陜西省基層圖書館少兒品牌故事會活動的調查研究

陳新 吳悠 王楚翹

近年來，“全民閱讀”多次被寫入國務院《政府工作報告》，全民閱讀活動在黨及政府的領導下如火如荼地進行，很多活動形成了頗有影響力的閱讀品牌。作為全民閱讀不可或缺的一部分，辦好少兒閱讀推廣活動在公共圖書館工作中尤為重要。為克服閱讀服務的單一性和非連續性，很多公共圖書館將品牌化運作應用到少兒閱讀推廣工作中，傾力打造了諸如故事會、經典誦讀、閱讀之星大賽等有影響力的閱讀推廣品牌，有效提升了閱讀推廣服務的層次和水平，提升了公共圖書館的核心競爭力和社會影響力。如深圳少兒圖書館紅姐姐講故事、武漢市少兒圖書館小腳印故事吧、溫州少兒館的快鹿故事會等都獲得了很好的口碑。本文通過問卷調查，分析陜西部分基層圖書館少兒品牌故事會活動實踐經驗，為進一步開展好全民閱讀工作提供思路。

問卷調查概況及結果分析

本次調研問卷主體為陜西公共圖書館服務聯盟成員館，陜西公共圖書館服務聯盟館共計118家，參與本次問卷調查的共計67家。針對調研目的和方向共設計問題12項，內容包括各成員館開展品牌故事會活動人員的數量、學歷組成、職稱等基本信息，還涉及各成員館面臨的人才發展需求與人才講故事技能提升方面的困難阻力等現實問題，最重要的是了解人才培養方面的訴求。

品牌故事會活動的基本信息。調查數據顯示，參與問卷調查的67個聯盟圖書館中，各圖書館總人數（含外聘、公益崗、見習崗等）在5—98人，65%的圖書館人數在10—20人。具有品牌故事會活動的圖書館數量為47個，占比達到70%，品牌名稱豐富多樣。

開展少兒品牌故事會活動人才隊伍結構。根據調查數據，在67個公共圖書館中開展少兒品牌故事會的人員中，年齡最小的24歲（渭南市合陽縣圖書館），最大的52歲（渭南市華州區圖書館），超過50%的圖書館開展品牌故事會活動的人員年齡集中在35—45歲；超過95%的開展故事會活動的人員為大學本科學歷，8人為大專學歷，僅有2人為研究生學歷，1人為高中學歷；有64%為在編人員；根據調查數據并結合事業單位的職稱級別劃分，在專業技術職稱方面，參與少兒品牌故事會的工作人員超過半數集中在初級職稱，高級職稱僅有2人，另有1人職稱為管理9級。

開展品牌故事會活動人才培養情況。調查數據顯示，在67個公共圖書館中，有25個曾參加過陜西省文化和旅游廳組織的“蒲公英繪本故事走基層”活動，有83.58%的圖書館有組織相關人員參加相應的能力提升班，有超過75%的圖書館更傾向于通過線下渠道集中開展人才培訓。

開展品牌故事會活動人才培養訴求。67個公共圖書館針對聯盟開展的講讀員相關培訓的內容提出了訴求，具體可分為以下幾個方面。

培訓力度：各圖書館希望能增加每年聯盟開展培訓的頻次，擴大培訓范圍，加大圖書館之間的合作力度，必要時可在全省范圍內開展交流輪崗，促進地縣級圖書館的講讀工作發展；同時，部分圖書館也希望聯盟組織各成員館統一到東部地區學習經驗。

培訓內容：如提供從策劃、實施到總結的系統化教學，如何提升講讀能力、創新講讀技巧、豐富講讀形式，如何根據年齡段進行繪本故事的選擇，針對不同群體（青少年、幼兒、特殊人群等）的故事講讀方式方法，如何開展親子故事會，如何解決基層想講故事但是講不好的難題等。

培訓方式：大部分圖書館希望聯盟能夠進行線下實踐教學和指導，同時開通線上課程，形成線上線下相結合的模式。

培訓組織：各圖書館希望聯盟能增加培訓名額；打破人員的身份限制，促進人才培養組織的流動；鼓勵有基礎和零基礎的人員分批進行培訓。

培訓特色：如多開展因地制宜、接地氣的閱讀推廣活動，特別推薦具有中國傳統文化特色的繪本講讀；結合兒童教育心理學基礎進行培訓；繪本講讀既要注重基礎，也要增強互動延伸，深入挖掘繪本細節，促進幼兒腦智力開發等。

存在問題

少兒品牌故事會舉辦意識薄弱。通過舉辦品牌故事會的頻次，可以看出部分基層公共圖書館開展品牌故事會的意識薄弱，主動性不高，按照上級要求開展活動，難以與少兒建立起情感聯系，導致活動參與人數少，故事會運行未形成良性循環。

少兒故事會品牌效應一般。部分基層圖書館雖然投入大量人力、物力、財力組織開展故事會，但沒有形成品牌意識，活動缺乏連貫性，推出的品牌故事會不夠成熟，難以實現持續運營，品牌效應不強、精品不多。

少兒品牌故事會專業化程度不高。基層圖書館部分工作人員專業程度化不高，對閱讀推廣活動缺乏深入思考，方法和技巧缺失。活動形式千篇一律，講讀老師通常只是讀故事、講道理，并未真正走近角色、缺乏講讀激情等技巧及把握兒童心理特點，無法生動展現故事內容、激發孩子閱讀興趣。

