流量邏輯下飯圈情感勞動的形成與文化歸正

“飯圈”的文化秩序始于對偶像的情感。在“流量為王”的偶像運營邏輯下，依靠流量數據獲利的資本借由“飯圈文化”綁架粉絲個體的情感，使之淪為情感勞動者，并在“情緒腦”狀態下呈現出崇拜盲目化、思維極端化、行動跟風化的非理性表征。為解除資本對粉絲個體的情感操控，除了需斬斷現有的流量運營鏈條外，還需從根本上整治與明星相關的商業文化，方能歸正“飯圈”的流量思維，重塑“飯圈”對理性追星的文化導向及價值認同。

“飯圈文化”原本是一種因趣緣關系形成的青年亞文化，依靠對共同偶像的情感維系圈層秩序。但近年來“飯圈”亂象頻生，在“流量至上”的造星邏輯下，“飯圈文化”催生出一系列非理性的、情緒化的追星行為，部分粉絲甚至在“情緒腦”的作用下挑戰公序良俗、觸碰法律底線。“飯圈”的極化情緒及行為源于被操控的情感，一旦粉絲對偶像的情感被資本、明星經紀公司、社交平臺及廣告主操控，“飯圈”的文化價值取向將被扭曲，粉絲不僅將淪為數據勞工，他們的認知及行為也可能隨時被“情緒腦”所控制。在流量邏輯的影響下，深受“飯圈文化”影響的青年人不僅逐漸喪失對正確的文化價值觀、社會價值觀的認知，更重要的是整個文化市場的審美價值觀也受到流量邏輯的影響。因此，對于“流量至上”邏輯下情感勞動形成機制的探討是有必要的，不僅有助于厘清資本及與流量至上邏輯相匹配的“飯圈文化”對飯圈青年的情感操控，也能為根源上解決危害網絡文化環境的流量邏輯提供對策依據。

“飯圈文化”下青年“情緒腦”的非理性表征

粉絲的情感勞動是在“情緒腦”狀態下完成的。“情緒腦”是情緒心理學的一個概念，與“思考腦”共同構成人類的兩套認知系統。“情緒腦”與“思考腦”相互制約，通過理性心理和情緒心理構筑人類的心理活動。當情緒心理占主導地位時，理性心理的作用會變弱甚至消退。這意味著，處于“情緒腦”狀態下的人，其情緒可能不受社會道德、法律法規、個人發展等與情感無關的因素約束。“飯圈”的群體極化行為如粉絲罵戰、粉絲造謠誹謗、粉絲控評等，正是在“情緒腦”狀態下產生的。當情緒心理占主導時，粉絲的認知及行為呈現出崇拜盲目化、思維極端化、行動跟風化的非理性表征。

一、崇拜盲目化

粉絲的偶像崇拜原本是一種理想自我的情感投射。但在唯流量論前途的造星邏輯面前，流量獲益者得以綁架粉絲對偶像的情感，使他們的偶像崇拜變得盲目。在“為愛發電”的轉換術語指引下，粉絲自愿成為指哪打哪的武器。此時，情感成為左右粉絲行為的唯一指針，粉絲處于情緒心理占主導的“情緒腦”狀態，理性判斷及約束將消退甚至消亡。化身“腦殘粉”的粉絲不僅主動挑起罵戰為偶像刷存在感，還將控評日常化以回應任何質疑、批評偶像的聲音；為偶像的代言產品、主演的文藝作品、錄制的新專輯無條件氪金更是家常便飯；當偶像言行不當甚至違法時，一些粉絲還沖鋒在前替偶像找借口開脫、妄圖為偶像的違法行為規避法律制裁。失去理性這根弦，“情緒腦”狀態下的粉絲便可能將社會準則、法律底線、個人前途拋諸腦后，只為表達對偶像情感的絕對忠誠。

