撫順市順城區聚焦實際需求,整合資源平臺,研發黨群服務“掌中寶”微信小程序,實現民生事項掌中查詢、便民服務掌中呼叫、問題訴求掌中辦理。
“掌中寶”小程序創新搭建起區、鄉鎮(街道)、村(社區)三級聯動服務平臺,將全區8個鄉鎮、街道,116個村、社區的民生工作職能和各類服務資源全部整合上線。
結合受眾實際需求,“掌中寶”小程序分類設置居民和企業功能模塊。居民登錄后可以查詢順城區域內各類便民政策、黨建業務、黨群活動等信息,并通過便民服務、志愿服務、就業服務、網格管理等模塊,享受點對點精準服務。創新設置三級便民地圖模塊,將全區各鄉鎮街道、村社區,醫院、藥店等與居民日常生活息息相關的公共場所統一標繪到地圖上,通過地圖導航即可到達目的地。
同時,打造企業線上服務平臺,及時收集、處理、回應企業在發展經營中遇到的問題困難和意見建議,為政府制訂政策規劃、優化營商環境提供可靠參考。其中的電子政務服務模塊,分類整理發布各類民生服務事項、企業審批手續辦理流程并同步開通線上辦理功能,極大提升了辦事便利程度。