計算機網絡安全技術在電子商務運維中的有效應用

基金項目：江蘇省職業教育教學改革研究課題（ZYB438）

作者簡介：程訓勇（1984-），男，高級講師。研究方向為計算機網絡運維。

DOI：10.19981/j.CN23-1581/G3.2024.13.041

摘? 要：通過借助現代計算機技術，電子商務已成為一種新型的商業模式，它不僅改變傳統的商家銷售渠道，而且為消費者提供更加便捷的購物體驗，從而大大推動社會經濟的發展。然而，網絡安全問題仍然是電子商務網上交易活動所關注的重要問題，如木馬病毒等可以破壞計算機網絡安全性。因此，需要采取有效的措施來防范這些威脅，以確保電子商務的安全運行。該文將圍繞計算機網絡安全技術在電子商務運維中的有效應用這一中心，重點關注計算機網絡安全和電子商務，并進行相關應用實踐，找到最佳的解決方案，防止安全問題的發生。

關鍵詞：計算機網絡安全；電子商務；安全隱患；數據加密；應用實踐

中圖分類號：TP393? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? ? ? 文章編號：2095-2945（2024）13-0171-04

Abstract： With the help of modern computer technology， e-commerce has become a new business model， which not only changes the traditional sales channels， but also provides consumers with a more convenient shopping experience， thus greatly promoting the development of social economy. However， the issue of network security is still an important issue concerned by e-commerce online transactions. For example， Trojan and other viruses can destroy the security of computer networks. Therefore， we need to take effective measures to prevent these threats to ensure the safe operation of e-commerce. This paper will focus on the effective application of computer network security technology in e-commerce operation and maintenance， focus on computer network security and e-commerce， and carry out relevant application practice to find the best solution to prevent the occurrence of security threats.

Keywords： computer network security; e-commerce; security risk; data encryption; application practice

隨著科技的飛速發展，人類已經進入信息時代，以大數據、云計算、人工智能等互聯網技術為代表的新技術已經進入我們的日常生活中。其中電子商務越來越成為人們的主流消費形式，企業也紛紛投身于電子商務領域，將其中的商品銷售、服務等交由第三方來完成，大部分個體商家也加入到這一潮流中。近年來，我國電子商務的發展已經取得了長足的進步，主要表現為：規模不斷擴大，市場份額不斷增加；市場結構日益多元化；商業渠道日益豐富，對網絡安全的要求也越來越高。因此，必須加強對計算機網絡安全的重視，才能使電子商務的安全運行得以保證。

1? 電子商務和計算機網絡相互關系

電子商務與計算機網絡有著密不可分的聯系，電子商務是建立在計算機網絡技術上發展而來，在5G網絡和智能手機時代，移動支付的便捷性和安全性得到了飛速發展，電子商務成為人們日常生活中的重要組成部分。電子商務是一種利用計算機網絡技術實現商品線上交易的商業模式，它涉及到商品的購買、銷售、物流、金融等多方面的服務。阿里巴巴創始人馬云說過：“我始終堅信中國會成為全世界最強大的互聯網國家，并且誕生最強大的互聯網公司及其相關企業，而互聯網公司憑著它的開放、共享、責任、全球化，會影響整個中國的經濟、政治和生活方式。電子商務是互聯網中最難做的項目，但也是互聯網的制高點。”目前，著名的電子商務平臺有京東、天貓、淘寶、拼多多等。隨著5G技術、移動支付的飛速發展，傳統的線下購物模式的局限性越來越明顯，實體店受到了電子商務的沖擊，經濟效益受到了很大的影響。然而，與實體店相比，電子商務仍有許多不足之處，其中最突出的就是網絡安全問題，電子商務和計算機網絡安全技術結合已經成為一種必要的手段，以減少由于網絡虛擬空間中存在的各種安全因素帶來的交易風險，并為雙方提供一個安全、和諧的商業環境，從而確保交易的安全性。

