探討管理追溯在車輛管理企業中的應用

孫斌

摘 要：本文主要圍繞管理追溯在提升車輛管理企業安全管理中的應用展開論述，明確管理追溯工作模型在安全管理中的意義。以管理追溯在提升車輛管理企業安全管理中存在現狀，提出了安全意識缺失、典型問題反復等問題，并提出來明確管理追溯目標、落實管理追溯實施和完善管理追溯體系等解決措施。

關鍵詞：管理追溯 車輛管理企業 安全管理

在管理追溯的實施過程中，相關從業人員需要對安全管理中存在的危險危害性其程度進行辨識，并且對事故和職業危險的發生進行預測，總結危害發生的條和規律，采取最佳對策來防止安全事故的發生，保證生產的順利進行。盡管安全管理的對象﹑方法﹑領域﹑種類繁多，特征條件也千變萬化，但是安全評價的所應用的思維方式卻是萬變不離其宗。

1 管理追溯在提升車輛管理企業安全管理中的意義

1.1 打造品牌形象

在信息時代中，信息流通速率大大提高，群眾和市場獲取信息途徑越來越呈現出多樣化多元化的趨勢，在此背景下，這就要求車輛管理企業現今的市場競爭中以良好的品牌形象加強核心競爭力，作為消費者選擇的加權想象。管理追溯制度能夠幫助車輛管理企業暴露更多在管理中存在的問題，利于安全管理整體體系查缺補漏。將主體責任落實到具體崗位，堅實各規章制度的實行力度，推動車輛管理企業的穩步發展。另一方面管理追溯通過完善的實行體系能有效提高車輛管理單位在用戶單位的滿意度和美譽度，車輛管理企業以管理追溯為從業人員提供完備的相關技能培訓流程，使企業內人員能夠堅持以規章制度的指導下開展工作內容，最大限度上減少了安全問題的出現，有效規避了安全風險，進而減少關于車輛管理企業在社會中的負面消息，進一步提升在消費者心中的綜合形象，長此以往形成企業的獨特品牌形象[1]。總而言之，車輛管理企業在現代市場經濟發展模式中，對于品牌形象的要求越來越高。

1.2 提高核心競爭力

通過研究發現，實施有效的管理追溯，對提高企業競爭力有著積極的作用。隨著新時代的高速發展，車輛管理企業的工作標準顯著提升，對于材料應用和能源分配上較之以往有著巨大進步，可以說是在技術爆炸的今天市場對于汽車的要求逐漸從性價比的趨勢轉為性能的追求。車輛管理企業核心競爭力提升，主要表現在兩方面，一是設備上更新；二是服務能力的增強。首先，設備上的更新，通過有效的管理追溯，可以幫助車輛管理企業明確未來的發展方向，從而不斷引進新設備，為顧客提供優質的服務。其次，服務能力的提升。新形勢下，對于車輛管理企業的要求不僅是完成外出辦公乘車任務，還要滿足規范公務行車、高質量服務需求。這就要求在車輛管理企業的戰略部署上有所轉變，要及時改變企業發展策略，將服務重心調整符合市場需求側的方向。進一步明確安全管理中的不確定因素，應用管理追溯，有效落實具體責任，在追溯實踐中控制風險，避免安全事故發生。創新管理追溯工作體系，就是為企業的發展提供有效的核心競爭力，以安全生產管理的發展觀指導企業的戰略部署，在市場能夠為企業提供更大的試錯成本，通過安全管理的能效提升為企業提供更有韌性的抗風險能力，以核心競爭力作為發展中的重要企業素質[2]。

1.3 完善管理制度

車輛管理企業作為實業行業，需要合理提升管理服務，借此發揮自身在行業中的優勢。研究發現，車輛管理關乎著油田管理的財產安全。車輛管理企業要認清自身在油田管理中的重要程度，以最大限度的安全管理減少企業中的不穩定因素，規避安全風險。在管理追溯范圍內減少影響安全生產的外部因素，不斷完善規章制度。在一系列生產環節中，以管理追溯賦能安全管理，能夠有效幫助車輛管理企業完善相關規章制度，在全員責任制上推進落實進程。管理追溯工作模型能夠進一步完善車輛管理企業的安全管理體系，以明確的管理目的為出發點，劃定車輛管理企業安全管理應落實的適用范圍，為可能出現的安全問題提供相應的解決措施和應急措施，進而落實追溯機制的具體實施，通過全面的追溯方案為安全管理提供有力支撐。

