智能體驗下紅色旅游產(chǎn)品開發(fā)

紅色旅游是指以革命歷史、革命文化為主題的旅游形式，在國家大力發(fā)展紅色旅游背景下，紅色旅游的建設(shè)與開發(fā)進(jìn)入了高速發(fā)展階段，如何對紅色旅游進(jìn)行深度開發(fā)與改革成為當(dāng)前急需解決的問題。本文以智能體驗下紅色旅游產(chǎn)品開發(fā)為切入點，通過實地調(diào)研法對當(dāng)前紅色旅游發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行探討。以“智行長征”紅色研學(xué)旅游平臺為例，探索政府、紅旅基地、社會多方共同參與的“智能+紅旅”新模式。

隨著新媒體時代的到來，紅色旅游作為我國的特色旅游資源得到了快速發(fā)展，沉浸式體驗也成為“智能+紅旅”融合的重要檢驗標(biāo)準(zhǔn)。沉浸式體驗下紅色旅游產(chǎn)品的開發(fā)不僅創(chuàng)新了紅旅開發(fā)的新形式，同時也創(chuàng)造了寓教于樂的紅旅環(huán)境，極大地滿足了人們對紅色旅游研學(xué)的深層需求。

智能體驗在紅色旅游中的作用

（一）智能紅旅，擦亮紅色旅游的時代特征

紅色旅游既是精神文明活動，也是價值消費過程。新時代紅色旅游通過紅色文化與科學(xué)技術(shù)賦能，推動文旅融合轉(zhuǎn)型升級，正逐漸成為文旅經(jīng)濟(jì)的熱點。

智能紅旅通過“云旅游”“云展覽”的新形式，運用數(shù)字技術(shù)與新媒體技術(shù)，用廣大人民群眾聽得懂，聽得進(jìn)的方式講述紅色歷史，其既滿足了人民群眾的精神文明需求，也在無形中激發(fā)了家國情懷，為推動中華民族偉大復(fù)興提供強大精神動力。

（二）智能紅旅，促進(jìn)科學(xué)技術(shù)的交叉融合

相較于過去，紅色旅游更注重于線下開發(fā)。新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速演進(jìn)，這也為智能紅旅發(fā)展帶來機遇。

智能紅旅以數(shù)字媒體技術(shù)為載體，探索新應(yīng)用場景，打造紅色文化的沉浸式數(shù)字體驗。這不僅可以吸引更多的青年群體參與到紅色教育中來，也為傳統(tǒng)紅色基地輸送了客流與資金，增強紅旅基地的“自我造血”能力。

（三）智能紅旅，推進(jìn)紅色教育的深度改革

當(dāng)前，紅色旅游已成為開展愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育的生動課堂，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新扶貧”的出現(xiàn)，為紅色旅游的沉浸式、多元式發(fā)展提供了舞臺。

智能紅旅通過大賽平臺，融入互聯(lián)網(wǎng)新型技術(shù)，利用新媒體為傳統(tǒng)紅色教育注入活力，推動紅旅活動將思政教育、專業(yè)教育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的深度融合。打破紅色思想教育的形式主義，真正做到寓教于樂，貼近生活。

當(dāng)前紅色旅游發(fā)展現(xiàn)狀

基于此，本文選取長春市東北淪陷史陳列館、四平市戰(zhàn)役紀(jì)念館、荊州市烈士陵園作為調(diào)研對象。采用實地調(diào)研法，比較調(diào)研法與文獻(xiàn)研究法對三地的紅色旅游現(xiàn)狀存在問題進(jìn)行考察，運用PEST模型對當(dāng)前紅色旅游發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析。

（一）經(jīng)濟(jì)投入有待精確

隨著紅旅研學(xué)的發(fā)展，中央財政對于紅色旅游的專項資金投入也在持續(xù)增加。

在實地調(diào)研中，各大紅旅基地的資金來源則有所不同。例如，長春市紅旅基地的來源更多是政府撥款，荊州市則源于文旅產(chǎn)品的售賣所得收益。盡管國家已加強了紅旅資金投入，卻時常出現(xiàn)“資金到賬、肆意浪費”的問題。同時，依靠國家的資金補助，部分紅旅基地沒有了競爭感，缺乏創(chuàng)新發(fā)展的主動性與積極性，久而久之便造成了紅旅市場缺乏競爭與更新?lián)Q代，最終導(dǎo)致紅旅研學(xué)流于表面。