2? 電子商務運行下的常見安全隱患

2.1? 計算機病毒

病毒通過編寫惡意軟件來破壞電腦系統，這些惡意軟件可以通過編寫特定的命令代碼來實現，以破壞系統的安全性和可靠性，甚至可以通過自身的繁殖和擴散產生更嚴重的后果。如果電腦系統被持續地感染，將可能導致嚴重的后果。因此，加強對計算機病毒的預警和控制是非常必要的。

2.2? 信息泄露

在電子商務平臺上，信息泄露主要有姓名、年齡、身份證號碼、家庭住址和電話號碼等個人信息；帳號、密碼、銀行賬號、IP地址等信息。這是由于電子商務網絡的開放性、自由性和虛擬性造成的，網絡平臺都是線上虛擬交易，金錢貨幣都是一個數字，所有的交易都會轉換成信息，如果這些信息沒有得到妥善保護，發生信息泄露，有可能成為犯罪分子竊取這些信息的渠道。產生信息泄露的原因主要是網絡環境自身的復雜性，公民個人信息保護意識淡薄，個人信息安全缺少立法的保護等。

2.3? 交易信息操縱

通常在電子商務活動中，買賣雙方都必須向對方出示完整的個人信息，例如快遞單號、支付寶帳號、身份證號碼等。此外，為了確保數據的可靠性，還必須對其財產狀況或其他敏感數據做出審核。若有人利用這種手段盜取他人財產，從而造成巨大的財產損失。這種行為的存在，會極大地影響網絡購物的正規性和便捷性。

2.4? 交易信息破壞

通俗地講，交易信息破壞就是指不合理地利用技術手段，如黑客攻擊、病毒攻擊、木馬攻擊等，來侵害或篡改用戶的個人信息，損害用戶的個人財產及其他可能損害用戶利益的活動。由于“漏洞”的出現，許多不法之徒試圖以其虛假的“漏洞”作品謀求非法收益，這對于維護和促進電子商務的穩定發展產生了嚴峻的考驗，而精確的“漏洞”則是實現這一目標的關鍵。

2.5? 交易信息不正確

電子商務交易中，犯罪分子會收集交易信息，并通過各種技術手段與商家和消費者進行交易，甚至進行非法交易。這些信息可能是虛假的，并且可能會為犯罪分子帶來巨額利益，導致雙方都遭受嚴重的經濟損失，對電子商務的長久發展構成了威脅。

2.6? 交易中的引誘詐騙

電子商務交易中，存在利用交易漏洞，在網絡購物APP中植入詐騙程序操作頁面，通過提示誘導買方操作，一步步掉入網絡詐騙陷阱，受騙者往往防不勝防，詐騙信息內容往往具有極大的誘惑性，作案手法又具有較強的隱蔽性，同時會產生很大的社會危害。電子商務領域網絡詐騙與傳統詐騙不同，不受時間和空間的限制，借助于互聯網，詐騙信息能在短短幾秒鐘內到達世界上任何一個連通互聯網的地方，范圍廣，任何一位上網人員都可能成為潛在的受害者。電子商務中的詐騙隱蔽性強，無時無刻不存在，讓人防不勝防。

