［收稿日期］2023-10-25

［基金項目］2023年蘭州職業技術學院校級科研項目“區

塊鏈技術在企業財務管理中的信任危機及應對策略研究”（2023XY-56）。

［作者簡介］史山蘭（1982— ），女，山西離石人，碩士，

講師，主要研究方向：財務管理、審計。

［摘 要］隨著科技的飛速發展，區塊鏈技術被廣泛應用于各領域。其中，企業財務管理是區塊鏈技術應用的重要方向之一。區塊鏈技術的分布式賬本、去中心化、透明性和不可篡改性，給企業財務管理帶來了新的機遇和挑戰。雖然區塊鏈技術在企業財務管理中有諸多優勢，但其也面臨著信任危機。文章首先闡述區塊鏈技術在企業財務管理中的作用，然后分析區塊鏈技術解決信任危機的應用案例，接下來探討區塊鏈技術在企業財務管理中的信任危機，最后提出應對策略，以供參考。

［關鍵詞］區塊鏈技術；財務管理；信任危機

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.10.024

［中圖分類號］F275［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2024）10-00-03

0? ? ?引 言

區塊鏈技術是一種去中心化的分布式賬本技術，其通過密碼學算法將交易數據存儲在多個節點上［1］，并且每個節點都有完整的數據副本，使得數據具有不可篡改性和高度安全性。近年來，隨著區塊鏈技術的不斷成熟和應用范圍的不斷擴大，越來越多的企業開始探索將其應用于財務管理中。然而，在使用區塊鏈技術的過程中出現了一些信任危機，給企業財務管理帶來了潛在的風險，造成了損失。

1? ? ?區塊鏈技術在企業財務管理中的作用

隨著經濟全球化和互聯網技術的快速發展，傳統的企業財務管理面臨著許多挑戰。企業財務信息失真、工作效率低下、跨區域合作困難等問題日益突出。同時，企業財務管理的復雜性使得管理成本不斷攀升，對企業的可持續發展造成了壓力。區塊鏈技術的引入，可以幫助企業緩解上述問題造成的影響。首先，區塊鏈技術的應用可以提高企業財務數據的安全性。區塊鏈技術去中心化、不可篡改的特點，可以有效防止財務數據被竄改或損壞，保障數據的真實性和完整性，提高財務信息的質量和真實性。其次，區塊鏈技術的應用可以優化審計流程。區塊鏈技術可以追溯和驗證數據，使得審計流程被優化。通過應用區塊鏈技術，審計人員可以更加方便、快捷地查驗財務數據，提高審計效率。再次，通過區塊鏈技術的應用，企業可以降低成本，提高經濟效益。區塊鏈技術可以實現點對點的交易，使得交易成本大大降低；通過自動化和智能合約等技術，可以減少人工干預和紙質文件的使用，降低運營成本，提高工作效率和準確性。通過應用區塊鏈技術，可以提高企業的合規性和透明度，增強企業的社會責任感和公信力。例如，通過區塊鏈技術的去中心化特點，可以記錄企業的所有交易和財務信息，方便監管機構進行監督和檢查。最后，通過應用區塊鏈技術，可以創新企業的商業模式和運營模式。例如，通過區塊鏈技術與物聯網、人工智能等技術的結合，可以實現智能制造和供應鏈管理等方面的創新［2］。總之，區塊鏈技術在企業財務管理中的應用可以提高財務信息質量、優化審計流程、降低企業成本、增強企業合規性以及創新商業模式等。隨著技術的不斷發展和完善，相信未來區塊鏈技術在企業財務管理中的應用將會越來越廣泛和深入［3］。

2? ? ?區塊鏈技術解決信任危機的應用案例

2.1? ?成功應用區塊鏈技術的企業案例

2.1.1? ?畢馬威（KPMG）

全球知名會計師事務所畢馬威（KPMG）在財務管理中成功應用了區塊鏈技術。其使用區塊鏈技術來提高審計的效率和準確性。通過區塊鏈技術的去中心化特性，畢馬威能夠實時獲取和驗證數據，減少審計過程中的信息不對稱和信任危機。同時，區塊鏈技術提高了審計的透明度和可追溯性，提升了客戶的信任度。

2.1.2? ?京東金融

中國電商巨頭京東旗下的金融科技公司——京東金融成功應用了區塊鏈技術來提高供應鏈金融的信任度和透明度。其通過搭建基于區塊鏈的供應鏈金融平臺，使得供應鏈上的各參與方能夠實時共享和驗證交易數據，減少了信息不對稱和欺詐行為。同時，區塊鏈技術保障了資金流和物流的安全和可追溯性，提高了金融機構對京東金融的信任度［4］。

2.1.3? ?Abra

美國金融科技公司Abra在財務管理中成功應用了區塊鏈技術來提高跨境匯款和支付的效率和透明度。其通過使用比特幣區塊鏈和智能合約技術，實現了跨境匯款和支付的實時清算和結算。這大大減少了交易成本和時間，提高了交易的可靠性和安全性。同時，區塊鏈技術的透明性和可追溯性也提高了各參與方之間的信任度。

