國企財務管理中業財融合的問題及對策分析

摘要：新時期，國有企業在業財融合互動過程中應當制定一套規范化的標準和流程，完善現有的融合體系和架構，制定成熟完整的工作管理流程和方法，從而保證業務、財務的融合互通水平能夠得到有效提升。文章對國有企業管理中業財融合的問題以及解決策略進行分析探討。

關鍵詞：財務管理；業財融合；問題；對策分析

現階段，國有企業在業務財務融合互動過程中應當制定一套規范化、標準化的流程和框架，帶動各項工作緊密開展，同時也應當加強細節管理、流程管理，對各項事務進行補充優化改善，提高業務財務融合互動水平和效率。

一、國有企業財務管理中業財融合的問題分析

（一）目標不一致

新時期，國有企業在財務管理過程中強化業財融合互動是必不可少的，企業需要對現有的管理目標、方向進行調控，保證業財融合具備一個清晰、可行的戰略方向。在此期間，國有企業的財務部門、業務部門往往具備不同的工作目標和方向，比如業務管理部門追求市場份額、客戶滿意度及業務增長，而財務部門往往只關注提升企業的盈利能力，提高資金利用效率進行財務風險控制。由于兩者目標不一致，極有可能在工作管理期間產生沖突。另外，業務管理通常關注拓展市場份額以及提升用戶滿意度；而財務管理旨在強化企業的營業能力，業務部門可能在經營管理過程中采取降價促銷策略，犧牲部分利潤來吸引更多客戶，但是這會導致企業的盈利能力受到負面影響，從而導致企業財務管理與業務管理產生沖突和摩擦。

并且業務管理追求業務快速增長和市場份額的擴張，而財務管理側重加強對資金資源的利用以及回收，在業務擴張過程中會消耗大量的資金資源，但是并不一定能夠獲取到立竿見影的回報，可能導致資金浪費和使用效率降低，此時也會導致財務與業務之間的矛盾加劇。除此之外，業務管理往往關注提升客戶的滿意度，而財務管控更加注重進行風險控制，為了滿足客戶需求，業務部門可能會承擔一系列的財務風險，導致企業的財務管理工作受到嚴重影響，致使業務部和財務部產生相應的工作分歧、價值分歧，不利于業財融合互動。由于目標不平衡、方法不一致，導致業財融合工作流于表面形式。

（二）信息系統不完善

現階段，國有企業在業財融合過程中需要打造一個完整、全面的信息系統，建立起科學可行的生態管理體系，實現對各項信息資源的高效管控。信息系統在業財融合過程中起到至關重要作用，其提供信息支持和幫助，打破信息孤島，幫助管理者作出正確、科學、可行的運營決策，監控業務開展。但是信息系統不完善將對業財融合帶來負面影響。

首先，信息系統不完善導致數據的準確性和時效性受到大幅度影響，如果業務部和財務部使用不同的信息系統，那么在數據信息整合、資源整合過程中可能會存在各種困難和挑戰，由于數據不一致，極易出現工作上的延遲以及決策分析管理環節的矛盾沖突，導致各單位判斷失誤。

其次，由于信息系統未得到科學合理構建，業務部和財務部之間的信息共享、信息協同相對較差，由于無法使用信息系統進行快速高效的數據交流溝通，產生信息孤島，從而阻礙業財融合發展。例如，業務部無法及時提供銷售數據信息給財務部，同時財務部也無法準確將財務數據信息反饋給業務部門，以至于在業務決策及財務分析過程中各項工作無法緊b8cef862aa88505e349f0612b24729e10e706985f14781f264b14243f447a2db密高效進行。另外信息系統不完善可能導致技術支持和應用能力不足，如果企業的信息技術水平較低，那么則無法滿足業務和財務共同增長發展的需求，將會影響到業財融合互動。例如，信息系統無法準確提供財務報表和分析工具，導致企業的財務管理決策和分析能力大幅度下降。因此，由于信息系統不完善，導致企業財務管理中的業財融合工作始終無法得到高效實施。

