城市轉角有愛有溫暖 社區“螺螄殼里”托起新幸福

“聽說了有‘春風送喜’？你拿到了嗎？”

近日，在蘇州工業園區金雞湖街道蘇州中心廣場社區辛勤工作的外賣小哥們相互間頻頻被問到這句話。大家口中的“春風送喜”，是一份《新就業形態就業人員職業傷害保障指南》。

說起這份《新就業形態就業人員職業傷害保障指南》，是由蘇州工業園區社會保險基金和公積金管理中心發布，為處于路上“祼奔”狀態的外賣員、快遞員、網約車司機提供的權益保障。它涵蓋了行車安全、交接商品注意事項、心理健康等23類工作范圍內的權益，為織密新業態新就業勞動者的勞動權益保障網、改善就業環境提供了有力支撐。

“春風送喜”只是蘇州中心廣場社區服務新業態新就業勞動者的一個生動縮影。近年來，社區因毗鄰園區最大的商業中心，轄區內共活躍著近千名外賣小哥。如何更好地服務于他們，在有限的“螺螄殼里做道場”，蘇州中心廣場社區黨支部不斷探索，建立一個雙向奔赴的“城市主理人”，讓同樣為城市發展作貢獻的新業態新就業群體享受城市高度之外的溫度。

“騎”心向黨讓心有歸屬

1月1日，3名美團外賣小哥向蘇州中心廣場社區黨支部鄭重地遞交了入黨申請書，一封封字跡工整的申請書，表達了他們積極向黨組織靠攏的強烈意愿和決心。

遞交入黨申請書，是每一位“紅苗”邁向黨組織的第一步。為進一步把新業態新就業群體中的優秀青年緊緊地團結在黨組織周圍，持續增強黨在新興領域的號召力、凝聚力、影響力。

春光燦爛，花紅柳綠，又是一年清明時，蘇州中心廣場社區黨支部組織黨員和遞交入黨申請書的外賣小哥共同開展了“網上祭英烈、學精神品味‘別樣’清明”主題活動，大家向英雄先烈敬送鮮花、簽名寄語，學習觀看英雄先烈事跡，表達對先烈的緬懷之情，引導廣大黨員和遞交入黨申請書的外賣小哥弘揚革命精神，汲取奮進力量，堅定“感黨恩、聽黨話、跟黨走”的理想信念。

在3月學雷鋒志愿系列服務活動中，3名遞交入黨申請書的外賣小哥在現場“見縫插針”般地為市民宣講垃圾分類、消防安全、環境保護等各類民生息息相關的政策與解讀，為民生服務輸送“活力代言人”。同時，以遞交入黨申請書的3名外賣小哥為主體成立 “騎”心向黨志愿服務隊，他們鄭重簽訂承諾書，承諾在社區基層治理工作中帶頭做好安全隱患排查、城市肌理“照看”、食品安全“監督員”等工作，積極參與轄區環境整治、垃圾分類、河道健康管理等志愿服務活動，為魅力金雞湖、幸福新天堂貢獻自己的一份力量。

“有個樹洞”讓心靈SPA

不久前，入行5個月的外賣小哥劉旺經歷了“崩潰一刻”。

雨天路滑，他在送外賣路上發生了交通小意外導致送餐延時，收到了客戶的差評。辛苦跑了一天的劉旺在那一瞬間“破防”了。超時、投訴、壓力大、溝通不順暢、職業認同感低……外賣小哥們的心理健康問題也得到了蘇州中心廣場社區黨支部的關注。

為了疏解外賣小哥的“心事”，社區黨支部在“小哥加油站”開辟了“有個樹油”心理咨詢角，先后舉辦了5場心理健康服務活動。讓外賣小哥與心理咨詢師面對面、一對一交流，讓疲倦的心靈做個SPA，也讓社區黨支部對外賣小哥們的心理困惑有了具體的“畫像”。

“失眠、焦慮、情緒黑洞、對工作的規劃……”調查問卷和情緒量表上，讓黨支部副書記顧正明對小哥有了更多地觀察與同理心?！凹訌妼π「鐐兊乃枷胍I，讓他們的精神生活更充實，更有存在感。”顧正明與心理咨詢師對照收集資料，制訂了不少針對新業態新就業群體的心理公益活動，包括翰墨書香習字一刻、讀書分享會、“車輪上的雷鋒”表彰會、睡眠健康普及等，不斷增加小哥對城市對社區的歸屬感。

“雙向奔赴”讓愛正向匯聚

得到社區黨支部關愛的小哥們，也在用自己的方式守護著城市“家”。

一大早，外賣員陳虎路過蘇州中心廣場商圈T字路口時，發現地面因施工形成了一個凹坑。他立刻拿出手機拍照上傳至街道的后臺。9點30分，現場設置了圍擋，有效保護了行人與車輛的安全。 “感謝您，為城市基建助力，為人員帶來便捷與安全！”陳虎也收到來自街道的短信留言。同時，他為城市助力的積分也提高了。

外賣小哥們經常在路上走街串巷、進樓入戶，他們是匯聚城市治理過程中不可或缺的新生力量。為此，社區黨支部通過組織入“新”，心理撫“新”的活動契機，不斷融新入區，為區域建設奠定良性互動。

電動車是外賣小哥的工作“伙伴”。不久前，社區黨支部在志愿服務活動上，空出一塊場地，讓專業的電動自行車維修人員為小哥們提供電瓶換新、零配件換新、安全維護等服務，受到了小哥們一致好評。近百名外賣小哥享受了此項服務。

你來我往，你守護這一座城我守護你，“雙向奔赴”從來都不是一句空話。今年以來，蘇州中心廣場社區轄區的小哥們充分發揮走街串巷的“鐵腳板”優勢，深度參與了社區治理和宣傳工作：積極提供社區巡邏“隨手拍”、樓道衛生“隨手清”、共享單車“隨手擺”、安全隱患“隨手報”、文明風尚“隨手宣”、宣傳資料“隨手發”、意見建議“隨手寫”等力所能及的志愿服務行動，成為蘇州中心商圈里的一道靚麗的風景線，他們用行動反哺城市，城市也同樣給以熱烈擁抱。接下來，蘇州中心廣場社區黨支部將持續以黨建為引領，聚集新業態新就業群體的各層面，凝聚各方合力，整合多方資源，為新業態新就業群體在完善職業保障、規范行業管理、強化關心關愛上持續發力，讓雙向奔赴的愛溫暖城市，讓愛在城市穿梭流動。