高職商務(wù)英語專業(yè)崗課賽證綜合育人路徑研究

[摘 要]崗課賽證綜合育人是職業(yè)教育的基本遵循。本文闡釋了崗課賽證綜合育人內(nèi)涵，分析了高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)施崗課賽證綜合育人的路徑，提出基于崗課賽證綜合育人開展專業(yè)升級(jí)和數(shù)字化改造的設(shè)想，以期提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]高職；商務(wù)英語專業(yè)；崗課賽證；綜合育人

目前，我國正處于經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展階段。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、技術(shù)更新?lián)Q代，都對技術(shù)技能人才提出了更高的要求。職業(yè)教育是以培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才為目標(biāo)，需緊跟經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，對接行業(yè)企業(yè)的人才需求，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。2021年，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推動(dòng)現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見》指出，要完善“崗課賽證”綜合育人機(jī)制。“崗課賽證”綜合育人是深化產(chǎn)教融合、校企合作的有效途徑，同時(shí)又是一個(gè)系統(tǒng)工程，從專業(yè)層面推進(jìn)“崗課賽證”綜合育人則是其中重要的一環(huán)。本文聚焦高職商務(wù)英語專業(yè)“崗課賽證”綜合育人內(nèi)涵、實(shí)施路徑和專業(yè)數(shù)字化改造，以期為“崗課賽證”后續(xù)研究提供

參考。

一、崗課賽證綜合育人內(nèi)涵

“崗課賽證”中的崗是工作崗位，課是課程體系，賽是職業(yè)技能大賽，證是多類職業(yè)技能等級(jí)證書[1]。

“崗”是人才培養(yǎng)的邏輯起點(diǎn)，是人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建的依據(jù)。基于人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，通過“課”“賽”“證”手段，使人才培養(yǎng)目標(biāo)精準(zhǔn)對接工作崗位，人才培養(yǎng)規(guī)格精準(zhǔn)對接工作崗位標(biāo)準(zhǔn)。

“課”是推進(jìn)“崗課賽證”綜合育人的核心，包括課程體系構(gòu)建、課程標(biāo)準(zhǔn)制訂、課程教學(xué)實(shí)施、課程質(zhì)量評(píng)價(jià)等一系列課程建設(shè)相關(guān)工作。專業(yè)課程體系須按照崗位工作過程進(jìn)行重構(gòu)；課程標(biāo)準(zhǔn)須根據(jù)崗位工作要求制訂，對課程內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目式、任務(wù)式的教學(xué)設(shè)計(jì)，并有機(jī)融入課程思政和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育；教學(xué)實(shí)施應(yīng)通過數(shù)字技術(shù)手段，采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)、情境教學(xué)等方法；質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)遵循數(shù)字化、形成性、任務(wù)式要求，同時(shí)注重對學(xué)生的增值評(píng)價(jià)。職業(yè)教育通過“課”，達(dá)成與“崗”的對接，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

“賽”是對“課”的檢驗(yàn)和提升，并通過“賽”的示范引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)進(jìn)階。競賽點(diǎn)需對接產(chǎn)業(yè)行業(yè)、對應(yīng)崗位（群）及核心能力要求，形成“崗—賽”對接。同時(shí)，競賽點(diǎn)需融入“課”，即融入課程體系、課程標(biāo)準(zhǔn)、課程內(nèi)容，形成“課—賽”對接。

“證”是職業(yè)教育的邏輯終點(diǎn)，通過能力評(píng)價(jià)，確保高素質(zhì)技術(shù)技能人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

“崗課賽證”綜合育人是推進(jìn)新時(shí)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措，也是創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、深化產(chǎn)教融合的重要載體[2]。這就要求在專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，始終以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，準(zhǔn)確分析行業(yè)崗位能力，具化人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，遵循技術(shù)技能人才培養(yǎng)規(guī)律，融入課程思政和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，構(gòu)建“崗課賽證”綜合育人模式，既對接崗位需求提升學(xué)生崗位核心能力和職業(yè)素養(yǎng)，又激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，為中小企業(yè)尤其是“專精特新”企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐。

二、高職商務(wù)英語專業(yè)“崗課賽證”綜合育人路徑

高職商務(wù)英語專業(yè)“崗課賽證”綜合育人應(yīng)明確崗位面向、實(shí)施課賽融通、課證融通，融入課程思政和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，通過育人目標(biāo)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)精準(zhǔn)匹配、育人過程與職業(yè)工作過程精準(zhǔn)匹配、育人評(píng)價(jià)與職業(yè)能力評(píng)定精準(zhǔn)匹配，培養(yǎng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