2.2? ?未成功應用區塊鏈技術的企業案例

2.2.1? ?瑞幸咖啡

中國知名咖啡連鎖品牌瑞幸咖啡在2019年被曝出財務造假丑聞，導致信任危機爆發。信任危機產生的主要原因包括公司治理結構不合理、內部控制存在缺陷等。為了應對信任危機，瑞幸咖啡采取了一系列措施，包括停牌、成立特別委員會進行內部調查、首席執行官（Chief Executive Officer，CEO）和首席運營官（Chief Operating Officer，COO）辭職、罰款等。然而，這些措施并未完全恢復公眾對公司的信任［5］。

2.2.2? ?德意志銀行

德國大型銀行德意志銀行在2016年因涉嫌操縱倫敦同業拆借利率（LIBOR）而被監管機構調查，引發了信任危機。信任危機產生的主要原因是公司治理不力、內部控制失效以及員工行為不端。為了應對信任危機，德意志銀行采取了一系列措施，包括更換CEO、增資擴股、出售部分業務等。然而，這些措施并未完全消除公眾對公司的擔憂和質疑。

上述案例表明，成功應用區塊鏈技術的企業能夠通過去中心化、透明性和可追溯性的特點提高財務管理效率和準確性，提高客戶和合作伙伴的信任度。而遭遇信任危機的企業則需要從公司治理、內部控制和員工行為等方面加強管理，以重建公眾的信任。在應對信任危機時，企業需要采取及時、透明和有效的措施來回應質疑并恢復信譽。

3? ? ?區塊鏈技術在企業財務管理中的信任危機

3.1? ?信任危機的定義和表現形式

信任危機是指在企業財務管理中，由于區塊鏈技術的特性和應用問題，導致財務信息的安全性、真實性和可信度被懷疑，進而影響企業的經營和發展。信任危機的表現形式主要包括以下幾個方面。①數據安全問題：由于區塊鏈技術的去中心化特點，財務數據的安全性存在一定的風險。例如，黑客可能會通過攻擊區塊鏈網絡竊取或竄改財務數據，導致數據泄露或損壞。②技術漏洞：區塊鏈技術由于還處于不斷發展和完善的過程中，所以存在一些技術漏洞和缺陷。智能合約的代碼漏洞、共識算法的安全性等都可能成為黑客攻擊的目標。③信息不對稱：由于區塊鏈技術的透明性，企業的財務信息暴露在公眾視野中。如果企業內部存在信息不對稱或管理不善等問題，可能會導致財務信息的真實性和可信度被懷疑。

3.2? ?信任危機產生的原因

①技術缺陷。區塊鏈網絡中的交易不直接與身份關聯，交易雙方的真實身份很難跟蹤；加密過程中，用戶自己控制的私鑰必須與公鑰一起使用，才能保證密鑰的安全性。②管理問題。在應用區塊鏈技術的過程中，如果企業管理不到位，就可能會導致信任危機。企業內部管理混亂、信息不透明等都可能影響區塊鏈技術的使用效果。③外部環境變化。外部環境的變化，如政策和法規的變化，可能會對區塊鏈技術的應用產生影響，從而引發信任危機。例如，監管機構對區塊鏈技術的態度和政策變化，可能會影響區塊鏈技術的合法性和使用范圍。

3.3? ?信任危機對企業財務管理的影響

①影響企業經營和發展。如果企業財務信息的真實性和可信度被懷疑，可能會影響企業的經營和發展。例如，客戶和合作伙伴可能會對企業的財務狀況產生懷疑，導致企業失去市場份額和合作伙伴。②增加企業成本和風險。為了應對信任危機，企業需要增加技術和人力等方面的投入，以提高區塊鏈技術的安全性和可信度。同時，由于信任危機的存在，企業可能需要承擔更大的風險。③挑戰企業管理和運營模式。信任危機的存在可能會挑戰企業的管理和運營模式。例如，企業內部的信息共享和合作機制可能會受到影響，導致企業內部協同效應降低。④影響企業形象和聲譽。如果企業的財務信息存在信任危機，可能會影響企業的形象和聲譽。例如，投資者可能會對企業的財務狀況產生懷疑，導致企業的股價波動和信譽受損。⑤挑戰企業戰略和決策。信任危機的存在也可能會挑戰企業的戰略和決策。如果企業的財務信息存在信任危機，可能會導致企業的投資決策受到影響，甚至導致企業的戰略轉型受阻。

信任危機對企業財務管理的影響是多方面的。為了應對這些影響，企業需要提高區塊鏈技術的安全性和可信度，完善管理和運營模式，加強信息共享和合作，建立良好的企業形象和聲譽。

