典型智能產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)控制研究

摘 要：隨著科技浪潮的不斷發(fā)展，智能化家居產(chǎn)品不斷涌入市場(chǎng)。該文以常見的智能產(chǎn)品，如掃地機(jī)器人、智能門鎖等為主要研究對(duì)象，綜合研究智能家居監(jiān)控系統(tǒng)質(zhì)量安全，對(duì)其進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理分析；從風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)3個(gè)主要方面進(jìn)行分析；采用專家評(píng)價(jià)法、層次分析法、模糊綜合評(píng)價(jià)法進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理分析。指出該場(chǎng)景下需注意的風(fēng)險(xiǎn)因素，保證智能家居產(chǎn)品的質(zhì)量安全，為其他智能產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理控制提供一定的借鑒。

關(guān)鍵詞：智能家居監(jiān)控系統(tǒng)；風(fēng)險(xiǎn)管理；質(zhì)量安全；專家評(píng)價(jià)法；層次分析法

中圖分類號(hào)：TN948 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2095-2945（2024）22-0136-05

Abstract： With the continuous development of science and technology， intelligent home products continue to pour into the market. This paper takes the common intelligent products， such as floor sweeping robot and intelligent door lock， as the main research object， comprehensively studies the quality and safety of intelligent home monitoring system， and analyzes its risknA0pguxL0YIgl562p2oDew== management. This paper analyzes from three main aspects： risk identification， risk assessment and risk response. Expert evaluation method， analytic hierarchy process （AHP） and fuzzy comprehensive evaluation method are used to analyze project risk management. This paper points out the risk factors that should be paid attention to in this scenario， ensures the quality and safety of smart home products， and provides a certain reference value for the risk management and control of other intelligent products.

Keywords： smart home monitoring system; risk management; quality and safety; expert evaluation methodOloPLicpPeo2HUXRshcBag==; Analytic hierarchy process

家庭智能監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)建了一個(gè)具備實(shí)時(shí)監(jiān)控和遠(yuǎn)程管理功能的智能生態(tài)系統(tǒng)。其作為智能家居的一部分，在提供便利的同時(shí)也引發(fā)了一些安全和隱私問題。因此，為了確保家庭成員的安全和隱私，我們對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量安全的風(fēng)險(xiǎn)控制研究。

研究智能家居監(jiān)控系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理，可以有效地識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)，確保系統(tǒng)的安全性和可靠性，最大程度地減少潛在風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失，推動(dòng)智能家居監(jiān)控系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。

1 智能家居監(jiān)控系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，無線傳感器網(wǎng)絡(luò)的智能監(jiān)控系統(tǒng)在現(xiàn)代生活中的應(yīng)用越來越體現(xiàn)在智能家居中，將ZigBee技術(shù)應(yīng)用于無線傳感網(wǎng)絡(luò)的智能家居監(jiān)控系統(tǒng)將越來越普及。本設(shè)計(jì)采用了ZigBee 3.0協(xié)議云模塊搭載無線傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)家庭智能監(jiān)控系統(tǒng)（圖1），該系統(tǒng)由遠(yuǎn)程訪問設(shè)備、網(wǎng)關(guān)控制器和無線傳感器網(wǎng)絡(luò)模塊3部分組成。其中，遠(yuǎn)程訪問設(shè)備主要是由微機(jī)、可移動(dòng)通信設(shè)備組成；而網(wǎng)關(guān)控制器則依賴路由器、無線網(wǎng)互饋構(gòu)建，其以無線傳感器網(wǎng)絡(luò)模塊作為核心單元，由 ZigBee 3.0 協(xié)議的云模塊協(xié)調(diào)器、電器控制節(jié)點(diǎn)、無線傳感器檢測(cè)部分等組成。

根據(jù)智能家居監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求和應(yīng)用思路，概括了4個(gè)模塊。網(wǎng)關(guān)模塊、內(nèi)部控制網(wǎng)絡(luò)管理模塊、內(nèi)部數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理模塊及外部網(wǎng)絡(luò)管理模塊。

