碎片化時代，以“垂”為中軸線對標用戶個性化需求

王午

陳鵬知道，數字時代的商業邏輯徹底變了。品牌爭奪用戶的時代，誰更了解用戶，誰能打動且持續打動用戶，誰就能占領用戶心智，誰就能贏得市場，于是，我們在泡泡網（PCPOP.com）的網頁界面直觀體會到了“精深營銷”。

簡潔的網頁界面，手機、電腦、家電、DIY硬件等多個細分欄目直觀展示，在每個欄目內，泡泡網提供了論壇、俱樂部等互動性極強的功能，用戶可以在這里分享自己的感受，進行交流，一定程度上，這更像是一個互動交流的社交平臺。

“泡泡網的定位就是生產用戶關注的內容，我們不只是提供一個網站，而是要把每一個產品做成一個差異性的網站，給用戶提供全方位的資訊、數據和互動的服務。”陳鵬在網站的呈現上有自己的理解。

Web2.0時代的產物

——產品為王

泡泡網（PCPOP.COM），中國領先的3C產品（計算機類、通信類和消費類電子產品）“垂直互動網絡媒體”，自2000年商業化運營以來始終致力于客戶服務的價值創造與資訊傳播。

這一時期，互聯網以迅速崛起之勢，將大眾傳播從Web1.0發展到web2.0時代，傳播技術的演進，將人類帶入到一個雙向交互的信息時代。陳鵬介紹，“精深營銷”的理念是深刻洞察大眾傳播的變化產生的，“精”，是以產品為核心，分眾用戶聚合用戶；“深”，是以產品為核心，創造價值傳播價值，泡泡網深刻理解互聯網傳播優勢，牢牢把握“搜索與互動”這兩個新媒體平臺最突出的特色，立足于此為客戶提供服務。

如何以產品為核心呢？據了解，泡泡網具有三大特色服務平臺：資訊服務平臺、數據服務平臺、互動服務平臺。在資訊服務方面，泡泡網涵蓋新聞、行情、測評、導購方面，以3C產品為核心內容，構建起集導購、娛樂、觀點一體的資訊服務體系，為讀者提供深度的信息價值；在數據服務方面，泡泡網擁有網絡產品發布平臺和網絡整合營銷平臺，集產品信息、經銷商社區、全國報價、數據調研、動態購買度查詢等多種功能一體，以泡泡網的評測為導，加以價格的動態變化，推薦產品的可購買指數，促進產品交易；除此之外，泡泡網還提供了多元化的互動平臺，致力于開發具有IT特色的無線增值服務。

“我們的平臺為3C產品提供了一個多元融合的聚集地，它始終以產品為核心，聚集IT產品愛好者來到這里，這是他們交流觀點、答疑解惑、互通互動的首選社區。”憑借先進、獨到的以產品為核心的營銷模式，泡泡網成為在國內首家提出“精深營銷”理念的IT媒體公司。

數字碎片時代的營銷之道

——轉變思維

隨著時間的推移，互聯網的提速，大眾傳播很快進入了一個嶄新的時代——移動互聯網時代，與此前相比，終端設備的普及加速了信息獲取的便捷性，將我們帶入媒介碎片化、信息碎片化及時間碎片化的時代。

數字化信息碎片改變了人們的思維方式，消費者對品牌的印象不再穩固。同時，也改變了品牌主的營銷格局，大部分的品牌主陷入營銷困局。受眾習慣了獲取“斷章取義”的信息，不去挖掘事情的本質，就輕易地給一件事情下定義。在這樣的消費習慣之下，廣告創意、內容營銷應該何去何從？

“轉變思維。”陳鵬不假思索地回答了這個問題。他認為，移動互聯網時代最明顯的變化是移動端的出現，這極大改變了人們需要通過大屏、計算機等終端獲取信息的習慣，對于具有單向傳播的網站來說，如何實現終端的互動性尤為重要。

由此，泡泡網的互動服務特性便成為其內容營銷的關鍵。當用戶在網站生產一篇原創內容，便能夠通過互動與其他用戶產生連接，這時平臺便成為了人們溝通交流的媒介，用戶對于平臺的依賴性和黏性便更高，泡泡網再通過更新傳播形式，幫助用戶應用圖文、視頻等快捷直觀的形式，來留住用戶，促進產品交易。

據了解，網站IP平均訪問量264萬人次/日，頁面訪問量1500萬頁次/日。超過半數的訪問者來自北京、上海、廣東三個重要區域，讀者消費能力相對較強。泡泡網以適應碎片化時代的UGC生產互動模式激發網站的用戶活躍度，通過內容營銷留住潛在客戶，以積極、嚴謹、專業、務實的面貌面向廣大網民和客戶，帶給大家優質的網絡資訊服務感受。

垂直細分的大時代

——用戶至上

說到互動服務模式，陳鵬提出了泡泡網營銷的關鍵思路——用戶。

近年來，“用戶思維”已然成為各大企業吹捧的商業思維，市場競爭激烈，消費市場飽和，用戶教育水平提高，讓消費者的行為更加理性。

“只有從用戶的角度出發，設身處地地了解用戶的喜好和需求，提供差異化的產品，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。”陳鵬指出，泡泡網最大的優勢在于適應了用戶越來越細的垂直個性需求，作為一個3C產品“垂直互動網絡媒體”，泡泡網一開始就走出了與其他網站截然不同的“同質化”誤區，這是一個專業化程度極高的平臺，多元兼容的用戶屬性為它在不同時代帶來無限的可能性。

此外，泡泡網的社交屬性構建了泡泡網專屬的圈層傳播路徑，在某一細分圈層內，用于內容營銷的傳播內容極易引發注意，不同于千篇一律的熟爛廣告宣傳，個性化的市場對新奇有創意的傳播特別敏感，是特意與大環境背道而馳的，這樣很容易就吸引對此有好感度的一群人，并以口碑形式傳播開去。

在陳鵬及其團隊的帶領下，泡泡網已成為中國具有權威性與影響力的IT垂直互動門戶網站之一。自2000年創立以來始終致力于IT產品的價值創造與資訊傳播，為用戶提供資訊、互動、營銷三位一體的網絡服務，成為中國領先的3C 產品 “垂直互動網絡媒體”。通過20年的積累，整合全站資源，用新互動理念融合各平臺的優化和互聯。現已擁有40多個專業頻道、2個互動社區、5萬家注冊經銷商、250個IT產品種類、40萬個IT 產品，全面引領科技生活新趨勢。

“互聯網時代，用戶思維在現在乃至未來，都是企業發展的主流方向，營銷上更是如此。”陳鵬說。