液晶顯示企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑研究

吳明佳 韓靜 宋曉卉 陳佳

［摘 要］企業(yè)能夠通過建立強(qiáng)大的、基于流程的數(shù)字化運(yùn)營管理體系提升內(nèi)部運(yùn)營管理效率，打造超越同行的內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力。液晶顯示作為智能交互的重要端口，已成為承載超高清視頻、物聯(lián)網(wǎng)和虛擬現(xiàn)實(shí)等新興產(chǎn)業(yè)的重要支撐與技術(shù)基礎(chǔ)。為實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的有效融合，在產(chǎn)業(yè)化過程中降低企業(yè)固有成本，從而制定更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，順利完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是當(dāng)前液晶顯示企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要問題。因此，文章立足液晶顯示企業(yè)，剖析其數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀，闡述其數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，以期為液晶顯示企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出相應(yīng)的對(duì)策和建議。

［關(guān)鍵詞］液晶顯示企業(yè)；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；數(shù)字經(jīng)濟(jì)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.06.030

［中圖分類號(hào)］F279.23［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1673-0194（2024）06-0094-03

0? ? ?引 言

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)力高速發(fā)展，液晶顯示企業(yè)逐步邁出信息化、自動(dòng)化的發(fā)展變革步伐，積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為液晶顯示企業(yè)的共同目標(biāo)。2021年11月30日，工業(yè)和信息化部印發(fā)的《“十四五”信息化和工業(yè)化深度融合發(fā)展規(guī)劃》指出：“要推進(jìn)信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合，培育新型信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”［1］2023年政府工作報(bào)告提到，過去五年數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式的增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值（Gross Domestic Product，GDP）的比重達(dá)到17%以上。《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告（2022年）》揭示，2021年中國的數(shù)字經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了新的突破，其規(guī)模已經(jīng)攀升至45.5萬億元，相較于上一年度，其名義增長率為16.2%，超過了同期GDP的名義增速3.4個(gè)百分點(diǎn)，并且其在GDP中的占比也達(dá)到了39.8%［2］。毋庸置疑，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為國家政策的戰(zhàn)略重點(diǎn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型又是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)揮作用的關(guān)鍵，且液晶顯示行業(yè)作為我國支柱型產(chǎn)業(yè)的基石，其發(fā)展對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增長和社會(huì)進(jìn)步具有重要作用。因此，本文探討液晶顯示企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體路徑，推動(dòng)企業(yè)順利完成數(shù)字化變革，幫助企業(yè)增強(qiáng)自身綜合實(shí)力以適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境，從而健康發(fā)展，以期為我國液晶顯示企業(yè)順利推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供幫助或建議。

1? ? ?我國液晶顯示企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀

我國液晶顯示企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型開始時(shí)間較晚，轉(zhuǎn)型程度有待提高，數(shù)字化核心技術(shù)研發(fā)能力不足，基礎(chǔ)信息設(shè)施和行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)較為薄弱［3］。具體情況如下。①未制定正確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。社會(huì)步入信息化時(shí)代，線上教育和辦公普及引起液晶顯示行業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)張，為提升經(jīng)濟(jì)效益，液晶顯示企業(yè)紛紛邁出數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，通過引入云計(jì)算、大數(shù)據(jù)平臺(tái)等技術(shù)手段，將數(shù)據(jù)遷移至數(shù)字化軟件，就認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，卻并沒有通過數(shù)字化實(shí)現(xiàn)制造技術(shù)上的升級(jí)或生產(chǎn)流程上的簡化。②液晶顯示企業(yè)智能制造水平有待提升。目前，大部分液晶顯示企業(yè)的產(chǎn)品的模組貼合主要為人工貼合，存在耗時(shí)長、良率低、成本高等問題，導(dǎo)致企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)降本增效。③數(shù)據(jù)安全性低。互聯(lián)網(wǎng)已覆蓋全球，許多人在使用互聯(lián)網(wǎng)便利功能的時(shí)候忽略了數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致信息泄露事件層出不窮。對(duì)于液晶顯示企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型一大難點(diǎn)是如何增強(qiáng)員工意識(shí)和規(guī)劃系統(tǒng)監(jiān)測(cè)以提升數(shù)據(jù)安全性。④數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中缺乏專業(yè)化人才。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要建設(shè)與之相匹配的組織能力，組織的人員構(gòu)成既要有業(yè)務(wù)專家，又要有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（Internet Technology，IT）和數(shù)據(jù)專家這樣的數(shù)字化人才，很多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困境在于缺乏專業(yè)數(shù)字化人才推動(dòng)數(shù)字化變革。⑤未銜接上下游企業(yè)間的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程。許多企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中只專注于自身，沒有考慮到客戶和供應(yīng)商的數(shù)字化程度，若企業(yè)的數(shù)字化管理和運(yùn)營模式與上下游企業(yè)的銜接脫節(jié)，不僅不能實(shí)現(xiàn)科學(xué)地管理原材料供應(yīng)商，而且不能快速響應(yīng)并滿足客戶需求，導(dǎo)致企業(yè)無法提升自身的經(jīng)濟(jì)效益。

