移動數媒技術賦能鄉村文旅市場發展研究

毛琛元，梁詩悅，鄭鳳嬋

(1.廣州商學院，廣東 廣州 511363；2.澳門科技大學，澳門 999078)

1 從傳統導覽向數媒技術轉變

從游客低參與度的傳統導覽走向“沉浸式體驗”的數字媒體導覽，使得鄉村文旅市場更加豐富多樣，游客可以更加深入地了解和體驗鄉村原真性遺產。數媒導覽提供了更多的互動性和個性化選擇，使游客能夠根據自己的興趣和需求進行參訪。提高了游客的參與度和體驗感，使他們對鄉村旅游目的地的文化有更深刻的理解和記憶[1]。

1.1 實體導覽1.0

鄉村旅游導覽主要依靠實體地圖和導游等傳統方式為游客提供旅游體驗。游客需要攜帶紙質地圖，根據地圖上的指示進行游覽。導游則是通過口頭講解和引導游客參觀鄉村景點，介紹相關的歷史和文化知識。這種方式雖然能夠提供一定的信息和指導，但存在一定的問題。首先，紙質地圖的信息更新不及時，可能會導致游客錯過一些新開放的景點或改變的路線。其次，導游的講解可能受限于時間和語言等因素，無法提供詳細的背景知識和個性化的推薦。此外，這種方式也缺乏互動性和靈活性，游客無法根據自己的興趣和需求進行調整和選擇。因此，盡管實體導覽是一種常見的鄉村旅游體驗方式，但也存在一些局限性[2]。

1.2 虛擬導覽2.0

隨著科技的不斷發展，移動數媒技術廣泛應用于鄉村文旅領域的虛擬導覽。通過使用移動設備上的應用程序或網站，游客可以輕松獲取詳細的景點介紹、歷史文化背景以及參觀路線等信息。虛擬導覽不僅提供了更加全面和準確的信息，還可以根據個人需求進行定制化推薦。借助虛擬現實(VR)和增強現實(AR)技術，游客可以身臨其境地體驗歷史場景或創造出令人驚嘆的視覺效果。在這個階段，游客可以通過手機App或者網站獲取目的地的詳細信息，包括景點介紹、歷史文化、美食推薦等。同時，也可以通過在線預訂服務，如酒店預訂、門票購買等，大大提高鄉村旅游的便利性。然而，由于移動設備的屏幕尺寸和處理能力是有限的，加載大型多媒體文件可能會導致延遲或卡頓的問題。移動設備的性能和網絡質量成為影響虛擬導覽流暢性和穩定性的重要因素[3]。

1.3 沉浸式導覽3.0

移動數媒技術利用5G、大數據、云計算、物聯網、人工智能等現代信息技術打造了新型的沉浸式導覽體驗，在旅游服務、旅游管理、旅游營銷、旅游產品等領域的集成構成了智慧旅游場景。移動設備將具備更強大的處理能力和更高的屏幕分辨率，能夠呈現更加逼真的虛擬現實場景。同時，AI的應用將使虛擬導覽變得更加智能化和個性化。游客可以通過語音識別和自然語言處理技術與虛擬導游進行實時對話，提出問題并獲得詳細的解答。虛擬導游將具備更強大的知識庫和學習能力，能夠根據游客的興趣和需求提供定制化的導覽服務。此外，通過人臉識別和情感分析技術，虛擬導游還可以識別游客的情緒狀態，并根據情緒變化調整導覽內容，以提升游客的體驗。另外，沉浸式導覽的3.0時代還將引入AR技術，使游客能夠與現實世界進行互動。通過手機或其他移動設備的攝像頭，游客可以將虛擬元素疊加到真實環境中，實現與景點、文物等的互動體驗。總之，沉浸式導覽將通過提升移動設備性能、應用人工智能技術和AR技術，為游客帶來更加智能、個性化和沉浸式的虛擬導覽體驗[4]。

相較于虛擬導覽2.0，沉浸式導覽3.0的移動多媒體導覽則是通過手機、平板等移動設備，結合AR、VR等技術，為游客提供全新的沉浸式體驗。在這一階段，“沉浸式體驗”成為行業發展熱點，即通過環境渲染、場景塑造、內容IP等，使受眾在與現實世界存在有限邊界的物理空間進行互動性體驗的娛樂項目。移動多媒體導覽可以實現個性化服務，同時，大數據技術的運用使得對游客行為的分析和預測更為精準。然而，這也對鄉村文旅市場提出了更高的要求，包括技術創新、內容創新以及服務創新等。

