經(jīng)營管理在媒體融合發(fā)展中的戰(zhàn)略定位與實施策略

◎文/劉美靜

一、前言

隨著信息技術的快速發(fā)展， 媒體行業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。 數(shù)字化技術的應用使得傳統(tǒng)媒體與新媒體的界限日益模糊， 媒體融合成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。 在此背景下，經(jīng)營管理的角色變得尤為重要，有效的經(jīng)營管理不僅能夠幫助媒體機構適應市場變化， 還能促進其在競爭激烈的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。 本文圍繞媒體融合發(fā)展中經(jīng)營管理的戰(zhàn)略定位和實施策略進行深入探討，旨在為媒體行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供實踐參考。

二、經(jīng)營管理在媒體融合發(fā)展中的重要性

（一）整合資源，優(yōu)化媒體生態(tài)

在媒體融合發(fā)展的過程中， 經(jīng)營管理的一個關鍵作用是整合各類資源以優(yōu)化媒體生態(tài)，體現(xiàn)在對人力資源、技術資源和內(nèi)容資源的高效配置上。 首先，人力資源的整合關注于構建跨領域的專業(yè)團隊，包括內(nèi)容創(chuàng)作者、技術開發(fā)人員和市場分析師。 例如，媒體機構通過重組編輯和技術團隊，促進了傳統(tǒng)媒體和新媒體之間的有效融合。 其次， 技術資源的整合強調(diào)利用最新的數(shù)字技術優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)過程，不僅包括社交媒體、移動應用和云計算等技術的應用， 還包括對數(shù)據(jù)分析和人工智能技術的運用，以提高內(nèi)容分發(fā)的精準度和效率。 通過引入先進的數(shù)據(jù)分析工具，媒體機構能更準確地捕捉受眾需求，實現(xiàn)內(nèi)容的精準推送。 最后，內(nèi)容資源的整合著眼于多平臺、多格式的內(nèi)容創(chuàng)作和分發(fā)， 將傳統(tǒng)媒體內(nèi)容與新媒體平臺結合，創(chuàng)造多樣化的內(nèi)容形式，如視頻、播客和互動圖表，不僅增加了內(nèi)容的吸引力和可訪問性， 還拓寬了受眾群體。 一些媒體機構通過將報紙內(nèi)容轉(zhuǎn)化為視頻或播客，有效地擴大了其觀眾基礎，增強了市場競爭力。

（二）滿足用戶需求，提升內(nèi)容價值

經(jīng)營管理在媒體融合發(fā)展中的另一個重要作用是滿足用戶需求，進而提升內(nèi)容的價值。 用戶需求的滿足是通過深入了解和分析目標受眾， 提供他們所期望的內(nèi)容來實現(xiàn)的。 媒體機構通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來洞察用戶偏好，并據(jù)此調(diào)整內(nèi)容策略。 例如，針對年輕受眾的喜好，一些機構推出了更多互動性和視覺沖擊力較強的內(nèi)容。此外， 提升內(nèi)容價值還涉及內(nèi)容質(zhì)量的提高和對創(chuàng)新形式的探索。 質(zhì)量提升不僅體現(xiàn)在內(nèi)容的準確性和深度上，還包括其呈現(xiàn)方式的創(chuàng)新。 媒體機構通過引入虛擬現(xiàn)實（VR）和增強現(xiàn)實（AR）技術，為用戶提供了沉浸式的新聞體驗， 不僅提高了用戶的參與度， 也增強了內(nèi)容的吸引力。 再者，不斷的內(nèi)容創(chuàng)新和多樣化也是滿足用戶需求的關鍵，包括開發(fā)適應不同平臺的內(nèi)容，如短視頻、播客和圖文混合內(nèi)容。 通過這些多樣化的內(nèi)容形式，媒體機構能夠覆蓋更廣泛的用戶群體， 并增強其內(nèi)容在各個平臺上的影響力和吸引力。