3? 計算機網絡安全技術在電子商務運維中的有效應用

3.1? 防火墻技術

通過采用防火墻技術，可以有效地保護電子商務網絡的安全，它可以有效地過濾和檢測數據包中的信息，并且可以作為商家網站的安全代理中間商，這樣就能確保電子商務交易的安全性。防火墻技術可以界定安全防護的范圍，一些犯罪分子如果想獲取或讀取電子商務內部交易的信息，那么防火墻就可以起到屏蔽的作用。通過采用先進的防火墻技術，可以有效地隔離外部病毒，從而確保網絡安全，這種技術可以在大型電子商務企業中應用，它們可以建立起一個完整的外部網絡連接系統，并且提供統一的網絡服務，以確保內部通信的安全性，如圖1所示。網絡信息資源具有顯著的開放性，其中包含了豐富多彩的內容，使其成為一種寶貴的財富。防火墻技術在處理這些問題時也存在相應的不足。電子商務企業為了確保信息的安全，必須采取一些措施來防范可能出現的問題，這些措施可能包括：①當一些用戶連接到外部互聯網時，防火墻可能無法有效地阻止攻擊或威脅，因此，企業必須確保內部網絡與外部互聯網之間有一個可靠的連接；②如果主機上沒有安裝病毒檢測軟件，文件或軟件在傳輸文件信息時可能無法防止被病毒感染；③如果檔案內的資料受到驅動攻擊，防火墻可能無法有效地阻止攻擊。因此，企業必須采取措施來防范可能出現的問題，以確保信息的安全。雖然驅動攻擊本質上不受病毒的影響，但數據一旦被傳輸或復制到目標機器，就可能導致嚴重的后果。因此，如果文檔中涉及未知文檔時，應事先對文件內容進行分析和核實，并進行防病毒處理，防止數據被病毒破壞，從而造成嚴重的損失。

圖1? 防火墻技術

3.2? 身份認證技術

身份認證技術的實施可以識別訪問者的身份，明確訪問者是否擁有訪問權，有利于保障電子商務的安全。目前，最流行的身份驗證技術有兩大類：第一，基于個體生命特征（如手掌、指紋、臉型等），它具有較強安全性和易于使用優勢；其次，基于大腦的智能手機，其優勢則體現在簡單易行的功能，但也有弊端，如過于繁瑣和昂貴，使其普及受到較大的阻礙。隨著科技的發展，現代的身份驗證技術已經不僅僅局限于IC 卡、PKI、動態密碼和指紋識別，它們不僅有效地防止了電子商業活動的不正當操作，而且還為用戶的隱私和個人資料的安全帶來了極大保障。因此，為了更好地實現這些目標，必須及時采用先進的技術，如IC卡、PKL、動態密碼和指紋識別，來獲取用戶的真實個人資料，從而有效地防止不正當的侵權行為發生。

3.3? 數據加密技術

本質上，數據加密技術是一種現代技術，其中明文被加密并通過解密算法轉換成密文（圖2），然后接收方可以登錄并進入電子商務系統，在電子商務交易中，數據被收集和處理，為了確保電子商務的安全，必須采取有效的加密措施，以確保數據的安全性。密鑰技術是目前應用最為廣泛的一種數據加密技術。當外界命令與加密規則存在差異時，數據將自發地屏蔽掉這些命令，以此來阻斷任何形式的惡意攻擊，并且可以實現對數據的實時監測，以確保網絡空間的安全性，并且可以最大限度地減少病毒的攻擊。

加密算法可以分為公鑰和私鑰2種，前者又稱為對稱密鑰，它可以用同一個密鑰完成文件的加密和解密，具有簡單、快捷、可靠的特點，而后者則不需要任何密鑰，可以實現更高的安全性，但是也存在著更高的算法要求。這2種數據加密技術各有優劣。它可以實現對電子商務交易信息的加密處理，保證電子商務交易過程中買賣雙方的信息安全。

圖2? 數據加密解密過程圖

3.4? 數字簽名技術

通過使用“數字簽名”，我們能夠將信息存儲到一個安全的位置，并且能夠通過更改其SK和驗證碼，從而更好地識別和管理信息。這種方法既能夠驗證信息的真實性，也能夠防止信息被非法篡改。通過數字簽名，能夠保護隱私。把數據轉換為安全的格式，然后通過HAVH函數來審核這些格式。如果沒有通過審核，我們就會把這些格式的數據轉換為安全的格式。若數字簽名能夠有效地確認數據的真實性，從而確認接受者的身份，并且確認其所接受的數據不受任何非法操縱，從而確保數據的安全、準確、及時地進行傳遞，以及雙方的合法權益。

