［收稿日期］2023-11-14

［作者簡介］李永超（1989— ），男，山西汾陽人，經濟師，

主要研究方向：企業培訓管理。

［摘 要］習近平總書記在黨的二十大報告中提出：教育、科技、人才是全面建設社會主義現代化國家的基礎性、戰略性支撐。黨的二十大報告還提出要推進教育數字化，建設全民終身學習的學習型社會、學習型大國。基于此，文章以FJ公司建設培訓管理系統為例，通過介紹培訓管理系統的規劃與設計、培訓管理系統功能以及系統技術開發等內容，為其他企業構建培訓管理系統提供參考和借鑒。

［關鍵詞］企業；線上學習；線上考試；培訓管理系統

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.10.047

［中圖分類號］F279.23；F272.92［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2024）10-0-03

0? ? ?引 言

近年來，FJ公司培訓氛圍愈加濃厚，2016年全公司培訓587場，到2022年全年開展培訓3 424場，參與培訓人數達12.7萬人次，每年培訓場次平均以30%的速度增長。由于場次數量增多，以及受到數字化、信息化發展趨勢的影響，單純的線下培訓已無法滿足員工的培訓需求。傳統的線下培訓管理涉及的培訓審批、資料存檔、學習評估工作煩瑣，數據處理量巨大，不能完整地記錄員工個人學習情況。因此，構建培訓管理系統顯得尤為重要，科學的培訓管理系統可以在企業，尤其是大型企業的管理中發揮重要作用。

1? ? ?培訓管理系統總體設計

1.1? ?設計理念

（1）系統化。FJ公司培訓采用三級管理體系。其中，一級培訓是指參訓員工涉及兩個公司及以上單位/部門，由職工教育培訓部門組織或聯合主辦；師資一般以邀請外聘講師為主，公司內訓師或特聘講師為輔；實施內容包括但不限于政策制度類專題培訓、六大體系培訓、專業技能培訓、企業文化培訓、內訓師培養培訓等。二級培訓是指參訓員工為各單位/部門內部人員，由本單位/部門自行組織實施，職工教育培訓部門負責業務指導；師資以公司內訓師或特聘講師為主，外聘講師為輔；內容包括但不限于公司管理標準、工藝標準、工作標準、質量與食品安全標準、安全生產規范等。三級培訓是指參訓員工為各單位/部門內設科室、車間和班組內部人員，職工教育培訓部門抽查監督；師資一般為公司內訓師或特聘講師；培訓內容包括崗位技能、操作技術、現場管理方法等。按照公司現有的組織架構及三級培訓管理模式，對培訓流程進行梳理，針對不同崗位要求的培訓內容進行分類，確保公司每位員工都能參與培訓。

（2）信息化。按照培訓的管理步驟，從培訓需求提出、培訓需求分析、培訓項目審批、培訓項目建立、培訓開展實施、培訓效果評估到培訓資料歸檔等流程，將培訓管理過程中每項工作都實現流程化、信息化，全面提高培訓管理水平，節約管理成本。

（3）檔案化。每個培訓項目、每個培訓課程都明確記錄參訓員工的個人信息、學習狀態、作業完成情況、考試成績等內容，實現為企業員工建立“一人一檔”。關鍵崗位構建員工學習成長地圖，依托勝任力模型要素，為員工提出每年度的學習任務。

（4）智能化。設置培訓數據統計模塊，全面監控、掌握企業各層級培訓的完成情況。統計各類培訓、考試數據，從不同維度分析員工、單位、公司等培訓、測試數據，為下年度培訓作出科學合理的規劃。

1.2? ?設計原則

為確保系統可持續發展，在系統建設與技術方案設計時遵循如下原則。

（1）統一設計原則：統籌規劃和統一設計系統結構。以公司數智創新中心為核心，結合其他管理系統，針對系統建設結構、數據模型結構、數據存儲結構以及系統擴展規劃等內容，從全局出發，從長遠的角度考慮，實現系統全局化，并打通與公司其他管理系統的數據訪問通道。

（2）先進行原則：系統采用成熟、主流的架構，以及符合未來發展趨勢的技術。在設計過程中要充分依照主流編程語言通用的規范、標準，對標華潤培訓管理系統，借鑒國內外目前成熟的主流網絡和綜合信息系統的體系結構，保證所建設的系統具有較強的生命力和擴展能力。

（3）高可靠/高安全性原則：系統設計和數據架構設計要符合國家、行業、公司對信息安全的要求和規范，確保系統安全和可靠，數據不丟失、不泄密，系統要具有保密性、完整性、可用性、授權性、認證性等。

（4）標準化原則：系統各項技術遵循軟件和培訓行業內的相關規范，便于推廣使用。

（5）可擴展性原則：系統設計考慮業務發展需要，盡可能設計得簡明，降低各功能模塊的耦合度，并充分考慮兼容性，支持多種格式數據的存儲，為系統的后續升級、維護提供便利。

