為什么老板熱衷于開會

貝小戎

據說好多打工人之所以要經常加班，是因為會議太多。這有一定的道理，會議往往比較冗長、低效，但這么說話的也有些炫耀的成分：忙于開會的人大小得是個管事的，說自己忙等于說自己比較重要。我們不時會聽到有人顯擺“我剛去北京開了個會”“我下午還有一個會”。

一個朋友說她有時候一天要參加六場會，平均每場二十分鐘，那就是兩個小時，占了一天工作時間的四分之一。每周有部門例會、項目例會，每月有管理層例會。有時開會，是因為先給上司通個氣，以便之后寫郵件說事情的時候，上司不會覺得太突兀，從而比較容易獲批。

管的攤子越大、職位越高，會議越多。有些會議是頭腦風暴，各個職位沒有差別，管理層可以看到年輕人的貢獻。還有一種會議就是打架，關起門來為各自部門的利益爭斗。

日本的都筑響一在《圈外編輯》一書中說：“會議也算是一種避險行為。大家一起做決定，就算失敗了，也可以把‘是大家一起決定的嘛掛在嘴邊。某種意義上會議只是一種集體回避責任的制度。”

2014年，《科學美國人》網站上一篇文章說，會議還是有必要開的。我們都忙，是因為我們在參與各種活動，這滿足了我們的一種基本需求：歸屬感。在比較大的機構中，我們占據著各種角色。每一種角色都有其責任和權利。擔負這些角色和責任定義了我們在社會中的位置，這些位置共同創造了我們的身份。

而擔負責任、履行職責需要被人看見。別人要看到我們的貢獻，我們做的事情才算數。所以我們很早就被教導去參與，去出勤，以再次確認我們在群體中的位置。這樣是在強化我們的角色，讓其他人知道我們的價值。害羞的性格是缺點，就是因為它妨礙了一個人去參與，而參與是一種社交通貨，別人越經常看到你參與，你變得越重要。會議本身不是壞事，如果不經常開會，人們也會想辦法碰頭，會在工位上、在飲水機邊聊天。問題在于會議的質量。

《哈佛商業評論》2017年一篇文章說，經理們平均每周開會接近23小時，而1960年每周開會不到10小時。

“會議能夠達成合作、創意和創新。通常還能促進關系，確保信息交流。但為什么會有人為過多的會議辯護？因為經理們想成為優秀的戰士。他們為了會議犧牲自己的時間和幸福，以為自己在為公司好，不知道公司為此付出的代價。會議太多會打斷同事們的深度工作，聚精會神不被干擾、需要高度認知能力的工作。甚至會影響公司的市場份額、創新能力和員工穩定度。”

組織行為學博士杰米·波特說，會議太多會讓員工感到疲憊，還會導致他們只能匆忙去做完其他工作。員工對會議的感受會影響他們的工作滿意度以及對公司的感覺。但公司會議不見得真的多到匪夷所思的地步。心理學上有一個概念叫“多數無知”，如果一個人覺得其他人都對某件事持同樣的看法，他們也會參照眾人的看法。因此，也許大部分員工其實并不介意開會，因為可以趁機休息或者社交，但他們可能會為了符合社會規范而以為自己不喜歡開會。有些性格類型的人完全以完成工作為目標，會特別不喜歡開會，他們不知道，工作也涉及社交成分。