計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在電子商務(wù)運(yùn)維中的有效應(yīng)用

基金項目：江蘇省職業(yè)教育教學(xué)改革研究課題（ZYB438）

作者簡介：程訓(xùn)勇（1984-），男，高級講師。研究方向為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維。

DOI：10.19981/j.CN23-1581/G3.2024.13.041

摘? 要：通過借助現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)，電子商務(wù)已成為一種新型的商業(yè)模式，它不僅改變傳統(tǒng)的商家銷售渠道，而且為消費(fèi)者提供更加便捷的購物體驗，從而大大推動社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。然而，網(wǎng)絡(luò)安全問題仍然是電子商務(wù)網(wǎng)上交易活動所關(guān)注的重要問題，如木馬病毒等可以破壞計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全性。因此，需要采取有效的措施來防范這些威脅，以確保電子商務(wù)的安全運(yùn)行。該文將圍繞計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在電子商務(wù)運(yùn)維中的有效應(yīng)用這一中心，重點關(guān)注計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全和電子商務(wù)，并進(jìn)行相關(guān)應(yīng)用實踐，找到最佳的解決方案，防止安全問題的發(fā)生。

關(guān)鍵詞：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全；電子商務(wù)；安全隱患；數(shù)據(jù)加密；應(yīng)用實踐

中圖分類號：TP393? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ? 文章編號：2095-2945（2024）13-0171-04

Abstract： With the help of modern computer technology， e-commerce has become a new business model， which not only changes the traditional sales channels， but also provides consumers with a more convenient shopping experience， thus greatly promoting the development of social economy. However， the issue of network security is still an important issue concerned by e-commerce online transactions. For example， Trojan and other viruses can destroy the security of computer networks. Therefore， we need to take effective measures to prevent these threats to ensure the safe operation of e-commerce. This paper will focus on the effective application of computer network security technology in e-commerce operation and maintenance， focus on computer network security and e-commerce， and carry out relevant application practice to find the best solution to prevent the occurrence of security threats.

Keywords： computer network security; e-commerce; security risk; data encryption; application practice

隨著科技的飛速發(fā)展，人類已經(jīng)進(jìn)入信息時代，以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的新技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入我們的日常生活中。其中電子商務(wù)越來越成為人們的主流消費(fèi)形式，企業(yè)也紛紛投身于電子商務(wù)領(lǐng)域，將其中的商品銷售、服務(wù)等交由第三方來完成，大部分個體商家也加入到這一潮流中。近年來，我國電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)取得了長足的進(jìn)步，主要表現(xiàn)為：規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場份額不斷增加；市場結(jié)構(gòu)日益多元化；商業(yè)渠道日益豐富，對網(wǎng)絡(luò)安全的要求也越來越高。因此，必須加強(qiáng)對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的重視，才能使電子商務(wù)的安全運(yùn)行得以保證。

1? 電子商務(wù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相互關(guān)系

電子商務(wù)與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有著密不可分的聯(lián)系，電子商務(wù)是建立在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上發(fā)展而來，在5G網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)時代，移動支付的便捷性和安全性得到了飛速發(fā)展，電子商務(wù)成為人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾M成部分。電子商務(wù)是一種利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)商品線上交易的商業(yè)模式，它涉及到商品的購買、銷售、物流、金融等多方面的服務(wù)。阿里巴巴創(chuàng)始人馬云說過：“我始終堅信中國會成為全世界最強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)國家，并且誕生最強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)公司及其相關(guān)企業(yè)，而互聯(lián)網(wǎng)公司憑著它的開放、共享、責(zé)任、全球化，會影響整個中國的經(jīng)濟(jì)、政治和生活方式。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)中最難做的項目，但也是互聯(lián)網(wǎng)的制高點。”目前，著名的電子商務(wù)平臺有京東、天貓、淘寶、拼多多等。隨著5G技術(shù)、移動支付的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的線下購物模式的局限性越來越明顯，實體店受到了電子商務(wù)的沖擊，經(jīng)濟(jì)效益受到了很大的影響。然而，與實體店相比，電子商務(wù)仍有許多不足之處，其中最突出的就是網(wǎng)絡(luò)安全問題，電子商務(wù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)結(jié)合已經(jīng)成為一種必要的手段，以減少由于網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中存在的各種安全因素帶來的交易風(fēng)險，并為雙方提供一個安全、和諧的商業(yè)環(huán)境，從而確保交易的安全性。

