感悟“卡瑞爾公式”

胡建新

威利·卡瑞爾年輕時(shí)，曾是紐約一家鋼鐵公司的工程師。一次，他去安裝一架瓦斯清潔機(jī)。經(jīng)過一番努力，機(jī)器勉強(qiáng)可以運(yùn)轉(zhuǎn)了，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到公司承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。他對(duì)自己的安裝失敗十分懊惱。幾度焦慮后，他想出了一個(gè)不必?zé)缽娜萁鉀Q問題的辦法，這就是后來被人們廣泛認(rèn)同的“卡瑞爾公式”。

這個(gè)公式主要分為三步：第一步，找出可能發(fā)生的最壞情況——自己丟掉差事，或者老板把整臺(tái)機(jī)器拆掉，讓自己賠償所有損失；第二步，自己接受這個(gè)最壞結(jié)果，或另找工作，或賠償損失；第三步，集中時(shí)間和精力，平靜地去改變和改善自己設(shè)想的最壞情況。經(jīng)過幾次試驗(yàn)，他在原來的機(jī)器上加裝了一些設(shè)備，終于使問題迎刃而解。

“卡瑞爾公式”的精髓在于，當(dāng)你接受了最壞結(jié)果，就能集中精力解決問題。這個(gè)公式與卡耐基的觀點(diǎn)不謀而合。卡耐基在《人性的弱點(diǎn)》中說：“不管是群體還是個(gè)體，在面對(duì)至暗時(shí)刻時(shí)，最應(yīng)該做的事情，就是問自己三個(gè)問題：最壞的結(jié)果是什么？如果最壞的結(jié)果成為現(xiàn)實(shí)，自己有沒有做好準(zhǔn)備？怎么做才能把損失降到最低？”先把最壞結(jié)果考慮清楚，然后千方百計(jì)地去尋找規(guī)避或減輕最壞結(jié)果的辦法，往往能夠在山重水復(fù)中找到柳暗花明。舉凡賢明之士，大都深諳此道。當(dāng)年楚漢相爭時(shí)，韓信背水而戰(zhàn)，讓官兵做好“置之死地”的最壞打算，將士們拼死一戰(zhàn)，終于打敗了趙軍。

遇事做最壞打算，實(shí)際上是一種前瞻性、預(yù)防性的積極姿態(tài)，它不僅有助于人們理性應(yīng)對(duì)生活和工作中的各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，而且能夠增強(qiáng)人們正確對(duì)待各種意外情況的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力。它的好處包括但不限于以下四點(diǎn)：其一，可以避免過度失望。當(dāng)事情的發(fā)展步入預(yù)想的最壞軌道時(shí)，由于事先考慮過最壞情況，人更加容易接受現(xiàn)實(shí)，以免遭遇最壞結(jié)果時(shí)情緒低落、情感悲傷。其二，可以促進(jìn)理性思考。有了面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的最壞打算，能保持清醒和冷靜，沉著而理智地評(píng)估和處置最壞結(jié)果。其三，可以培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。遇事做最壞打算，并不是消極的處事態(tài)度，而是一種防患于未然的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。畢竟，生活多變，世事難料，即使是再有把握的事情，也可能出現(xiàn)意外結(jié)果。其四，可以增添人生勇氣。凡事只想好的結(jié)果，不做壞的打算，常常是很多人焦慮、失望的主要原因；如果做了最壞打算，就不怕出現(xiàn)最壞結(jié)果，縱然最后徹底失敗了，亦有足夠的心理準(zhǔn)備，不容易產(chǎn)生絕望情緒。

在日常生活和工作中，人們常常對(duì)各種挫折和失敗心存恐懼，不愿或不敢去想各種最壞的情況和結(jié)果。一旦遇到最壞的情況和結(jié)果，每每驚慌失措、手足無措，心里亂了方寸，不知如何處置。倘若一開始就做最壞打算，反而會(huì)從容應(yīng)對(duì)，從而取得比較理想的效果。一位知名女演員講述過自己的一次難忘經(jīng)歷：她第一次當(dāng)制片人時(shí)，由于沒有經(jīng)驗(yàn)而憂慮不堪，常常輾轉(zhuǎn)反側(cè)、徹夜難眠，后來思考了一個(gè)問題，就跳出了焦慮的怪圈。這個(gè)問題便是：如果真的失敗了，將會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響？無非就是自己的努力沒有成果，不過是少掙了一些錢、耽誤了一些時(shí)間而已，但可以汲取失敗教訓(xùn)，沒有什么好怕的。這樣一想，就有了繼續(xù)干下去的勇氣和激情。

外國電影《湮滅》中有這樣一句臺(tái)詞：“人類最古老、最強(qiáng)烈的情感是恐懼，最古老、最強(qiáng)烈的恐懼是對(duì)未知的恐懼。”未知為何最令人恐懼？就因?yàn)樗俏粗模恢缹頃?huì)發(fā)生什么情況；就因?yàn)樗皇强深A(yù)知的，無法做任何打算，便不知道當(dāng)意外情況和結(jié)果出現(xiàn)時(shí)該怎樣去應(yīng)對(duì)和處置。在原始社會(huì)，原始人很少在夜晚外出活動(dòng)，因?yàn)闆]有亮光時(shí)，世界的一切對(duì)于他們來說都是不可知的。現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，很多人患有焦慮癥、恐懼癥，整日憂心忡忡、惶恐不安，其中一個(gè)重要原因，就是不知道將來會(huì)發(fā)生什么，沒有做最壞打算。倘若做了最壞打算，很多時(shí)候就沒有什么可焦慮和恐懼的了。

尤為重要的是，凡事做了最壞打算，往往能夠從容不迫地思考和尋求解決問題的辦法，從而游刃有余地規(guī)避或減輕最壞結(jié)果，使一切盡在預(yù)料和掌握之中。所謂“有備無患”“備豫不虞”，就是這個(gè)道理。

（編輯 高倩/圖 槿喑）