（三）績效評價體系不完善

績效評價是業財融合中不可或缺的一環，績效評價對于提高企業業務管理和財務管理水平具備較大的現實意義。建立績效評價體系可以幫助企業確定一個科學可行的管理目標和方向，激勵員工，并且為后續開展決策管控提供參照依據。但是當前的績效評價體系不完善，給企業業財融合發展帶來負面影響。

首先，績效評價不完善，目標設立不明確，導致業務部和財務部的工作目標不一致。同時由于績效評價不明確，以至于在業財融合過程中各部門、各單位的工作職責未得到科學合理的分配。比如，業務部追求銷售額的增長，而財務部更加關注利潤，由于績效考核不一致極易導致沖突問題，嚴重阻礙業財融合。

其次，績效評價體系不完善、不合理也會導致評價結果失真和不準確，如果只關注業務部的銷售額，忽略財務部門的成本管控需求，那么會導致財務部門的績效考核水平下降。如果只關注財務部門的績效考核，而忽略業務發展需求，那么會導致業務部門的工作無法得到更加科學高效的支持。由于指標選取不合理，未做到平衡控制，未站在宏觀層面對兩個部門的工作職責、內容、方向進行調控，以至于業財融合工作始終無法高效進行。

最后，績效評價體系也需要借助激勵機制的支持，但是由于現有的激勵體系、評價體系不完善，無法對員工產生直接的激勵作用，從而會影響員工的積極性和主動性。比如說，在業財融合過程中，業務部門需要學習財務知識，而財務部門需要掌握業務標準、業務信息，但是由于缺乏完善的學習激勵機制以及考核評價體系，相關工作人員在學習期間的主動性和積極性相對較差，從而嚴重阻礙業財融合的進程。因此，由于績效評價體系不完善，激勵機制不合理，導致企業的業務與財務始終無法高效融合。

（四）決策信息不對稱

決策信息不對稱是業財融合過程中的一個關鍵性問題，由于信息不對稱導致在決策過程中業務和財務管理失衡、決策失衡，給企業綜合發展以及業財融合帶來負面影響。

首先，業務部門通常更加了解市場客戶需求及產品特點，而財務部門很少接觸相關信息，如果業務部在決策過程中沒有向財務部門提供準確信息，那么財務部門則無法準確評估業務決策風險，以及其中潛在問題，導致決策失衡。

其次，財務部門往往更加了解企業財務狀況、成本結構及資金情況，而業務部門則對相關板塊的了解較少，如果財務部門在財務決策管理過程中未向業務部門提供關鍵性的資源信息，導致業務部門在開發市場、拓寬份額的過程中會給企業的運作造成嚴重影響，將企業帶入財務危機中。

最后，由于信息決策不對稱會導致業務部和財務部協調溝通困難，存在理解偏差和溝通障礙，以至于在決策過程中產生誤解和沖突，影響業務和財務順利推進。因此，由于決策結果不一致，導致業財融合無法高效進行，并且由于國有企業未考慮引進跨部門的決策團隊和委員會，導致業務部和財務部無法共同參與到決策管理環節，以至于決策工作的開展不具備全面性、完整性。因此，需要重點解決信息不對稱問題，在決策管理過程中做到各方面的平衡控制，達成各方的認知共識，提高管理水平和效率。

（五）人員素質和能力不足

人員素質和能力是影響業財融合的一個關鍵性問題，業務部門人員可能缺乏財務知識，無法了解和應用財務數據信息以及各項指標，對財務報表的解讀分析能力有限，無法正確評估業務決策給企業財務所帶來的影響，導致業務部門在決策環節極易給企業的長遠發展帶來負面影響。其次，財務人員的綜合素質低下，在缺乏對業務了解以及行業認知的情況下，無法精準開展各項管理活動。例如，在未了解業務部門需求和特征的情況下無法進行決策風險評估，無法提供準確可靠的財務分析，導致高層決策者、管理者在長遠規劃過程中無法得到準確的參照依據。另外，部分國有企業業務部和財務部門的工作人員崗位匹配度相對較差，部分業務人員缺乏財務背景，而部分財務人員缺乏對業務的理解，在業財部門中還無法高效開展各項工作。因此，由于人員素質和能力不足，導致業務和財務的融合互動無法高效進行，再加上國有企業內部缺少學習型文化，導致業務和財務的融合互動始終流于表面形式。

