困境兒童社會(huì)融入：從受助者到助人者的升華

羅淇豐 謝躍平 趙玉太 鄭雪梅

2023年，巴中市巴州區(qū)心緣社會(huì)工作服務(wù)中心承接了四川省城鄉(xiāng)社區(qū)治理“提能力”項(xiàng)目中的龍湖園社區(qū)社工室和后壩社區(qū)社工室的服務(wù)項(xiàng)目，并邀請巴中市巴蜀社會(huì)工作服務(wù)中心作為外部督導(dǎo)。在開展具體服務(wù)過程中，8名困境兒童引起了社工室的注意。這8名兒童年齡處于12-16歲之間，已被心緣公益協(xié)會(huì)幫扶約為1-3年，他們基本由自己的爺爺奶奶帶大，家庭較為困難。他們自制力非常強(qiáng)，學(xué)習(xí)成績較好，雖然有長期的志愿者幫扶，但對外界始終保持隔閡，和志愿者之間也有一種似親非親的感覺。為了促進(jìn)8名兒童融入社會(huì)，兩個(gè)社工室開展了讓8名兒童從受助者變?yōu)橹苏撸瑥亩谌肷鐣?huì)的專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)。

一、服務(wù)過程

（一）從受助者到互助者的轉(zhuǎn)變

后壩社區(qū)社工室、回風(fēng)社區(qū)社工室的幾名社工在接手幾名服務(wù)對象后，將8名兒童召集到一起，組建互助小組，商定他們每天放學(xué)以后就到后壩社區(qū)社工會(huì)議室，一起做作業(yè)，由高年級(jí)的學(xué)生輔導(dǎo)低年級(jí)學(xué)生，而低年級(jí)的學(xué)生則負(fù)責(zé)表演節(jié)目，如唱歌、跳舞、講笑話，保持每天的氛圍都非常輕松活躍，收拾會(huì)議室衛(wèi)生，大家有心事也可以相互分享，相互安撫。

最初，受助兒童彼此之間交流較少，當(dāng)社工看到某個(gè)低年級(jí)兒童有不會(huì)的題，然后提醒高年級(jí)兒童，高年級(jí)兒童才會(huì)去講解。后來，高年級(jí)兒童會(huì)隔幾分鐘主動(dòng)去看，或者低年級(jí)兒童主動(dòng)拿著作業(yè)去找高年級(jí)兒童。低年級(jí)兒童也由最初拘謹(jǐn)表演節(jié)目，變得大方自然，有時(shí)候還會(huì)多表演一個(gè)。在談心環(huán)節(jié)，最初大家僅將自己的問題或負(fù)面情緒寫在紙上，后來他們可以坐在圓桌上一起交談，將內(nèi)心的話直接講出來，有說有笑又有淚，這讓他們儼然有了一家人的感覺。當(dāng)這8名兒童彼此之間打開心扉，社工感覺到這8名兒童參與活動(dòng)的主動(dòng)性越來越高，從被動(dòng)參加轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參加，意味著他們內(nèi)心逐漸接納他們爺爺奶奶以外的人。

（二）互助者到助人協(xié)同者

讓兒童之間沒有心理防御，僅僅是幫助兒童實(shí)現(xiàn)身份轉(zhuǎn)變的第一步，他們對外界仍然有很強(qiáng)的隔閡感。為了促進(jìn)兒童社會(huì)融入，社工必須帶領(lǐng)兒童主動(dòng)接觸社會(huì)，和自己家庭以外的大社會(huì)產(chǎn)生交集。為此，龍湖園社區(qū)社工室和后壩社區(qū)社工室在安排兩個(gè)站點(diǎn)其他群體服務(wù)性工作時(shí)，會(huì)為兒童刻意設(shè)計(jì)安排一些工作，讓他們協(xié)助社工一起完成社區(qū)群眾服務(wù)。

在初期，社工會(huì)為兒童安排一些簡單的協(xié)助工作，如在周末開展老人集體活動(dòng)時(shí)，社工會(huì)讓兒童負(fù)責(zé)簽到、擺放東西、收集老人意見等一些簡單的工作，讓兒童可以和不同的陌生人有接觸，完成一些簡單的交流，逐漸擺脫自己是弱勢“受助者”的觀念。隨著他們完成簡單工作變得得心應(yīng)手，社工又為他們安排了更為復(fù)雜的工作，如將他們分組帶到不同的高齡孤寡老人家，探訪慰問老人，給社區(qū)低齡兒童輔導(dǎo)課作業(yè)，讓他們逐漸從“受助者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸苏摺薄Ｔ谶@個(gè)過程中，兒童對助人也有了自己獨(dú)特的想法，如他們認(rèn)為上門探訪老人時(shí)，還可以帶老人做游戲，做手工，讓老人多活動(dòng)。

（三）從助人協(xié)同者到助人主體

促使兒童真正擺脫弱勢“受助者”身份的觀念，就必須讓兒童能夠獨(dú)立自主地完成社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，擁有自主權(quán)和選擇權(quán)。促進(jìn)兒童融入社會(huì)的第三步則是讓兒童成為助人主體，完成身份轉(zhuǎn)變和角色認(rèn)同。在后壩社區(qū)社工室的協(xié)助下，8名兒童登記報(bào)備了后壩社區(qū)暖心兒童志愿服務(wù)隊(duì)，社工根據(jù)他們在走訪老人、服務(wù)兒童的過程中的行動(dòng)和心得，創(chuàng)立可實(shí)施的社區(qū)公益創(chuàng)投項(xiàng)目。

二、服務(wù)反思

（一）善用環(huán)境的影響力

通過分析8名兒童轉(zhuǎn)變的過程發(fā)現(xiàn)，幫助兒童實(shí)現(xiàn)身份轉(zhuǎn)變，需要善用環(huán)境的力量，先從互幫互助同輩群體中打開心扉，再逐漸引導(dǎo)兒童在社工的帶領(lǐng)下參加社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，再從活動(dòng)中引發(fā)對“助人”和“被助”的思考，最終促其成為一名助人者。

（二）讓孩子更好地得到獨(dú)立

幫助兒童獲得獨(dú)立性，必須讓其意識(shí)到自己也具有“助人者”身份，讓他們自己內(nèi)心平等地與外界相處。要讓兒童成立隊(duì)伍，自主選擇助人的方式和內(nèi)容，從而增強(qiáng)兒童的權(quán)能感，讓兒童自主身份從“被助者”升華為“助人者”，最終融合自己所處的社會(huì)生活中，讓身心更加健康成長。

（作者單位：羅淇豐、趙玉太，巴中市巴蜀社會(huì)工作服務(wù)中心；謝躍平，巴中市巴州區(qū)心緣社會(huì)工作服務(wù)中心；鄭雪梅，巴中市心緣公益協(xié)會(huì)）