二、思維極端化

在“流量為王”的偶像運營邏輯下，“飯圈”日復一日地完成簽到、打榜、控評等重復任務。粉絲個體為維持“粉籍”、獲得“飯圈”的群體認同，逐漸形成了思維慣性并導致思維固化。這一慣性思維使粉絲在“情緒腦”狀態下易與“飯圈”達成極端化的思維共識，產生了為偶像的前途付出多少都不過分的偏激思想。此外，“飯圈文化”具有較強的封閉性和排外性，這使“飯圈”內部思維及言論始終得以保持一致，也使粉絲個體陷入思維桎梏。當“飯圈”需要一致對外主動引戰時，思維慣性會使粉絲個體迅速進入“情緒腦”狀態，自覺被“飯圈”極端化的群體思維及話術同化。

三、行動跟風化

進入“情緒腦”狀態的粉絲個體，由于理性思維難以占上風，所以他們幾乎不考慮群體行動的合理性及合法性，喪失理智的“瘋跟”由此產生。一方面，長期服從“飯圈”安排的思維慣性導致了粉絲個體的跟風行為。“飯圈”一貫通過規章制度約束著粉絲個體的言行，排除無法與“飯圈”文化價值觀保持一致的異己者。與此同時，“飯圈”也不斷向粉絲個體輸出一致的聲音，在抹殺粉絲個性的同時確保粉絲的參與度和配合度。另一方面，粉絲個體的跟風行為還受網絡行為的匿名性、法不責眾的錯誤認識、淡薄的法律意識等因素的影響。部分“飯圈”中的站姐、大粉及職業粉絲在主導言論時，也會刻意回避群體極化行為的法律風險，這使得粉絲個體卸下心理防線逐漸走向法不責眾的意識泥沼，全身心投入為偶像前途而戰的群體行動中。

“飯圈文化”下的情感勞動催生非理性“情緒腦”

流量邏輯下粉絲與偶像、與“飯圈”的情感關系，需置于數字資本主義的邏輯框架中進行理解，可視為資本對勞動者情感生產的一種隱蔽控制。在這一框架下，“飯圈”中的粉絲從大眾流行文化的消費者演變為情感勞動者，通過免費的數據生產、數據維護、話題炒作等群體行為表達對偶像的愛與支持。“情感勞動”的概念提出者霍克希爾德認為，勞動者為展現符合組織要求的外在情感狀態而努力，其結果將導致勞動者的情感異化，即情感可能缺乏真實性和自發性。被資本操控情感的粉絲被教唆“愛他（她）就送他（她）出道”“愛就為他（她）做數據”等執念，在走入非理性的死胡同之余，也遺忘了和偶像共同成長的初心。

情感勞動還要求表演者進入淺層或深層表演狀態，以符合組織要求或期待的情感。“飯圈”的非理性“情緒腦”狀態，正是一種基于對偶像的情感而形成的、具有畸形審美特質的網絡景觀表演。和職員滿足組織的情感要求以獲得工資報酬不同，“飯圈”成員所需的情感勞動報酬是一種情感回報，既包括偶像的言語及行動的答謝如粉絲答謝會，也包括來自“飯圈”的群體認同及由此形成的群體歸屬感。為獲得上述情感回報，粉絲個體自覺接受“飯圈”組織的情感規訓，由此可能使他們在人格上產生兩個自我，即一個真正的自我和一個表演者自我。進入淺層表演狀態的粉絲個體，控制著自己的身體和情感以完成“飯圈”組織要求的情感表演，無論是無度氪金、投票打榜，還是反黑控評、制造話題、干擾輿論，抑或是拉踩引戰、造謠攻擊、人肉搜索，“飯圈”行動均有明顯的表演目的。隨著表演次數的增加，粉絲個體的情感表演可能內化為一種習慣性動作，此時粉絲真正的自我將逐漸與表演者自我融合，進入深層表演狀態。固化粉絲個體的情感表演行為，使之習慣成自然，正是流量獲利者為追逐經濟利益所期許的，但隨著表演行為被一同固化的，還有粉絲個體隨意辱罵造謠、滋生事端等不良習慣，但流量明星需要粉絲的表演以維持自身的商業價值。由此可見，粉絲從情感勞動中獲得的是一種已經異化了的情感回報，不僅可能導致粉絲個體喪失情感的真實性和自發性，甚至連真實自我也將日漸迷失。