二、國有企業財務管理中業財融合的策略分析

在業財融合互動過程中，企業應當找到一個確切可行的融合目標和方向，同時推動信息化系統建設，打造業財一體化體系，并且加強考核評價，建立起完善的考核系統，再通過平衡信息決策，完善人才教育培訓，并加強風險管理和控制，以此來全方位提高企業業務、財務融合互動水平。企業在業財融合互動過程中需要達成各方共識，消除多方爭議，同時完善信息交流對話機制，明確一套標準化的治理流程、管理流程以此來保證財務管理水平能夠得到有效提升。

（一）明確財務部和業務部的工作目標、方向

當前國有企業在將財務與業務進行融合互動的過程中需要對現有的工作目標和方向進行調控。在此期間，國有企業需要引進科學有效的管理舉措和方法，對財務工作開展方向、流程、機制、架構以及業務工作開展模式進行革新改善，從而提高國有企業綜合管理水平和效率。在目標一致性管控層面，財務部與業務部需要緊密結合，共同分析當前的工作重心，盡可能達成在工作管理層面的共識，找到一個確切可行的出發點，消除彼此的爭議，達成工作上的共識。

導致業務和財務目標不一致的原因較多，首先，部門職責不同，以至于業務部和財務部的關注焦點和工作指標存在差異，兩者具備不同的工作開展方向，同時兩者也沿用不同的考核標準和體系。例如，業務部通常以銷售額、市場份額作為考核指標，而財務部門則主要是以財務數據、預算執行為考核指標。再加上兩者之間缺乏溝通，導致兩者的工作方向不一致。為了解決目標不一致的問題，國有企業業務部和財務部需要加強交流溝通，建立起信息溝通機制，更好地了解彼此的關注點和管控目標。為此，國有企業可以定期召開跨部門會議，組織聯合工作小組，促進各單位、各機構進行信息溝通互動，同時嘗試調整績效考核標準，為實現業財融合發展提供準確有效的考核指標信息。比如，國有企業可以將業務和財務指標串聯結合在一起，制定出綜合性的績效考核標準，從而推動兩個部門協調運作、緊密高效配合，保證各方利益得到平衡控制。其次，也需要制定完善的工作研學指標，通過教育培訓使各部門、各單位能夠增進對彼此的理解認知，并且通過跨部門交流合作，在目標一致性管控層面，做到有的放矢精細化管理、高效控制。因此，國有企業需要在當前業財一體化建設活動中對現有的管理目標進行有效控制，提高工作開展水平。

（二）打造信息化系統

要促進業財融合發展，最關鍵的是打破各單位之間存在信息孤島。在業財融合過程中，由于信息系統不完善，以至于兩者之間存在信息傳遞不及時、信息不對稱、數據傳遞不準確等相關問題，由于溝通不流暢，以至于業務部門和財務部門之間的協作互動無法緊密高效開展。為此，國有企業需要加強信息系統建設和升級，企業需要投資建設全面的財務管理系統，實施財務共享，在財務核算、成本控制、預算管理、績效管控等多個板塊打造開放式的信息互享體系和架構，使業務部門能夠及時獲取財務部門所提供的各項信息。另外，企業也需要引進先進的技術手段，結合人工智能、大數據分析提高智能化數據分析能力，為業務部和財務部提供更加準確、可靠的信息支撐。

1. 信息協作平臺

加強信息共享、協作、互動，打造信息共享平臺也是一項核心舉措，企業需要將業務部門和財務部門的關鍵數據信息進行集中整理，加強信息共享控制；同時也可以建立起協同工作管理平臺，促進業務部和財務部之間的交流合作，并且通過兩者的溝通協調，減少信息傳遞和溝通的誤差，提高工作開展水平。在數據管理風險控制過程中，國有企業也應當解決信息系統不完善的問題，企業應當建立健全現有的數據質量管理體系、制度、方案，對其中的數據采集、清洗、驗證等多個環節進行精確把控，保障數據的完整性和可靠性，同時還需要強化數據風險控制，建立起完善的風險預警體系，及時發現整個系統中存在的風險隱患問題，保障業務部和財務部的各項工作能夠正常高效開展。另外加強員工培訓也是解決信息流通不及時的重要舉措，國有企業需要保證業務部門和財務部門的工作人員具備基本的信息化操作能力，增強其信息素養，使其具備財務信息、業務信息共享的意識和能力，從而才能夠在信息化管理過程中提高工作開展水平。

