經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理策略與實(shí)踐

摘要：經(jīng)濟(jì)危機(jī)是一個(gè)世界性的難題，對(duì)各國(guó)、各企業(yè)造成了極大的沖擊。人類(lèi)社會(huì)發(fā)展歷程中出現(xiàn)了多次重大的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，如2008年的全球金融危機(jī)及2020年的新冠疫情等，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的出現(xiàn)使得企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑、供應(yīng)鏈中斷，企業(yè)必須制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略進(jìn)行應(yīng)對(duì)。基于此，文章著重對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)下企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理策略與實(shí)踐進(jìn)行了一些探索，以期為管理者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理提供一定的借鑒。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)危機(jī)；企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理；降低成本；供應(yīng)鏈管理

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)面臨著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)給公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了巨大壓力，也給社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)造成了嚴(yán)重的沖擊。二十世紀(jì)八十年代后，全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)頻發(fā)，1997年的亞洲金融危機(jī)、2008年全球金融危機(jī)及2020年的疫情暴發(fā)，給公司的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，這些經(jīng)濟(jì)危機(jī)不但造成了大批公司倒閉，也影響到了全球的金融市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)秩序。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大背景下，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理顯得更加重要，企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理是為了降低風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失，增強(qiáng)自身抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)也給企業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)常造成金融市場(chǎng)動(dòng)蕩、市場(chǎng)需求萎縮、公司運(yùn)營(yíng)環(huán)境惡化，從而使企業(yè)面臨更多更復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而制約了企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。基于此，本文主要探討了在經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下，企業(yè)如何制定有效的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，從而更好地應(yīng)對(duì)發(fā)展過(guò)程中的不確定性。

一、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的概述

（一）企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的定義

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理是指企業(yè)為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)，努力把各種不確定因素造成的影響控制在預(yù)期可接受的范圍之內(nèi)，從而保證并推動(dòng)整個(gè)組織的整體利益實(shí)現(xiàn)。這個(gè)管理架構(gòu)覆蓋了所有類(lèi)型的不確定因素，包括公司內(nèi)部因素和外部因素。風(fēng)險(xiǎn)管理的目的并不只是要避免潛在的不利后果，而是要將可以帶來(lái)效益的機(jī)會(huì)充分利用起來(lái)，創(chuàng)造出更多的利潤(rùn)。

（二）企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則

一是融合性原則，就是要把企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)流程有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。該原則要求企業(yè)把風(fēng)險(xiǎn)管理看作一個(gè)整體，而不是一項(xiàng)單獨(dú)的工作，要把它納入到企業(yè)的業(yè)務(wù)決策流程中。這樣，企業(yè)就可以更好地適應(yīng)各種不同的風(fēng)險(xiǎn)，更好地實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。融合性原則的核心是把風(fēng)險(xiǎn)管理融入企業(yè)文化，讓其變成企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可缺少的組成部分，而不是一項(xiàng)外部添加的工作。二是全面性原則，也就是風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型、業(yè)務(wù)流程、操作環(huán)節(jié)和管理層級(jí)等方面都要涵蓋。通過(guò)全方位的風(fēng)險(xiǎn)管理，企業(yè)可以對(duì)所面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)有更為充分的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而做好充分的準(zhǔn)備與計(jì)劃。這就要求企業(yè)管理者不但要把注意力集中到那些表面的風(fēng)險(xiǎn)上，而且要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各種潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面監(jiān)控。三是重要性原則，即企業(yè)需要識(shí)別出哪些風(fēng)險(xiǎn)要進(jìn)行重點(diǎn)管理，這就需要企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有完整的認(rèn)知，可以對(duì)其潛在影響進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，并且針對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的監(jiān)測(cè)和管理機(jī)制。運(yùn)用重要性原則可使企業(yè)有針對(duì)性地處理最關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)，提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力。四是平衡性原則，就是要在風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)、成本和收益之間進(jìn)行平衡。企業(yè)既要防范風(fēng)險(xiǎn)，又要主動(dòng)尋求機(jī)遇。這一原則要求企業(yè)全面地考慮風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)業(yè)務(wù)決策的影響，以保證風(fēng)險(xiǎn)管理不會(huì)過(guò)分地?cái)D壓企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展空間。通過(guò)權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)，企業(yè)能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)波動(dòng)，并保證在尋求機(jī)遇時(shí)不喪失對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感度。

