向校園中的言語欺凌說“停”

柯曉霞

前段時間，我接到一個家長的電話，稱女兒C在學校與學生A和B發生矛盾，并被二人辱罵，“你怎么還不下地獄”“你這種人怎么還能繼續活著”……家長說雖然已經和班主任處理完此事，但很擔心女兒的心理狀態，希望心理老師能介入。

在校園里，我偶爾會聽到學生罵臟話，但像這位家長所說的這么惡毒的話，我是第一次聽到，更不敢相信是出自兩個四年級孩子之口。

言語欺凌也會帶來心靈創傷

言語欺凌，指用挖苦、嘲笑、諷刺、辱罵等語言，直接或間接攻擊他人，導致他人名譽、尊嚴受損，進而使他人產生尷尬、憤怒、沮喪或者精神受損等。

《中國校園欺凌調查報告》指出，言語欺凌是校園欺凌的主要形式，其發生率明顯高于關系欺凌、身體欺凌及網絡欺凌行為。相比暴力欺凌，言語欺凌雖不破皮、不傷骨，但更容易傷害人自尊和心理上最脆弱的地方，也是暴力欺凌的前兆。

在青少年階段，個體對自我、對社會的認知存在許多不確定性，對人際關系容易敏感，渴望在朋輩關系中獲得歸屬與認同，以此來確認自己是被喜歡的，周圍的環境是安全的。

一旦他們遭遇人際中的語言攻擊，就容易對周圍環境產生恐懼，對人際關系感到失望，對自我產生懷疑。長期受言語欺凌的學生，其心理健康發展將受到不可估量的負面影響。

欺凌者與被欺凌者，都需要幫助

針對學生C事件，我與其家長和班主任都進行了交流，并約見了C。該生受言語欺凌的影響較大，負面情緒占主導。在首次訪談中，我充分傾聽和理解，給予孩子充分的情感支持，與其建立了良好的咨訪關系。當第一次心理輔導結束時，孩子主動和我預約了下一次的輔導時間，目前還在持續跟蹤輔導中。

班杜拉的社會學習理論認為，兒童很容易模仿他人行為，特別是一些攻擊行為。所以，言語欺凌極可能在學生之間互相傳播。我們不難發現一個現象：當大部分學生都稱呼某一學生綽號時，其余學生也會依從群體的行為，最后這個綽號眾人皆知，揮之不去。

所以，幫助被欺凌者從陰影中走出來只是一方面，讓欺凌者不再欺凌，減少欺凌行為的傳播，預防更多青少年成為言語欺凌者，也同等重要。對此，我又約見了學生A和B，以及他們的家長，通過交流，我了解到了A和B欺凌行為的心理動因。

欺凌者有何心理動因？

第一，是過度自卑的補償心理。阿德勒指出，任何一種凌駕于他人之上的舉止背后，都有一種急需隱藏的自卑感存在。言語欺凌的本質就是通過打擊別人掩飾自卑，追求自己在某方面的優越感。

據了解，學生A和B的父母均離異，各自跟媽媽生活，而學生C家庭幸福。A和B經常看到C的父母一起來接C放學，于是他們就想通過當眾嘲笑與辱罵同學C的行為，來炫耀自己在班上的人緣好，以此來打擊同學C，并掩飾自己在某些方面的缺失，如父母離異，與媽媽關系緊張等。

第二，是為了宣泄負面情緒。欺凌發生時，是學生B先與C發生了口角，先辱罵了C，而在與家長溝通的過程中我發現，B在家長眼中是個乖乖女。那么，一個乖乖女，為何會對別人施加語言暴力呢？

B的父母一向對孩子的學習嚴格要求，當孩子對學習產生負面體驗，與他們傾訴時，他們要么沒時間傾聽，要么無法理解，B漸漸就不和父母傾訴了。B是父母眼中的乖乖女，因為她在家里沒有什么負面情緒。其實孩子不是沒有負面情緒，而是通過不恰當的方式發泄在了別處。

如何預防青少年成為欺凌者？

提升自愛與自我認同

從某種程度上來說，施暴者也是可憐者與失落者，比如缺乏自愛與自我認同，需要通過語言攻擊他人來獲得自我滿足，來標榜自己的某些優勢。所以，學會愛自己，欣賞和認可自己，施暴者內心的可憐與失落方能自愈。

心理教師可以開展一系列自我探索類的專題課程和活動，帶領學生覺察并思考，指導學生認知自我的獨特性，欣賞和悅納自己，而不再通過凌駕于他人之上的方式來獲得自尊的感受。

教給學生正確的情緒宣泄方式

學習壓力、同伴交往、父母期望等都可能引起青少年強烈的情緒變化。為避免他們以不良方式處理心中的憤怒情緒，心理教師在日常教學中，要教授學生如何正確地宣泄情緒，比如設計情緒管理輔導課，讓學生通過課程認識情緒、了解自身情緒以及管理情緒，引導學生正確認識情緒意義，以積極心態管理消極情緒，成為情緒的主人。

分段開展校園欺凌心理健康課程

以我校為例，為了規范學生言行，并增強學生的自護意識和防范能力，我校分學段在全校范圍內開展了主題為“愿少年的你，遠離校園欺凌”的心理健康教育課程。

具體課程有：一二年級《不做口中的惡魔》；三四年級《對“語言暴力”說不》；五六年級《如果說出的話能“看見”》；讓學生們了解校園欺凌，了解規范自身言行的重要性與必要性，以及防范校園欺凌的方法和技巧。

讓學生分清言語欺凌與玩笑的區別

校園中，有些言語欺凌者意識不到自己的行為是欺凌行為，因為他們分不清楚言語欺凌與開玩笑的區別。案例中的學生A就屬于這類情況，她沒有意識到自己的語言極具傷害性，反而覺得是C開不起玩笑。

和A交流之后，我發現，原來A也遭受過語言欺凌。她比較胖，總被同學說“死肥豬”“你這么肥，應該進屠宰場”“這么胖怎么還有臉活著”。A向父母訴說自己的遭遇，父母則用“人家是跟你開玩笑呢”來敷衍她，導致A也當作這是開玩笑。

言語欺凌與開玩笑是有具體區別的，比如：言語欺凌中的雙方處于不平等關系，是欺凌者對被欺凌者的單方面施暴，雙方不會輕易轉換角色，而開玩笑時，雙方處于平等關系，并可以轉換角色；言語欺凌以傷害他人為目的，而開玩笑沒有這種目的；言語欺凌，會伴隨著侮辱性的、殘酷的、傷害他人自尊的話語，開玩笑的語言則是巧妙、溫和的……

通過對比，能夠幫助學生判斷言語欺凌和開玩笑的區別，認識到什么樣的話語不是開玩笑，繼而約束自己的言語，再遭受此種欺凌時，也能很快甄別，及時求助和進行自我保護。