充分發(fā)揮專業(yè)社會(huì)工作優(yōu)勢(shì) 助力社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)

陳存根

春光明媚，萬物勃發(fā)。非常高興在此初春時(shí)節(jié)與大家歡聚在春意盎然的渤海之濱——美麗的濱州，共同交流探討新時(shí)代社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)濱州社會(huì)治理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀案例，十分重要、很有意義。

習(xí)近平總書記指出：“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”，這為我們完善社會(huì)治理制度、預(yù)防和化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，“打造共建共治共享的社會(huì)治理格局”提供了重要遵循。圍繞貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)決策部署，2018年全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作拉開序幕，除國(guó)家試點(diǎn)地區(qū)外，不少省份也開展省級(jí)試點(diǎn)，我國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的大好局面。

社會(huì)心理服務(wù)體系是基于中國(guó)國(guó)情和文化，在政策規(guī)范引領(lǐng)下，運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)工作等學(xué)科的理論與方法，積極主動(dòng)預(yù)防和解決個(gè)體、群體與社會(huì)層面的各類問題，提升社會(huì)治理效能和民眾幸福感，形成全方位、全周期、多元化的社會(huì)支持系統(tǒng)，其建設(shè)核心是建立一套層級(jí)完整、科學(xué)有效的社會(huì)支持系統(tǒng)。

社會(huì)工作者是社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)中的中堅(jiān)力量。十部委《全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作方案》強(qiáng)調(diào)，發(fā)展心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)隊(duì)伍，充分發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)人員優(yōu)勢(shì)助力社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)。自2018年開始，中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)組織專家赴10多個(gè)試點(diǎn)地區(qū)開展社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作調(diào)研，推動(dòng)支持試點(diǎn)方案落地。尤其是疫情防控期間，在武漢建設(shè)“安心小屋”，探索一站式社會(huì)心理服務(wù)模式，得到國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制聯(lián)絡(luò)組和民政部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

下一步，中社聯(lián)將貫徹落實(shí)黨中央決策部署，充分發(fā)揮專業(yè)社會(huì)工作優(yōu)勢(shì)，助力社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)。

一、推動(dòng)建設(shè)一站式基層社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)

要集中專業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，創(chuàng)新社區(qū)與社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社會(huì)慈善資源的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在既有安心小屋基礎(chǔ)上，按照“黨建+社工+心理、文化+社工+心理”模式，建設(shè)一站式社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)。逐步完善全周期社會(huì)支持系統(tǒng)，建構(gòu)“自我支持—家庭支持—親朋鄰里與同學(xué)同事支持—社區(qū)（村）與組織（單位）支持—專業(yè)機(jī)構(gòu)與行業(yè)組織支持—政府與法治支持—社會(huì)與文化支持—生態(tài)環(huán)境支持”的鏈條，找準(zhǔn)心理心態(tài)需求最大公約數(shù)，畫出社會(huì)心理服務(wù)最大同心圓。

二、協(xié)助政府全面開展社會(huì)心理服務(wù)，助力建立健全各領(lǐng)域社會(huì)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

促進(jìn)社會(huì)工作融入社會(huì)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，廣泛服務(wù)于養(yǎng)老院、兒童福利機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、學(xué)校、災(zāi)害救援、社會(huì)救助、社區(qū)矯正、社區(qū)禁毒、社區(qū)康復(fù)等各個(gè)需要的地方和領(lǐng)域，預(yù)防和解決社會(huì)、群體、個(gè)體層面的各類心理心態(tài)問題，滿足多元心理需求。為失獨(dú)家庭、留守兒童、殘疾人等易處于心理亞健康狀態(tài)的特殊人群及其家屬提供心理輔導(dǎo)、壓力疏解等服務(wù)；強(qiáng)化對(duì)突發(fā)性事件心理障礙群體的及時(shí)干預(yù)與疏導(dǎo)；為一般大眾提供公益性心理健康服務(wù)。

三、加強(qiáng)社會(huì)工作者隊(duì)伍技能培訓(xùn)，不斷提升社會(huì)工作專業(yè)能力

要針對(duì)社會(huì)心理現(xiàn)實(shí)問題，設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)工作者、以及從事社區(qū)群眾工作人員的技能培訓(xùn)。社會(huì)工作以受助人的需要為中心，并以科學(xué)的助人技能為手段，以達(dá)到助人自強(qiáng)的目的。社會(huì)心理服務(wù)可以賦能社會(huì)工作活動(dòng)各領(lǐng)域、全過程，通過運(yùn)用建立互信關(guān)系、平等傾聽、同理心幫扶等專業(yè)技術(shù)，了解服務(wù)對(duì)象需求，設(shè)計(jì)切實(shí)可行的服務(wù)方案，確保服務(wù)效果積極有效，有利于提升社會(huì)工作效能，促進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化。

四、以系統(tǒng)思維不斷完善健全社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)

要協(xié)調(diào)個(gè)體心理服務(wù)和整體社會(huì)心理服務(wù)，做到相互兼顧。建設(shè)社會(huì)心理服務(wù)體系要從系統(tǒng)觀念出發(fā)，實(shí)行各領(lǐng)域一盤棋布局和謀劃，多措并舉、協(xié)同發(fā)力，統(tǒng)籌推動(dòng)各個(gè)領(lǐng)域的社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作。體系建設(shè)決不能以個(gè)體的、被動(dòng)的、疾病的、單一化的模式去做，一定要主動(dòng)整體系統(tǒng)性地配合政府和各級(jí)組織去完成。要以新理念對(duì)原有資源進(jìn)行有效整合、提升，同時(shí)要搭建平臺(tái)不斷融入社會(huì)力量，形成建設(shè)社會(huì)治理共同體的合力，推動(dòng)我國(guó)社會(huì)工作再上新臺(tái)階，助力實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)是對(duì)全社會(huì)、全人群和各領(lǐng)域、各組織進(jìn)行賦能，以實(shí)現(xiàn)更系統(tǒng)的思維方式，更科學(xué)的管理方式，更優(yōu)化的工作模式，更幸福的生活方式，從而構(gòu)筑完善的社會(huì)支持系統(tǒng)。讓我們?cè)诹?xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指引下，共同深入推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)理論和實(shí)踐同當(dāng)代中國(guó)具體實(shí)際相結(jié)合、同中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結(jié)合，同社會(huì)治理體系、精神文明建設(shè)相結(jié)合，積極探索新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)發(fā)展規(guī)律，不斷加深對(duì)習(xí)近平文化思想的認(rèn)識(shí)，逐步走出一條社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)助力中國(guó)式現(xiàn)代化發(fā)展之路！

（作者系中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)，本文系作者在全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)的致辭摘編）