三、經(jīng)營管理在媒體融合發(fā)展中的戰(zhàn)略定位

（一）完成既定工作目標

在媒體融合發(fā)展過程中， 經(jīng)營管理的一個重要戰(zhàn)略定位是有效對接上級部門，以完成既定工作目標。 媒體機構在對接上級部門時， 強調(diào)了信息流的暢通和決策的一致性， 意味著經(jīng)營管理必須確保從上級部門接收到的信息、指令和目標能夠快速、準確地傳達到媒體機構的各個層級。 例如，某些媒體機構通過定期舉行的會議和報告系統(tǒng)，確保了與上級部門的有效溝通，不僅提高了任務執(zhí)行的效率，也保證了執(zhí)行過程中的準確性。 此外，要對重點任務進行識別和優(yōu)先級劃分， 不僅涉及對媒體行業(yè)發(fā)展趨勢的深入理解，還包括對內(nèi)部資源的合理分配和調(diào)度。例如， 一些媒體機構在接到上級部門關于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指令時，能夠迅速識別關鍵任務，如技術升級、內(nèi)容創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，并據(jù)此調(diào)整其資源配置。 在對接過程中，經(jīng)營管理還需要考慮到任務的可行性和實施的效果， 要求媒體機構管理層不僅要理解和傳達上級的意圖， 還要對任務的具體實施方案進行深入思考， 包括評估資源的可用性、預測挑戰(zhàn)和制定應對策略。 例如，當上級部門要求推進數(shù)字化進程時， 媒體機構管理層需評估現(xiàn)有技術水平、財務狀況以及員工的技能匹配情況，確保這些任務的實施既符合上級要求，又適應本機構的實際情況。

（二）強化溝通協(xié)調(diào)機制，形成工作合力

在媒體融合發(fā)展的背景下，強化溝通協(xié)調(diào)機制，形成工作合力是媒體機構經(jīng)營管理的關鍵戰(zhàn)略之一。 為實現(xiàn)這一目標，媒體機構需要采取一系列具體的做法：一是建立有效的內(nèi)部溝通平臺。 媒體機構應運用現(xiàn)代通訊技術，如內(nèi)部社交網(wǎng)絡、電子郵件系統(tǒng)、即時通訊工具等，促進信息的快速傳遞和交流，幫助員工進行跨部門、跨地域溝通，確保信息的實時更新和共享。 二是定期召開跨部門協(xié)調(diào)會議強化溝通協(xié)調(diào)機制。 這些會議應聚焦當前的關鍵項目和任務，確保所有相關部門能夠共享信息，理解各自的工作進展和挑戰(zhàn)。 通過這種方式，可以形成工作合力，有效協(xié)調(diào)不同部門的工作計劃和資源分配。 三是建立明確的溝通流程和反饋機制。 每個項目或任務都應有清晰的溝通流程圖，明確指出信息流動的路徑、責任人和時間節(jié)點。 同時，建立有效的反饋機制能夠幫助媒體機構管理層及時了解溝通和協(xié)調(diào)的效果，及時調(diào)整策略。 四是提高媒體機構管理者在強化溝通協(xié)調(diào)機制中的作用。 媒體機構管理者不僅要作為溝通的榜樣， 還要積極參與到溝通和協(xié)調(diào)的過程中，提供指導和支持。 同時，他們還需要確保溝通機制的有效實施， 并對整個機制的運行進行監(jiān)督和評估。

（三）完善制度建設，夯實管理基礎

在媒體融合發(fā)展的過程中， 經(jīng)營管理的一個核心戰(zhàn)略定位是持續(xù)完善各項管理制度， 提高管理水平和管理效率，以適應市場變化和發(fā)展需要。 該戰(zhàn)略定位關鍵在于通過制度化的方法， 確保媒體機構在迅速變化的環(huán)境中能夠穩(wěn)定高效地運作， 同時保持其發(fā)展方向與市場需求相一致。 首先，規(guī)范化管理，意味著建立一套明確、系統(tǒng)的規(guī)章制度，以指導員工的日常工作和機構的運營決策。 媒體機構通過制定詳細的工作流程和質(zhì)量標準， 確保內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)的效率和質(zhì)量。 其次，內(nèi)部控制和風險管理，包括建立財務審計、合規(guī)性檢查和風險預警機制，以確保媒體機構運作的安全性和合法性。 媒體機構通過定期的內(nèi)部審計和合規(guī)培訓，有效防范了運營風險和法律風險。最后， 持續(xù)的制度創(chuàng)新和調(diào)整也是該戰(zhàn)略定位的關鍵部分。 媒體機構管理層需要根據(jù)外部環(huán)境的變化和內(nèi)部發(fā)展的需要，不斷優(yōu)化和更新管理制度。 例如，隨著數(shù)字技術的發(fā)展和市場競爭的加劇， 媒體機構不斷調(diào)整其內(nèi)容審查標準和市場策略，以保持其內(nèi)容的相關性和吸引力。