2. 移動平臺

在信息化、數字化建設過程中，國有企業也需要開發出定向化的App軟件，具體來說，業務部門和財務部門的工作內容存在較大差異，要將兩者緊密聯合在一起打破信息孤島，則需要開發出一款專業化的App，在移動端來支持業務部門獲取各項信息。比如業務部門在進行業務談判時可根據相關App，借助手機智能系統來了解并掌握當前的財務狀況，從而在業務談判、業務擴張過程中制定出科學合理決策，減少業務談判、業務擴張給企業所帶來的財務資金風險。因此，完善信息化、數字化管理系統，并且對現有的信息互動模塊、交流溝通模塊進行開發優化是必不可少的，對于提高國有企業經營管理水平和效率具備顯著的功效。

（三）完善績效考核評價體系

國有企業在業財管理過程中需要建立一套完整的績效考核評價體系，保證業務部門和財務部門的考核目標、激勵機制具備適應性、針對性、側重性。具體來說，國有企業需要完善現有的績效考核指標，包含對財務、業務、績效等多元化指標進行合理設立，保證業務部和財務部的各項工作目標、方案、流程具備一致性、完整性。在此期間，國有企業需要建立起完善的績效考核評價方法、評價標準，通過引進客觀、公正的評價舉措，建立起完善的績效評價體系，激勵業務部和財務部共同努力，實現業財融合發展。其次，在績效評價管控過程中也應當對最后的結果進行高效應用，需要將績效考評結果與激勵機制緊密結合在一起，激發業務人員和財務人員在工作互動方面的積極性和主動性，并且及時分享相關評價信息，進行互動溝通，打造透明化的評價考核體系，通過及時評價、精細化評價，向業務部和財務部公開各項信息，保證評價工作更加公正、全面、完善。因此，在促進業務和財務融合發展的過程中，國有企業需要對現有的評價考核體系進行優化，制定更加完善的考核標準，從而提高管理水平。

（四）平衡信息決策

在業財融合過程中，由于信息決策不對稱，導致業務部和財務部在各項工作管理過程中存在各自為營、各自為政的情況。在該環節，要解決信息決策不對稱的問題，首先，就需要建立起信息共享機制，可通過召開定期會議，設立信息溝通崗位實現信息交換，以便在制定各項決策的過程中確保各方知曉相關信息。其次，也需要通過加強溝通、協作、互動，建立起良好的工作關系以及合作機制，通過組織聯席會議以及跨部門工作小組，促進各方緊密溝通協調交流。在此過程中需要提升各部門、各單位的溝通能力、協調能力，使業務部和財務部員工的互動更加頻繁高效，減少信息決策不對稱所帶來的問題。另外，加強業務、財務知識培訓也是解決決策信息不對稱問題的核心舉措。企業需要強化對部門員工財務知識的培訓，提高其財務理解能力；同時也需要加強對財務人員業務知識的培訓，使其對業務信息的理解和把控能力得到有效提升。除此之外，需要面向全體財務人員開展信息化教育，借助財務知識培訓來提高業務人員的財務信息素養，以此來解決信息不對稱的問題。最后，為了解決信息決策不對稱的問題，國有企業也應當建立起完善監督機制和體系，包括組織內部審計、外部，設立獨立董事，對各項決策信息進行監督控制，通過建立完善的監督機制，提高業務、財務決策期間的工作透明度，以此來減少信息不對稱問題所帶來的各種影響和挑戰。因此，國有企業在業財融合環節需要對現有的信息決策不對稱問題引起足夠重視，加強精細化管理、全面控制，提高工作開展水平。