（三）企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的理論

1. 概率論及數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法

風(fēng)險(xiǎn)管理的系統(tǒng)是基于現(xiàn)實(shí)環(huán)境建立的，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，很多風(fēng)險(xiǎn)都是隨機(jī)出現(xiàn)的。概率論中的一些基本概念，如事件、概率、隨機(jī)變量等為企業(yè)量化風(fēng)險(xiǎn)提供了新的方法。通過(guò)對(duì)各種可能事件的分析，可以使企業(yè)更好地了解潛在風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率，從而制定有針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策。而運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法可以幫助企業(yè)從現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中獲取未來(lái)可能發(fā)生事件信息的工具。通過(guò)對(duì)企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，可以發(fā)現(xiàn)一些潛在的發(fā)展方向和規(guī)律，進(jìn)而對(duì)將來(lái)的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)。比如，利用時(shí)間序列分析方法，可以找出一定時(shí)期內(nèi)某種風(fēng)險(xiǎn)的變化規(guī)律，從而指導(dǎo)企業(yè)采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施。

2. 系統(tǒng)論及控制論

基于系統(tǒng)的觀點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)、由組織單元所構(gòu)成的、具備了特定的經(jīng)濟(jì)功能的系統(tǒng)。在風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的應(yīng)用可以將風(fēng)險(xiǎn)控制分為三個(gè)階段，即前饋控制、反饋控制及復(fù)合控制。同時(shí)，根據(jù)控制結(jié)果及預(yù)期結(jié)果之間的差別，對(duì)已制訂的風(fēng)險(xiǎn)防控措施進(jìn)行調(diào)整，可以盡可能地減少風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失，從而提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的效果。

3． 經(jīng)濟(jì)預(yù)警理論

經(jīng)濟(jì)預(yù)警理論的雛形來(lái)自法國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家福利里，其在《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的氣象研究》一文中對(duì)監(jiān)測(cè)預(yù)警的理念構(gòu)想進(jìn)行了介紹。之后，經(jīng)濟(jì)預(yù)警理論開(kāi)始在宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)警中進(jìn)行應(yīng)用，現(xiàn)當(dāng)下已有多種方法可進(jìn)行經(jīng)濟(jì)的預(yù)警，最常見(jiàn)的包含了景氣指數(shù)法、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法、回歸分析法等。福利里的經(jīng)濟(jì)預(yù)警理論為企業(yè)提供了一種系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理方式，能夠通過(guò)對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系進(jìn)行全面剖析，從而使企業(yè)能夠更好地了解潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素及來(lái)源，并對(duì)經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，從而將經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響降至最低。

二、經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的影響

（一）經(jīng)濟(jì)危機(jī)的定義和特點(diǎn)

經(jīng)濟(jì)危機(jī)表示的是一個(gè)或多個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)出負(fù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，是資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中爆發(fā)的一種生產(chǎn)過(guò)剩的危機(jī)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)往往以生產(chǎn)、消費(fèi)、投資、金融等各個(gè)領(lǐng)域的總體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)大幅下降為特征。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，經(jīng)濟(jì)危機(jī)是一種常見(jiàn)現(xiàn)象，它的產(chǎn)生往往與金融風(fēng)暴、政治動(dòng)蕩、自然災(zāi)害等諸多因素有關(guān)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)有許多不同的特征，主要特征如下：

一是產(chǎn)出的下滑，總體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)放緩，公司的產(chǎn)出也隨之下滑，從而造成工作崗位的減少和收入水平的下降。二是就業(yè)壓力加大，當(dāng)企業(yè)面臨市場(chǎng)需求萎縮、產(chǎn)能下降的情況時(shí)往往會(huì)削減成本，其中最為突出的表現(xiàn)便是削減勞動(dòng)力成本，不斷攀升的失業(yè)率給整個(gè)社會(huì)帶來(lái)巨大的沖擊，加劇了貧困和社會(huì)不穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)。三是金融市場(chǎng)的波動(dòng)，主要體現(xiàn)在銀行體系的崩潰和股市的崩盤(pán)，而金融市場(chǎng)的不穩(wěn)定又會(huì)引起投資人的憂(yōu)慮，從而產(chǎn)生一系列的連鎖效應(yīng)，進(jìn)一步加快了經(jīng)濟(jì)的下滑。四是信貸緊縮，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間，各銀行通常采取更加審慎的信貸政策，使得企業(yè)和個(gè)體獲取資金變得更加困難，進(jìn)而抑制了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)勢(shì)頭，使這場(chǎng)危機(jī)的沖擊性更大。

