符號互動論視角下大學生網絡成癮問題的原因探析

王詩瑤 郝其宏

摘要：隨著互聯網技術的迅猛發展，網絡已成為大學生日常生活的一個重要部分。然而，網絡的普及與對其依賴性的增加也引起了廣泛關注，尤其是網絡成癮問題對大學生群體的影響。本文旨在通過符號互動論的視角，從主體維度、內容維度、行為維度、環境維度深入分析大學生網絡成癮的成因，關注大學生不斷提高的互動需求、家庭主體減少互動頻次、網絡互動成本較低、新時代已轉變的互動方式這四大方面，從社會工作視角提出建議，以期為預防和干預大學生網絡成癮提供理論依據和實踐指導。

關鍵詞：符號互動論；網絡成癮；大學生網絡成癮

引言

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的《第53次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2023年12月，中國網民規模達到10.92億，互聯網普及率為77.5%[1]。其中，8～24歲者占到36.8%，本文研究對象大學生就處于該年齡段。大學生作為網絡用戶的主要群體之一，其網絡使用習慣是否健康直接影響著網絡文化的發展和大學生個人的成長。與正常利用網絡的大學生相比，那些有網癮問題的學生往往在學業上成績不佳，在日常生活中處理人際關系方面表現得不夠理想，對未來缺乏明確規劃且持有更加悲觀的態度。因此，本文希望在符號互動論視角下，幫助迷失在網絡世界的大學生豐富自己的互動方式、擺脫網癮問題，使其走出誤區，培養其獨立解決問題的能力，使其自行樹立健康上網的意識。

1. 符號互動論

本文認為符號互動是大學生網絡成癮問題的一個關鍵因素，因此，選擇從符號互動論的視角分析其成因。符號互動論是一種主張從人們互動著的個體日常自然環境去研究人類群體生活的社會學和社會心理學理論，由美國社會學家米德創立，并由他的學生布魯默于1937年正式提出[2]。他認為符號互動論是一種主觀化的符號決定論，建立在三個基本前提之上：首先，人們之所以采取行動，是因為行動的對象對他們具有意義；其次，這種意義是在人們的社會互動中形成的；最后，這些意義可以通過解釋的過程被不斷地修改和完善[3]。本文基于符號互動理論的核心觀點，試圖從符號互動的主體維度、內容維度、行為維度、環境維度四個方面進行系統分析，賦予相應的符號具體意義，對大學生網絡成癮問題現狀進行分析。

2. 大學生網癮問題的原因分析

2.1 主體維度：大學生不斷提高的互動需求

大學時期標志著青年步入集體生活和逐步參與社會實踐的重要階段，這一時段也被視為他們社會化過程的起始。得益于網絡的即時性、便捷性、開放性、平等性和內容豐富性，互聯網為年輕人提供了一個快速融入社會的理想環境。伴隨著大學生不斷提高的互動需求，互聯網的出現從三個方面滿足了這種需求。首先，互聯網打破了地理界限，使得大學生能夠接觸到遙遠地區的人和文化，擴大自身的認知范圍，增進了對不同領域或文化的理解，從而拓寬了視野。其次，由于互聯網用戶群體的多元性，年輕人可以與不同背景的人進行交流，這不僅擴大了他們的社會支持網絡的廣度與深度，同時還增進了對不同地域文化的理解。最后，大學生群體更傾向于尋求平等的交流方式，而非單向的教導式對話，互聯網有助于其滿足不同亞文化群體的互動需求。根據相關研究顯示，網癮大學生在與父母和老師進行“說教式”互動時往往感到不悅，然而互聯網的匿名性和隱私保護特性，使得在線交流的雙方可以隱藏自己的真實身份，就某個話題而展開平等的討論，激發其網絡互動的積極性。這種溝通方式的平等性和開放性是大學生沉迷于網絡互動的一個重要原因。

2.2 行為維度：現實生活互動頻次減少

當大學生步入大學生活，會產生脫離父母、無人管束的自由心態，導致大學開學后家庭內部無法獲得充分的互動交流時，其可能會將溝通的重心轉移到互聯網，尋找滿足其社交需求的新平臺。符號互動論指出，人們之所以采取行動，是因為行動的對象對他們具有意義，因此大學生群體從現實互動轉向網絡互動，也是認為網絡互動主體更有意義。根據相關調查研究表明，有網絡成癮傾向的大學生通常與父母、朋輩的現實交流時間很少，長時間的網絡使用可能會影響大學生的社交技能，與同輩群體、家庭成員之間存在交往鴻溝，使他們在現實生活中的社交能力下降，導致他們更傾向于在網絡上與人交流。