少兒品牌故事會人才缺乏。圖書館激勵機制有待完善，部分圖書館一線館員積極性不高，缺乏講讀自信、創新意識和責任意識，認為任務重、負擔大，付出與收益不成比例。還有部分基層圖書館則因“三館合一”或缺少編制等問題，造成圖書館工作人員異常緊張，分身乏術，根本無暇顧及業務培訓。

開展講讀員相關培訓訴求強烈。培訓資源不足是基層圖書館業務培訓中常見的問題。一些基層圖書館在培訓過程中缺乏有效的培訓資源，如培訓師資匱乏、故事資料欠缺等；業務培訓缺乏實用性和針對性，培訓內容過于枯燥，培訓形式單一，與工作聯系不緊密，實踐機會較少，因此開展講讀員相關培訓非常有必要。

對策建議

強化責任意識，主動開展活動，提升活動效能。公共圖書館的使命包括養成并強化兒童早期的閱讀習慣、激發兒童和青年的想象力和創造力。因此，要提高圖書館專業人員的相關意識，培育社會責任感，使其認識到開展少兒品牌故事會的重要性，將完成任務、被動開展變為主動開展活動，把活動辦好，讓兒童愛上閱讀。

建立反饋機制，堅持常態化運行，形成品牌效應。公共圖書館的少兒品牌故事會作為一項品牌活動，需要持續經營，不斷創新、優化，通過長期積累，逐步培養讀者群、增加美譽度、提升影響力。故事會的意見反饋收集是長期開展活動的重要一環，對故事會的高效運行助益良多，可通過讀者留言、電話回訪、問卷調查等多種方式，收集讀者反饋意見，反饋內容包括參與度、滿意度、知曉度、推廣度等幾個方面，通過對反饋信息的整理和匯總，為后續品牌故事會活動的建設提供依據，促進故事會常態化、品牌化發展。

加大宣傳力度，搭建共享信息平臺，拓展活動發展空間。各級公共圖書館可依托抖音、微信公眾號等新媒體平臺，堅持多維度品牌營銷，拓寬品牌故事會宣傳路徑、增加知名度。由于各地營銷水平參差不齊，可打造開放共享的故事云平臺，及時跟蹤掌握品牌故事會最新信息，將碎片化的線上故事會資源進行統一規劃、收儲、開發，定期播放精品故事會，讓全省品牌故事會“跑起來、連起來、存起來”，加快實現價值轉化。

多元合作發力，整合各方資源，發揮品牌價值。多元合作是少兒品牌故事會活動的發展趨勢。首先公共圖書館可加強與地方各級政府、社會團體、公益組織等的溝通與合作，整合多方資源，建立合作平臺，拓展服務方式；其次鼓勵社會力量參與品牌建設，通過引進第三方（學校、幼兒園等），凝聚力量，形成雙贏機制；最后要重視地方公共圖書館內部合作，基層公共圖書館可以依托圖書館聯盟，形成統一的品牌意識和品牌標識，實現區域內活動品牌資源的有效整合和合理共享，在合作發展中推動各地少兒品牌讀書會實現社會價值。

吸引故事講讀人才，形成獎勵機制，激發學習熱情。根據不同公共圖書館的特點，聚焦個體短板弱項，引導一批熱愛閱讀、擅長講故事、喜歡孩子的人才加入品牌故事會。通過建立“品牌故事人”人才庫，明確“品牌故事人”入庫條件、評選程序、權利義務等，規范人才庫引進、管理、退出機制。將“品牌故事人”納入閱讀推廣活動的統一運行管理，從專業理論學習、提高實踐能力、完善培養管理體系等方面進行優化，對人才進行制度、物質、精神、發展層面的激勵，形成比、學、趕、幫良性競爭氛圍，激發學習欲望和熱情。同時，要提高圖書館員的積極性、主動性、參與度，將學習能力與績效考核掛鉤，學習能力強的館員可優先獲得培訓機會等獎勵。

加強業務培訓，豐富培訓內容，提高專業素養。按照精準高效的原則，采取多種形式分期分批加強品牌故事會人才培訓。通過充分調研，梳理出工作人員在實際工作中遇到的難點、堵點和痛點，有針對性地交流，確定培訓主題，使培訓更具針對性。如安排館員到東南沿海發達城市輪崗學習，采取長期短期、線上線下結合的授課方式，培訓內容可以是兒童文學、兒童心理、繪本欣賞、手工創作、文學創作、演講學、形體學、閱讀學、文獻選擇、學科知識等。對開展講故事品牌活動的新理論、新方法、新技術等進行專題培訓，開拓視野和思路。

建立傳幫帶制度，多渠道共同發力，辦好故事會。通過新老傳幫帶，讓經驗豐富的故事講讀老師參與培訓，提升有工作熱情、但缺乏專業指導的年輕圖書館員的專業理論水平和實踐能力，促進全省閱讀推廣工作健康發展；也可以讓多元主體如會講故事的家長、老師參與到品牌讀書會中，豐富人才隊伍，促進兒童與父母、老師的溝通交流；還可以激發少兒群體的主動性和創造性，由成人主講轉變為少兒主講，讓孩子們通過講故事，全面提升表達能力，增強品牌吸引力。

作者單位：陜西省圖書館