二級以上醫院應設投訴接待場所
2024-04-29 04:38:49
文萃報·周五版 2024年13期
國家衛生健康委等3部門近日聯合印發《關于進一步加強醫療機構投訴管理的通知》。通知要求，醫療機構建立患者訴求快速響應機制，及時回應患者急難愁盼問題。二級以上醫療機構應當設置專門的投訴接待場所，并在顯著位置公示投訴管理辦法、糾紛處理流程和上級監督電話，配備視頻監控、錄音設備和一鍵報警裝置等，其他設施設備應當符合安全要求。
（據新華社3.26訊）
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