信息碎片化對傳統媒體和受眾的影響與對策

【摘 要】媒介技術猶如雙刃劍，帶來數字經濟的繁榮和傳播權力去中心化之余，也深刻影響了當下社會的傳播格局。作為過去的傳播者和受眾，傳統媒體和個人受到媒介技術發展伴生的信息碎片化的深刻影響，在享受便利的同時，要警惕信息碎片化帶來的諸多問題。傳統媒體要不忘社會責任，關注社會問題，關心人類命運；個人則應回歸理性。在信息碎片化時代適時抑制技術發展的風險，避免科學技術和人工智能走向人的對立面。

【關鍵詞】信息碎片化；融合傳播；賬號化；深度報道；理性

一、信息碎片化時代的到來

隨著媒介技術的不斷革新，信息傳播方式正以不同于以往的新形式刷新人們的認知。進入2010年以后，先有微博賦予個體發聲的渠道，在引發關注的事件面前構建群體之間交流互動的輿論場。后有微信，建立基于人際關系的交流圈之外，給媒體、政府、商家、個人等提供信息分發平臺，進行一對多的媒體性行為活動。大眾傳播不再是傳統媒體的特權，自媒體時代，人人都有麥克風，用戶獲得新聞信息的渠道更為多樣與可控。

傳播權力變遷背后，媒體平臺上內容生產也發生著劃時代的轉變。2012年以后，短視頻平臺陸續上線并獲得快速發展。如今，短視頻已成為信息傳播的重要手段。傳統媒體、新媒體、自媒體每天都在不斷制作和傳播信息，信息市場呈現出平臺多、賬號多、信息多的局面，信息碎片化成為全媒體時代信息傳播的顯著特征。作為數字化時代的個人已習慣于借助移動通訊工具隨時隨地進行溝通交流，制作、傳播、共享各種信息。在這一背景下，不管是傳統媒體還是受眾，都遭遇了一定的危機。

二、傳統媒體的失落

傳播媒介的多樣化、自媒體大行其道及其伴隨的信息碎片化傳播，給傳統媒體生存帶來不小挑戰。置身于更廣闊的傳播舞臺，傳統媒體面臨的競爭壓力與日俱增。

（一）受眾的流失，傳播效果大打折扣

進入全媒體時代，受眾接觸信息的渠道變多，可以通過互聯網隨時隨地訂閱全國各地媒體的新聞服務。趨于同質的新聞傳播很容易被影響力更大的媒體代替。傳統媒體，如報紙、廣播和電視，由于獲取成本較高，受眾流失漸趨嚴重。新媒體借助互聯網工具，更加方便可及，信息獲取成本更低，俘獲了越來越多受眾的注意力。

信息的碎片化傳播讓受眾有限的注意力被分散，傳統媒體閱讀量大幅下滑，深度閱讀逐漸讓位于浮光掠影式的淺閱讀。受眾面對簡單堆砌的海量新聞，不得不在有限的時間和精力里迅速挑選出對自己有價值的部分，跳躍式地局部閱讀成為受眾的主要閱讀模式，由此產生了諸如“標題黨”的閱讀群體。匆匆瀏覽，受眾獲得瞬間的信息滿足。[1]傳統媒體影響力在同行競爭和受眾減少的情況下逐漸降低。

（二）效益的下滑，被迫參與市場競爭

受眾流失給傳統媒體帶來最直接的影響即效益的下滑。以往傳統媒體依靠規模相當的訂閱群體，能獲得豐厚的廣告收入。全媒體時代，參與信息分發的市場主體越來越多，受眾注意力逐漸分散，廣告商追逐“流量”。傳統媒體既往的盈利模式被打破，面臨極大的競爭壓力。

迫于生存需要，傳統媒體不得不被市場邏輯支配，以大眾喜聞樂見的形式，參與“流量”爭奪。為了自身生存，傳統媒體開始借助互聯網尋求轉型，進行融合傳播，組建報（臺）-網-微-端的傳播矩陣，互聯網新聞信息的體量更加龐大，進一步加劇了信息市場的碎片化傳播格局。

