數(shù)智化轉(zhuǎn)型促進(jìn)新消費(fèi)浪潮

2023年，隨著疫情滯后影響的消退，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向常態(tài)化運(yùn)行，消費(fèi)呈現(xiàn)回升向好態(tài)勢(shì)。與此同時(shí)，消費(fèi)升級(jí)呈現(xiàn)出一系列新趨勢(shì)，凸顯了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的韌性和活力。

一是商品消費(fèi)高端化。居民消費(fèi)從注重量的滿足轉(zhuǎn)向追求質(zhì)的提升，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、品質(zhì)、品牌的需求與日俱增。

二是消費(fèi)結(jié)構(gòu)服務(wù)化。居民人均服務(wù)性消費(fèi)支出增長(zhǎng)14.4%，占居民人均消費(fèi)支出的比重達(dá)到45.2%，通信服務(wù)、大眾餐飲、文化娛樂(lè)等服務(wù)消費(fèi)成為新熱點(diǎn)。

三是消費(fèi)方式網(wǎng)絡(luò)化。零售業(yè)借助電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售融入居民日常生活。2023年全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額超過(guò)13萬(wàn)億元。

四是消費(fèi)產(chǎn)品智能化。伴隨人工智能技術(shù)快速發(fā)展及語(yǔ)音交互系統(tǒng)快速普及，智能手機(jī)、智能家居、智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)等向居民生活廣泛滲透。

五是消費(fèi)主體年輕化。成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新生代消費(fèi)群體更看重產(chǎn)品質(zhì)量和性價(jià)比，追求時(shí)尚和品牌，樂(lè)于嘗試新鮮事物，成為催生消費(fèi)創(chuàng)新的重要力量。

六是城市消費(fèi)平臺(tái)化。融合商業(yè)零售、餐飲、休閑娛樂(lè)等服務(wù)功能，并提供綜合性服務(wù)的大型商業(yè)綜合體成為城市消費(fèi)的重要載體。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)對(duì)城市消費(fèi)的促進(jìn)作用持續(xù)增強(qiáng)。

七是城鄉(xiāng)消費(fèi)融合化。隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施向農(nóng)村覆蓋和“快遞進(jìn)村”的加快實(shí)施，網(wǎng)上零售持續(xù)向農(nóng)村下沉延伸，而優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)上銷售進(jìn)入城市，城鄉(xiāng)消費(fèi)日趨融合。

八是大眾消費(fèi)綠色化。企業(yè)更加注重ESG發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品需求持續(xù)增長(zhǎng)。新能源汽車(chē)產(chǎn)銷量均超過(guò)900萬(wàn)輛，市場(chǎng)占有率超過(guò)30%。

九是健康消費(fèi)常態(tài)化。隨著老年人口規(guī)模不斷擴(kuò)大，適老化創(chuàng)新成為消費(fèi)新增量，基于銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的健康消費(fèi)成為新熱點(diǎn)。

十是國(guó)內(nèi)消費(fèi)國(guó)際化。發(fā)揮進(jìn)博會(huì)等重要平臺(tái)作用，拓展多元化進(jìn)口渠道，提升進(jìn)口貿(mào)易便利化水平，通過(guò)出境游和“海淘”購(gòu)買(mǎi)國(guó)外商品，促進(jìn)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與全球消費(fèi)市場(chǎng)的融合。

數(shù)字智能技術(shù)向消費(fèi)領(lǐng)域滲透

新一輪消費(fèi)升級(jí)與數(shù)字智能技術(shù)創(chuàng)新浪潮形成歷史性交匯，數(shù)字智能技術(shù)向消費(fèi)領(lǐng)域廣泛滲透，消費(fèi)創(chuàng)新變革顯現(xiàn)出巨大活力。新型消費(fèi)加快興起，成為創(chuàng)新業(yè)態(tài)模式、激活消費(fèi)潛能的重要力量。

數(shù)字智能技術(shù)應(yīng)用從單點(diǎn)突破向全鏈條擴(kuò)散覆蓋，孕育新的商業(yè)模式。零售環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)即時(shí)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的供給，電商直供、無(wú)人零售等新業(yè)態(tài)得以拓展發(fā)展空間。供應(yīng)鏈智能化水平不斷提升，促進(jìn)供應(yīng)體系協(xié)同效率提升。

數(shù)字化智能化重塑企業(yè)和行業(yè)生態(tài)

在企業(yè)層面，數(shù)字智能技術(shù)正在從客戶引流、在線訂單、售后服務(wù)等前端環(huán)節(jié)，向供應(yīng)鏈管理、人員管理、運(yùn)營(yíng)決策等后端環(huán)節(jié)滲透，通過(guò)打通前后端數(shù)據(jù)增強(qiáng)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，推動(dòng)企業(yè)管理效能提升。在行業(yè)層面，網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字技術(shù)正沿著產(chǎn)業(yè)鏈向上下游延伸，推動(dòng)物料采購(gòu)、物流、加工、零售、配送和融資服務(wù)等業(yè)務(wù)流程全鏈條的數(shù)字化，形成全新的行業(yè)生態(tài)。

消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

面向未來(lái)，要主動(dòng)迎接消費(fèi)創(chuàng)新變革的新浪潮，鼓勵(lì)發(fā)展新型消費(fèi)，推進(jìn)消費(fèi)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，培育消費(fèi)創(chuàng)新生態(tài)，為消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。鼓勵(lì)發(fā)展新型消費(fèi)。新型消費(fèi)是恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的重要途徑。要利用數(shù)字智能技術(shù)，加快線上和線下消費(fèi)的深度融合，加快培育消費(fèi)新模式、新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，拓展消費(fèi)空間。

推進(jìn)消費(fèi)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。鼓勵(lì)不同細(xì)分行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，推廣SaaS等系統(tǒng)在中小服務(wù)企業(yè)中的普及使用。通過(guò)稅收抵扣和財(cái)政補(bǔ)貼等方式，解決中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的資金問(wèn)題。加強(qiáng)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，發(fā)展即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)，培育智慧服務(wù)。

培育消費(fèi)創(chuàng)新生態(tài)。營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，完善包容審慎監(jiān)管方式，支持消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展，分類實(shí)行相應(yīng)的監(jiān)管規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系。

從發(fā)展趨勢(shì)看，我國(guó)超大規(guī)模市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)日趨顯現(xiàn)，對(duì)高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)需求持續(xù)釋放，孕育著消費(fèi)創(chuàng)新變革的巨大動(dòng)力。我國(guó)擁有全球最完整的產(chǎn)業(yè)體系和不斷增強(qiáng)的科技創(chuàng)新能力，供給體系質(zhì)量不斷提升，支撐消費(fèi)創(chuàng)新變革的條件持續(xù)改善，消費(fèi)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性、引領(lǐng)性作用將持續(xù)增強(qiáng)。經(jīng)營(yíng)者能夠可預(yù)見(jiàn)地、負(fù)責(zé)任地開(kāi)展旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而構(gòu)建和諧的旅游市場(chǎng)。