在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程中，考慮到智能家居監(jiān)控系統(tǒng)的專業(yè)性與復(fù)雜性，本文主要采用專家評(píng)價(jià)法，以問卷與打分的形式請(qǐng)專家進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。我們將智能家居監(jiān)控系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)首先分為4大類，分別為技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理過程風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。后對(duì)每個(gè)大類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行細(xì)化，通過第二輪的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，總結(jié)出13種風(fēng)險(xiǎn)因素。具體情況見表1。

2 智能家居監(jiān)控系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

2.1 層次分析法

首先根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)因素制定該項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)層次矩陣，邀請(qǐng)專家團(tuán)按照統(tǒng)一的打分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素兩兩對(duì)比評(píng)分比較，我們對(duì)打分表進(jìn)行整理，建立判斷矩陣。通過判斷矩陣，計(jì)算出各因素判斷矩陣的權(quán)重并進(jìn)行排序。最后，采用一致性檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

在打分標(biāo)準(zhǔn)方面，我們采用風(fēng)險(xiǎn)矩陣風(fēng)險(xiǎn)判斷評(píng)價(jià)指標(biāo)，說明兩兩風(fēng)險(xiǎn)因素的比較含義（表2）。

表2 風(fēng)險(xiǎn)矩陣風(fēng)險(xiǎn)判斷評(píng)價(jià)指標(biāo)

為了驗(yàn)證各風(fēng)險(xiǎn)因素是否準(zhǔn)確，接下來進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，我們主要通過矩陣的最大特征值與特征向量來判斷正確性。一致性檢驗(yàn)的具體實(shí)現(xiàn)步驟如下。

1）首先對(duì)矩陣進(jìn)行歸一化計(jì)算

2）對(duì)歸一化后的矩陣進(jìn)行計(jì)算

3）計(jì)算最大特征向量

。（3）

4）計(jì)算最大特征值

5）進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，求出一致性指標(biāo)（CI）

在得出一致性指標(biāo)以后，根據(jù)平均隨機(jī)一致性指標(biāo)表3得出對(duì)應(yīng)的指標(biāo)值（RI），進(jìn)而得出一致性比率（CR）

CR= 。 （6）

我們對(duì)結(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步判斷，若CR≤0.1，則代表判斷矩陣的一致性通過檢驗(yàn)，若結(jié)果偏大，則需要重新確定判斷矩陣進(jìn)行檢驗(yàn)。

我們邀請(qǐng)專家根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)矩陣風(fēng)險(xiǎn)判斷評(píng)價(jià)指標(biāo)表分別對(duì)兩級(jí)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行兩兩對(duì)比打分比較，首先對(duì)一級(jí)因素建立風(fēng)險(xiǎn)判斷矩陣，其次對(duì)二級(jí)因素進(jìn)一步建立細(xì)致的判斷矩陣。從而判斷因素的權(quán)重。

根據(jù)一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)因素得出的歸一后的準(zhǔn)則層權(quán)重向量與專家的準(zhǔn)則層檢驗(yàn)，可得

根據(jù)上式與公式（4），計(jì)算得出最大根λmax=4.094。根據(jù)公式（5）、公式（6）進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，得出一致性指標(biāo)CI=0.031，隨機(jī)一致性指標(biāo)RI=0.9，一致性比例CR=0.034<0.1。滿足一致性指標(biāo)要求，可認(rèn)為該評(píng)分滿足要求。

在一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)中，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重占比顯著較高，是該類產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制研究對(duì)象。在所有的風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)中，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)（A）>市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)（C）>管理過程風(fēng)險(xiǎn)（B）>財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（D）。

對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)二級(jí)因素評(píng)分進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，其中最大根λmax=5.05，一致性比例CR=0.011<0.1，符合一致性要求。