然而，從粉絲個體的視角來看，他們卻是在情感勞動的付出中逐漸形成了一種能左右偶像事業發展的市場權力，這是他們持續付諸情感勞動的關鍵，而這種市場權力即為“情感資本”。“情感資本”原本是個社會學概念，社會學家諾沃特尼在20世紀80年代初開啟了“情感資本”的研究，將“情感資本”視為“社會資本”的一種變體，是一種利用情感投入以建構某種社會關系的權力形式。那么，飯圈青年是如何獲得這種市場權力，這源于流量至上邏輯對他們在造星工業中角色的改變，使他們從大眾流行文化的消費者演變為偶像事業的經營者和推廣者，并為助推偶像的事業參與飯圈集體活動、付諸情感勞動。情感勞動要求飯圈青年進入淺層或深層表演狀態，通過網絡景觀表演強化組織凝聚力、提高大眾對特定流量明星的好奇心與關注度。

粉絲個體的情感表演一般是在“情緒腦”狀態下完成的，使粉絲進入表演狀態，不受理性約束地完成情緒的集體狂歡。那么，粉絲是如何進入“情緒腦”狀態的呢？情緒心理學認為，高喚醒度情緒能導致情緒行為的發生。當粉絲處于高喚醒度情緒狀態時，會呈現出心跳加速、血壓上升的身體反應，為接下來的行動提供生理準備，此時“情緒腦”及情緒心理將處于主導地位。沃頓商學院的市場營銷教授喬納·伯杰根據情緒喚醒度的高低對情緒進行了分類。其中，憤怒、焦慮屬于消極的高喚醒度情緒，而驚奇、興奮、快樂則歸屬積極的高喚醒度情緒。圍繞著偶像的前途或商業價值，“飯圈”的憤怒、焦慮、興奮、快樂都是可被制造的，如廣告主可能會找兩個存在競爭關系的偶像作為同一款產品的代言人，在廣告物料中刻意把其中一名的位置挪后或比例縮小，以此制造矛盾挑撥粉絲的憤怒情緒，掀起雙方粉絲的罵戰以吸引眼球、坐收漁利。為使粉絲在“情緒腦”狀態下保持更長時間，情感操控者們會利用各種榜單如人氣榜、話題熱搜榜等流量可視化形式，讓粉絲在憤怒、焦慮和興奮、快樂的情緒之間頻繁切換。

“飯圈”青年“情緒腦”的文化糾偏：? ? ? 重塑價值認同

針對由青年“情緒腦”引發的“飯圈”亂象，中央網信辦從2020年起連續三年開展“清朗·‘飯圈亂象整治”專項行動。中宣部、廣電總局也于2021年接連發通知，打擊五類“飯圈”亂象行為。這些治理行動斬斷了現有的流量運營鏈條，下架了一批追星App、取消了微博的明星榜和CP榜及各種社交媒體的簽到送花、整改了一批微博賬號、豆瓣賬號、限制網絡媒體平臺的重復購買行為。“飯圈”日常做數據、控評反黑、謾罵、舉報等行為也隨即被叫停。表面上看，“飯圈”的不健康風氣似乎被暫時遏止，“飯圈”日常固化任務帶來的追星慣性也確實被打破，但數據攀比、隨意辱罵造謠等不良習慣卻不是一朝一夕能歸正。整治與明星相關的商業文化才能從根本上破除“飯圈”的流量思維，重塑粉絲對理性追星的文化價值認同，防止“飯圈”出現上有政策下有對策的反彈。