（五）完善人員教育培訓體系和架構

現階段，國有企業在促進業務與財務融合發展的過程中需要打造一個業財一體化部門，在業財一體化部門中，主要是由財務部門和業務部門共同挑選優秀人才來組織一個聯合部門，在聯合部門中主要是進行信息溝通、協調互動，傳遞各單位、各部門的決策信息，做到綜合分析、綜合管控。但是在該環節需要對業財一體化人才進行教育培訓。首先，可通過設立專業的培訓計劃，從決策分析、業務知識、財務知識等多個角度，結合內部培訓、外部培訓、專業認證等多元化舉措來提高培訓水平。其次，也可以完善導師制度，對經驗豐富的員工進行體系化培訓，不斷增強其綜合素養，以及團隊素質和能力。另外，建立健全完善的激勵體系，提升人員綜合素養和能力素質也是必不可少的舉措，在此過程中，可以引進薪酬激勵使員工的積極性和主動性得到大幅度提升，通過激勵員工持續學習，使員工的工作動力和專業素養均能夠得到進一步強化。

另外，加強團隊合作及協作能力提升是提高人員素養的核心舉措，企業需要在該環節鼓勵員工之間進行團隊合作，通過打造良好的工作氛圍，召開團隊會議，組建團隊合作，促進業務部和財務部員工的溝通互動。同時在業財一體化部門中構建良好的團隊文化，創建良好的學習型文化環境，使每一位員工均能夠得到能力的提升。最后，在培養業財一體化人才的過程中，國有企業也需要連同社會機構來選拔優秀人才，可通過招聘、合作、外包等形式引進專業人才彌補內部業財一體化人才團隊的欠缺。而在聘請過程中也可以結合校企合作，與第三方獵頭公司的合作選拔優秀人才，之后在人才培養過程中。國有企業也需要根據當前業財一體化工作的開展需求，建立起每一位員工的專屬能力資料庫，記錄員工的業務能力和財務能力狀況，發現其中存在的不足，并且對于其采取精細化培訓指導，促進其能力素質的提升，不斷提高員工的綜合素養，從而保證業財融合工作能夠緊密高效進行。因此，國有企業需要對現有的業財融合一體化模式進行構建、完善，制定嚴謹、細致的教育指標和方案，不斷增強員工的綜合素質和能力。

（六）加強風險管控工作

加強風險管理控制是業財融合過程中不可或缺的一項舉措。在風險管理控制環節，企業需要對其中存在的內部環境風險問題進行高效分析論證，其中需要對市場風險、信用風險、操作風險進行評測；同時還需要對相關風險指標進行定性、定量分析，確定其中潛在的影響以及相關風險發生的概率。在風險管理環節，國有企業也需要建立起有效的監測和預警機制，在業財融合過程中需要明確風險管理領域的核心事項，以便做到靈活高效取舍。在此過程中，財務部門可通過財務數據分析風險、評估風險，為業務部門提供風險預警和決策支持；同時業務部門也需要加強對財務風險的監管控制，確保各項業務決策的合規性和可持續性能夠得到大幅度提升，借助科學合理的方法，保證業務與財務的深層次融合互動能夠穩步高效進行，提高企業的綜合管理水平。

在風險管理過程中也需要對其中的流程風險、人員風險進行分析，比如在業財融合的初始階段須考慮各項流程在未完善情況下可能存在的工作銜接風險；同時也需要分析在業財一體化管控過程中存在的人員權力過于集中的風險，需要建立完善的監控管理體系，對業財融合期間的各項工作開展狀況進行分析評測，并且引進多元化的審計審查機制，對其中的各項風險指標進行科學、高效控制，從而提高業產一體化發展水平。

三、結語

總體來說，國有企業在促進業務財務融合互動的工作進程中應當完善現有的工作標準，制定一套規范化的流程，使各部門、各單位在工作期間具備一個明確的參照依據，從而確保業務財務的融合層次能夠得到有效提升。在該環節，企業需要打破信息孤島，制定完善的業財融合體系和架構，規劃工作管理指標和方向，從而提高融合水平。

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（作者單位：山東省日照市五蓮縣財金投資集團有限責任公司）