2 數媒技術賦能鄉村文旅市場機遇

2.1 鄉村文旅體驗方式豐富多彩

鄉村文旅體驗方式通過數媒技術更加豐富。VR和AR等技術能為游客創造更加逼真、沉浸式的旅游體驗。在旅游領域通過VR技術，游客只需戴上VR眼鏡就能進入一個虛擬的世界，身臨其境地感受目的地的文化和風景。沉浸式參訪虛擬旅游使游客更好地了解和感受到移動數媒技術應用的獨特魅力，提升旅游體驗。而AR技術則將虛擬元素疊加到真實世界中，游客使用手機或其他移動設備上的AR應用程序掃描周圍的景物或標志物，便捷顯示出相關的歷史文化信息、導游解說等內容。這種實時的信息呈現和互動方式不僅豐富了游客的感官體驗，還提供了更多的學習和參與機會。利用移動數媒技術，文旅市場可以為游客提供多樣化、個性化的體驗形式。利用移動數媒技術沉浸式旅游體驗，提升游客的體驗質量，為鄉村文旅目的地帶來更多商機和發展機遇。

2.2 實時數據采集、分析與預測

移動數媒技術為鄉村文旅市場提供了便捷的營銷數據采集與分析機會。對鄉村文旅市場來說，獲取游客的地理位置信息，能更好地了解游客的需求和行為習慣，例如，通過應用程序或網頁，游客可以進行簽到、點評、分享照片等操作，這些數據可以立即被收集并用于分析和營銷目的。對文旅市場來說，獲取游客的地理位置信息非常有價值，移動多媒體通過GPS定位，可以根據游客的位置推送相關的旅游產品、優惠活動等信息。同時，還可以根據位置數據進行區域性的市場調研和分析，了解不同地區的用戶需求和行為習慣。移動數媒技術可以將社交媒體平臺整合到營銷活動中，實現更廣泛的數據采集和分析。通過社交媒體平臺，企業可以與游客進行互動，了解他們的反饋和意見。還可以通過社交媒體平臺的廣告投放和推廣活動來吸引更多的游客參與。

2.3 新文創領域的發展

隨著數字化技術的不斷發展，以數字化技術為驅動的新文創領域正在崛起。新文創的核心特征是以IP構建為核心的文化生產方式，通過更廣泛的主體連接，推動文化價值和產業價值的互相賦能，從而實現更高效的數字文化生產和IP構建。新興技術如5G傳輸、4K高清畫面和VR技術等被廣泛應用于文化產業中，提供了新的文創手段和思路。這些技術不僅可以使文物“復活”，提升用戶體驗，也為文化創意產業的發展打開了新的局面。這一領域不僅能夠創造全新的文旅消費場景，還將極大地豐富數字化時代的文旅服務品類。

3 數媒技術賦能鄉村文旅市場挑戰

3.1 技術更新成本和數據安全隱患

隨著技術更新速度的加快，企業需要不斷跟進并投資新技術，以保持競爭力。然而，這可能導致高昂的成本壓力和技術更新的困難；對中小型企業，需要投入大量資金和人力資源來研發和應用新技術，同時還需要培訓員工適應新的工作方式和工具，這可能會使其難以承擔這種負擔。此外，移動數媒技術涉及大量的數據采集和處理，包括游客的位置信息、行為數據等，移動數媒技術的廣泛應用也帶來了數據安全和隱私保護的問題。因此，保護用戶的數據安全和隱私成為一個重要的挑戰。

3.2 鄉村文化原真性傳承與保護

鄉村文旅的核心是文化傳承和保護，而移動數媒技術的應用在推動文旅市場發展的同時，也需要尊重和保護文化遺產。移動數媒技術應用于鄉村文旅時，應尊重和保護文化遺產的客觀主義原真和價值[2]。這意味著在使用多媒體技術展示文化遺產時，要避免對其造成任何形式的損害或誤導。例如，在虛擬現實場景中重建古代建筑時，要確保其外觀、結構和細節的準確性，以保持其歷史和文化的真實性。文化傳承和保護需要與可持續發展目標相結合。利用移動數媒技術來推廣可持續旅游的理念和實踐，以及開展環境保護和社會公益活動等，是鄉村文旅中平衡經濟發展和文化保護的挑戰。