2? ? ?培訓管理系統功能

培訓管理系統應構建培訓管理、線上考試、線上學習、數據統計等四大模塊。各模塊具體功能如下。

2.1? ?培訓管理

系統培訓管理模塊按照公司三級培訓管理體系，根據角色與管理范圍不同，分為一級管理員、二級管理員、三級管理員。其中，一級管理員負責整個系統的維護和培訓項目的歸檔及審批；二級管理員負責各單位培訓方案建立、資料上傳及審批；三級管理員負責三級培訓方案的建立、實施及資料上傳。

一級管理員按照崗位職責的不同，劃分為課程及內訓師管理、外部培訓機構管理、培訓審批管理、一級培訓項目管理等4個角色。課程及內訓師管理主要負責維護講師和開發課程的相關信息，實現課件和師資資料的上傳、講師及課程預約、講師積分管理等功能；外部培訓機構管理主要建立外部培訓機構和師資的資源庫，為外聘培訓前期方案設計提供重要的參考資源，并記錄培訓合作信息；培訓審批管理對各單位提交的培訓需求、培訓實施過程、培訓評估等資料進行審核，并完成相關費用的辦理結算；一級培訓項目管理負責對公司層面的培訓項目進行建檔、實施，并做好培訓記錄和資料的歸檔。

二級管理員負責本單位/部門的培訓申請、實施和資料的歸檔，并對三級培訓項目提交的資料進行審核，負責管理三級培訓管理員的角色和權限。

三級管理員主要負責對管轄權限范圍內的培訓項目進行申報，提交審批，組織開展實施。涉及的信息主要有項目名稱、所屬部門、項目負責人、培訓時間、培訓地點、項目介紹、培訓對象、實施階段、課程名稱、課程時長、簽到簽退、調研問卷、考試、作業、課程評估、項目評估、課程資料以及其他活動等［1］。

2.2? ?線上考試

線上考試模塊包括考試中心、題庫中心、考生中心、系統日志、回收站等功能。

考試中心可設置試卷名稱、出卷部門、參加時間、答題時間、抽取試題、題目修改/替換等信息，有成績選項、試卷展現形式、防作弊、鎖屏、指定計算機答題以及其他擴展屬性，建立學員考試記錄，考試結束后可批量導出考生的成績和其他信息，并歸檔處理該批次考試數據。

題庫中心支持Excel與Word試題批量導入和導出，具有客觀題（單選題、多選題、判斷題）和主觀題（填空題、簡答題、論述題）的出題功能［2］，可區分文字、圖片、短視頻、特殊符號、大小寫字母等，支持重復提醒、格式錯誤提醒。可單獨新建試題、刪除、修改試題，并通過權限管理支持學員開展題庫練習。

考生中心主要包括人員的添加、修改、調動管理，考生分類支持延伸至少三級目錄，并能夠選擇人員授予考試管理和考生考試的授權功能。

系統日志記錄操作考試模塊的每個工作，做好信息保密與安全工作，一旦出現問題，能夠及時查找操作情況和原因。

回收站可將刪除的信息保存一段時間，待確保信息過時后再永久刪除，保證數據安全。

2.3? ?線上學習

線上學習主要是為公司員工提供線上學習平臺，滿足員工對不同內容的培訓學習需求。該系統創建課件要具有所屬類別、所屬單位的屬性，能夠劃分章節，上傳多個視頻，能通過第三方鏈接將外部課程引入系統，能夠導入和導出課程、管理課程、分享課程、控制課程學習速度，將課程定向推送給目標學員。此外，各單位、各層級的培訓管理員可實時查看學員的學習內容和進度，實現對學習過程的監督。

2.4? ?數據統計

數據統計旨在為培訓管理者提供整體的培訓情況，主要分為總體概覽、內容運營情況、個人學習情況3個部分。總體概覽通過圖形、曲線的方式體現一個時間段內系統上傳的課程數量、建立的培訓項目數量、培訓審批數量、學員學習數據等，能夠大致了解整體培訓情況。

內容運營情況分為在線課程統計、培訓項目統計、課件報表、在線考試統計［2］。可以通過統計的基本信息如名稱、所屬單位、開展時間、參與人數、完成率等查詢培訓信息，查看整體完成情況，并能夠點擊具體的內容查詢詳細情況，實現培訓組織診斷，為培訓提供數據支撐，為未來培訓規劃提供參考。個人學習情況分為個人課程學習、個人參與培訓、個人專題學習、個人參與考試、個人學時統計等，全面記錄個人學習成長過程，形成學員自己的成長學習地圖。