2? 電子商務(wù)運(yùn)行下的常見安全隱患

2.1? 計算機(jī)病毒

病毒通過編寫惡意軟件來破壞電腦系統(tǒng)，這些惡意軟件可以通過編寫特定的命令代碼來實現(xiàn)，以破壞系統(tǒng)的安全性和可靠性，甚至可以通過自身的繁殖和擴(kuò)散產(chǎn)生更嚴(yán)重的后果。如果電腦系統(tǒng)被持續(xù)地感染，將可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。因此，加強(qiáng)對計算機(jī)病毒的預(yù)警和控制是非常必要的。

2.2? 信息泄露

在電子商務(wù)平臺上，信息泄露主要有姓名、年齡、身份證號碼、家庭住址和電話號碼等個人信息；帳號、密碼、銀行賬號、IP地址等信息。這是由于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的開放性、自由性和虛擬性造成的，網(wǎng)絡(luò)平臺都是線上虛擬交易，金錢貨幣都是一個數(shù)字，所有的交易都會轉(zhuǎn)換成信息，如果這些信息沒有得到妥善保護(hù)，發(fā)生信息泄露，有可能成為犯罪分子竊取這些信息的渠道。產(chǎn)生信息泄露的原因主要是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自身的復(fù)雜性，公民個人信息保護(hù)意識淡薄，個人信息安全缺少立法的保護(hù)等。

2.3? 交易信息操縱

通常在電子商務(wù)活動中，買賣雙方都必須向?qū)Ψ匠鍪就暾膫€人信息，例如快遞單號、支付寶帳號、身份證號碼等。此外，為了確保數(shù)據(jù)的可靠性，還必須對其財產(chǎn)狀況或其他敏感數(shù)據(jù)做出審核。若有人利用這種手段盜取他人財產(chǎn)，從而造成巨大的財產(chǎn)損失。這種行為的存在，會極大地影響網(wǎng)絡(luò)購物的正規(guī)性和便捷性。

2.4? 交易信息破壞

通俗地講，交易信息破壞就是指不合理地利用技術(shù)手段，如黑客攻擊、病毒攻擊、木馬攻擊等，來侵害或篡改用戶的個人信息，損害用戶的個人財產(chǎn)及其他可能損害用戶利益的活動。由于“漏洞”的出現(xiàn)，許多不法之徒試圖以其虛假的“漏洞”作品謀求非法收益，這對于維護(hù)和促進(jìn)電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生了嚴(yán)峻的考驗，而精確的“漏洞”則是實現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。

2.5? 交易信息不正確

電子商務(wù)交易中，犯罪分子會收集交易信息，并通過各種技術(shù)手段與商家和消費(fèi)者進(jìn)行交易，甚至進(jìn)行非法交易。這些信息可能是虛假的，并且可能會為犯罪分子帶來巨額利益，導(dǎo)致雙方都遭受嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，對電子商務(wù)的長久發(fā)展構(gòu)成了威脅。

2.6? 交易中的引誘詐騙

電子商務(wù)交易中，存在利用交易漏洞，在網(wǎng)絡(luò)購物APP中植入詐騙程序操作頁面，通過提示誘導(dǎo)買方操作，一步步掉入網(wǎng)絡(luò)詐騙陷阱，受騙者往往防不勝防，詐騙信息內(nèi)容往往具有極大的誘惑性，作案手法又具有較強(qiáng)的隱蔽性，同時會產(chǎn)生很大的社會危害。電子商務(wù)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)詐騙與傳統(tǒng)詐騙不同，不受時間和空間的限制，借助于互聯(lián)網(wǎng)，詐騙信息能在短短幾秒鐘內(nèi)到達(dá)世界上任何一個連通互聯(lián)網(wǎng)的地方，范圍廣，任何一位上網(wǎng)人員都可能成為潛在的受害者。電子商務(wù)中的詐騙隱蔽性強(qiáng)，無時無刻不存在，讓人防不勝防。