3.3 鄉村文旅同質化體驗

鄉村文旅市場在推廣時，往往采用相似的宣傳手段、營銷策略和產品設計，導致游客在不同的旅游目的地體驗相同的文化氣息，缺乏差異化和個性化。同質化內容輸出會降低產品的附加值和品牌形象。當游客在不同的旅游目的地體驗到相似的文化氣息時，他們很難感受到獨特的價值，從而降低了對鄉村旅游的興趣；當多個鄉村旅游目的地提供相似的產品和服務時，將加劇市場競爭。為了吸引游客，各個目的地可能會采取降價策略或提供額外的優惠活動，導致價格戰的出現。這將對整個鄉村文旅市場造成不利影響，降低了行業的盈利能力和可持續發展能力。同質化體驗也限制了鄉村文旅市場的發展和壯大。當市場上的產品、服務和體驗缺乏差異化時，游客的選擇范圍變得有限，難以滿足不同需求和偏好的游客群體，導致市場規模的縮小，限制了鄉村旅游的發展機會和潛力。

4 文旅市場營銷管理模式發展意見

4.1 從傳統導覽到移動數媒技術應用可持續

將可持續發展的理念融入鄉村旅游推廣中，強調對環境和文化的保護。移動數媒技術可以通過數字化的方式提供信息，減少對其他物理資源的依賴，實現實時更新和互動交流，獲取實時的導覽信息，更直觀地了解景點的背景和文化內涵；個性化定制，提供更加符合其偏好的導覽內容和服務，提升游客的體驗感和滿意度；促進文化交流與傳承，讓更多人了解和學習傳統文化；通過推廣低碳旅游、生態旅游和文化保護項目等，吸引關注環保和文化傳承的游客群體。這不僅有助于提升品牌形象，還可以為目的地的可持續發展做出貢獻。

為了實現此可持續的發展，需要相關機構和企業共同努力，包括投資研發移動數媒技術終端、培訓文旅工作人員以技術為導向的相關技能、建立合作伙伴關系等。同時，也需要政府的支持和調控引導，鼓勵鄉村文旅行業采用可持續的技術和經營模式。

4.2 發展文旅產品創新合作模式

文旅紀念品是旅游地地域文化特色和紀念意義的實物載體，也是承載回憶的載體。因此，它們是將文化產品轉化為旅游產品的重要媒介。文旅紀念品可通過與當地文化機構、藝術設計團隊合作，開發能夠吸引游客購買的具有獨特文化特色和創意的文旅產品，并產生購買行為作為紀念。文旅產品可以是藝術品、手工藝品、紀念品等，通過將當地特色文化元素融入其中，為游客提供沉浸式文旅體驗。同時，與其他相關產業進行合作，共同開展營銷活動，例如與當地酒店、餐廳、旅行社等合作推出特色套餐或優惠活動，提高品牌的知名度和影響力。此外，可利用社交媒體平臺進行推廣，舉辦文化活動和展覽，建立合作伙伴關系等。發展文旅產品創新合作模式可以提高鄉村文旅的吸引力和競爭力，促進目的地的經濟發展與文化傳承。

4.3 構建市場需求導向的營銷決策

隨著鄉村文旅市場的不斷發展，傳統的市場營銷管理模式已經無法滿足現代消費者的需求。因此，目的地企業需要構建市場需求導向的營銷決策。這包括深入了解目標客戶的需求和偏好，通過市場調研、數據分析等方式獲取客戶的反饋和建議；各方共同努力，切實保障游客在旅行過程中的隱私權益；加強品牌建設和宣傳推廣，打造獨特的品牌形象和文化內涵；不斷創新產品和服務模式，引入新技術手段提升客戶的體驗感和滿意度。通過構建市場需求導向這一措施的實施，可以更好地滿足客戶需求，提高企業的競爭力和市場占有率。

5 結語

總之，移動數媒技術豐富了文旅體驗方式，實現了實時數據采集、分析與預測，推動了新文創領域的發展，為文旅市場帶來了前所未有的機遇。然而，技術更新成本、數據安全隱私、同質化問題以及鄉村文化原真性傳承與保護等問題也不容忽視。因此，鄉村文旅市場發展需要從傳統導覽向移動數媒技術應用發展，構建市場需求導向的營銷決策，充分利用移動數媒技術的優勢，克服其帶來的挑戰，為鄉村文旅市場的繁榮發展做出貢獻。