2 管理追溯在提升車輛管理企業安全管理中的現狀

2.1 安全意識缺失

在現今的車輛管理企業發展中，由于人力資源架構的改變，企業急需新時代中復合型人才的人力資源，在聘用技術人員沒有做到從業人員與工作崗位的高度匹配和培訓管理，導致從業人員在崗位交叉工作內容中缺少安全意識，形成了安全管理中的隱患[3]。研究發現，安全意識缺失，主要體現在駕駛員的年齡偏高，受教育程度較低以及自身的學習意識較差，不愿意主動接受新的技術，為改變此種情況，企業需要落實好培訓教育，強化人員的安全意識，優化人員的整體結構。

2.2 典型問題反復

據不完全統計，交通事故一直是世界上死亡率最高的安全事故之一。在汽車安全事故中，難免出現因“人的不安全行為”而導致事故發生，在交通中車輛管理企業在汽車的設計和生產上的典型問題反復出現，警醒著企業內部要從汽車安全問題的根源上進行解決。另一方面在企業內部的安全管理中，一些由于從業人員在工作中缺乏安全意識而導致的事故頻發，側面印證了企業在安全管理上缺陷，對于事件、安全隱患和違章行為的追責力度不夠，才導致典型問題頻發，沒有有效解決安全事故形成的源頭。通過管理追溯，將責任落實到具體崗位上，以車輛管理企業安全管理體系進行對于工作內容的評價方法，進而更有效的解決安全管理中的典型問題。

車輛管理企業對開車安全有著較高的要求，為保證優質的開車服務體驗，需要制定完善的安全管理制度以及措施，進而確保工作的順利推進。但是現實工作中，由于在安全管控方面制度的缺失，導致開車服務的效果不佳，人員沒有意識到安全管理規章制度的重要性。在提供服務期間，沒有對相關設施進行有效的檢查，從而形成了安全隱患，增加了安全事故的風險性。基于此現實工作中，為保證車輛管理企業的正常生產運轉，就需要在日常的安全管理中加強對設施的檢查，在提供服務過程中嚴格遵守安全管理制度，保障顧客優質的服務體驗。

3 管理追溯在提升車輛管理企業安全管理中的策略

3.1 明確管理追溯目的

在管理追溯的工作模型應用中，能夠有效提高車輛管理企業在安全管理中的規章制度的落實與完善，為車輛管理企業的安全生產和發展提供有力支撐，為從業人員培養健全的安全意識[4]。在管理追溯中，要明確管理追溯的目的，以企業內參與生產的員工作為追溯范圍，保證主體責任能夠有效落實，次要責任能夠有具體崗位認責。管理追溯遵循的是問題-源頭-責任的工作模型，在管理中出現問題時要追溯源頭，從下至上的發現問題根源所在，使問題發生時能夠確保從源頭上探究解決策略。將責任落實到具體崗位上，便于在追溯過程中能夠有著清晰目標為安全管理中的問題提供切實解決途徑，以具體崗位在開展工作中遇到或發現的安全問題作為責任履行的現實路徑，要求相關從業人員在安全管理問題中能夠將問題及時上報并著手解決的效率和意識。在實際管理中，車輛管理企業要定期進行安全生產教育和安全知識培訓，要求相關從業人員養成良好的安全意識，嚴格遵守企業內部的安全規章制度進行工作開展和生產，不能出現違章行為。針對從業人員的違章行為而產生的安全問題，要依照企業內規章管理制度進行相應處罰和措施，為從業人員樹立對于安全規章制度的影響。

以實際安全事故為例，某汽車運輸公司在服務客戶的過程中，沒有遵循安全管理工作流程，同時沒有對汽車的性能進行有效的評估和檢查，導致在出行的過程中發生了較大安全事故。不僅造成了人員傷亡，同時還直接導致了數百萬的經濟損失，此事故對于車輛管理企業造成了嚴重損失，對于社會的公共安全造成了極大惡劣影響。通過管理追溯發現：這起事故中主要由于從業人員的無證非法作業和違規操作，由于維修工的安全意識貧瘠，才會在沒有進行安全檢查的情況下進行焊接，屬違章操作和非法作業；安全生產管理工作缺失，在生產中由于企業的安全生產主題責任沒有有效落實，在安全管理上沒有具體機構，沒有安排安全管理在生產過程中監督、溯源，導致安全生產管理工位責任制殘缺、失衡，形成了極大的安全隱患；另一方企業直射對于安全監管不到位，在安全生產檢查和督查過程中不認真、不扎實、不深入，導致安全隱患不能被及時排除，間接導致安全事故的發生。這起事故為車輛管理企業發展提供了警示作用，要求企業在管理環節中要做到深入落實安全管理責任制，對于切實的生產環節要有相應的安全管理手段，確保在生產環節中有著具體保障。培養從業人員的安全措施，避免出現違章工作行為，保證從業人員工作的合法性，加強事故警示教育的作用。