（二）企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)

一是信用風(fēng)險(xiǎn)。客戶(hù)也是最大的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源。在基于信貸關(guān)系的交易中，因一方違約而遭受損害的可能性稱(chēng)為信用風(fēng)險(xiǎn)。具體體現(xiàn)為：客戶(hù)無(wú)法按期支付、無(wú)力支付貨款或在支付之后，供貨商沒(méi)有按照合同約定提供服務(wù)或交貨，導(dǎo)致無(wú)法收回應(yīng)收賬款，致使企業(yè)周轉(zhuǎn)資金短缺、難以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。

二是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是由市場(chǎng)需求波動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)激烈程度及新技術(shù)的涌現(xiàn)所構(gòu)成的，若不能快速地對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)作出反應(yīng)，將面臨產(chǎn)品滯銷(xiāo)、市場(chǎng)占有率下降等一系列問(wèn)題。當(dāng)消費(fèi)者的喜好發(fā)生改變時(shí)，企業(yè)必須盡快調(diào)整商品或服務(wù)，以適應(yīng)消費(fèi)者的需求。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)還要及時(shí)掌握同行動(dòng)態(tài)，采取靈活的市場(chǎng)策略。

三是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)包括資金管理、債務(wù)水平、資本結(jié)構(gòu)及貨幣風(fēng)險(xiǎn)等。面對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)體系，保證信息的透明化與準(zhǔn)確性。對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)劃和預(yù)測(cè)有助于企業(yè)更好地適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，維持其良好的財(cái)務(wù)狀況，從而占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。

四是操作風(fēng)險(xiǎn)。操作風(fēng)險(xiǎn)是工作人員失誤、系統(tǒng)失效、供應(yīng)鏈中斷等原因?qū)е缕髽I(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，操作風(fēng)險(xiǎn)的存在會(huì)造成生產(chǎn)中斷、服務(wù)質(zhì)量下降，嚴(yán)重的還會(huì)對(duì)企業(yè)的信譽(yù)造成影響。因此，為了減少操作風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)制定一套完善的內(nèi)控制度，對(duì)人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)與監(jiān)督，使其自覺(jué)遵循公司的各項(xiàng)操作規(guī)程。

三、經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理策略

（一）資本管理策略

首先，由于資本結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)的融資成本、財(cái)務(wù)穩(wěn)健性和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力都有很大的影響，因此，要進(jìn)行資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，企業(yè)會(huì)遇到融資方面的困難及成本上升的壓力，所以要審慎思考債務(wù)和股權(quán)的結(jié)構(gòu)。一方面，適當(dāng)?shù)呢?fù)債水平能夠減少企業(yè)的權(quán)益成本，但同時(shí)也會(huì)加大償債的風(fēng)險(xiǎn)。為此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)利率、償債能力等多種因素，確定合理的資本結(jié)構(gòu)，從而在融資成本和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)之間取得最佳的平衡。其次，要做好資本預(yù)留與財(cái)務(wù)規(guī)劃的準(zhǔn)備。企業(yè)應(yīng)設(shè)立應(yīng)急儲(chǔ)備基金和現(xiàn)金儲(chǔ)備等，從而更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。當(dāng)發(fā)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，企業(yè)常常會(huì)遇到銷(xiāo)售下降、市場(chǎng)不穩(wěn)定等問(wèn)題，所以要做好財(cái)務(wù)規(guī)劃工作，保證企業(yè)擁有充足的資金流動(dòng)性，以應(yīng)對(duì)突然的資金需要。企業(yè)也可以建立定期評(píng)估和調(diào)整機(jī)制，以保證策略的實(shí)施與市場(chǎng)環(huán)境的變化是一致的。 除此之外，為了保證企業(yè)在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)有足夠的應(yīng)變能力，財(cái)務(wù)規(guī)劃還應(yīng)對(duì)成本結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流進(jìn)行綜合考量。企業(yè)在實(shí)施資本管理策略時(shí)，既要關(guān)注短期的財(cái)務(wù)狀況，又要兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展。從資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化來(lái)看，企業(yè)應(yīng)采取多種融資方式，如債券融資、股權(quán)融資和銀行貸款等，以減少單一融資渠道對(duì)企業(yè)的影響。而通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)工具的靈活使用，如使用利率互換、遠(yuǎn)期合同等，企業(yè)可對(duì)外匯及利率的波動(dòng)進(jìn)行有效的控制。