2? ? ?液晶顯示企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)利用先進(jìn)的信息技術(shù)來優(yōu)化或創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)模式，改良或構(gòu)筑全新的商業(yè)方案，目標(biāo)在于滿足消費(fèi)者需求，并依賴大量的數(shù)據(jù)作為推動(dòng)力，從而突破舊的組織效率與產(chǎn)業(yè)范圍，增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，同時(shí)帶給公司全新的價(jià)值。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是追求長期穩(wěn)定高質(zhì)量發(fā)展的管理變革。數(shù)字經(jīng)濟(jì)可以帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)升級(jí)，為企業(yè)的成長提供更多的路徑。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的提升，液晶顯示企業(yè)要通過建立IT系統(tǒng)平臺(tái)、推進(jìn)智能制造、統(tǒng)一流程標(biāo)準(zhǔn)、匯聚和整合數(shù)據(jù)等方式實(shí)現(xiàn)信息管理的升級(jí)轉(zhuǎn)型，從而提升企業(yè)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益。

2.1? ?制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

變革規(guī)劃是數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的起點(diǎn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)由戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)，拘泥于現(xiàn)狀會(huì)讓企業(yè)無法突破過去的枷鎖，只有找準(zhǔn)企業(yè)的長期業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，思考未來五至十年數(shù)字化變革為行業(yè)和企業(yè)帶來的變化，才能編制出具有前瞻性的規(guī)劃。

制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略首先應(yīng)梳理企業(yè)已有的流程架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)——梳理業(yè)務(wù)流程的層級(jí)、邊界和銜接關(guān)系輸出流程架構(gòu)，通過流程架構(gòu)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行點(diǎn)到點(diǎn)展示，基于流程架構(gòu)輸出數(shù)據(jù)架構(gòu)。其次，分析流程與組織的適配關(guān)系，確認(rèn)各個(gè)流程節(jié)點(diǎn)的責(zé)任人和數(shù)據(jù)責(zé)任人。再次，制定符合企業(yè)發(fā)展愿景和經(jīng)營目標(biāo)的流程制度文件，完善流程文件的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。分析流程架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)，與線上平臺(tái)功能相整合，規(guī)劃應(yīng)用架構(gòu)，依靠線上管理平臺(tái)固化流程。待數(shù)據(jù)資產(chǎn)完善后，接著開展數(shù)據(jù)治理工作。持續(xù)提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，將數(shù)據(jù)匯總整理、清晰定義、統(tǒng)一結(jié)構(gòu)，讓數(shù)組成為真正有價(jià)值的資產(chǎn)。最后，借助線上系統(tǒng)平臺(tái)形成可視化的報(bào)表或看板，對(duì)價(jià)值數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化展示，通過人工智能技術(shù)分析和診斷數(shù)據(jù)，出具報(bào)告以指導(dǎo)經(jīng)營管理方向或下一步?jīng)Q策。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生產(chǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)變和組織形式的重構(gòu)，不只是技術(shù)采納，也不只是信息技術(shù)部門這一個(gè)部門的責(zé)任［4］。

2.2? ?推進(jìn)智能制造

傳統(tǒng)制造型企業(yè)借助人工智能等數(shù)字化技術(shù)的植入和應(yīng)用，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)線進(jìn)行數(shù)字化改造后，產(chǎn)品不僅能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)狀況的全程實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控調(diào)整，更能減少勞動(dòng)力投入和耗材用量，相較于以往的產(chǎn)品形式，具有較強(qiáng)的成本和質(zhì)量優(yōu)勢(shì)［5］。

液晶顯示企業(yè)可以基于已有的行業(yè)系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，通過打造突破傳統(tǒng)制造模式的智能工廠實(shí)現(xiàn)智能制造，從而達(dá)到企業(yè)提質(zhì)增效的目的。首先，導(dǎo)入系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)控生產(chǎn)設(shè)備，解決現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控區(qū)域廣、人力多、效率低的問題，極大地降低管理成本。其次，導(dǎo)入或建立系統(tǒng)預(yù)設(shè)產(chǎn)品的銷售運(yùn)營計(jì)劃，對(duì)客戶的需求進(jìn)行預(yù)測(cè)和管理，從而確定產(chǎn)能場(chǎng)景的中長期庫存、采購、生產(chǎn)、交付計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)交期應(yīng)答精確到天，維持設(shè)備產(chǎn)能平衡。最后，借助實(shí)時(shí)調(diào)度系統(tǒng)，在考慮產(chǎn)品交期、設(shè)備性能、產(chǎn)品和工序優(yōu)先級(jí)的情況下，實(shí)時(shí)最優(yōu)派送，促進(jìn)產(chǎn)能、物流設(shè)備效能以及人力效率大幅度提升。