3.5? 區塊鏈技術

區塊鏈技術廣泛應用于電子商務信用系統、支付系統和供應鏈管理等領域。隨著技術的發展，支付制度也經歷了相應的轉變，依靠智能模型來加快交易啟動和支付進程。區塊鏈技術是全世界通用的，不會有因為國境問題進行額外的收費，方便統一支付系統在全球范圍內的建立。區塊鏈技術還可以應用在信用體系中，可以減少第三方監管的成本，起到降本增效的作用，對用戶交易活動進行全方位全天候的進行監管，同時達到保證信息透明的效果，進而保證用戶信息的安全。區塊鏈技術在供應鏈管理中的應用，對現有供應鏈的安全性、可追溯性起到良好的效果，同時可以對現有電子商務系統進行升級優化，使電子商務的安全性能得到進一步提高。

3.6? 電子商務反詐技術

網絡詐騙各種各樣，如圖3所示。運用計算機網絡技術可以有效預防電子商務中存在的各種詐騙，通過計算機網絡技術在平臺上對商家進行篩選和資質審核，選出符合要求的商家以確保賣家的真實可靠性。對平臺上各種商家廣告或購物APP進行技術甄選，防止魚目混珠，能夠提供更安全的購物環境和保障。在進行在線支付交易時，正規的購物網站會采取一系列的加密和防護措施來保護用戶的支付信息，要確保網站的地址欄上有“https：//”的標識，并且網站上有安全認證的標志。同時，也可以通過搜索引擎查找該網站的安全評價和用戶的評價，了解其安全可靠程度。例如，當購物過程中屏幕彈出詐騙頁面時，通過大數據、人工智能等計算機技術對詐騙頁面進行自動阻斷或風險提示，避免買家上當受騙，對不明的大額轉賬進行風險評估和交易中斷。利用大數據分析技術，可以對大量的數據進行深入分析，識別出某些隱蔽的欺詐模式和規律，從而有效地減少電子商務網絡欺詐的發生。人工智能技術是目前最火熱的技術領域之一。在反欺詐領域，人工智能可以通過自動化的方式來處理大量的數據，從而尋找欺詐模式和規律。

圖3? 電信詐騙原因

4? 計算機網絡安全技術在電子商務運維中的前景

相較于歐美發達國家，中國的互聯網及電子商務起步晚，但是發展迅速，以拼多多、京東、天貓為代表的電商平臺發展迅速，而且技術服務日趨完善，交易量價齊增，每年“雙十一”的交易額不斷增長。未來中國的電子商務將會占據市場消費額的一半以上，電子商務運維問題將會越來越重要，受到消費者與電商的重視。信息安全是電子商務生存和發展的關鍵要素，隨著科技信息技術的不斷發展，電子商務平臺的安全性和管理策略將不斷改進和完善，計算機網絡安全技術將會日益精進，需求越來越高。我國電子商務處于初級普及階段，隨著新技術的創造和應用，電子商務中存在的通信安全問題與數據存儲安全問題都將得到解決。凡事無絕對，網絡亦是如此，網絡中只有相對的安全，但沒有絕對的安全，正如兵器中的矛和盾，只要企業始終采用計算機網絡安全新技術，并積極主動地對網絡威脅和攻擊采取防御措施，電子商務帶給企業的好處必將大大超過它所帶來的風險，并助力中國經濟的騰飛與發展。

5? 結束語

伴隨科技的飛速發展，電商的規模和影響越來越強。淘寶、京東、拼多多等眾多知名網上零售企業正緊緊把握這一良好的市場機會，積極拓寬網上消費渠道，京東更是宣稱，要在中國西南地區投資185個無人航空載體機場，以滿足消費者的需求。阿里巴巴正大力拓寬其農村淘寶業務，追加更多投資用于電子商務，顯示了中國電子商務的蓬勃發展。由于市場競爭的加劇，消費群體對于網上購買的安全感系數日益增強，因此，保障消費群體的權益成為了當前最為緊迫的任務。只有利用各種技術確保買賣雙方信息、網絡傳輸和交易過程的安全，才能正常地促進電子商務交易的發展。計算機網絡安全技術在電子商務運維中的有效應用將大有可為。

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