3? 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在電子商務(wù)運(yùn)維中的有效應(yīng)用

3.1? 防火墻技術(shù)

通過采用防火墻技術(shù)，可以有效地保護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的安全，它可以有效地過濾和檢測數(shù)據(jù)包中的信息，并且可以作為商家網(wǎng)站的安全代理中間商，這樣就能確保電子商務(wù)交易的安全性。防火墻技術(shù)可以界定安全防護(hù)的范圍，一些犯罪分子如果想獲取或讀取電子商務(wù)內(nèi)部交易的信息，那么防火墻就可以起到屏蔽的作用。通過采用先進(jìn)的防火墻技術(shù)，可以有效地隔離外部病毒，從而確保網(wǎng)絡(luò)安全，這種技術(shù)可以在大型電子商務(wù)企業(yè)中應(yīng)用，它們可以建立起一個完整的外部網(wǎng)絡(luò)連接系統(tǒng)，并且提供統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，以確保內(nèi)部通信的安全性，如圖1所示。網(wǎng)絡(luò)信息資源具有顯著的開放性，其中包含了豐富多彩的內(nèi)容，使其成為一種寶貴的財富。防火墻技術(shù)在處理這些問題時也存在相應(yīng)的不足。電子商務(wù)企業(yè)為了確保信息的安全，必須采取一些措施來防范可能出現(xiàn)的問題，這些措施可能包括：①當(dāng)一些用戶連接到外部互聯(lián)網(wǎng)時，防火墻可能無法有效地阻止攻擊或威脅，因此，企業(yè)必須確保內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部互聯(lián)網(wǎng)之間有一個可靠的連接；②如果主機(jī)上沒有安裝病毒檢測軟件，文件或軟件在傳輸文件信息時可能無法防止被病毒感染；③如果檔案內(nèi)的資料受到驅(qū)動攻擊，防火墻可能無法有效地阻止攻擊。因此，企業(yè)必須采取措施來防范可能出現(xiàn)的問題，以確保信息的安全。雖然驅(qū)動攻擊本質(zhì)上不受病毒的影響，但數(shù)據(jù)一旦被傳輸或復(fù)制到目標(biāo)機(jī)器，就可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。因此，如果文檔中涉及未知文檔時，應(yīng)事先對文件內(nèi)容進(jìn)行分析和核實，并進(jìn)行防病毒處理，防止數(shù)據(jù)被病毒破壞，從而造成嚴(yán)重的損失。

圖1? 防火墻技術(shù)

3.2? 身份認(rèn)證技術(shù)

身份認(rèn)證技術(shù)的實施可以識別訪問者的身份，明確訪問者是否擁有訪問權(quán)，有利于保障電子商務(wù)的安全。目前，最流行的身份驗證技術(shù)有兩大類：第一，基于個體生命特征（如手掌、指紋、臉型等），它具有較強(qiáng)安全性和易于使用優(yōu)勢；其次，基于大腦的智能手機(jī)，其優(yōu)勢則體現(xiàn)在簡單易行的功能，但也有弊端，如過于繁瑣和昂貴，使其普及受到較大的阻礙。隨著科技的發(fā)展，現(xiàn)代的身份驗證技術(shù)已經(jīng)不僅僅局限于IC 卡、PKI、動態(tài)密碼和指紋識別，它們不僅有效地防止了電子商業(yè)活動的不正當(dāng)操作，而且還為用戶的隱私和個人資料的安全帶來了極大保障。因此，為了更好地實現(xiàn)這些目標(biāo)，必須及時采用先進(jìn)的技術(shù)，如IC卡、PKL、動態(tài)密碼和指紋識別，來獲取用戶的真實個人資料，從而有效地防止不正當(dāng)?shù)那謾?quán)行為發(fā)生。