同時，網絡成癮的大學生普遍存在時間管理問題，埃里克森提出人格發展階段論中的青少年時期，存在動蕩與穩定的特點，任務是尋求自我同一性[4]。隨著現實互動頻次的減少，個體會發現自身的社交技能生疏，對如何處理現實生活中的復雜感情和社交場景感到力不從心，因而其更加難以控制自己在網絡互動過程中的時間與行為，從而產生網絡擠占了與現實生活中人互動的時間的現象，促使現實生活互動頻次逐漸被大幅縮減。

2.3 內容維度：網絡互動成本較低

隨著智能手機和電腦等聯網設備的普及，以及網絡互動平臺的不斷涌現和網絡連接技術的廣泛覆蓋，網絡交流已成為一種成本低廉、方便快捷的溝通方式。隨著智能手機技術的提升和生產成本的下降，越來越多的消費者能夠負擔得起這些設備。大學生群體人均擁有手機或電腦，因此，與過去相比，大學生進行網絡互動的成本大大降低，使用群體也在大幅增長。此外，伴隨著5G和Wi-Fi技術的普及，網絡通信不再受地域限制，這樣的發展使得信息的交換變得更加快捷和便利，實時的消息響應（即“秒回”現象）進一步減少了年輕人在溝通上投入的時間，有效地節約了時間，并大幅提升了交流的效率。

此外，為了吸引顧客，諸如中國移動、中國聯通等通信公司推出了多種具有吸引力的校園卡數據套餐，進一步減少了數據流量的費用，這一舉措使得大學生群體進行網絡社交的成本進一步降低。同時，伴隨著眾多在線交互平臺不斷涌現，提供了一對一、一對多等多樣化交流模式，滿足不同用戶的個性化需求。總的來說，顯著下降的網絡通信成本是導致大學生越發依賴網絡互動交流的關鍵原因之一。

2.4 環境維度：新時代已轉變的互動方式

人們需要通過符號互動來交換信息、分享思想和交流情感，在互聯網尚未普及之前，人們主要依賴書信進行遠距離的溝通，但這種方式缺乏即時性，導致信息具有延遲性的特點。互聯網的出現和發展徹底改變了人們的社交方式，如今，即時性通信工具的廣泛使用使得社會交往方式變得更加便捷且實時，這也導致人們越來越依賴于網絡互動交流。

對于許多人來說，選擇在線社交不僅是因為在現實生活中缺乏互動交流伙伴，而是因為虛擬網絡提供了一個更廣闊的空間，讓他們能夠根據自己的想象構建理想的互動對象，強調某些方面而隱藏其他方面，以期在線上社群中找到欣賞和認同自己的人。這種自我展示的自由度讓許多人感到更加自在和自信，因為他們能夠自主決定如何表達自己，以及向外界呈現哪一部分的自我。

同時，由于缺乏面對面交流時的非語言線索（如肢體語言、面部表情、語調等），人們更容易基于文字和有限的信息來理想化彼此。這種理想化往往意味著忽略對方的缺點和現實生活中可能的限制，從而在心理上建立起一種完美無缺的交流對象，這種雙向的理想化過程為參與者帶來了極大的滿足感和虛榮感。網絡社交的匿名性或不在場性讓大學生等群體能夠自由地切換性別和角色，在不同的平臺上與不同的人進行交流。此外，網絡用語、表情符號等元素的加入使網絡交流變得更加生動有趣，這正好迎合了年輕人對互動生動化的追求。

隨著對網絡交流的依賴加深，尤其是自制力較弱的大學生可能會逐漸沉迷于網絡世界，習慣于線上交流而忽視現實生活中的面對面交流。這種趨勢可能導致他們漸漸失去現實世界中交流的能力，并進一步加劇對網絡互動的沉迷。

3. 大學生網癮問題的相應對策

3.1 家校聯動增設互動情境

高校應注重創建“家校聯動”模式，做好正向網絡互動的選擇。首先，高校可以借助現代信息技術手段，如移動應用程序、微信小程序和網頁平臺等，創建“家校通”等家校互動平臺。通過這些平臺，家長不僅可以實時獲取學生在校的網絡使用情況和日常學習表現，還可以參與學校的教育管理，共同引導支持學生在網絡互動層面的健康成長。

其次，家長的教育與配合至關重要，家長在促進學生健康網絡行為方面扮演著至關重要的角色，應該學會正確引導大學生使用網絡，提供積極健康的家庭教育情境，構建平等和諧的家庭情境，與學校形成教育合力。

再次，積極開辦校內的專項教育活動，定期舉辦專題講座、研討會或工作坊，邀請專家就網絡成癮的危害進行深入講解，幫助學生認識到過度使用互聯網的潛在風險。同時，通過情景模擬、角色扮演等符號互動論理論中的互動形式，提高學生的自我管控能力，促使他們學會合理安排現實和網絡時間，提高時間管理的能力，培養健康的網絡使用互動習慣。