企業(yè)全員應(yīng)該意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性和重要性，將已有的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、管理、經(jīng)驗(yàn)和線上管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)技術(shù)化融合，進(jìn)行管理變革轉(zhuǎn)型升級(jí)，完成“制造”到“智造”的轉(zhuǎn)變。通過數(shù)字信息化的搭建，實(shí)現(xiàn)不同職能、不同區(qū)域結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)中心一體化管控，包含對(duì)各職能部門的調(diào)度、計(jì)劃、控制、管理，進(jìn)一步消除因數(shù)據(jù)無法互聯(lián)、信息溝通差異所導(dǎo)致的生產(chǎn)管理溝通障礙，用智能協(xié)同方式提高生產(chǎn)效能［6］。

2.3? ?加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管控

《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》發(fā)布，要求以維護(hù)國家數(shù)據(jù)安全、保護(hù)個(gè)人信息和商業(yè)秘密為前提，促進(jìn)數(shù)據(jù)合規(guī)、高效流通使用，賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)；黨的二十大報(bào)告也明確了數(shù)據(jù)安全是總體國家安全觀的重要組成部分。數(shù)據(jù)安全已成為關(guān)乎國家安全和社會(huì)穩(wěn)定的重要因素［7］。因此，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管控，是不容忽視和懈怠的。數(shù)據(jù)安全管理是以數(shù)據(jù)為核心，圍繞數(shù)據(jù)安全生命周期進(jìn)行建設(shè)，以提高數(shù)據(jù)安全保障能力，需要根據(jù)組織的安全目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求，與信息安全體系進(jìn)行融合。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)應(yīng)建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理、人員權(quán)限管理、數(shù)據(jù)使用管理、保密管理等方面的制度。明確各部門責(zé)任人員及其數(shù)據(jù)使用權(quán)限，建立大數(shù)據(jù)安全管理工作體系，推進(jìn)數(shù)據(jù)安全性評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，加強(qiáng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的分類分級(jí)管理，針對(duì)采集、傳遞、存儲(chǔ)、分析以及應(yīng)用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行分級(jí)防護(hù)，完善和優(yōu)化企業(yè)安全保密制度與管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)日常制度和管理機(jī)制貫徹落實(shí)情況的檢查監(jiān)督，定期開展信息安全意識(shí)宣傳和培訓(xùn)工作，嚴(yán)防技術(shù)或商業(yè)秘密泄露。

對(duì)于員工來說，其應(yīng)遵守企業(yè)信息安全制度，正確理解信息安全的價(jià)值，知曉自己在企業(yè)信息資產(chǎn)保護(hù)中的責(zé)任和義務(wù)，具備識(shí)別信息安全違規(guī)行為的基本能力，了解信息安全反饋途徑。員工應(yīng)明晰企業(yè)下列機(jī)密數(shù)據(jù)。①?zèng)Q策類：企業(yè)重大決策、企業(yè)戰(zhàn)略方針、重大經(jīng)營舉措等。②生產(chǎn)類：生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備、產(chǎn)品包裝等。③報(bào)告類：各種財(cái)務(wù)報(bào)表、研發(fā)試驗(yàn)數(shù)據(jù)、技術(shù)開發(fā)報(bào)告等。④檔案類：企業(yè)歷史檔案、企業(yè)職員檔案、企業(yè)各種合同。員工在日常工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守企業(yè)信息安全制度，積極主動(dòng)維護(hù)企業(yè)的數(shù)據(jù)安全。若員工離職，不得通過即時(shí)通信工具、云服務(wù)、通用串行總線（Universal Serial Bus，USB）、系統(tǒng)漏洞等手段復(fù)制、打印、傳輸企業(yè)商業(yè)秘密，并繼續(xù)履行保密義務(wù)，保守在企業(yè)工作期間接觸和知悉的企業(yè)涉密信息。

