建設(shè)工程管理中的質(zhì)量管理分析

常 利

（美達(dá)源控股集團(tuán)股份有限公司,山東 濟(jì)寧 272000）

隨著技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展，建設(shè)工程的復(fù)雜性和規(guī)模不斷擴(kuò)大，對(duì)質(zhì)量管理提出了更高的要求。然而，實(shí)際操作中常常存在諸多問題，如信息溝通不暢、管理制度不完善、材料和設(shè)備管理不規(guī)范等，嚴(yán)重影響了工程質(zhì)量和進(jìn)度。此外，施工質(zhì)量管理的滯后性也是一個(gè)不容忽視的問題。因此，探討和優(yōu)化建設(shè)工程管理中的質(zhì)量管理，對(duì)于提高工程質(zhì)量、保證工程安全和效益具有重要意義。

1 建設(shè)工程管理中質(zhì)量管理的重要性

在建設(shè)工程管理領(lǐng)域，質(zhì)量管理因其直接關(guān)聯(lián)工程的安全性、耐用性和功能性，因此，在保證工程符合法律法規(guī)、維護(hù)社會(huì)公共利益、提升企業(yè)聲譽(yù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮著重要作用。首先，安全是建設(shè)工程的首要考量。工程質(zhì)量管理的核心是確保建筑結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、耐用，避免出現(xiàn)因設(shè)計(jì)、材料或施工質(zhì)量不合格導(dǎo)致的安全事故。其次，遵守相關(guān)法律法規(guī)是質(zhì)量管理的另一個(gè)重要方面。各國(guó)和地區(qū)對(duì)建筑工程有嚴(yán)格的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理應(yīng)確保工程遵循這些規(guī)定，避免法律風(fēng)險(xiǎn)和潛在的財(cái)務(wù)損失。再次，高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理有助于提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)質(zhì)的建設(shè)工程需要滿足功能性要求，如舒適度、使用便利性和美觀度等，這些都離不開細(xì)致周到的質(zhì)量管理。在建筑領(lǐng)域，企業(yè)聲譽(yù)往往與其完成的項(xiàng)目質(zhì)量緊密相關(guān)。優(yōu)良的工程質(zhì)量能夠提高客戶信任度，為企業(yè)帶來更多業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。同時(shí)，高效的質(zhì)量管理流程能夠減少返工和維修成本，提高項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。最后，高質(zhì)量的建設(shè)工程能推動(dòng)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。良好的質(zhì)量管理能夠確保資源的有效使用和環(huán)境保護(hù)，如選擇環(huán)保材料和采用節(jié)能設(shè)計(jì)，有助于減少建筑對(duì)環(huán)境的影響，滿足社會(huì)對(duì)綠色建筑日益增長(zhǎng)的需求。

2 建設(shè)工程管理中質(zhì)量管理存在的問題

2.1 信息渠道不暢通

在建設(shè)工程管理中，質(zhì)量管理的信息暢通與及時(shí)傳遞對(duì)項(xiàng)目順利進(jìn)行至關(guān)重要。但當(dāng)前建設(shè)工程管理中質(zhì)量管理存在信息渠道不暢通的問題，從而加大了質(zhì)量管理的難度。信息傳遞緩慢可能導(dǎo)致發(fā)現(xiàn)與解決問題延誤。在工程現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)可能出現(xiàn)問題，但由于信息傳遞不暢，無法及時(shí)將問題傳達(dá)給相關(guān)人員，從而無法迅速解決問題，不僅增加了處理問題的成本，還可能影響工程進(jìn)度。同時(shí)，質(zhì)量管理信息渠道不暢通可能導(dǎo)致不同部門或團(tuán)隊(duì)之間無法有效共享信息，形成“信息孤島”，從而降低整個(gè)質(zhì)量管理體系的效率和協(xié)作性。另外，信息傳遞不暢通會(huì)導(dǎo)致信息不完整或失真。如果信息在傳遞過程中丟失或被誤解，會(huì)造成嚴(yán)重的質(zhì)量管理隱患。不準(zhǔn)確的信息可能導(dǎo)致錯(cuò)誤決策，進(jìn)而影響工程質(zhì)量和安全。