（三）生產的迷茫，融合傳播陷入平庸

對“流量”的爭奪導致信息市場內容生產陷入平庸化。嚴肅的新聞文化產品需要投入更多時間與精力，進行精細打磨，但其投入和產出通常不成正比，短小、有趣的視頻往往更能俘獲受眾的注意力。這導致傳統媒體的新聞生產陷入迷茫，它們一方面不敢放棄傳統的傳播平臺，另一方面又要在新媒體賽道與眾多自媒體競爭。

為適應市場邏輯，傳統媒體不得不向“短、平、快”的傳播規律靠攏，在新聞生產上轉向融合傳播，鍛造記者編輯的融媒制作水平，強調“多面手”，記者不僅會寫，還要會拍、會編、懂運營。精力的分散、人才的流失、傳播環境的變化導致傳統媒體的內容生產逐漸陷入平庸，失去競爭力，傳統媒體的社會影響力也隨之降低。

三、受眾的信息倦怠

媒介技術的發展及帶來的信息碎片化問題除了讓傳統媒體承壓之外，作為受眾的個體也遭到了波及。一方面，受眾獲得“傳”的權力和方便獲取信息的渠道；與之相對，受眾也使自身陷入信息倦怠，被信息“反噬”。

（一）消解有限的注意力

置身于信息碎片化時代，作為信息受眾的個體每日通過移動通信工具接觸到海量信息，媒體賬號每日生產傳播同質化的新聞，自媒體賬號用吸引眼球的標題為自己爭取閱讀量，短視頻平臺上數以萬計的短視頻，只需要手指一滑即可觀看，內容包羅萬象。大數據基于受眾的個人興趣推送其愛看的內容，受眾在獲得信息滿足的同時，也逐漸陷于信息倦怠。

當碎片化的信息占據受眾有限的注意力，受眾想要把精力分布在諸如嚴肅閱讀和思考等方面的努力將難以實現。輕松娛樂的短視頻給受眾帶來短時間的滿足，卻也帶來長時段的空虛。受眾陷于信息疲勞，會影響到其他方面信息獲取的意愿，并逐漸對長閱讀持排斥心理。長久來看，不利于個體的全面發展和精神世界的凈化。

（二）深閱讀受冷落

互聯網的去中心化特征賦予參與其中的個體話語權，人人都可以化身為信息的生產者和消費者，傳播者和受眾之間的邊界變得模糊。多元化的傳播讓世界變得“嘈雜”，人人都可以按照自己的興趣選擇傳播和接收信息。碎片化信息充斥互聯網，其伴隨的快速化傳播特征要求信息本身體量小、時長短，這加劇了淺閱讀的信息接收習慣。

當受眾有限的注意力被海量的碎片化信息占據，很難分出精力再去進行深入閱讀，對自身關切和社會議題也逐漸失去思考能力。信息倦怠和淺閱讀促成的信息接收綜合征將融入全媒體時代大多數人的日常生活，深入閱讀在這樣的背景下日漸冷落。

（三）信息傳播的娛樂化轉向

尼爾·波茲曼在《娛樂至死》一書中提到，當我們的新聞、體育、教育和商業等都心甘情愿地成為娛樂的附庸，毫無怨言，甚至無聲無息，其結果是我們成了一個娛樂至死的物種。[2]從目前的互聯網傳播生態來看，尤其是廣泛興起的短視頻傳播，可以發現娛樂化信息在信息傳播中占據了越來越高的比例。甚至新聞傳播，也表現出了娛樂化傾向。