（二）經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整

在經(jīng)濟(jì)衰退期間，企業(yè)將面對(duì)市場(chǎng)份額減少和市場(chǎng)不確定性增加等諸多問(wèn)題，所以急需通過(guò)降低經(jīng)營(yíng)成本來(lái)保持盈利水平，如減少人力成本、采購(gòu)成本、運(yùn)營(yíng)成本等。針對(duì)這一問(wèn)題，企業(yè)管理層可以采取精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu)、優(yōu)化生產(chǎn)流程等方法來(lái)達(dá)到節(jié)約成本的目的。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)管理者還需要對(duì)租金、水電費(fèi)用進(jìn)行管理，以保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。其次，企業(yè)應(yīng)該積極尋求新的市場(chǎng)發(fā)展空間與機(jī)遇，以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊下，傳統(tǒng)市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮，但同時(shí)也孕育出了新的商機(jī)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與分析，找到適合自身產(chǎn)品或服務(wù)的新市場(chǎng)，挖掘新的客戶(hù)群，逐步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，創(chuàng)新又是企業(yè)尋求新發(fā)展機(jī)遇的關(guān)鍵，企業(yè)可以通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新來(lái)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，從而更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化。企業(yè)在實(shí)施經(jīng)營(yíng)策略時(shí)，應(yīng)綜合考量，防止片面追求眼前利益而忽略可持續(xù)發(fā)展。而要做到這一點(diǎn)，就必須要在保證企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力的基礎(chǔ)上最大限度地減少成本，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與利益相關(guān)方之間的交流與協(xié)作，這對(duì)于保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整與順利實(shí)施具有重要意義。

（三）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理策略

在經(jīng)濟(jì)危機(jī)發(fā)生時(shí)，企業(yè)要制定合理的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，就必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和預(yù)測(cè)，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)模式、消費(fèi)者需求等進(jìn)行全面地了解，從而對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇做出準(zhǔn)確的評(píng)估。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)進(jìn)行研究，可以幫助企業(yè)提前制定靈活的戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)方案。比如，企業(yè)可以根據(jù)對(duì)市場(chǎng)信息的分析及對(duì)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，從而對(duì)產(chǎn)品組合、定價(jià)及供應(yīng)鏈進(jìn)行調(diào)整，以更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境。企業(yè)應(yīng)盡快調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)候，消費(fèi)者的購(gòu)物決策會(huì)更加慎重，而市場(chǎng)的需求也會(huì)隨之改變。為了更好地適應(yīng)消費(fèi)者的需要，保持良好的品牌形象，企業(yè)必須重新評(píng)估和調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)策略。這就需要企業(yè)對(duì)品牌進(jìn)行重新定位、開(kāi)展更有吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)、優(yōu)化數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)渠道。通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的全面了解，企業(yè)可以制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，從而加快對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。在進(jìn)行市場(chǎng)研究、調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，企業(yè)可以充分利用數(shù)字技術(shù)，如可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù)手段，對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)與潛在需求進(jìn)行深入分析，從而更好地理解客戶(hù)行為，制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)渠道的合理使用，可以增加企業(yè)的品牌曝光度、擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍，吸引更多的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其商品或服務(wù)。因此，在實(shí)施這些市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理策略的過(guò)程中，企業(yè)還必須不斷更新市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，并對(duì)市場(chǎng)的變動(dòng)保持高度的敏感性。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須主動(dòng)尋找新的市場(chǎng)機(jī)遇，適時(shí)地進(jìn)行策略的調(diào)整。