2.2 質(zhì)量管理權(quán)責(zé)范圍界定模糊

質(zhì)量管理權(quán)責(zé)范圍界定模糊會(huì)導(dǎo)致建設(shè)工程管理工作混亂，具體表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一方面，模糊的權(quán)責(zé)范圍可能導(dǎo)致推諉責(zé)任。在工程項(xiàng)目中，不同部門和團(tuán)隊(duì)涉及的質(zhì)量管理內(nèi)容不同，如果沒有清晰的權(quán)責(zé)范圍界定，當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，各方會(huì)互相推卸責(zé)任，導(dǎo)致問題得不到及時(shí)解決，甚至進(jìn)一步惡化；另一方面，模糊的權(quán)責(zé)范圍會(huì)導(dǎo)致協(xié)同合作不暢。各個(gè)部門或團(tuán)隊(duì)如果不清楚自己的質(zhì)量管理職責(zé)，便難以有效協(xié)同合作，進(jìn)而影響工程質(zhì)量和進(jìn)度。

2.3 材料和設(shè)備管理體系不完善

首先，不完善的材料和設(shè)備管理體系可能導(dǎo)致使用的材料和設(shè)備不合格。如果沒有有效的檢驗(yàn)和控制措施，在工程中誤用了不合格的材料和設(shè)備，將直接影響工程質(zhì)量和安全，甚至可能導(dǎo)致工程事故。其次，不完善的管理體系可能會(huì)浪費(fèi)材料和設(shè)備。如果沒有合理的庫存管理和采購計(jì)劃，購買或儲(chǔ)備的材料和設(shè)備過多，會(huì)造成資源浪費(fèi)，增加成本。最后，不完善的管理體系會(huì)導(dǎo)致材料和設(shè)備丟失或損壞。如果缺乏有效的管理和追蹤機(jī)制，在運(yùn)輸、儲(chǔ)存或使用材料和設(shè)備的過程中，會(huì)導(dǎo)致其損壞或丟失，從而進(jìn)一步增加工程成本和風(fēng)險(xiǎn)。

2.4 施工質(zhì)量管理存在滯后性

施工質(zhì)量管理是建設(shè)工程的核心任務(wù)之一，但目前存在施工質(zhì)量管理滯后的問題，會(huì)嚴(yán)重影響工程質(zhì)量和安全，具體表現(xiàn)在以下幾方面：一是問題積累疊加。質(zhì)量管理工作開展不及時(shí)，工程項(xiàng)目問題會(huì)逐漸積累，最終導(dǎo)致工程質(zhì)量下降，產(chǎn)生項(xiàng)目成本增加、項(xiàng)目延期和客戶不滿等問題。二是問題迅速擴(kuò)大。忽視或延誤問題，可能導(dǎo)致問題迅速擴(kuò)大到整個(gè)工程，變得難以控制和解決，甚至可能引發(fā)安全風(fēng)險(xiǎn)，追究法律責(zé)任。三是問題不可逆轉(zhuǎn)。一些質(zhì)量問題一旦發(fā)生，可能造成永久性損害，如結(jié)構(gòu)性問題或環(huán)境影響。因此，有效的質(zhì)量管理對(duì)預(yù)防問題至關(guān)重要。