對(duì)管理過程風(fēng)險(xiǎn)二級(jí)因素評(píng)分進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，其中最大根λmax=2.999，一致性比例CR=0.001<0.1，符合一致性要求。

對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)二級(jí)因素評(píng)分進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。根據(jù)相關(guān)定理，二階方陣總是具有完全一致性，故市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)因素權(quán)重表具有滿意的一致性。

對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)二級(jí)因素評(píng)分進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，其中最大根λmax=2.999，一致性比例CR=0.001<0.1，符合一致性要求。

根據(jù)上述風(fēng)險(xiǎn)種類風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重評(píng)價(jià)表及各風(fēng)險(xiǎn)種類的風(fēng)險(xiǎn)因素風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重評(píng)價(jià)表，可以對(duì)家庭智能監(jiān)控系統(tǒng)的各種風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行權(quán)重分布排序，將各風(fēng)險(xiǎn)因素的風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重繪制成柱形分布圖，如圖1所示。

2.2 模糊綜合評(píng)價(jià)法

模糊綜合評(píng)價(jià)與各風(fēng)險(xiǎn)因素權(quán)重來為智能家居監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行量化評(píng)價(jià)。專家對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素就專業(yè)知識(shí)與多維分析進(jìn)行綜合評(píng)分，根據(jù)評(píng)分結(jié)果建立風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)價(jià)矩陣，最終計(jì)算得出項(xiàng)目的整體風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)水平，分析實(shí)施步驟如下。

首先建立二級(jí)指標(biāo)模糊綜合判斷矩陣，如公式（7）

i=1，2，…，m 。 （7）

根據(jù)Ri判斷矩陣計(jì)算二級(jí)指標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)模糊評(píng)估向量

A=Wi×Ri。 （8）

根據(jù)公式（8）可得一級(jí)指標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)模糊綜合判斷矩陣

R=（A1，A2，A3，…，Am）。 （9）

一級(jí)指標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)模糊評(píng)價(jià)結(jié)果，即綜合風(fēng)險(xiǎn)模糊評(píng)價(jià)向量

A=W×R=（W1，W2，W3，…，Wm）×（R1，R2，R3，…，Rm）。 （10）

對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)等級(jí)V進(jìn)行等級(jí)賦值后，可計(jì)算得出最終綜合評(píng)價(jià)得分

Q=V×A 。 （11）

2.3 構(gòu)建模糊綜合評(píng)價(jià)等級(jí)指標(biāo)

選取風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率（P）、風(fēng)險(xiǎn)可控性（C）、技術(shù)可行性（T）3個(gè)主要方面作為依據(jù)（表4—表6），并對(duì)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)劃分，使專家組打分更具科學(xué)性與準(zhǔn)確性。

項(xiàng)目邀請(qǐng)專家組根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的的重要程度與專業(yè)知識(shí)對(duì)各因素進(jìn)行5個(gè)等級(jí)劃分[很高，高，中，低，很低]，建立綜合評(píng)價(jià)等級(jí)見表7，形成評(píng)估集V=[V5，V4，V3，V2，V1]=[1，0.75，0.5，0.25，0.1]。

我們對(duì)結(jié)果進(jìn)行歸一化處理，評(píng)價(jià)結(jié)果=分?jǐn)?shù)/專家組人數(shù)（20），得出智能家居監(jiān)控系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)因素綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，構(gòu)建二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)因素模糊綜合判斷矩陣 R1，R2，R3，R4

根據(jù)公式計(jì)算得二級(jí)指標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)模糊評(píng)估向量

A1=（0.067 0.122 0.222 0.333 0.230）

A2=（0.191 0.269 0.251 0.158 0.131）

A3=（0.133 0.367 0.173 0.167 0.100）

A4=（0.111 0.173 0.242 0.316 0.158）

為了更直觀地反映項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)水平，對(duì)評(píng)價(jià)的5個(gè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行賦值，即V=[很高，高，中，低，很低]=[1，0.75，0.5，0.25，0.1]，二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)因素中，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)模糊評(píng)價(jià)分值為0.628，管理過程模糊評(píng)價(jià)分值為0.461，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)模糊評(píng)價(jià)分值為0.417，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)模糊評(píng)價(jià)分值為0.570。