（一）崗位面向

根據(jù)《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類GB/T4754-2011》《國家職業(yè)分類大典》（2022版）、《職業(yè)教育專業(yè)目錄》（2021年版）及《職業(yè)教育專業(yè)簡介》（2022年版）等行業(yè)、職業(yè)分類的國家標(biāo)準(zhǔn)，高職商務(wù)英語專業(yè)屬教育體育大類語言類專業(yè)，對接現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的商務(wù)服務(wù)行業(yè)，面向翻譯人員和商務(wù)專業(yè)人員等職業(yè)，外貿(mào)業(yè)務(wù)、跨境電商運(yùn)營、涉外商務(wù)服務(wù)等崗位（群）。其中，外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位（群）包括外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員、單證員、國際貨運(yùn)代理等崗位；跨境電商崗位群包括跨境電商運(yùn)營專員、跨境電商客服、跨境電商銷售等崗位；涉外商務(wù)服務(wù)崗位群主要包括商務(wù)助理、商務(wù)翻譯等崗位。

目前，根據(jù)《職業(yè)教育專業(yè)簡介（2022年版）》要求，各地各校結(jié)合當(dāng)?shù)厣虅?wù)服務(wù)行業(yè)人才需求和學(xué)校辦學(xué)情況，設(shè)置了三年制商務(wù)英語專業(yè)、應(yīng)用英語專業(yè)和旅游英語專業(yè)。針對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的跨境商貿(mào)、涉外旅游、外事服務(wù)和語言服務(wù)等崗位（群），各個(gè)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)各有側(cè)重。如應(yīng)用英語專業(yè)面向翻譯人員、行政事務(wù)處理人員等職業(yè)，英語翻譯、涉外文秘、涉外企業(yè)服務(wù)、外事服務(wù)等崗位（群），培養(yǎng)能夠從事英語翻譯、涉外文秘、涉外企業(yè)服務(wù)、外事服務(wù)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。可以看出，三年制商務(wù)英語專業(yè)和應(yīng)用英語專業(yè)均強(qiáng)調(diào)學(xué)生的英語聽、說、讀、寫基本技能的培養(yǎng)，區(qū)別在于商務(wù)英語側(cè)重外貿(mào)業(yè)務(wù)和跨境電商運(yùn)營能力的培養(yǎng)，而應(yīng)用英語專業(yè)側(cè)重外事服務(wù)和語言服務(wù)能力的培養(yǎng)。至于旅游英語專業(yè)，顧名思義，其培養(yǎng)目標(biāo)側(cè)重涉外旅游領(lǐng)域，旨在培養(yǎng)能夠從事中英文導(dǎo)游、海外領(lǐng)隊(duì)、涉外酒店服務(wù)和出入境服務(wù)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》明確指出，要加快發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)體系優(yōu)化升級(jí)，就是要加速發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)深度融合。因此，高職商務(wù)英語專業(yè)崗位又具有鮮明的產(chǎn)業(yè)融合特征，呈現(xiàn)出與先進(jìn)制造業(yè)相互滲透、相互交叉，最終融合為一體，逐步形成新產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程。商務(wù)英語專業(yè)需要結(jié)合當(dāng)?shù)叵冗M(jìn)制造業(yè)發(fā)展方向和本校的人才培養(yǎng)特色，與智能制造、數(shù)字化制造、3D打印、先進(jìn)材料、集成電路和半導(dǎo)體、新能源汽車等先進(jìn)制造業(yè)深度融合，服務(wù)于這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

鑒于此，高職商務(wù)英語專業(yè)崗位面向具有很強(qiáng)的跨領(lǐng)域、跨學(xué)科、跨專業(yè)的特征，其專業(yè)核心能力以英語語言應(yīng)用為基礎(chǔ)，輻射進(jìn)出口業(yè)務(wù)、跨境電商運(yùn)營、涉外商務(wù)服務(wù)等工作領(lǐng)域。明確高職商務(wù)英語崗位面向是專業(yè)人才培養(yǎng)的邏輯起點(diǎn)，在構(gòu)建專業(yè)課程體系、實(shí)踐教學(xué)、師資隊(duì)伍、課證融通、賽證融通等人才培養(yǎng)的各個(gè)方面起著至關(guān)重要的作用。

（二）課賽融通

商務(wù)英語專業(yè)對接的職業(yè)技能大賽是全國職業(yè)院校技能大賽英語口語賽項(xiàng)。根據(jù)2023年《全國職業(yè)院校技能大賽賽項(xiàng)規(guī)程》，英語口語賽項(xiàng)（師生同賽）涉及小學(xué)英語教育、商務(wù)英語、旅游英語和應(yīng)用英語等四個(gè)職業(yè)專科，以及應(yīng)用英語職業(yè)本科五個(gè)專業(yè)，主要考查師生運(yùn)用英語講好中國故事、傳播中國文化，進(jìn)行職場交流的綜合能力，包括“中國故事”“情景交流”“職場描述”和“職場辯論”四個(gè)環(huán)節(jié)。

