奮戰700萬噸

王超

內蒙古銷售以“拼、闖、干”勁頭，以首季定全年積蓄后勁。

“2024年，公司保持起跑即沖刺、開局即決戰的進取精神和昂揚斗志，奮力實現各項既定目標，經營業績持續向好，主要指標再創新高。” 2024年中國石油內蒙古銷售公司工作會議，總結了2023年中心工作取得的成績，同時要求所屬用戶各企業和部門要擔負起統籌推進油氣、非油、新能源和新業態四大業務的重任，加快培育發展新動能，2024年全力奮戰油氣氫總量700萬噸目標。

起步就是沖刺，開局就是決戰。

今年以來，內蒙銷售相關部門做好油品調度運輸、現場服務、拜訪客戶等工作，科學合理制定銷售政策。取得了油品銷售總量、純槍量超預期、近十年最高，相對市場份額同比增長。非油收入和毛利、天然氣銷售均超預算、創歷史新高。凈利潤超均衡預算，為近十年最好水平。

油品銷售拼出高開高走

“加滿柴油200升，支付1元就可以在司機之家內享受愛心餐包了，而且是兩個菜，米飯管飽。”從4月15日開始，赤峰分公司在所屬的元寶山、寧城頭道營子、阿旗天通等大型車輛往來較密集的加油站，配合司機之家服務，開展的超值一元換購午晚餐活動。這個活動既解決了過往貨車司機路途吃飯難的問題，又吸引了大量大型車輛客戶進站加油消費。自從活動開展以來，不僅贏得司機朋友的廣泛贊譽，更提升了加油站的柴油純槍銷量。

做好銷售工作是內蒙古銷售公司中心工作的主體和增長引擎，是內蒙古銷售公司發展的“壓艙石”。開年以來，內蒙古銷售公司出臺2024年營銷工作實施細則，突出批發、直銷、零售和油品、天然氣、非油的一體協同。

對于汽柴油銷售，實行汽油“分區域作價”，柴油則施行“一地市一價格”的調撥價政策，按月下達差異化調撥價格。組織一季度“起步即沖刺，必保開門紅”營銷和“線上線下油卡非潤一體化促銷”兩項活動，通過層層宣貫，把全員思想統一銷售工作上來，全面指導營銷運作。

內蒙古銷售公司主要領導每月組織市場、調運、非油、財務和人事等部門，集中研討營銷運行方案，定目標、定策略，強協同、強支撐。油氣業務突出價格走勢、資源變化、市場特點及關鍵銷售指標對標分析復盤。非油業務突出品類發展趨勢、市場銷售概況及與競爭對手對標等方面分析。

財務部門發揮“體檢醫生”作用，提出經營提升建議。充分運用大數據平臺等數智化手段，通過日算賬、周督導、月分析的定期復盤機制，發揮頂層設計導向作用，找準止血點和發力點，給予各單位精準指導。

同時，配套建立考核激勵政策，對油氣非任務完成情況實行業務、財務、人事“捆綁式”考核，優化純槍“增量聯額”、客戶召回等專題獎勵，激發全員營銷動力和活力。

客戶拓展闖出竿頭日上

緊緊圍繞年度目標，聚焦市場、客戶、終端精細營銷，實施汽油提量、柴油補總、天然氣擴圈、非油創新的一體化運作、差異化營銷模式，持續提升市場營銷能力和價值創造能力。

內蒙古鄂爾多斯市某礦業公司是在鄂爾多斯地區有8座煤礦施工，日用油量350噸左右。

為了開拓這個客戶，鄂爾多斯市分公司經理秦瑞雪在春節前夕特意上門走訪。秦瑞雪提出本地企業聯手打造“鄂字號能源合作共同體”，為推動地方經濟發展、利稅增加、責任擔負做出應有貢獻，這個提議令對方公司作為鄂市企業的自豪感和榮譽感油然而生，贏得了認可和響應。她還進一步與該公司負責人就消費量價、配送保障、綜合成本等方面進行了用油情況復盤，并從油品數質量、保供能力、資源渠道、增值服務等方面闡述了分公司核心優勢，首次簽訂購油合同就達萬余噸。

通過單位客戶項目制開發、私家車客戶團購、潛在客戶拉新、流失單位客戶主動召回等方式，加大汽油客戶開發力度；通過提早部署、面訪農戶、開團享惠、送油上門等方式擴大農柴銷售，通過關鍵線路“泉眼站”擴銷搶抓物流柴油銷售，通過積分兌換、電子券優惠實現天然氣的擴圈拓客效果。

做好油品銷售的同時，非油業務通過線上線下油氣非一體化營銷活動持續增強非油銷售力和品牌力，最大限度的拓展和贏得自治區外客戶群體。

客戶服務干出放量拉升

呼和浩特分公司第四加油站走進周邊社區，講清優惠政策，幫助社區內潛在客戶開通昆侖“電子”加油卡，以線上充值即可獲得抵扣“電子券”。首次進社區就實現客戶群人數增長400人，單次有效鎖定年汽油增量240余噸。

多年來，公司在做好服務顧客方面積累了豐富的經驗。在日常的加油站運營過程中，通過聚合周圍社區居民形成小商圈。基于各種優惠活動、互利合作等手段，借助直播、團購、送貨上門等特色服務，進一步打造社區型特色“驛站”。公司下大力氣打造“加油站+鄰居”的服務，加油站根據所在地理位置及周邊客戶群體特點，開展“兩進兩路邊”即：進小區、進車場，馬路邊，單位路邊活動。

此外，在各社區型加油站周邊客戶眾多、進站車輛多，提升通行效率成為了關鍵問題。針對此類情況，業務部門為社區型加油站針對性的開展全流程診斷工作，瞄準銷售高峰時段，通過及時變更支付方式，合理引導顧客合理使用日常提槍數較少的加油機，以多種手段提升通行效率，緩解了由于站內空間受限帶來的擁堵現象，實現了加油站快進快出，為客戶最大限度的節省加油的時間成本。

內蒙古銷售公司上下緊緊圍繞“建設一流示范銷售企業”目標全力協同運作，實現了量、效、額三項指標全面向上。

責任編輯：齊鐵健