3.3? 數(shù)據(jù)加密技術(shù)

本質(zhì)上，數(shù)據(jù)加密技術(shù)是一種現(xiàn)代技術(shù)，其中明文被加密并通過解密算法轉(zhuǎn)換成密文（圖2），然后接收方可以登錄并進(jìn)入電子商務(wù)系統(tǒng)，在電子商務(wù)交易中，數(shù)據(jù)被收集和處理，為了確保電子商務(wù)的安全，必須采取有效的加密措施，以確保數(shù)據(jù)的安全性。密鑰技術(shù)是目前應(yīng)用最為廣泛的一種數(shù)據(jù)加密技術(shù)。當(dāng)外界命令與加密規(guī)則存在差異時，數(shù)據(jù)將自發(fā)地屏蔽掉這些命令，以此來阻斷任何形式的惡意攻擊，并且可以實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的實時監(jiān)測，以確保網(wǎng)絡(luò)空間的安全性，并且可以最大限度地減少病毒的攻擊。

加密算法可以分為公鑰和私鑰2種，前者又稱為對稱密鑰，它可以用同一個密鑰完成文件的加密和解密，具有簡單、快捷、可靠的特點，而后者則不需要任何密鑰，可以實現(xiàn)更高的安全性，但是也存在著更高的算法要求。這2種數(shù)據(jù)加密技術(shù)各有優(yōu)劣。它可以實現(xiàn)對電子商務(wù)交易信息的加密處理，保證電子商務(wù)交易過程中買賣雙方的信息安全。

圖2? 數(shù)據(jù)加密解密過程圖

3.4? 數(shù)字簽名技術(shù)

通過使用“數(shù)字簽名”，我們能夠?qū)⑿畔⒋鎯Φ揭粋€安全的位置，并且能夠通過更改其SK和驗證碼，從而更好地識別和管理信息。這種方法既能夠驗證信息的真實性，也能夠防止信息被非法篡改。通過數(shù)字簽名，能夠保護(hù)隱私。把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為安全的格式，然后通過HAVH函數(shù)來審核這些格式。如果沒有通過審核，我們就會把這些格式的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為安全的格式。若數(shù)字簽名能夠有效地確認(rèn)數(shù)據(jù)的真實性，從而確認(rèn)接受者的身份，并且確認(rèn)其所接受的數(shù)據(jù)不受任何非法操縱，從而確保數(shù)據(jù)的安全、準(zhǔn)確、及時地進(jìn)行傳遞，以及雙方的合法權(quán)益。

3.5? 區(qū)塊鏈技術(shù)

區(qū)塊鏈技術(shù)廣泛應(yīng)用于電子商務(wù)信用系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域。隨著技術(shù)的發(fā)展，支付制度也經(jīng)歷了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，依靠智能模型來加快交易啟動和支付進(jìn)程。區(qū)塊鏈技術(shù)是全世界通用的，不會有因為國境問題進(jìn)行額外的收費(fèi)，方便統(tǒng)一支付系統(tǒng)在全球范圍內(nèi)的建立。區(qū)塊鏈技術(shù)還可以應(yīng)用在信用體系中，可以減少第三方監(jiān)管的成本，起到降本增效的作用，對用戶交易活動進(jìn)行全方位全天候的進(jìn)行監(jiān)管，同時達(dá)到保證信息透明的效果，進(jìn)而保證用戶信息的安全。區(qū)塊鏈技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用，對現(xiàn)有供應(yīng)鏈的安全性、可追溯性起到良好的效果，同時可以對現(xiàn)有電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級優(yōu)化，使電子商務(wù)的安全性能得到進(jìn)一步提高。