口語賽項(xiàng)的四個(gè)環(huán)節(jié)均有一項(xiàng)共同的考核點(diǎn)，即選手運(yùn)用良好的英語聽、說、讀、寫基本技能進(jìn)行會(huì)話的能力。同時(shí)，在對應(yīng)每個(gè)崗位（群），明確核心能力要求之后，口語賽項(xiàng)還圍繞國際商貿(mào)實(shí)務(wù)處理、涉外溝通與接待、海外業(yè)務(wù)拓展、客戶關(guān)系維護(hù)、涉外商務(wù)活動(dòng)組織、協(xié)調(diào)和管理、外事服務(wù)、跨文化交際、涉外旅游服務(wù)、涉外商務(wù)服務(wù)、涉外企業(yè)銷售等核心能力進(jìn)行考查。

由此可見，商務(wù)英語專業(yè)對接的技能大賽側(cè)重于考核商務(wù)會(huì)話能力，以及運(yùn)用溝通技巧和跨文化知識(shí)、運(yùn)用英語進(jìn)行商務(wù)服務(wù)和涉外商務(wù)活動(dòng)組織、協(xié)調(diào)和管理的能力。雖在一定程度上體現(xiàn)了語言類專業(yè)跨領(lǐng)域、跨學(xué)科、跨專業(yè)的“英語+”復(fù)合型特征，但是從崗位技能覆蓋面來看，競賽點(diǎn)未涉及商務(wù)服務(wù)的具體操作，如跨境電商運(yùn)營更側(cè)重于平臺(tái)操作、商機(jī)管理、海外營銷等核心技能。

（三）課證融通

商務(wù)英語專業(yè)對接的1+X證書主要包括跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營職業(yè)技能證書和實(shí)用英語交際職業(yè)技能等級(jí)證書。課證融通應(yīng)著重從兩個(gè)方面發(fā)力：第一，從課程內(nèi)容著手，促進(jìn)專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程、專業(yè)拓展課程以及獨(dú)立開設(shè)的實(shí)踐課程與1+X證書標(biāo)準(zhǔn)在知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)上的緊密對接。例如，專業(yè)核心課程“商務(wù)接待與談判”可對接實(shí)用英語交際職業(yè)技能證書的事務(wù)安排、客戶服務(wù)和商品交易等工作領(lǐng)域，通過文件處理、活動(dòng)執(zhí)行、市場調(diào)研、產(chǎn)品推介、廣告宣傳等相對應(yīng)的工作任務(wù)的實(shí)施，將英語聽說讀寫譯技能與商務(wù)服務(wù)行業(yè)的接待和談判工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對接。“跨境電商實(shí)務(wù)”課程可對接跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營職業(yè)技能證書中的跨境電商平臺(tái)店鋪運(yùn)營工作領(lǐng)域，通過店鋪建設(shè)與產(chǎn)品發(fā)布、店鋪營銷、數(shù)據(jù)分析等相對應(yīng)的工作任務(wù)的實(shí)施，對接跨境電商平臺(tái)操作技能的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)，且符合完成實(shí)際工作任務(wù)所需達(dá)到的要求和標(biāo)準(zhǔn)。第二，從課程評(píng)價(jià)著手，針對1+X證書考核點(diǎn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，既可在平時(shí)的課堂評(píng)價(jià)中融入1+X證書標(biāo)準(zhǔn)，也可在學(xué)生專業(yè)技能綜合性考核中融入1+X證書標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成基于課證融通的人才培養(yǎng)質(zhì)量檢測和改進(jìn)目標(biāo)。

（四）課程思政

立德樹人是教育的終極目標(biāo)，“課程思政”是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的基本方法和重要途徑[3]。高職商務(wù)英語專業(yè)屬于語言類專業(yè)，其課程思政應(yīng)以外語類學(xué)科屬性為引導(dǎo)。黨的二十大明確指出，“講好中國故事、傳播好中國聲音，展現(xiàn)可信、可愛、可敬的中國形象。加強(qiáng)國際傳播能力建設(shè)，全面提升國際傳播效能，形成同我國綜合國力和國際地位相匹配的國際話語權(quán)。”在國際傳播能力建設(shè)中，兼具工具性與人文性的英語具有重要的、不可或缺的作用。因此，高職商務(wù)英語專業(yè)課程思政的核心是“講好中國故事”。另一方面，高職商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)服務(wù)行業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，即“精益求精”和“誠實(shí)守信”。據(jù)此，高職商務(wù)英語課程思政應(yīng)具有“一核兩翼”特征，其核心是“講好中國故事”，兩翼是“精益求精”和“誠實(shí)守信”。在實(shí)施“一核兩翼”課程思政過程中，要做到理想與實(shí)際的結(jié)合、顯性與隱性的結(jié)合、國家與個(gè)人的結(jié)合、智育與德育的結(jié)合。在教學(xué)過程中，要依據(jù)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行思政元素的挖掘和提煉，自然融進(jìn)專業(yè)知識(shí)的講授和專業(yè)技能的操練中。在師資隊(duì)伍建設(shè)過程中，要以課程為單位建設(shè)課程思政團(tuán)隊(duì)，通過線上線下研討和演練，匯集教學(xué)群體的資源和智慧，系統(tǒng)構(gòu)建課程思政，提升商務(wù)英語專業(yè)育人效果。

