紀(jì)春禮：中國(guó)綜合度假村產(chǎn)業(yè)的變革先鋒

于茂華

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)與國(guó)民收入增長(zhǎng)，旅游已成為民眾生活常態(tài)。國(guó)際經(jīng)驗(yàn)顯示，人均GDP（國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值）超5000美元時(shí)，旅游業(yè)會(huì)進(jìn)入成熟的大眾度假經(jīng)濟(jì)時(shí)代。2011年，我國(guó)人均GDP突破此門檻，標(biāo)志著我國(guó)已進(jìn)入大眾度假旅游階段。因此，休閑度假需求激增，綜合度假村項(xiàng)目備受資本青睞，以冰雪、海洋、動(dòng)物、娛樂等為主題的“一站式”度假綜合體大量興起，發(fā)展迅速。同時(shí)，2021年，“十四五旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃”提出，到2025年要建設(shè)一批世界級(jí)旅游景區(qū)和度假區(qū)的目標(biāo)，為中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展指明了方向。

然而，“一站式”綜合旅游休閑度假村在快速發(fā)展的同時(shí)，也面臨著諸多挑戰(zhàn)和不足，如缺乏世界級(jí)品牌、服務(wù)質(zhì)量與度假村定位不符、營(yíng)銷策略缺乏新意等。為了打造世界級(jí)的“一站式”綜合度假村，與產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展相匹配的理論研究必不可少。科學(xué)的理論指導(dǎo)將推動(dòng)我國(guó)“一站式”綜合度假村持續(xù)健康發(fā)展。為此，我們走訪了紀(jì)春禮博士。作為該領(lǐng)域的杰出中青年專家，他為這一行業(yè)作出了顯著貢獻(xiàn)。

潛心學(xué)術(shù)而超越學(xué)術(shù)，融貫管理理論與實(shí)踐

紀(jì)春禮，南開大學(xué)管理學(xué)博士，專攻企業(yè)管理及市場(chǎng)營(yíng)銷，現(xiàn)任澳門理工大學(xué)副教授、工商管理碩士助理課程主任，并受邀在兩大專業(yè)協(xié)會(huì)擔(dān)任管理職務(wù)。在學(xué)術(shù)研究中，他深知理論的重要性，不僅深入鉆研市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，更廣泛涉獵人力資源、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、公司治理、信息資源管理等多個(gè)領(lǐng)域，構(gòu)建了全面的知識(shí)體系。這種廣博的知識(shí)背景，使他在觀察和理論化認(rèn)知中總能提出新穎觀點(diǎn)。

例如，在一次討論企業(yè)如何應(yīng)對(duì)不確定性環(huán)境下風(fēng)險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì)會(huì)議中，紀(jì)春禮提出了一個(gè)新穎的想法：企業(yè)能否像動(dòng)物有機(jī)體一樣，形成自身的免疫機(jī)制來(lái)識(shí)別和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素。這個(gè)想法立即激發(fā)了團(tuán)隊(duì)的興趣，并為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理帶來(lái)了新的理論洞見。而他這一靈感的產(chǎn)生，正是基于他之前對(duì)仿生學(xué)和免疫學(xué)理論的深入了解。

紀(jì)春禮對(duì)理論知識(shí)的孜孜追求和深厚的管理理論功底，為他在博士期間的成功奠定了基礎(chǔ)。他各科目成績(jī)優(yōu)異，博士畢業(yè)論文更是榮獲了南開大學(xué)優(yōu)秀博士論文的稱號(hào)。在南開大學(xué)這樣的中國(guó)頂尖高等學(xué)府，每一位博士都才華出眾，而他能夠在商學(xué)院的50多名同學(xué)中脫穎而出，成為僅有的兩位優(yōu)秀博士論文獲得者之一，這充分證明了他的博士論文具有突出的理論貢獻(xiàn)。

然而，紀(jì)春禮也意識(shí)到，單純沉浸在管理理論知識(shí)的研究中，僅從理論到理論，將喪失管理理論研究的真正意義和價(jià)值。管理學(xué)科具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，因此，必須在學(xué)術(shù)基礎(chǔ)上尋求突破，實(shí)現(xiàn)管理理論與實(shí)踐的雙向互動(dòng)。這包括思考如何將管理理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐指導(dǎo)，以提升管理效率和效果；同時(shí)，也要深入企業(yè)管理實(shí)踐，觀察現(xiàn)象并對(duì)現(xiàn)實(shí)困境進(jìn)行理論思考，從而實(shí)現(xiàn)理論的突破與發(fā)展。