一、大眾文化消費市場：改變對“流量明星”的審美取向

無論是明星經紀公司、網絡媒體平臺、廣告主等流量獲益者的商業運作邏輯，還是“飯圈”的行動邏輯，均是為了迎合市場對明星審美的需求。但這種在“流量至上”邏輯下派生出的偶像審美實屬劣幣驅逐良幣，那些德藝雙馨的明星可能因長期缺乏話題而被市場淡忘，而那些作品口碑不佳但卻擅長話題炒作的明星卻成為市場的香餑餑。只有改變市場對明星的審美價值觀，讓“流量明星”沒有市場，才可能從根本上改變“飯圈”文化對流量的價值認同。

二、明星經紀公司：轉變“流量至上”的造星邏輯與模式

如果市場審美發生了變化，流量明星不再受市場追捧，那么經紀公司也將轉變經營策略，將造星的重點放在如何提升明星的業務素養和藝德上。當明星均憑業務水平競爭時，市場不僅會涌現出越來越多的佳作，明星也能以過硬的業務能力為“飯圈”做好榜樣，成為“飯圈”向善的有力引導者，而三觀跟著五官走的“飯圈”文化價值認同也將一去不復返。

三、網絡媒體平臺：改變平臺的流量獲取途徑

依靠內容運營獲利的網絡媒體平臺離不開流量的加持，但平臺一旦過度依賴明星話題的炒作、粉絲的打榜來獲取流量及收益，那么平臺的內容也將充斥著娛樂圈的新聞與八卦，而那些具有積極社會影響力的話題則可能被忽視。對此，開發與策劃多元化的、適合各種細分市場的社會話題以吸引流量，不僅能培養健康有序的網絡媒體生態、發揮媒體平臺的社會責任，也能讓“飯圈”失去日常做數據任務的渠道，讓粉絲個體得以在數據勞工的惡性循環中抽身，并重新思考追星的意義。

四、“飯圈”意見領袖：改變對面子競爭的執念

站姐、大粉等意見領袖是“飯圈”行動的實際策劃者，向粉絲個體發布行動指示。在流量邏輯面前，同一明星的不同“飯圈”圍繞偶像的數據你追我趕地相互競爭，以此表達對共同的偶像的情感。但久而久之，最初的情感表達已異化為站姐、大粉個人面子的競爭。在中央網信辦2021年的“清朗·‘飯圈亂象整治”專項行動期間，“飯圈”因面子競爭引發的非理性追星行為還在暗中持續。在微博超話榜、CP榜下線后，微博的萌寵超話成為新的數據攀比戰場，為偶像的寵物做數據等毫無意義的攀比行為仍在部分“飯圈”中延續。由此可見，需引導“飯圈”意見領袖放棄面子競爭的執念，方能使“飯圈”文化與社會主流文化及價值觀相融合。

飯圈青年通過情感勞動的投入獲得了一種能左右偶像事業發展的市場權力，這種權力即為“情感資本”。而促使飯圈青年獲得情感資本的正是由資本逐利推動的“流量至上”文化產業商業運營邏輯。在這一邏輯下，飯圈中的粉絲個體從大眾流行文化的消費者演變為情感勞動者，不僅逐漸走向情感異化狀態、逐漸偏離社會主流價值觀，而且因其陷入“情緒腦”狀態所引發的非理性行為也對互聯網的文化環境產生較大的危害。要治理形成飯圈亂象的“流量至上”邏輯不僅要厘清其中盤根錯節的利益鏈條，還勢必動到一眾利益相關方的奶酪。然而，徹底鏟除文化產業這一商業運營邏輯，才能從根本上使流量利益相關方放棄對流量的逐利，也才能轉變市場對流量的關注及審美，使粉絲組織停止圍繞流量開展的情感勞動、情感消費及毫無意義的群體競爭，避免飯圈群體極化行為的頻發。

作者簡介：

杜懌平，女，廣東財經大學藝術與設計學院講師，博士。本文系基金項目廣東省哲學社會科學規劃項目“文化產品粉絲情感資本的建構機制研究”（GD19YYS02）、廣東省教育廳青年創新人才類項目“文化產品粉絲的傳播價值及問題研究”（ 2018WQNCX048）成果。