（四）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

職業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是不可分割的兩個(gè)方面。高職商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育貫穿到人才培養(yǎng)全過程，對課堂教學(xué)、綜合實(shí)訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐等教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行一體化設(shè)計(jì)，逐步提升學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力。首先，在專業(yè)課程教學(xué)實(shí)施過程中應(yīng)引入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維，通過項(xiàng)目實(shí)施，引導(dǎo)學(xué)生把技術(shù)技能與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相結(jié)合。具體做法可歸納為“開啟—行動(dòng)—檢驗(yàn)”模式，其中“開啟”指的是幫助學(xué)生開啟創(chuàng)新行動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生不僅要關(guān)注技術(shù)本身，更要關(guān)注市場和社會(huì)。例如，在《綜合商務(wù)英語》課程中，可利用商務(wù)英語專業(yè)的英語語言技能優(yōu)勢，結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨螅O(shè)置地方產(chǎn)品海外推廣的市場調(diào)研項(xiàng)目，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中不僅學(xué)習(xí)市場調(diào)研技能，更要關(guān)心市場動(dòng)態(tài)和技能的實(shí)際應(yīng)用，同時(shí)對產(chǎn)品和市場的瓶頸進(jìn)行反思，在學(xué)習(xí)實(shí)踐中發(fā)掘市場機(jī)會(huì)。“行動(dòng)”指的是充分利用實(shí)訓(xùn)基地的設(shè)施，以實(shí)訓(xùn)實(shí)踐項(xiàng)目為依托，鼓勵(lì)學(xué)生探索方案設(shè)計(jì)、完成方案實(shí)施，獲取項(xiàng)目評(píng)價(jià)。“檢驗(yàn)”指的是與企業(yè)合作開展專家檢驗(yàn)，通過專家對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的篩選和甄別，幫助學(xué)生完善和改良創(chuàng)新的點(diǎn)子，具化創(chuàng)業(yè)的行動(dòng)，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)奠定可行性基礎(chǔ)。把“開啟—行動(dòng)—檢驗(yàn)”模式應(yīng)用到專業(yè)課程教學(xué)中，是崗課賽證綜合育人的一條必經(jīng)之路。

（五）開展專業(yè)升級(jí)和數(shù)字化改造

數(shù)字經(jīng)濟(jì)正深刻改變著傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。在國際貿(mào)易領(lǐng)域，傳統(tǒng)貿(mào)易逐漸向數(shù)字貿(mào)易轉(zhuǎn)型，數(shù)字貿(mào)易是未來的發(fā)展方向。當(dāng)前，數(shù)字外貿(mào)新商家數(shù)量持續(xù)增長，人才需求旺盛。同時(shí)，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，出口貿(mào)易數(shù)字化倒逼企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，使得數(shù)字化復(fù)合型人才的需求長期存在缺口。尤為重要的是，先進(jìn)制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合趨勢，需要更多具有數(shù)字素養(yǎng)和國際商務(wù)領(lǐng)域數(shù)字技能的人才，這對商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)提出了更高的要求。

結(jié)束語

通過多維度多方向的整合融通，實(shí)現(xiàn)高職商務(wù)英語專業(yè)工作過程、學(xué)習(xí)任務(wù)、競賽標(biāo)準(zhǔn)、證書考核和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的有機(jī)銜接，不斷提高數(shù)字貿(mào)易背景下的“崗課賽證”綜合育人水平，提升數(shù)字化、創(chuàng)新型、復(fù)合型人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：黃俐（1970— ），女，漢族，湖南長沙人，湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院，副教授，碩士。

研究方向：商務(wù)英語教學(xué)與專業(yè)建設(shè)。

基金項(xiàng)目：湖南省哲學(xué)社科基金課題：“一帶一路”背景下高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究與實(shí)踐（項(xiàng)目編號(hào)：18YBG026）。