為了將理論知識(shí)用于企業(yè)實(shí)踐，紀(jì)春禮畢業(yè)后曾在管理咨詢公司擔(dān)任高級(jí)顧問，參與20余項(xiàng)企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目，并曾在云南冶金集團(tuán)營(yíng)銷策劃處擔(dān)任副處長(zhǎng)。紀(jì)春禮擅長(zhǎng)融合管理理論與實(shí)踐，其研究團(tuán)隊(duì)以企業(yè)為案例開展的管理研究曾獲“中國(guó)企業(yè)管理案例與質(zhì)性研究論壇（2010）”最佳論文獎(jiǎng)。該論壇聚焦于管理案例與質(zhì)性研究，是全球規(guī)模最大、國(guó)內(nèi)公認(rèn)水平最高的工商管理案例與質(zhì)性研究平臺(tái)；而該獎(jiǎng)項(xiàng)也被視為企業(yè)管理案例研究領(lǐng)域的“奧斯卡”，極具權(quán)威性；該論文也發(fā)表于頂級(jí)學(xué)術(shù)期刊《管理世界》。此外，他領(lǐng)導(dǎo)的另一項(xiàng)案例研究在2011年第二屆全國(guó)“百篇優(yōu)秀管理案例”中獲得百優(yōu)管理案例獎(jiǎng)，并入選中國(guó)管理案例共享中心案例庫(kù)，此評(píng)選活動(dòng)在全國(guó)涉及工商管理的高校中具有廣泛影響力。

業(yè)精于專，領(lǐng)航綜合度假村產(chǎn)業(yè)研究與實(shí)踐

2013年，紀(jì)春禮加入中山大學(xué)與澳門理工學(xué)院聯(lián)合博士后科研工作站。澳門，作為中國(guó)的特別行政區(qū)，其綜合度假旅游產(chǎn)業(yè)是當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)。盡管澳門的綜合旅游度假產(chǎn)業(yè)已享譽(yù)全球，但該領(lǐng)域的理論研究仍顯薄弱。紀(jì)春禮認(rèn)為，澳門不僅應(yīng)成為綜合度假村產(chǎn)業(yè)的全球標(biāo)桿，更應(yīng)成為該領(lǐng)域理論研究的領(lǐng)軍者，引領(lǐng)全球理論研究和實(shí)踐發(fā)展。同時(shí)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提升，自2011年起，“一站式”綜合旅游休閑度假村迅速興起。因此，紀(jì)春禮專注于綜合度假村產(chǎn)業(yè)，尤其是對(duì)澳門的研究，他致力于理論探索，以推動(dòng)該領(lǐng)域的創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

自2013年起，紀(jì)春禮持續(xù)關(guān)注國(guó)際綜合度假村發(fā)展動(dòng)態(tài)，并深入研究澳門本地實(shí)踐。他在該領(lǐng)域積累了豐富的理論研究經(jīng)驗(yàn)，已發(fā)表近50篇研究成果。過去10多年，他主持及參與了10余項(xiàng)重要研究項(xiàng)目，包括國(guó)家自然科學(xué)基金、中國(guó)博士后研究基金、國(guó)家自然科學(xué)基金與澳門科學(xué)技術(shù)發(fā)展基金聯(lián)合資助項(xiàng)目等。紀(jì)春禮提出的綜合度假村特定交易滿意度、貴賓顧客信任類型及顧客體驗(yàn)接觸元素等理論，在學(xué)術(shù)界具有原創(chuàng)性貢獻(xiàn)，并為綜合度假村的管理和顧客服務(wù)與體驗(yàn)優(yōu)化提供了有價(jià)值的參考。因其卓越貢獻(xiàn)，紀(jì)春禮多次接受媒體采訪，就綜合度假村相關(guān)議題發(fā)表專業(yè)見解。此外，他還以工商管理碩士導(dǎo)師身份，指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)綜合度假村管理與運(yùn)營(yíng)，并作為培訓(xùn)專家提升該領(lǐng)域從業(yè)者的能力。

2010年至今，我國(guó)綜合旅游度假村進(jìn)入高速發(fā)展階段，各類度假村數(shù)量激增，但理論與實(shí)踐仍有待深化。紀(jì)春禮相信，通過理論與實(shí)踐的雙向融合，他將在這一領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新的突破，并期望為行業(yè)進(jìn)步和創(chuàng)新貢獻(xiàn)力量，共同推動(dòng)中國(guó)綜合度假村產(chǎn)業(yè)邁向更加輝煌的未來(lái)。