根據(jù)得分可以看出技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)屬于較高風(fēng)險(xiǎn)，在風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)多加關(guān)注。

3 智能家居監(jiān)控系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

3.1 智能家居監(jiān)控系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

針對(duì)智能家居監(jiān)控系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，計(jì)劃采用以下風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

3.1.1 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略

智能家居監(jiān)控系統(tǒng)的有些風(fēng)險(xiǎn)因素的發(fā)生會(huì)直接影響項(xiàng)目的正常運(yùn)行，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目終止，因此，針對(duì)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)因素需要在風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃階段進(jìn)行及時(shí)規(guī)避，比如對(duì)于硬件問題應(yīng)做到完全的完善，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)于數(shù)據(jù)加強(qiáng)保護(hù)機(jī)制，盡量規(guī)避數(shù)據(jù)竊取等風(fēng)險(xiǎn)。

3.1.2 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略

風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是通過將風(fēng)險(xiǎn)向第三方或者相關(guān)方轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的方式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)， 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過程中一般會(huì)轉(zhuǎn)移相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)的全部風(fēng)險(xiǎn)或部分風(fēng)險(xiǎn)。家庭智能監(jiān)控從技術(shù)研發(fā)方面來看，存在較多技術(shù)難點(diǎn)需要攻克，比如軟硬件的兼容問題、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)云端傳輸問題等，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系廠家或進(jìn)行自我更新。

3.1.3 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防策略

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防主要是通過事前控制的策略對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行應(yīng)對(duì)處置，一般是在項(xiàng)目規(guī)劃階段就需要制定相應(yīng)的預(yù)防措施，以避免和減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。智能家居監(jiān)控系統(tǒng)需要較為復(fù)雜的生產(chǎn)流程，應(yīng)做到供應(yīng)鏈緊密對(duì)接，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)及時(shí)關(guān)注市場(chǎng)與生產(chǎn)協(xié)作等，保證生產(chǎn)的持續(xù)。

3.1.4 風(fēng)險(xiǎn)減輕策略

風(fēng)險(xiǎn)減輕是指采取措施降低威脅發(fā)生的概率和（或）影響。風(fēng)險(xiǎn)減輕針對(duì)2個(gè)方面，一個(gè)是針對(duì)已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，提前制定應(yīng)對(duì)措施，例如為保障產(chǎn)品性能，可以加強(qiáng)性能測(cè)試的驗(yàn)證；另一個(gè)是針對(duì)未發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)市場(chǎng)變化采取多個(gè)備用方案；提前規(guī)劃人員分配，保障人員穩(wěn)定。

3.2 智能家居監(jiān)控系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果對(duì)家庭智能監(jiān)控系統(tǒng)的各種風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行等級(jí)劃分及應(yīng)對(duì)策略見表8。

3.2.1 高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

1）協(xié)作生產(chǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)。智能家居量產(chǎn)階段，產(chǎn)品生產(chǎn)供貨采用對(duì)外合作代工的方式進(jìn)行，因此，合作工廠的管理水平將是供貨階段的重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)，需建立可靠的供應(yīng)鏈儲(chǔ)備；加強(qiáng)考核管理，建立嚴(yán)格的供應(yīng)鏈考核機(jī)制。

2）市場(chǎng)需求變更風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)需求變更會(huì)對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、預(yù)算和交付產(chǎn)生重大影響。因此，為了有效應(yīng)對(duì)需求變更風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目管理人員需要采取相應(yīng)的措施來降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和影響，建立明確的需求變更管理流程；及時(shí)收集和記錄需求變更信，項(xiàng)目管理人員應(yīng)及時(shí)收集和記錄需求變更的信息，包括變更的內(nèi)容、原因和影響等；定期與相關(guān)方進(jìn)行溝通和協(xié)商。