為加強安全管理，就要在工作過程中應用管理追溯的工作模型。以管理追溯的明確目的為安全管理提供清晰的工作目標，以安全事故警示作用為從業人員養成安全意識；以問題-源頭-責任的工作機制保證安全管理的時效性，促使從業人員或相關安全管理機構能夠在工作過程中及時排查安全隱患，及時規避安全風險；企業在生產過程中要強化職工安全培訓，建立健全安全生產意識和相關培訓流程，保證企業內從業人員始終以安全第一的發展觀開展工作。

3.2 落實管理追溯實施

切實提高車輛管理企業在安全管理中的實效，就要落實管理追溯的實施，不能使管理追溯成為空談。要在正向追溯和逆向追溯兩方面來開展管理追溯。在逆向追溯中，要根據問題發生時現場的人員、設施和現場環境等方面的因素入手，以具體的崗位責任、相關管理的規章制度、人員的能力水平、問題產生影響和安全管理水平等多方面進行考察。以事故成因入手，制定相應的追溯方案，通過安全問題發生的現場來進行溝通和檢查，再根據生產環節中記錄的資料完善追溯方案；依據相關規章制度和管理模式來進行具體的溯源，從問題出發探究安全問題產生的源頭，在根據規章制度進行分責，明確主體責任和次要責任的劃分；最后要根據工作匯總安全管理重點，以職責劃分來進行最后環節的處理問題，對相關人員、設備等方面進行合理處理。

首先在日常的生產中落實管理追溯，需要車輛管理企業設立相關的安全管理機構，從培訓環節出發，培養一批有著安全管理知識和技能的人才充實安全管理的工作崗位，形成高效的監管力量，為日常生產提供有效的安全保障。其次企業要根據國家相關政策和法律來制定企業內的相關規章守則，如《安全生產法》《生產安全事故報告和調查處理條例》法律法規來制定合理的規章制度，保證企業內部人員能夠遵守安全生產意識。最后車輛管理企業內部要實施嚴格的安全管理章程，確保安全管理的有效性。在提供開車服務時，人員的安全意識不強或者是安全保障措施不到位，都會造成安全事故頻發，針對以上的問題，需要形成良好的監察機制，強化相關人員的意識，對行車服務開展有效的監督，保障人員的規范操作，從而降低事故風險。通過獎懲措施的制定，保障企業員工主動關注車輛安全問題，按照規避實施操作，避免服務期間出現任何違章操作，在此基礎上，提高客戶的滿意度。因此企業在落實管理追溯時，要依據車輛管理企業的發展特點來進行相應調整和規劃，構建有效的管理追溯實施體系，應用有效的管理追溯工作模型，使從業人員在生產中始終以安全第一的觀念開展工作，在工作中始終遵守相關規章制度和法律法規，杜絕出現非法作業和違章操作的情況，最大限度內保障安全管理。

3.3 完善管理追溯體系

在管理追溯中，要保證追溯效果，確保追溯人員能夠在安全管理中將安全管理工作貫徹到底，將典型問題從根源上解決；管理追溯的相關人員要深入追溯機制，透過現象看本質，將日常生產中的安全隱患及時排查，以追溯問題作為具體導向，收集翔實資料和安全管理的相關資源，落實管理追溯的具體實施；在從業人員素養上企業要把好關，保證在管理體系中從業人員對于相關崗位知識有著較為深入全面的理解，在崗位中能夠勝任工作內容，對于管理追溯表現出高度配合。車輛管理企業通過管理職責的明確、制度規程的完整、人員素養的充足、資源配置的完善以及有效的安全考察管理機制，來落實管理追溯機制，將每個環節中將管理追溯的工作模型應用到安全管理之中。

4 結語

綜上所述，車輛管理企業要在安全管理中形成實效提升，就必須應用有效的管理追溯工作模型，規范化崗位工作流程，培養相關從業人員的安全意識，有助于車輛管理企業在現代市場競爭中穩步發展提升。而應用管理追溯，企業要明確管理追溯目標和范圍，在安全管理中落實好管理追溯的具體實施，不斷完善管理追溯體系，加快更有效率的管理模式形成，養成良好的安全意識，貫徹安全第一的生產理念。

參考文獻：

[1]黃正寬，譚成，駱真良，等.智能駕駛技術給車輛管理企業安全管理帶來的挑戰與機遇[J].汽車測試報告，2023（20）：10-12.

[2]高峰，李智明，陳詩.管理追溯在提升企業安全管理中的應用[J].石油化工安全環保技術，2023，39（05）：12-14+21+5.

[3]龍慧玲.特種商品追溯管理體系初探[J].法人，2024（01）：50-52.

[4]羅穎洹，劉瑰，李昊明.汽車零部件供應鏈質量追溯管理研究[J].汽車與駕駛維修（維修版），2024（01）：80-82.