（四）人力資源管理策略

首先，為了應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，企業(yè)必須對(duì)人力資源需求進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以快速適應(yīng)市場(chǎng)變化。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求與不確定因素，企業(yè)必須謹(jǐn)慎地對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估，從而決定真正需要的人才數(shù)量，其中包含臨時(shí)裁員、凍結(jié)招聘、靈活調(diào)整工作時(shí)間等。對(duì)人力資源需求的調(diào)整要符合企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，以保證企業(yè)的人事結(jié)構(gòu)能更好地滿(mǎn)足不斷變化的市場(chǎng)。企業(yè)在進(jìn)行人力資源需求調(diào)整時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)人員的關(guān)懷與交流，以減輕員工的不安與憂(yōu)慮。對(duì)此，可以建立透明的溝通機(jī)制，并采用公平的處理方式，以維持公司良好形象和員工士氣。與此同時(shí)，企業(yè)也要注意對(duì)重要職位人員流動(dòng)所帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)策略以留住核心人才，保證企業(yè)的關(guān)鍵職能不被過(guò)度削減。其次，要建立健全員工培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制。盡管經(jīng)濟(jì)衰退期間企業(yè)的經(jīng)濟(jì)壓力很大，但對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)可以保證他們掌握必要的技能和知識(shí)，從而更好地應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)。通過(guò)戰(zhàn)略性的培訓(xùn)可以提高員工的工作能力與工作效率、增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。激勵(lì)機(jī)制對(duì)于企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理而言十分重要，當(dāng)企業(yè)的人力物力資源有限時(shí)，可以采取彈性的工作安排，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工，為員工提供職業(yè)發(fā)展的空間。另外，建立良好的團(tuán)隊(duì)文化、完善員工福利體系也是增強(qiáng)企業(yè)員工工作滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度的有效途徑。這需要企業(yè)密切關(guān)注員工的反饋與需要，對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展期望、學(xué)習(xí)興趣進(jìn)行全面把握，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和激勵(lì)機(jī)制，從而更好地滿(mǎn)足員工的個(gè)性化需要，進(jìn)而激發(fā)他們的工作熱情與創(chuàng)造力。

四、經(jīng)濟(jì)危機(jī)下企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的成功實(shí)踐——以沃爾瑪為例

（一）沃爾瑪公司的風(fēng)險(xiǎn)管理體系

1． 沃爾瑪公司風(fēng)險(xiǎn)管理的“三條防線”

沃爾瑪在應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)和其他各種風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程中，建立起了強(qiáng)有力的、多層面的、有針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，也叫做“三條防線”，即業(yè)務(wù)部門(mén)防線、風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)防線和內(nèi)部審計(jì)防線。業(yè)務(wù)部門(mén)防線：沃爾瑪深刻地認(rèn)識(shí)到，風(fēng)險(xiǎn)管理不只是風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)的工作，其應(yīng)當(dāng)是所有部門(mén)的責(zé)任。業(yè)務(wù)部門(mén)是第一道防線，各業(yè)務(wù)部門(mén)在日常運(yùn)營(yíng)中要求對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行敏銳地感知，這包括市場(chǎng)的變化、供應(yīng)鏈問(wèn)題、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向等。沃爾瑪讓各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)都參與風(fēng)險(xiǎn)管理，從而確保了全面而及時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)感知。風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)防線：這一防線是一個(gè)由專(zhuān)家組成的隊(duì)伍，負(fù)責(zé)對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)提交的各種風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告進(jìn)行深入分析和評(píng)價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)通過(guò)運(yùn)用各種風(fēng)險(xiǎn)管理工具、模型和方法，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行更深入地挖掘和分析。這一層的目標(biāo)是確保業(yè)務(wù)部門(mén)感知的風(fēng)險(xiǎn)得到專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)地處理。內(nèi)部審計(jì)防線： 內(nèi)部審計(jì)作為最后一道防線，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的有效性進(jìn)行監(jiān)督和審計(jì)。內(nèi)部審計(jì)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立于業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)，以客觀的眼光評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理流程是否合規(guī)、高效，并提供改進(jìn)建議。這種獨(dú)立審計(jì)機(jī)制有助于確保風(fēng)險(xiǎn)管理體系的持續(xù)改進(jìn)和符合最佳實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)。在這三條防線的共同作用下，沃爾瑪建立起一套穩(wěn)固且具備靈活性的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，以應(yīng)對(duì)外部及內(nèi)部運(yùn)營(yíng)中的種種挑戰(zhàn)。