3）關(guān)鍵技術(shù)控制風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和財(cái)務(wù)狀況造成不利影響，甚至可能導(dǎo)致企業(yè)倒閉。因此，企業(yè)需要制定有效的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，以保障企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。建立科學(xué)合理的技術(shù)管理體系；引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)；建立完善的質(zhì)量管理體系。

3.2.2 中風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

1）供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。制造商需要建立健全的供應(yīng)鏈管理體系，與供應(yīng)商保持良好的溝通與合作，增加供應(yīng)商的選擇余地，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。可以采用數(shù)字化的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)材料供應(yīng)的即時(shí)跟蹤，提高供應(yīng)鏈的透明度，并進(jìn)一步降低與供應(yīng)鏈相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。

2）數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)據(jù)安全保護(hù)手段非常多，智能家居行業(yè)需要從技術(shù)手段、管理措施和標(biāo)準(zhǔn)層面全面保 障數(shù)據(jù)安全。需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)設(shè)備的安全性；建立數(shù)據(jù)共享管理機(jī)制和策略；訪問控制和權(quán)限管理規(guī)程；建立數(shù)據(jù)跟蹤、追溯機(jī)制；建立數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)制。

3）終端安全風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于終端安全風(fēng)險(xiǎn)，智能家居行業(yè)需實(shí)施訪問控制；加強(qiáng)終端設(shè)備的安全性。

4）競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。公司在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，也持續(xù)面臨著行業(yè)內(nèi)其他公司的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)需要加快產(chǎn)品研發(fā)，快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品市場(chǎng)化；需要結(jié)合技術(shù)特點(diǎn)進(jìn)行更多行業(yè)更多場(chǎng)景的應(yīng)用發(fā)掘。

5）人員管理風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)人員管理風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；在項(xiàng)目規(guī)劃階段做好人力資源調(diào)配預(yù)案。

3.2.3 低風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

1）云端安全風(fēng)險(xiǎn)。智能家居的興起為生活帶來了便利和舒適，但與此同時(shí)，它也帶來了一些安全風(fēng)險(xiǎn)，特別是在云端存儲(chǔ)和連接方面。應(yīng)強(qiáng)化云端安全措施；數(shù)據(jù)隱私保護(hù)；定期安全更新；加強(qiáng)身份驗(yàn)證和訪問控制。

2）硬件設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。 對(duì)于硬件設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)有針對(duì)硬件的功能性和可靠性測(cè)試；同時(shí)制造商可以招聘一支優(yōu)秀的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量。

3）資金風(fēng)險(xiǎn)。該風(fēng)險(xiǎn)主要是研發(fā)階段的資金投入超預(yù)期引發(fā)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，需加強(qiáng)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理，確保項(xiàng)目按照正常進(jìn)度計(jì)劃推進(jìn)；針對(duì)成本較高的研發(fā)內(nèi)容，可根據(jù)時(shí)間委外開發(fā)。

4）時(shí)間管理風(fēng)險(xiǎn)。 對(duì)于時(shí)間管理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)確定優(yōu)先級(jí)；制定詳細(xì)的計(jì)劃；避免時(shí)間浪費(fèi)。

5）人力資源不足風(fēng)險(xiǎn)。公司項(xiàng)目交付內(nèi)容相對(duì)復(fù)雜，人員需求較多，針對(duì)人力不足的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目人力需求提前規(guī)劃；優(yōu)化公司內(nèi)部項(xiàng)目人力資源管理。

4 結(jié)束語(yǔ)

本文以典型智能產(chǎn)品為例對(duì)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)控制做出較為標(biāo)準(zhǔn)的分析研究，為目前智能產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)，提供建議，保證生產(chǎn)的順利與安全。也希望本文的研究成果可以幫助其他更多的創(chuàng)新型產(chǎn)品或企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理分析與控制。

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*通信作者：王越（1996-），女，博士研究生。研究方向?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)控制。