，則對(duì)學(xué)校后勤管理干部培訓(xùn)提出了新挑戰(zhàn)。

在開(kāi)展培訓(xùn)之前，北京市海淀區(qū)教育資產(chǎn)和財(cái)務(wù)核算中心開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查及座談會(huì)，了解全區(qū)后勤工作實(shí)際狀況；通過(guò)分析問(wèn)卷明晰全區(qū)學(xué)校后勤干部對(duì)培訓(xùn)的具體需求；帶著問(wèn)題和需求邀請(qǐng)專(zhuān)家協(xié)助制定后勤干部培訓(xùn)方案。為了充分達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)，中心嚴(yán)格遵照“管理理論與實(shí)際工作相結(jié)合，課堂教學(xué)與參觀、走訪相結(jié)合，專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)與工作實(shí)踐相結(jié)合，共性研討與個(gè)體發(fā)展相結(jié)合，培訓(xùn)中的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與培訓(xùn)后的跟蹤指導(dǎo)相結(jié)合”的基本原則，組織開(kāi)展了不同形式、有針對(duì)性的四項(xiàng)培訓(xùn)。

1.常態(tài)培訓(xùn)，提高后勤管理干部的工作能力和認(rèn)知水平

海淀區(qū)的不同學(xué)校存在各方面的差異，從客觀條件上造成學(xué)校后勤管理人員工作能力良莠不齊。面對(duì)龐大的后勤管理隊(duì)伍，中心參照任職時(shí)間和實(shí)際管理水平，開(kāi)設(shè)了后勤管理干部培訓(xùn)初級(jí)班和高研班。

初級(jí)班的培訓(xùn)目標(biāo)為“應(yīng)知應(yīng)會(huì)、進(jìn)入正軌”。“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，即認(rèn)清總務(wù)管理在學(xué)校工作中的位置，了解學(xué)校總務(wù)工作的特點(diǎn)及規(guī)律，掌握工程合同管理及學(xué)校行政風(fēng)險(xiǎn)管理等16個(gè)方面的內(nèi)容，培訓(xùn)總共通過(guò)100課時(shí)的學(xué)習(xí)完成。初級(jí)培訓(xùn)班不僅針對(duì)任職時(shí)間短的年輕后勤干部，也面向有經(jīng)驗(yàn)但缺乏系統(tǒng)知識(shí)的老后勤干部，幫助他們準(zhǔn)確掌握政策，做到“學(xué)新知新”。

高研班的培訓(xùn)目標(biāo)為“深層觸動(dòng)、激發(fā)創(chuàng)新”。即后勤干部不僅要“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，完成日常的學(xué)校后勤保障工作，同時(shí)要深刻認(rèn)識(shí)到后勤干部是管理者，要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展意識(shí)，積極的管理意識(shí)、教育意識(shí)，充分了解學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)、文化定位，努力探索具有本學(xué)校特色的后勤服務(wù)育人路徑與方法，探索新時(shí)代、新技術(shù)條件下后勤工作的服務(wù)與創(chuàng)新，將后勤服務(wù)主動(dòng)融入學(xué)校的教育教學(xué)中。

2.專(zhuān)題培訓(xùn)，將后勤工作中的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移

專(zhuān)題培訓(xùn)具有高度的工作針對(duì)性，將其安排在學(xué)校相關(guān)工作的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，其目的是更好地警醒學(xué)校后勤管理干部依法辦事、依法辦學(xué)，真正發(fā)揮為教育教學(xué)保駕護(hù)航的作用。

抓好時(shí)間節(jié)點(diǎn)，篩選重要培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)。通過(guò)專(zhuān)題培訓(xùn)，將學(xué)校后勤工作中的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移，預(yù)防違規(guī)操作的出現(xiàn)。中心“一手抓”學(xué)校培訓(xùn)，“一手抓”服務(wù)標(biāo)單位培訓(xùn)，讓他們對(duì)學(xué)校后勤工作有更深層次的了解，明確自身的服務(wù)工作流程。同時(shí)，對(duì)采購(gòu)供需雙方進(jìn)行培訓(xùn)，既切斷了違規(guī)操作的根源，又確保學(xué)校后勤工作健康發(fā)展。

3.熱點(diǎn)問(wèn)題培訓(xùn)，讓后勤工作具有前瞻性

熱點(diǎn)問(wèn)題培訓(xùn)，引導(dǎo)后勤管理干部加強(qiáng)信息的搜集，在社會(huì)發(fā)展中學(xué)會(huì)捕捉教育信息，提高干部洞察信息的能力，讓工作開(kāi)展更有前瞻性。

中心重點(diǎn)關(guān)注引發(fā)社會(huì)深思的問(wèn)題，做到熱點(diǎn)問(wèn)題見(jiàn)縫插針布置，解決問(wèn)題“短平快”。例如，中心始終將校園安全放在學(xué)校后勤各項(xiàng)工作之首，當(dāng)其他地區(qū)有安全事件發(fā)生時(shí)，中心引以為戒，組織全區(qū)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)大檢查。通過(guò)一周時(shí)間摸清底細(xì)，提供解決方案并迅速落實(shí)，做到覆蓋全區(qū)、不留死角，確保校園安全。

4.信息技術(shù)培訓(xùn)，為后勤干部提升工作效率助力

在培訓(xùn)過(guò)程中，中心為學(xué)校后勤干部搭建自主學(xué)習(xí)與同伴互助的平臺(tái)。利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源共享、信息互通，培訓(xùn)突破時(shí)間和空間的限制，使培訓(xùn)具有持續(xù)性和延伸性。

后勤干部培訓(xùn)“從大處著眼，從小處入手”，內(nèi)容安排緊緊圍繞后勤工作中的問(wèn)題與疑惑，通過(guò)同伴互助、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)和現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)家解析等形式，將問(wèn)題再現(xiàn)，幫助學(xué)員真實(shí)地感受解決過(guò)程、掌握解決方法、感悟解決技巧，從而達(dá)到學(xué)用結(jié)合、提高實(shí)效的目的。

中心不僅追求培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的效果，更關(guān)注培訓(xùn)后的反饋。培訓(xùn)使學(xué)校后勤干部從思想上對(duì)后勤工作有了整體、深入的認(rèn)識(shí)，更在學(xué)習(xí)中掌握了相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，使學(xué)校后勤工作能夠依法管理、合規(guī)管理。

編輯 _ 曹洪彪