互聯網技術的更新迭代為大眾營造了一個全新的交際娛樂空間，在這里，個體可以發布和訂閱自己感興趣的內容，收獲“粉絲”或成為他人的“粉絲”，滿足自身的娛樂需求。值得警惕的是，全新的交際手段固然令人贊嘆，但它們卻導致巨大的“噪聲”，使人無法靜靜聆聽。[3]信息傳播的娛樂化轉向擠壓了獲取知識和思想交流的空間，導致人類的經驗視野日益狹窄。

四、傳統媒體的突圍

信息碎片化時代，面對日益嚴峻的傳播環境和愈發深重的生存危機，傳統媒體打出了一系列組合拳，試圖找到發展轉機。其中，融合傳播、賬號化發展、調研型報道正成為不少傳統媒體探索的轉型之舉。

（一）融合式傳播，緊跟時代步伐

面對媒介技術的革新和自媒體的蓬勃發展，傳統媒體發現，保持原先的傳播模式無法解決受眾減少問題，甚至引發生存危機。為順應時代發展，傳統媒體紛紛扛起媒體融合大旗，形成報（臺）-網-微-端多媒體、多平臺傳播矩陣，并打造相應的內容制作平臺。

融合傳播提高了傳統媒體的可及性，使得其內容傳播得以在多平臺呈現，挽救了傳統媒體日益流失的受眾。但順應潮流的做法也使傳統媒體陷入碎片化的泥淖。從當下信息傳播生態來看，傳統媒體制作的即時新聞、短視頻等為碎片化信息貢獻了絕大部分素材，助長了“眾聲喧嘩”的世界。

融合傳播是傳統媒體轉型的必然之舉，但傳統媒體也應盡快探索形成自身獨特的發展模式。信息分發領域，幾家重點新聞媒體即可履行相應職能，滿足受眾的新聞需求。信息碎片化時代，傳統媒體應減少對即時新聞的單純跟發，加強自采新聞和深度報道等內容生產，重視高質量原創新聞刊發，形成自身的核心競爭力，增強不可替代性。

（二）賬號化發展，探索生存之道

面對傳統媒體新聞采編人才的創業沖動和探索經營的現實需求，如今，不少媒體鼓勵內部部門或個人走賬號化發展的創業之路。除傳統媒體的“大號”之外，一些部門或個人“小號”紛紛出爐，走分眾化傳播路線，試圖挖掘自身采編優勢，制作刊發更專業的新聞產品。

賬號化發展將優質產品更好集納，豐富了傳統媒體的內容產品樣態。分門別類式的內容生產使新聞產品精準觸達目標人群，有利于培養忠實受眾。放手讓多個賬號自主經營，也使媒體探索盈利模式有了更多可能。然而，賬號的泛濫也會讓傳統媒體的影響力和融合發展“失焦”，激活了“小號”，削弱了“大號”。多賬號經營在放松內容把控的情況下，會進一步助長碎片化信息傳播，讓互聯網傳播的信息更加冗余。

即使如此，賬號化發展仍是值得探索的方向。一方面，媒體發展需要向精細化、分眾化傳播方向轉變。另一方面，短視頻與直播的興起助推了媒體人入“場”創業。平臺去中心化的算法讓普通人通過數條爆款短視頻迅速走紅成為可能，推動了全民內容創業風潮。[4]作為有著傳播優勢的媒體人更應不甘人后。然而，賬號化發展亟需加強內容把關，在提高質量的基礎上進行規律生產和發布。在“眾聲喧嘩”的時代，優質的內容仍然是互聯網上的稀缺品。

（三）調研型報道，重塑深度閱讀

深度報道一度是傳統媒體塑造行業影響力的“重型武器”，隨著媒介技術的革新和傳媒生態的轉變，傳統媒體的深度報道在內容和人才方面都受到沖擊。碎片化閱讀時代，傳統媒體的深度報道模式面臨更嚴峻的挑戰。

社會的健康發展需要媒體的監督，而最有效的監督方式莫過于深度報道。[5]近年來，不少主流媒體開始重視調研型報道的生產。帶著某一問題深入基層，進行蹲點式調研采訪，寫出特稿型新聞，主流媒體試圖在碎片化閱讀時代，重塑深度閱讀，建立自身的核心競爭力，塑造行業品牌和影響力。