3 建設(shè)工程管理中質(zhì)量管理的優(yōu)化策略

3.1 構(gòu)建信息化管理平臺(tái)，建立通暢的信息渠道

構(gòu)建信息化管理平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)施工信息與建設(shè)工程管理信息互通有無，從而實(shí)現(xiàn)信息資源高效流動(dòng)和共享，減少因信息問題而導(dǎo)致的質(zhì)量問題，具體措施包括以下幾點(diǎn)：一是構(gòu)建信息化管理平臺(tái)，以便各個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)記錄和提交質(zhì)量管理信息。通過數(shù)字化報(bào)告和記錄系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員可以輕松地記錄問題、質(zhì)檢結(jié)果和材料、設(shè)備信息，消除了傳統(tǒng)紙質(zhì)報(bào)告的延遲和錯(cuò)誤，保證信息的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，可以建立數(shù)據(jù)中心，確保信息安全存儲(chǔ)，便于管理和審查。二是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作和信息共享。協(xié)作平臺(tái)和通信工具能夠讓不同部門和團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)溝通，共享文檔和文件，解決問題和取得共識(shí)，有助于消除“信息孤島”現(xiàn)象，提高協(xié)同合作效率，確保所有團(tuán)隊(duì)成員都能獲得所需信息。三是信息化管理平臺(tái)可提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)工具。通過大量的質(zhì)量數(shù)據(jù)分析，管理人員可快速識(shí)別潛在的質(zhì)量問題和趨勢(shì)，從而采取預(yù)防措施，降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，以提高工程質(zhì)量的穩(wěn)定性和一致性，減少質(zhì)量問題。總之，構(gòu)建信息化管理平臺(tái)，將顯著改進(jìn)建設(shè)工程管理，借助實(shí)時(shí)信息記錄、協(xié)作和數(shù)據(jù)分析，提高工程質(zhì)量管理效率和質(zhì)量水平，確保工程項(xiàng)目順利完成。

3.2 圍繞建設(shè)工程管理目標(biāo)，制定明確的管理細(xì)則

建設(shè)工程管理中的質(zhì)量管理需要明確的目標(biāo)和具體的管理細(xì)則來指導(dǎo)實(shí)際操作，從而確保建設(shè)工程質(zhì)量管理工作有明確的方向和依據(jù)，提高質(zhì)量管理效率和水平。首先，明確的管理目標(biāo)是制定質(zhì)量管理細(xì)則的基礎(chǔ)。管理目標(biāo)應(yīng)包括工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求、安全標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間進(jìn)度等，應(yīng)是具體的、可衡量的，以便團(tuán)隊(duì)能夠明確工作重點(diǎn)和優(yōu)先事項(xiàng)。其次，制定明確的管理細(xì)則可以幫助團(tuán)隊(duì)更好地規(guī)劃和執(zhí)行質(zhì)量管理工作，應(yīng)包括工作程序、檢查標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任分配和報(bào)告要求等內(nèi)容，有助于建立標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理工作流程，降低操作風(fēng)險(xiǎn)，提高一致性。此外，明確的管理細(xì)則可以提高團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感和執(zhí)行力。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)清楚自己的任務(wù)和職責(zé)，以確保工作按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，減少責(zé)任模糊和問題推諉，提高問題解決效率。最后，制定明確的管理細(xì)則有助于監(jiān)督和評(píng)估質(zhì)量管理工作。通過制定可量化的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，管理人員可以定期評(píng)估工程項(xiàng)目質(zhì)量狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，有助于持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理策略，確保工程質(zhì)量穩(wěn)定提升。圍繞建設(shè)工程管理目標(biāo)，制定明確的管理細(xì)則是提高質(zhì)量管理水平的重要策略。通過明確目標(biāo)、規(guī)范流程、強(qiáng)化責(zé)任和建立監(jiān)督機(jī)制，確保質(zhì)量管理工作有條不紊地進(jìn)行，從而保證工程項(xiàng)目質(zhì)量和安全。