4? ? ?信任危機應對策略

4.1? ?企業經營和發展方面

①建立財務信息的可信度和真實性機制。借助區塊鏈技術的去中心化、不可篡改和透明性等特點，企業可以構建一個基于區塊鏈的財務信息管理平臺。通過實施嚴格的區塊鏈規則和智能合約，確保財務數據的錄入、修改和訪問都受到嚴格控制和驗證，從而確保財務信息的準確性和完整性。同時，區塊鏈技術可以實時記錄財務交易，并使其對所有參與者可見，提高財務信息的透明度和可信度。企業還可以利用區塊鏈技術進行定期財務審計和披露，將審計結果存儲在區塊鏈上，使公眾和監管機構能夠驗證和追溯，進一步提高財務信息的可信度。②加強與客戶和合作伙伴的溝通和合作。通過利用區塊鏈技術，企業可以與合作伙伴和客戶建立基于區塊鏈的財務信息共享平臺。在這個平臺上，各方可以實時查看和驗證財務交易數據，確保數據的真實性和準確性。③及時應對懷疑和挑戰。當面臨財務信息的懷疑或挑戰時，企業可以利用區塊鏈技術可追溯性的特點，迅速查明問題并提供可靠的證據。由于區塊鏈上的數據是不可竄改的，企業可以展示相關交易的完整記錄，證明財務信息的真實性。

4.2? ?企業成本和風險方面

①合理投入技術和人力。企業應根據自身實際情況合理投入技術和人力，提升區塊鏈技術的安全性和可信度。同時，要關注技術的更新換代，及時引進新技術、新應用，提高企業競爭力。②建立風險評估和預警機制。企業應建立完善的風險評估和預警機制，對可能出現的風險進行預測和評估。根據評估結果，采取相應的措施，降低風險對企業的影響。③加強內部控制和管理。企業應加強內部控制和管理，優化業務流程和管理制度。通過提高內部管理效率，降低信任危機帶來的風險和不確定性。

4.3? ?企業管理和運營模式方面

①調整信息共享和合作機制。企業應重新審視內部的信息共享和合作機制，確保信息流通順暢，通過加強部門間的協作和溝通，提高企業內部協同效應。②優化組織架構和管理流程。企業可考慮對組織架構和管理流程進行調整和優化，以適應區塊鏈技術的發展和應用，通過提高管理效率和管理能力，增強企業的競爭力和抗風險能力。

4.4? ?企業形象和聲譽方面

①積極維護企業形象和聲譽。企業應重視自身形象的塑造和維護，樹立良好的企業形象。通過積極參與社會公益活動、提供優質服務等舉措，提升企業的社會責任感和公信力。②加強公關和營銷。企業可通過加強公關和營銷提高品牌知名度和美譽度。通過與媒體、公眾建立良好的關系，增強企業的社會影響力。③及時應對輿情危機。若出現輿情危機，企業應迅速響應，積極應對。通過及時發布權威信息，澄清事實，消除公眾疑慮，維護企業聲譽。

4.5? ?企業戰略和決策方面

①審慎制定戰略和決策。企業在制定戰略和決策時，應充分考慮區塊鏈技術帶來的影響。通過審慎評估風險、市場變化等因素，確保戰略和決策的科學性和可行性。②加強市場調研和技術研究。企業在制定戰略和決策前，應深入進行市場調研和技術研究。通過了解行業動態、技術發展趨勢等，為企業戰略和決策提供有力支持。③及時調整戰略和決策。若發現戰略或決策存在問題或不符合實際情況，企業應及時進行調整，通過不斷優化與完善戰略和決策，提高企業的競爭力和適應能力。

5? ? ?結束語

本文主要探討了區塊鏈技術在企業財務管理中的應用及其面臨的信任危機。通過分析成功應用區塊鏈技術的企業案例，如畢馬威、京東金融和Abra，可以發現這些企業利用區塊鏈技術的去中心化、透明性和可追溯性等特點，提高了財務管理效率和準確性，以及客戶和合作伙伴的信任度。然而，遭遇信任危機的企業案例則提醒我們區塊鏈技術并非萬能的解決方案，還需要加強公司治理、內部控制和對員工行為的管理。在總結上述案例的基礎上，筆者認為區塊鏈技術在企業財務管理中具有良好的應用前景，但也面臨著技術、管理和法規等多方面的挑戰。為了有效應對信任危機，企業需要采取綜合措施，以實現穩健發展。

主要參考文獻

［1］陳政同.區塊鏈技術在電網數字化中的應用［J］.電子技術，2023（10）：402-403.

［2］白宇.基于區塊鏈技術的工業互聯網安全防護效果研究［J］.自動化應用，2023（16）：231-234.

［3］顧浩民.區塊鏈技術對審計工作的影響及應用分析［J］.理財，2023（6）：81-83.

［4］王叢，張在旭，孫燕芳.供應鏈金融利益主體的多階段博弈研究［J］.財經理論與實踐，2018（4）：32-37.

［5］惠志鵬.移動互聯網時代新零售企業審計模式的創新：基于瑞幸咖啡財務舞弊的案例分析［J］.財會通訊，2021（1）：129-134.