3? ? ?系統技術開發

3.1? ?軟件部分

培訓管理系統采用集中式部署結構，即在總部部署一套應用，下屬單位通過內部局域網訪問系統。采用CentOS 7.5作為操作系統，該系統是一款穩定、可靠、安全、高效的Linux發行版。該系統支持多核處理器、支持多種文件格式、虛擬化技術等，是服務器和網絡設備的理想選擇。該系統由眾多社區組成的全球開發者團隊維護，能及時更新操作系統。

數據庫采用MySQL、MongoDB、ElasticSearch 3種不同類型的數據庫管理系統，目的在于發揮這3種數據庫各自的優勢。其中，MySQL使用表格（表）組織數據，具有明確定義的模式，是一種成熟的關系型數據庫，適用于結構化數據的存儲和管理。MongoDB是一種面向文檔的NoSQL數據庫（非關系型的數據庫），適用于半結構化和非結構化數據，具有較強的可擴展性和靈活性。ElasticSearch是一種開源的分布式搜索和分析引擎，具有強大的搜索和分析能力，適用于全文搜索、日志分析和大數據分析。根據不同數據庫的特點和優勢，在系統中合理分配使用各個數據庫。MySQL負責存儲業務數據；MongoDB負責存儲一些大的數據量，如考試記錄、學習記錄、培訓資料、照片等；ElasticSearch主要用于數據的搜索。此外，數據庫還對接匹配公司辦公自動化（Office Automation，OA）、財務、法務、人力資源等系統，實現數據的相互讀取，進而實現公司各類業務系統互通。

開發語言采用Java，該語言是一門面向對象的編程語言，不僅吸收了C++語言的各種優點，還摒棄了C++中難以理解的多繼承、指針等概念，具有功能強大和簡單易用的特點［3］，目前已在Android系統、嵌入式領域、大數據技術、金融業應用的服務器程序中廣泛使用［4］。培訓管理系統使用該開發語言，可以使系統與市面上的網絡教學系統相吻合，實現系統朝著動態、便捷化、安全化的方向發展，豐富學習手段。

使用Nginx、Redis、RabbitMQ等中間件，能實現系統軟件所提供的基礎服務和功能，并且能夠銜接網絡上應用系統的各個部分或不同應用。Nginx是一種開源的、高性能的、穩定的、可靠的、豐富的Web服務器［5］；Redis是一個開源的，將數據存儲在內存中的鍵值對數據庫服務器；RabbitMQ是一種開源的消息代理和隊列服務器，用于通過消息在應用程序之間進行通信。采用這些中間件實現了系統的高性能、可靠性、靈活性和可擴展性，達到了資源共享、功能共享的目的，實現系統的使用更加方便、快捷。

3.2? ?硬件部分

培訓管理系統集中部署的情況下需要實現同時在線人數25 000人以上，并發用戶1 000人。因此，在硬件服務器配置方面須配置應用服務器（前端、h5）

3臺，中間件服務器6臺。要求服務器的中央處理器（Central Processing Unit，CPU）為4C，2 400 MHZ以上，

內存16 GB，硬盤500 G；應用服務器（后端）9臺，

視頻文檔服務器4臺，要求服務器CPU為8C，

2 400 MHZ以上，內存16 GB，硬盤500 G；數據庫服務器2臺，要求服務器CPU為8C，2 400 MHZ以上，內存32 GB，硬盤500 G，存儲區域網絡（Storage Area Network，SAN） 300 G；網絡帶寬100 M以上。

4? ? ?結束語

企業培訓管理系統可以通過課程管理、資料學習、題庫管理等內容形成一整套完整的培訓機制，培訓管理體系的建立必須依托綜合培訓管理平臺。黨的二十大報告中明確提出未來要實現中國式現代化，構建全民終身學習制度，建立學習型社會［5］。在信息化、智能化快速發展的今天，信息數據、智能設備不斷融入各行各業，提高了生產效率。作為企業，構建一套完整的培訓管理系統可助力員工職場發展和成長，為自身在行業、社會的競爭中提供源源不斷的人才保障。

主要參考文獻

［1］艾杰.供電企業培訓項目痕跡資料規范化管理淺析［J］.企業改革與管理，2017（13）：89-90.

［2］李爽立，裴祥，劉洪坡.通用網上考試系統的設計與實現

［J］.武漢職業技術學院學報，2011（5）：85-87，91.

［3］呂文超，楊添翔，鄒犇犇，等.校園任務與通知發布移動APP系統的設計與實現［J］.電腦知識與技術，2019（24）：77-79.

［4］黎宇.Nginx在不同網絡域名訪問中的應用［J］.通訊世界，2019（2）：88-89.

［5］吳文濤，劉和海，白倩.建設學習型大國：以教育數字化踐行中國式現代化［J］.中國電化教育，2023（3）：17-24，45.