最后，學校應豐富大學生群體的課余生活，如體育比賽、藝術表演、科技創新競賽等，讓學生有機會發展個人興趣，提升社交技能，從而減少無目的的上網互動行為。

綜上，通過增設家、校等不同主體的互動情境，構建家校互動新空間，以提高網絡成癮問題的戒斷率。

3.2 重視家庭和朋輩的現實互動

大學生群體可能因多種原因而沉迷網絡，其中一個關鍵因素是他們在現實生活中難以獲得情感上的滿足，于是越來越多地依賴于網絡互動來尋找精神慰藉。家庭中父母是孩子成長過程中的重要引導者，對他們的成長影響深遠且持久。可以發現，大學里，多數父母以孩子在外上學或工作沒有時間為理由，減少了與大學生的互動頻次，在家庭這個場域中減少了大學生與父母之間的互動，那么大學生便會尋求其他的互動渠道。因此，社會工作者應支持重構學生與父母之間的緊密聯系。

首先，需要對家庭中的父母進行互動意識培養，可約定定期視頻電話、家庭群組分享日常、探望等，增強大學生與家庭成員的多元互動頻次。

其次，應糾正父母對網絡成癮大學生的負面認知，幫助其認識到網絡成癮是一種較為普遍的現象，合理引導他們深入理解現代大學生網絡成癮的多維原因，并采取合適的家庭教育措施。

再次，以全面積極的方式促進大學生的健康成長，避免一味限制或責備。

最后，社會工作者應同樣關注那些沉迷于網絡的大學生與朋輩群體之間的社交互動，組建網癮學生支持成長小組，利用輔導員收集的信息，通過合理設計小組活動，鼓勵各成員在小組中分享自身經歷，選拔優秀的小組領袖，并通過互相支持來促進成員共同進步，一起克服網絡沉溺。在日后面對相似的問題和挑戰時，有更多的話題與經驗進行深度的探討，這有助于減輕他們的孤獨感和自我貶低情緒，為有效的網絡行為干預創造了積極條件。

3.3 增強社會層面的宣傳引導

對于大學生這個特殊群體來說，綠色使用網絡互動不僅關系到他們的學業和成長，也對社會的和諧穩定產生深遠影響。因此，社會各界應當共同關注并引導大學生養成健康的網絡行為。在實踐過程中，部分網站或網吧出于商業利益考慮，為吸引更多用戶，存在違反法律法規、傳播不良信息等行為。盡管我國政府主管部門一直在加大監管力度，但由于網絡空間的復雜性，違反法律法規、傳播不良信息等行為仍然存在。面對這種情況，為有效解決問題，社會工作者可以組織線上線下的教育活動，向大學生群體普及網絡安全知識，提高大學生的網絡互動的素養。

此外，社會工作者可以利用互聯網平臺強大的影響力和廣闊的覆蓋范圍，通過新浪微博、騰訊QQ群等渠道發布正面的宣傳內容和警示信息，發起話題討論，增強大學生對健康網絡行為的認識，同時引起公眾對此問題的關注。校方也應該通過舉辦論壇、研討會等形式，邀請專家學者、政府官員等共同探討，從多角度探討網絡行為的規范和監管問題，提出切實可行的解決方案，協助相關部門加強對網絡空間的監管，共同營造一個健康、積極的網絡環境，幫助大學生樹立綠色上網、健康互動的意識。

結語

在分析大學生的網絡成癮問題時，采用符號互動論進行干預可行性極高，這種方法對于網癮大學生的互動的主體、內容、行為、環境等維度的優化，以及促進大學生健康成長具有重要作用。結合具體的實際狀況，本文對大學生網絡依賴問題進行了多原因分析，并提出了有效的實踐措施，以期為大學生使用網絡創造健康綠色的環境。

參考文獻：

[1]中國互聯網絡信息中心.第53次中國互聯網絡發展狀況統計報告[R/OL].（2024-03-22）[2024-05-02].https：//www.cnnic.cn/n4/2024/0322/c88-10964.html.

[2]李金云.符號互動論述評[J].徐州工程學院學報（社會科學版），2020，35（4）：80-86.

[3]黃曉京.符號互動理論——庫利、米德、布魯默[J].國外社會科學，1984（12）： 56-59．

[4]夏艷雨，晉爭，惠秋平，等.艾森克人格特質與人際困擾對大學生網絡成癮的影響[J].牡丹江師范學院學報（社會科學版），2022（1）：57-64.

作者簡介：王詩瑤，碩士研究生，研究方向：青少年社會工作；郝其宏，博士研究生，教授，研究方向：網絡社會治理。

基金項目：2024年江蘇省研究生實踐創新項目——個案介入大學生網絡成癮矯正的實務研究（編號：SJCX24_1491）。