2. 沃爾瑪公司的風(fēng)險(xiǎn)管理流程

沃爾瑪公司的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)緩和、行動(dòng)計(jì)劃及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估等四個(gè)階段，是一個(gè)持續(xù)的、循環(huán)的過(guò)程。在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方面，沃爾瑪借助于市場(chǎng)調(diào)研、供應(yīng)鏈監(jiān)控和內(nèi)部報(bào)告等方法，對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)、供應(yīng)鏈中斷、法律法規(guī)變化等不同類(lèi)型的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行全面調(diào)查和研究。在風(fēng)險(xiǎn)緩和階段，沃爾瑪將采取靈活定價(jià)策略、供應(yīng)鏈多元化、建立密切的伙伴關(guān)系等措施。在行動(dòng)計(jì)劃階段，針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)，沃爾瑪公司制訂了一系列的應(yīng)對(duì)措施，包括團(tuán)隊(duì)責(zé)任，資源分配，時(shí)間表等，可以更好地應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)。在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估階段，沃爾瑪在完成行動(dòng)計(jì)劃后，不僅會(huì)及時(shí)監(jiān)控其實(shí)施的成效，還會(huì)開(kāi)展業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估工作，以全面了解在危機(jī)處理中取得的成就和面臨的挑戰(zhàn)。這一全面的風(fēng)險(xiǎn)管理流程，讓沃爾瑪可以在諸如經(jīng)濟(jì)危機(jī)這樣的惡劣環(huán)境中，仍然具有很強(qiáng)的適應(yīng)能力和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力。

（二）對(duì)我國(guó)企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的啟示

一是建立符合企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理框架。沃爾瑪針對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)所采取的“三條防線”的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，即由業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、內(nèi)審三道防線協(xié)同作用，構(gòu)成了一個(gè)全面而又靈活的風(fēng)險(xiǎn)管理框架。這給我國(guó)企業(yè)一些啟示，在建立風(fēng)險(xiǎn)管理框架時(shí)，要綜合考慮自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及行業(yè)環(huán)境。由于我國(guó)企業(yè)在不同行業(yè)、規(guī)模和發(fā)展階段存在差異，單個(gè)的風(fēng)險(xiǎn)管理模式未必適用于每一種情況。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自己的經(jīng)營(yíng)模式、市場(chǎng)定位及供應(yīng)鏈的具體情況，制定出適合自己的風(fēng)險(xiǎn)管理框架。這就要求我國(guó)企業(yè)管理者要深入了解企業(yè)內(nèi)部和外部的情況，從而在面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，能夠有更強(qiáng)的應(yīng)對(duì)能力。

二是培育先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化。沃爾瑪風(fēng)險(xiǎn)管理的成功除了因?yàn)榻⒘艘粋€(gè)健全的風(fēng)險(xiǎn)管理框架之外，更重要的是其已經(jīng)在企業(yè)內(nèi)部形成了先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化。我國(guó)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，不能把風(fēng)險(xiǎn)管理作為單一部門(mén)的責(zé)任來(lái)看待，而是要把它深深融入企業(yè)文化。員工必須具有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的感知能力，并能及時(shí)地察覺(jué)并匯報(bào)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，而領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該提倡一種開(kāi)放的交流氛圍，并鼓勵(lì)員工分享觀點(diǎn)和提出風(fēng)險(xiǎn)建議。通過(guò)建立良好的風(fēng)險(xiǎn)管理文化，可以使企業(yè)對(duì)內(nèi)外環(huán)境的變化更為敏感，并能及時(shí)地察覺(jué)并處理不穩(wěn)定因素，進(jìn)而提升企業(yè)的整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

三是樹(shù)立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略觀。沃爾瑪?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理流程由風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)緩和、行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效評(píng)估四大部分組成，這種科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略有利于企業(yè)及時(shí)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。我國(guó)企業(yè)也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略需要系統(tǒng)的方法和有力地執(zhí)行，應(yīng)當(dāng)建立健全的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制，通過(guò)搜集、分析內(nèi)外部數(shù)據(jù)信息，對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別；制定具有靈活性和實(shí)用性的風(fēng)險(xiǎn)緩解辦法，以便在出現(xiàn)危機(jī)時(shí)快速作出反應(yīng)；制訂清晰的風(fēng)險(xiǎn)管理行動(dòng)計(jì)劃及績(jī)效評(píng)估體系，以確保各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理措施的落實(shí)效果。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間，企業(yè)面臨著市場(chǎng)萎縮、消費(fèi)需求下降、金融不穩(wěn)定等諸多問(wèn)題與挑戰(zhàn)。在此背景下，如何制定并執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理策略成了企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和評(píng)估能力，構(gòu)建一套行之有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制與防范。本文主要探討了經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理策略與實(shí)踐，希望能夠?yàn)槲覈?guó)企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)中的風(fēng)險(xiǎn)提供參考。

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（作者單位：馬來(lái)西亞北方大學(xué)商學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)院）