情商不是“必殺技”

王國梁

如今的年輕人，最愛說的一個詞是“情商”。在他們看來，情商可以為事業助力，可以讓前途一馬平川。跟我們單位的年輕人在一起，他們總是說誰誰情商高，誰誰情商低。通過跟他們交流，我發現他們理解的情商高，就是善于察言觀色，能夠在不同的人面前應對自如，就是所謂八面玲瓏。

從某一角度說，所謂情商高的人，的確適應能力強，在職場上有一定競爭力。我們這種機關單位，在很多人看來不需要太多專業素養和業務能力，能把各種關系處理得游刃有余就行了。情商高的人善于跟人打交道，是處理人際關系的高手。所以很多年輕人都致力于學習溝通技巧，想用各種方法提高情商。

說到情商高，我們單位的小劉算是很突出的一個。他大學畢業后進入我們單位，給人的第一印象是特別有親和力，見誰都一臉笑容，做事說話讓人感覺很舒服。我每天早晨到單位后，小劉早就把辦公室收拾好了。我對他說：“小劉，這些活兒你不用做，我自己做就行了。”小劉沖我一笑說：“沒事，我習慣早起，每天早早到單位了。反正來了也沒事，收拾一下就當鍛煉身體了。”小劉跟我說話特別客氣，總是說：“你們老同志覺悟高，能力強，我們年輕人得跟你們學習。”小劉還是一個心細的人，沒多久就熟悉了單位大部分人的性格和喜好。他非常善于跟人溝通，說出的話讓人感覺很舒服。比如我業余時間喜歡寫作，他就跟我談寫作的事，談起來頭頭是道。我們單位的老張愛好攝影，小劉跟他交流攝影方面的話題，說起來也興致勃勃的。我們幾個班子成員私下也議論過，小劉知識面廣，溝通協調能力強，可算單位的重點培養對象。

再說一下與小劉形成鮮明對比的小趙。小趙這個人性格比較內向，用現在比較流行的說法，就是“i人”，不善交際。當然，小劉應該算是“e人”，他性格外向，無論跟誰打交道總能在一秒鐘內建立起融洽氣氛，屬于“自來熟”?的類型。而作為“i人”的小趙，平日里話很少，跟人說話都有點怯生生的，看上去有點像“社恐”。小趙負責辦公室工作，平時有事，他都是有一說一，有二說二，不會多說半個字。小趙自己也說，他是個情商低的人，沒辦法，天生就是冷淡型的，學不會跟人熱絡。有很長一段時間，我都覺得小趙的存在感很弱，在單位似有似無。

情商高的小劉與情商低的小趙，做的都是辦公室工作。我們一直以為，小劉更適合這份工作，而且領導有意提拔小劉為辦公室主任。可是，經過幾次事之后，我們對這兩個年輕人的印象發生了變化。

第一件事是單位組織的一次大型活動，按說這類事小劉更擅長。可是，那次活動卻出現了兩個比較大的失誤。后來我們都說，小劉有點盲目自信，所以很多事做得不用心。我心里還琢磨，小劉那么善于揣摩別人心思的人，做事怎么不嚴密呢？同事老張說：“小劉把心思都用到琢磨別人上面了，別的方面就會疏忽。”第二件事是寫材料。小劉參與了寫材料，還做了最后把關，可是交上來的材料，漏洞百出。這時我們才發現，小劉的業務能力真的是有些不過關。以前大家都覺得他是個精明人，做事必然也錯不了。看來評價一個人，不能以所謂的情商高低來判斷，應該全方位觀察。

而小趙在工作中的表現，卻一次次刷新了我們對他的認知。辦公室負責各項協調工作，有時千頭萬緒，很煩瑣。可不管多么雜亂的事，小趙都能理順得妥妥帖帖。尤其是那次活動，因為小劉上次的失誤，局里再組織大型活動，領導換了小趙來組織。小趙很善于給辦公室的人分工，根據個人所長，讓每個人各負其責。這次活動，小趙組織得特別成功。全局黨員大會上，領導表揚了小趙。小趙謙虛地低著頭，依舊是那副羞怯怯的樣子。

通過單位這兩個年輕人的事，我深刻認識到，情商并不是我們工作的“必殺技”。年輕人沒有必要花太多心思提升所謂的情商，那樣做只會本末倒置。在工作單位，較高的思想覺悟，認真的工作態度，過硬的業務能力，永遠都比情商重要。

（編輯 高倩/圖 槿喑）