3.6? 電子商務(wù)反詐技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)詐騙各種各樣，如圖3所示。運(yùn)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以有效預(yù)防電子商務(wù)中存在的各種詐騙，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在平臺上對商家進(jìn)行篩選和資質(zhì)審核，選出符合要求的商家以確保賣家的真實可靠性。對平臺上各種商家廣告或購物APP進(jìn)行技術(shù)甄選，防止魚目混珠，能夠提供更安全的購物環(huán)境和保障。在進(jìn)行在線支付交易時，正規(guī)的購物網(wǎng)站會采取一系列的加密和防護(hù)措施來保護(hù)用戶的支付信息，要確保網(wǎng)站的地址欄上有“https：//”的標(biāo)識，并且網(wǎng)站上有安全認(rèn)證的標(biāo)志。同時，也可以通過搜索引擎查找該網(wǎng)站的安全評價和用戶的評價，了解其安全可靠程度。例如，當(dāng)購物過程中屏幕彈出詐騙頁面時，通過大數(shù)據(jù)、人工智能等計算機(jī)技術(shù)對詐騙頁面進(jìn)行自動阻斷或風(fēng)險提示，避免買家上當(dāng)受騙，對不明的大額轉(zhuǎn)賬進(jìn)行風(fēng)險評估和交易中斷。利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可以對大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，識別出某些隱蔽的欺詐模式和規(guī)律，從而有效地減少電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)欺詐的發(fā)生。人工智能技術(shù)是目前最火熱的技術(shù)領(lǐng)域之一。在反欺詐領(lǐng)域，人工智能可以通過自動化的方式來處理大量的數(shù)據(jù)，從而尋找欺詐模式和規(guī)律。

圖3? 電信詐騙原因

4? 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在電子商務(wù)運(yùn)維中的前景

相較于歐美發(fā)達(dá)國家，中國的互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)起步晚，但是發(fā)展迅速，以拼多多、京東、天貓為代表的電商平臺發(fā)展迅速，而且技術(shù)服務(wù)日趨完善，交易量價齊增，每年“雙十一”的交易額不斷增長。未來中國的電子商務(wù)將會占據(jù)市場消費(fèi)額的一半以上，電子商務(wù)運(yùn)維問題將會越來越重要，受到消費(fèi)者與電商的重視。信息安全是電子商務(wù)生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素，隨著科技信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)平臺的安全性和管理策略將不斷改進(jìn)和完善，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)將會日益精進(jìn)，需求越來越高。我國電子商務(wù)處于初級普及階段，隨著新技術(shù)的創(chuàng)造和應(yīng)用，電子商務(wù)中存在的通信安全問題與數(shù)據(jù)存儲安全問題都將得到解決。凡事無絕對，網(wǎng)絡(luò)亦是如此，網(wǎng)絡(luò)中只有相對的安全，但沒有絕對的安全，正如兵器中的矛和盾，只要企業(yè)始終采用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全新技術(shù)，并積極主動地對網(wǎng)絡(luò)威脅和攻擊采取防御措施，電子商務(wù)帶給企業(yè)的好處必將大大超過它所帶來的風(fēng)險，并助力中國經(jīng)濟(jì)的騰飛與發(fā)展。

5? 結(jié)束語

伴隨科技的飛速發(fā)展，電商的規(guī)模和影響越來越強(qiáng)。淘寶、京東、拼多多等眾多知名網(wǎng)上零售企業(yè)正緊緊把握這一良好的市場機(jī)會，積極拓寬網(wǎng)上消費(fèi)渠道，京東更是宣稱，要在中國西南地區(qū)投資185個無人航空載體機(jī)場，以滿足消費(fèi)者的需求。阿里巴巴正大力拓寬其農(nóng)村淘寶業(yè)務(wù)，追加更多投資用于電子商務(wù)，顯示了中國電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。由于市場競爭的加劇，消費(fèi)群體對于網(wǎng)上購買的安全感系數(shù)日益增強(qiáng)，因此，保障消費(fèi)群體的權(quán)益成為了當(dāng)前最為緊迫的任務(wù)。只有利用各種技術(shù)確保買賣雙方信息、網(wǎng)絡(luò)傳輸和交易過程的安全，才能正常地促進(jìn)電子商務(wù)交易的發(fā)展。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在電子商務(wù)運(yùn)維中的有效應(yīng)用將大有可為。

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