崔延崗
隨著人們健康意識的不斷增強,大眾除去希望可從藥房拿到安全可靠的藥品,還對藥房藥師提供的藥學服務提出了越來越高的要求。作為藥房藥師,該如何做好藥學服務呢?
藥學服務有哪些
藥學服務,主要指的是藥師利用自身掌握的藥學專業知識,向醫護人員、患者及其家屬等群體提供直接的、負責任的、與藥物使用相關的服務。藥學服務講究以患者為中心,需要藥師將自身的各項工作構建在以患者為中心的前提下,發揮自身的主觀能動性,為患者用藥安全、合理、經濟提供保障,切實促進患者身心健康。所以,藥師能否做好藥學服務,不僅關乎藥房的醫療服務質量,還影響著經濟效益、社會效益。
圍繞三個中心,做好藥學服務
1.做好用藥咨詢服務
藥師應當利用自身專業知識,耐心翔實地為人們提供用藥咨詢服務,在開展用藥咨詢服務過程中,應盡可能掌握詳盡信息,有效準確解答疑慮,并對特殊人群給予特別關注,比如,由于老年人認知能力相對薄弱,所以向他們提供用藥咨詢服務時,應盡量放慢語速,適當引入圖文結合的方式幫助他們更好地理解、記憶。又如,對于一些患有肝腎功能不全的患者,受藥物代謝、排泄影響,極易誘發不良反應,所以應當為他們提供針對性的用藥指導,幫助他們提高對自身病情的認知度,做到合理用藥。
2.做好藥品不良反應咨詢服務
藥師在日常工作中應做好藥品不良反應信息采集工作,向患者介紹藥品不良反應信息,并引導患者配合填寫藥品不良反應報告單。同時,藥品不良反應長期以來一直是醫護人員關注的一項重要問題,因此,藥師還應當配合醫護人員做好藥品不良反應查找、整理、上報等工作,以及全面采集國內外相關藥品不良反應的進展情況,為醫護人員合理用藥提供有力依據。
3.加強藥物知識宣傳教育
伴隨社會大眾健康意識的不斷增強,對藥學服務提出了越來越嚴格的要求,藥師除去要為人們提供科學有效的藥學指導,還應當提升公眾的參與意識,加大對藥物科普知識的宣傳力度。比如,可通過設置藥品知識宣傳欄,適時開展藥品知識講座,推進對藥品信息及合理用藥知識的有效宣傳,提升人們對合理用藥重要性的認知水平,保障人們可安全、合理、經濟用藥,進一步提升公眾的生活品質和生命健康水平。
總之,藥房藥師是藥品流通環節中的關鍵角色。藥房藥師應繼續努力,以提高人們用藥的安全性、合理性和經濟性,為患者提供更優質、更全面的藥學服務,助力我國醫藥事業的發展。