深度報道可以部分扭轉互聯網時代的碎片化閱讀風氣，但碎片化閱讀模式一旦形成，作為深度報道類型之一的調研型報道能否達到預期傳播效果仍是問號。受眾有限的注意力已被碎片化信息消解，對于長閱讀的興趣和專注力都已顯著下降，調研型報道很容易淪為“誰寫誰看，寫誰誰看”的“定制化新聞產品”。想要借助深度閱讀重返往日輝煌，傳統媒體必須把關注點放在“人”身上，關注時代發展對個人的影響，關注普通人的命運，關注人的內心世界，生產真正打動人心的作品。

五、信息碎片化時代，人應該往何處去

媒介技術的發展給個人帶來了獲取信息的極大便利，創造了眾多新興就業崗位，帶來了消費經濟的繁榮，卻也造成了信息碎片化的傳播困境。信息和數據的堆積，很難讓個體獲取真正的知識。注意力被填滿也占用了個人思考的時間，大數據和人工智能的快速發展甚至讓思考變得多余。大眾被碎片化信息“投喂”，人們的內心世界變得荒蕪，理性在這個過程中漸行漸遠。

互聯網興起帶來了多元文化的繁榮，也昭示著分眾化傳播時代的到來。大數據基于用戶興趣進行傳播的信息分揀，用戶的信息需求被精準投放，互聯網社會逐漸圈層化。個體很容易找到志同道合者，在“點贊”中獲得共鳴，基于互聯網的交往變得更加“舒適”，任何不同與陌生都可以選擇性地被消除。在同者的數字化轟鳴中，我們再也聽不到他者的聲音。

智能化技術不應只順應人的本性，還要幫助人克服自身的局限。[6]僅靠技術的自由發展而沒有任何約束，很容易導致技術的異化與人的被控制。享用媒介技術給我們帶來便利的同時也應認識到背后的風險。主管部門應對信息冗余加以適當調節，提高信息生產發布的門檻，對同類信息進行整合，凈化互聯網信息環境，提高信息的傳播質量。作為互聯網時代的個人，要運用理性去反思事物的兩面性，減少對無效信息的接觸，壓縮娛樂需求，擺脫技術對自身的控制。重視知識，發現知識，重拾人類文明的瑰寶，讓精神獲得真正歡愉。

六、結語

信息碎片化時代，無論是傳統媒體的新聞生產還是受眾的信息接收，都受到海量信息的深刻困擾。傳統媒體在傳播權力去中心化的背景下失去往日光環、流失大量受眾，新聞生產被新的市場邏輯支配。作為受眾的個人在信息冗余的環境里患上信息疲勞癥，沉迷于互聯網提供的精神快餐，深陷娛樂化的泥淖。作為傳統媒體，在時代的洪流中應時刻保持清醒，不忘社會責任，在信息碎片化時代的融合發展中尋得轉機；作為個人，應警惕人性的弱點，用理性克服自身局限，善于利用技術，防止被技術控制。

注釋：

[1]嚴沁珂.論新聞碎片化背景下新聞“深度”的回歸[J].傳播與版權，2015（11）：8-9.

[2]尼爾·波茲曼.娛樂至死[M].北京：中信出版社，2015：25.

[3]韓炳哲.他者的消失[M].北京：中信出版社，2019：94.

[4]邵曉暉，王永連.主流媒體“賬號化”發展現狀、挑戰與對策[J].新聞戰線，2023（24）：95-98.

[5]吳甜.碎片化閱讀時代深度報道的困境與突圍[J].出版廣角，2022（07）：78-81.

[6]彭蘭.更好的新聞業還是更壞的新聞業[J].中國出版，2017（24）：3-8.

（作者單位：安徽日報政治新聞中心）

責編：費英凡