電視“套娃”套住了誰？

時統宇

已經過去的一年，廣電行業最得人心的舉措，當屬對電視“套娃”的治理。

正像有評論的標題開宗明義：天下苦電視“套娃”收費久矣。自己的切身體會是：就連我這樣與電視行業有著密切接觸的研究者，也時常被“套娃”整得不知所措。特別是出差外地入住賓館，當手握兩個遙控器一頓左右開弓仍然無法進入電視的直播頻道，無奈之下只好找來服務員幫忙時，只能責備自己年紀偏大，手腳已不利索。想想那些連手機都不會用的老者，他們可能連看個電視都不容易。

電視“套娃”的出現，是中國電視產業發展和商業進程中出現的一具怪胎。

按照廣電總局專項整治的要求，治理電視“套娃”收費和操作復雜的問題，就是要聚焦解決“收費包多、收費主體多、收費不透明”的問題。很明顯，這里的三大問題的要害，實際上就是一個——收費。就像不少人的吐槽：你的手機是手機的收費，平板是平板的收費，電視是電視的收費。以前打開電視就是電視，現在打開電視全是各種收費。而且每個項目都單獨收費，搞不好還給你來個自動續費，讓你欲哭無淚！除了“套娃”式的收費系統，還有五花八門的廣告、讓人眼花繚亂的界面，以及煩瑣的操作方法，就連許多年輕人都直呼“搞不懂”。

廣電總局在治理電視“套娃”的相關文件中，首先強調了要把握好電視大屏的意識形態屬性、公共服務屬性和技術產業屬性。這一點非常重要。電視的這三重屬性的排序不能混淆，更不能顛倒。電視“套娃”的問題當然有技術產業方面的偏差乃至扭曲，但其要害絕不僅僅是技術問題。常言道：科技讓生活更美好。但如果科技的目的僅僅是商業和牟利，那么這樣的科技就會淪為束縛民眾手腳的枷鎖。因為人的問題是一個根本的問題、原則的問題。下大氣力解決“看電視難、看電視煩”的問題，根本的目的是要堅持以人民為中心的發展方向，切實提升人民群眾看電視的滿意度，推動廣播電視和網絡視聽高質量發展。

從提高政治站位的角度看，電視“套娃”套住的首先是電視的傳播力和影響力。記得多年前一位負責思想宣傳戰線的領導同志說過這樣的金句：“人都跑了，你去教育誰去？”所以，影響觀眾、教育觀眾的前提是留住觀眾、吸引觀眾，也因此，多年前談到節目市場和收視規律時，就有“得大媽者得天下”一說——因為遙控器掌握在大媽手里。十年前的電視市場收視報告顯示，65 歲以上的老年群體是電視的忠實觀眾，人均收視時長超過300 分鐘。而電視“套娃”卻在給基本的甚至可以說是鐵桿兒的收視人群下套，這不是典型的自己給自己壘墻嗎？在已經沒有人談論“電視的一代”的今天，善待仍然對電視一往情深的老年人，同樣是中國電視的一種人文關懷。

具有諷刺意味的是：電視“套娃”絕不是讓電視擺脫特困行業困擾的靈丹妙藥，不過是一種殺雞取卵式的市場和口碑的雙輸。數據顯示，2022 年中國彩電市場全渠道零售量規模為3634 萬臺，同比下滑5.2%。同時，當前電視機的日均開機率也下降到不足30%。電視“套娃”這種急功近利的短期行為，不僅不能扭轉電視市場的頹勢，反而會導致失人心者失天下。從這個角度看，重拳出擊電視“套娃”，也是行業的一次自我解套，自我革命。

在管理理論中，確實有一種“套娃”理論：如果一個部門的管理者只任用能力比自己低、水平比自己差的員工，那么結果就是形成“套娃”現象——一個比一個小，這很像人們經常說的“武大郎開店——不能有比我高的”。電視“套娃”的深層邏輯也是這樣：以盈利為出發點和落腳點，拒絕真正有科技含量的東西，打著智能的旗號，干著智障的勾當。

有這樣的報道：對電視“套娃”的整改成效，有觀眾做出了這樣的點贊：上個月發現打開電視就是CCTV1，真的感覺特別好！實際上，上了年紀的人都有過打開小小的黑白電視機只有一個臺的記憶：一家老小甚至街坊鄰居圍坐在一起其樂融融。也因此，對電視“套娃”的治理實際上就是回到了常識：簡單的快樂！