3.3 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工需求，健全材料和設(shè)備管理體系

材料和設(shè)備管理直接影響工程質(zhì)量和進(jìn)度。為解決材料和設(shè)備管理體系不完善問題，需要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工需求，制定并健全相關(guān)管理體系，以保證質(zhì)量管理效果。首先，為滿足施工需求，需要建立有效的采購和供應(yīng)鏈管理體系，包括明確的采購流程、供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)和采購計(jì)劃，以確保及時(shí)供應(yīng)合格的材料和設(shè)備，降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，減少工程延誤。其次，需要建立材料、設(shè)備儲(chǔ)存和庫存管理體系。根據(jù)不同材料和設(shè)備的特性，制定適當(dāng)?shù)膬?chǔ)存條件和庫存控制措施，以避免材料和設(shè)備損壞或浪費(fèi)，確保及時(shí)供應(yīng)。同時(shí)，需要建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，包括質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)方法和驗(yàn)收程序。質(zhì)量控制體系應(yīng)確保所有材料和設(shè)備都符合工程質(zhì)量要求，避免使用不合格的產(chǎn)品。例如，可針對(duì)不同施工階段需求，建立階段性的材料和設(shè)備管理計(jì)劃，包括前期采購計(jì)劃、施工階段材料供應(yīng)計(jì)劃和設(shè)備安裝計(jì)劃等，根據(jù)實(shí)際進(jìn)度和需求，合理安排材料和設(shè)備使用。最后，需要建立有效的監(jiān)督和追蹤機(jī)制，包括監(jiān)測(cè)材料和設(shè)備交付、使用情況，定期進(jìn)行質(zhì)量抽樣檢查，并建立問題追蹤和解決程序，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在的質(zhì)量問題，確保工程質(zhì)量穩(wěn)定提高。綜上，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工需求，健全材料和設(shè)備管理體系是提高建設(shè)工程質(zhì)量管理水平的重要策略。通過建立合理的管理流程和控制措施，可以保證材料、設(shè)備合規(guī)和及時(shí)供應(yīng)，從而提高工程項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度。

3.4 構(gòu)建施工前期、中期、后期質(zhì)量管控流程

為有效管理建設(shè)工程質(zhì)量，需要在不同施工階段構(gòu)建明確的質(zhì)量管控流程，以減少質(zhì)量問題和最大程度地提高工程質(zhì)量。具體措施包括以下幾點(diǎn)：一是施工前期質(zhì)量管控。在施工前期，需要制定詳細(xì)的施工計(jì)劃和質(zhì)量計(jì)劃，包括明確的質(zhì)量目標(biāo)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、工程材料和設(shè)備選擇、供應(yīng)商評(píng)估等。質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)參與計(jì)劃制定，以確保質(zhì)量要求納入施工計(jì)劃中。此外，應(yīng)制定并執(zhí)行質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃，以確保工作人員了解并遵守質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和程序。二是施工中期質(zhì)量管控。在施工中期，需要持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和檢查，包括材料和設(shè)備的驗(yàn)收、工程施工過程質(zhì)量檢查、工程進(jìn)度監(jiān)控等。應(yīng)建立明確的檢查流程和報(bào)告機(jī)制，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題。此外，應(yīng)定期召開質(zhì)量管理會(huì)議，進(jìn)行質(zhì)量績(jī)效評(píng)估，對(duì)需要調(diào)整的問題和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行討論和決策。三是施工后期質(zhì)量管控。在施工后期，需要進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收和整改工作，包括工程的最終驗(yàn)收、質(zhì)量缺陷整改、解決問題，以確保工程項(xiàng)目的交付符合質(zhì)量要求。同時(shí)，需要建立質(zhì)量檔案和文檔，以備后續(xù)審計(jì)和維護(hù)使用。此外，質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)與項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和其他相關(guān)部門緊密合作，以確保質(zhì)量管控流程與項(xiàng)目進(jìn)度、需求保持一致；建立問題反饋和改進(jìn)機(jī)制，以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理策略和流程。構(gòu)建施工前期、中期和后期質(zhì)量管控流程可以全面覆蓋質(zhì)量管理工作，避免漏檢和滯后解決質(zhì)量問題，從而提高建設(shè)工程的整體質(zhì)量水平，減少質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目成功完成。

總之，在建設(shè)工程管理中，質(zhì)量管理至關(guān)重要，其直接關(guān)系到工程項(xiàng)目能否成功完成和安全使用。本文分析了建設(shè)工程管理中質(zhì)量管理的重要性及易出現(xiàn)的問題，提出了構(gòu)建信息化管理平臺(tái)，制定明確的管理細(xì)則，健全材料和設(shè)備管理體系，構(gòu)建施工前期、中期、后期質(zhì)量管控流程等策略，以更好地滿足質(zhì)量要求，減少質(zhì)量問題，提高工程項(xiàng)目質(zhì)量和安全性，使項(xiàng)目順利完成并成功交付。