四、經(jīng)營管理在媒體融合發(fā)展中的實施策略

（一）優(yōu)化項目時序進度管理與團隊協(xié)作

有效的時序進度管理要求媒體機構管理層對整個媒體融合項目有全面且深入的理解， 包括對項目各個階段的目標、關鍵任務、所需資源以及風險因素的認識。 基于這種理解， 媒體機構管理層要制定詳盡且實用的項目計劃，包括具體的時間表、責任分配和預算安排。 此外，按照時序進度完成工作， 還涉及對整個項目進展的持續(xù)監(jiān)控和評估。 媒體機構管理層要建立有效的跟蹤和反饋系統(tǒng)，以確保項目按計劃進行， 任何偏離計劃的情況都能夠及時被識別和糾正。 在實際操作中，包括定期的項目審查會議、進度報告和風險評估。 再者，為了確保時序進度管理的有效性， 媒體機構管理層還要考慮團隊成員的協(xié)作和溝通。 良好的團隊合作和有效的溝通是確保項目順利進行的關鍵，因此，鼓勵團隊成員之間的互動、共享信息和知識以及提供必要的培訓和支持， 對于項目的成功至關重要。

（二）完善內(nèi)部管理

完善內(nèi)部管理涉及對媒體機構結構和工作流程的優(yōu)化。 媒體機構管理層要評估現(xiàn)有的組織架構和工作流程，識別其中的瓶頸和低效環(huán)節(jié)，并進行必要的調(diào)整和優(yōu)化，包括重組團隊、簡化流程、引入更加高效的工作方法等。通過改進，媒體機構可以加快決策過程，提高工作效率，確保快速響應市場和客戶的需求。 完善內(nèi)部管理還需要加強人力資源管理，包括員工的招聘、培訓、激勵和發(fā)展。高質(zhì)量的員工隊伍是提高服務質(zhì)量的關鍵，因此，媒體機構管理層要制定有效的人才戰(zhàn)略， 包括吸引和保留優(yōu)秀人才、提供專業(yè)培訓和發(fā)展機會、建立公正的評估和激勵機制。 通過這些措施，可以確保員工具備必要的技能和動力，為客戶提供高質(zhì)量的服務。 為了確保服務效能的持續(xù)提升，媒體機構管理層還要建立全面的質(zhì)量管理體系，包括定期評估服務質(zhì)量、收集客戶反饋、識別改進的機會，并據(jù)此采取措施。 例如，通過定期的服務質(zhì)量調(diào)查和客戶滿意度調(diào)研，媒體機構可以了解客戶的需求和期望，及時調(diào)整服務策略和工作方法。

（三）創(chuàng)新驅(qū)動打造重點項目

一方面，在媒體機構內(nèi)部營造鼓勵創(chuàng)新的文化氛圍，不僅鼓勵員工提出新思想和創(chuàng)新方案， 而且提供一個安全的環(huán)境，讓員工敢于嘗試和犯錯。 為此，媒體機構管理層要通過各種方式來激勵和認可創(chuàng)新行為， 比如設立創(chuàng)新獎勵機制、 組織定期的創(chuàng)意工作坊和大膽實施試點項目。 通過這些舉措，媒體機構可以激發(fā)員工的創(chuàng)造力和積極性，為媒體融合帶來新的思路和方法。 另一方面，對創(chuàng)新項目的策劃和管理。 在實施新項目時，媒體機構要對市場趨勢進行深入分析，識別潛在的機遇點，并基于此設計創(chuàng)新項目，涉及新技術的應用、新內(nèi)容形式的開發(fā)或新商業(yè)模式的探索。 例如，媒體機構可以開發(fā)利用人工智能技術的個性化內(nèi)容推薦系統(tǒng)， 或者探索基于區(qū)塊鏈技術的內(nèi)容版權保護機制。 在實施這些項目時， 要有明確的目標、詳細的計劃和有效的執(zhí)行策略。 此外，持續(xù)鼓勵創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新還要求媒體機構管理層具備對創(chuàng)新項目的充分支持，不僅包括提供必要的資源和資金，還包括提供指導和專業(yè)知識。 媒體機構管理層要與項目團隊保持緊密的溝通，了解項目進展，提供必要的指導和支持，并在必要時進行調(diào)整。 這種支持不僅體現(xiàn)在物質(zhì)資源上，更重要的是在策略和方向上的指導， 確保項目團隊能夠沿著正確的路徑前進，同時也避免資源的浪費。

五、結語

在媒體融合時代，經(jīng)營管理扮演著至關重要的角色。通過明智地定位戰(zhàn)略，實施高效策略，不斷完善內(nèi)部管理并鼓勵創(chuàng)新，媒體機構才能夠適應時代潮流，持續(xù)發(fā)展，引領媒體行業(yè)邁向一個更加互聯(lián)、高效、創(chuàng)新的未來，為社會發(fā)展帶來更深遠的影響。