2.4? ?培養(yǎng)數(shù)字化人才

數(shù)字化變革是必要的，但不僅是針對(duì)流程、設(shè)備、數(shù)據(jù)等方面，最為重要的是培養(yǎng)數(shù)字化人才，對(duì)于企業(yè)員工來說，自身工作方式和認(rèn)知水平也要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。一方面，政府和學(xué)校應(yīng)當(dāng)加大對(duì)數(shù)字化人才的培養(yǎng)力度，開設(shè)相關(guān)專業(yè)與課程，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)等，根據(jù)自身專業(yè)特色及時(shí)與相關(guān)行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，根據(jù)企業(yè)需要的人才標(biāo)準(zhǔn)修訂人才培養(yǎng)方案，實(shí)現(xiàn)高端數(shù)字化技術(shù)復(fù)合型人才的培養(yǎng)。另一方面，企業(yè)需要定期對(duì)企業(yè)管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、研發(fā)人員、采購人員、財(cái)務(wù)人員等進(jìn)行相關(guān)的數(shù)字化技術(shù)知識(shí)和技能培訓(xùn)并考核結(jié)果，培養(yǎng)出既懂業(yè)務(wù)又懂?dāng)?shù)據(jù)的專業(yè)數(shù)字化人才，結(jié)合新開發(fā)的人工智能技術(shù)，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的模式，進(jìn)一步提升企業(yè)的生產(chǎn)管理水平，應(yīng)對(duì)多樣化、復(fù)雜化的市場(chǎng)變化，提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用性和深度。

2.5? ?構(gòu)建數(shù)字化端到端產(chǎn)業(yè)鏈

云譎波詭的全球政經(jīng)格局對(duì)液晶顯示企業(yè)的發(fā)展能力提出了全新的要求。從前只有產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，如今還存在產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈之間的生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中如何打破自身邊界、聚合外部資源，成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。因此，液晶顯示企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也需要充分考慮到上下游企業(yè)間的銜接。

（1）液晶顯示企業(yè)服務(wù)下游客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。首先，建立完善的數(shù)字化客戶服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)要能夠整合企業(yè)的各個(gè)部門和業(yè)務(wù)，使客戶能夠通過該服務(wù)平臺(tái)提出產(chǎn)品需求，監(jiān)控產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、制造全過程，最終實(shí)現(xiàn)交付、物流甚至售后等，節(jié)省客戶與不同部門溝通花費(fèi)的時(shí)間和精力。其次，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析客戶的需求和偏好，提供更加個(gè)性化的服務(wù)，提高客戶忠誠度。再次，利用數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)與客戶進(jìn)行互動(dòng)，通過發(fā)布最新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品、戶外體驗(yàn)活動(dòng)邀請(qǐng)，收集客戶建議和想法并融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)等，提高客戶滿意度。企業(yè)通過服務(wù)平臺(tái)收集并分析客戶需求數(shù)據(jù)，開發(fā)和部署新的服務(wù)或產(chǎn)品，更迅速、更靈活、更準(zhǔn)確地響應(yīng)客戶需求，從而形成企業(yè)新的收入增長點(diǎn)。

（2）液晶顯示企業(yè)管理上游供應(yīng)商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。建立數(shù)字化供應(yīng)鏈管理平臺(tái)，綜合管理采購品類、供應(yīng)商、采購尋源、采購交付等方面的內(nèi)容，整理并匯總各個(gè)供應(yīng)商原材料的物量、價(jià)格、質(zhì)量等信息，通過數(shù)字化平臺(tái)分析數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商對(duì)比可視化，在管理材料供應(yīng)商選擇場(chǎng)景下，按照企業(yè)分量規(guī)則分配供應(yīng)商的供貨比例，從而大幅降低原材料成本，大幅提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

3? ? ?結(jié)束語

本文基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景梳理并分析了液晶顯示企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀，提出了液晶顯示企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本路徑，即制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、推進(jìn)智能制造、加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管控、培養(yǎng)數(shù)字化人才、構(gòu)建數(shù)字化端到端產(chǎn)業(yè)鏈，期望幫助液晶顯示企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)業(yè)升級(jí)、效能提升。對(duì)于液晶顯示企業(yè)來說，在信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，其對(duì)于數(shù)字化的認(rèn)識(shí)也應(yīng)該從“短期局部改善”轉(zhuǎn)變?yōu)椤伴L期根本性變革”，不能為了數(shù)字化而數(shù)字化，要以提升經(jīng)營效益和運(yùn)營效率為根本目標(biāo)。未來，數(shù)字化和制造將深度融合、相互促進(jìn)、共同蓬勃發(fā)展。數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為液晶顯示企業(yè)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)提速、利潤提升的重要途徑，也成為實(shí)現(xiàn)全行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迸發(fā)強(qiáng)勁生命力的新動(dòng)能。

主要參考文獻(xiàn)

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