（二）政治環(huán)境有待強化

紅色旅游是一個國家的重要資源。相較于過去，目前的紅旅發(fā)展已經(jīng)有了質(zhì)的飛躍。2016-2021年，我國紅色旅游行業(yè)出臺了一系列相關(guān)政策（見表1）。縱觀以上政策，我國對于紅旅的政策支持雖在逐年優(yōu)化，但也存在一定問題。

一是紅色旅游發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容有待進(jìn)一步完善?，F(xiàn)有的紅旅基地雖有較為明確的指導(dǎo)意見，但缺乏相應(yīng)的評價體系，統(tǒng)計分析體系，導(dǎo)致紅色旅游發(fā)展常態(tài)化，管理機制尚不完善。

二是一些地方對紅色旅游發(fā)展的重要性認(rèn)識不到位，認(rèn)為紅色旅游難以帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益，在一定程度上存在忽略紅色資源保護(hù)、開發(fā)和運用的現(xiàn)象。

同時，在政策設(shè)計上，現(xiàn)有的政策多為宏觀指導(dǎo)，缺少對細(xì)節(jié)的劃分。政策制定主體多為中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳、文化和旅游部、各省在貫徹落實以上政策時也缺乏“因地制宜”式的細(xì)化規(guī)定，“因地制政”較為匱乏。這些也加劇了基層紅旅基地在履行政策時不清楚，不細(xì)致，對紅旅基地扶持力度有限等現(xiàn)象。

（三）社會氛圍有待改善

隨著紅色思想教育的普及，紅色旅游研學(xué)逐漸進(jìn)入公眾視野。社會公眾對紅色旅游雖有很大熱情，但大多數(shù)是以單位或者集體組織當(dāng)時參與為主。有些公眾通過旅游公司等第三方平臺參加紅色旅游，但因為實踐中常發(fā)生一些旅游糾紛而影響到旅游體驗感的情況。這在一定程度上導(dǎo)致紅旅基地的客源不穩(wěn)定、顧客滿意度待提高等問題。

同時，我國紅旅人才隊伍整體專業(yè)性仍有待提高。在走訪的紅旅基地中，雖均配備有講解員等進(jìn)行講解，但普遍存在紅旅從業(yè)人員整體素質(zhì)不高，紅旅基地待遇參差，受過正規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的從業(yè)人員比例較低。

（四）技術(shù)領(lǐng)域有待開發(fā)

紅色旅游資源開發(fā)要強調(diào)革命文化內(nèi)涵，要突出紅色文化主題，對現(xiàn)有的有形資源進(jìn)行合理整合布局，加大無形資源的挖掘，將紅色旅游資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為紅色旅游產(chǎn)品優(yōu)勢，進(jìn)而發(fā)展成地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢。

目前，我國已有的紅色旅游資源開發(fā)缺乏深度挖掘，紅色旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展力度有待進(jìn)一步加強?！凹t色旅游+”的復(fù)合型旅游產(chǎn)品仍很欠缺。在走訪的長春市、四平市、荊州市等三地過程中我們可以發(fā)現(xiàn)，紅色旅游基地多集中于城鎮(zhèn)交界或縣級行政區(qū)。這些地區(qū)固然擁有豐富的紅色旅游資源，但在地理交通方面也常常存在劣勢。加之基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完善，公共服務(wù)供給不足，以及單一的紅色旅游產(chǎn)品難以滿足游客特別是青年游客的需求等因素，最終都會嚴(yán)重限制這些地區(qū)紅色旅游的長遠(yuǎn)發(fā)展。

“智行長征”平臺，打造“智能+紅旅”新模式

（一）平臺建設(shè)宗旨

“智行長征”是針對目前紅色旅游形式較為單一，急需多元化發(fā)展的需求所創(chuàng)設(shè)的紅旅研學(xué)平臺。

“智行長征”平臺以紅軍長征路線為原型，紅色思想教育為立足點。通過各大板塊建設(shè)，將紅色旅游與智能智慧結(jié)合起來，打造“智能+紅旅”新模式。

“智行紅旅”平臺面向全國，免費為紅旅基地、政府部門、公眾開放，通過政府宏觀指導(dǎo)與監(jiān)督，鏈接群眾與紅旅基地。

（二）平臺運營模式

“智行長征”平臺以網(wǎng)頁形式存在，有較強的適配性。平臺由四部分組成——紅旅發(fā)布、紅旅展示、智行長征、感悟長征。

紅旅發(fā)布——連接消費者與紅旅基地，滿足群眾參與需求。平臺以政府為依托，通過聯(lián)系相關(guān)紅色教育旅游基地，定期發(fā)布相關(guān)紅旅信息、出售相關(guān)紅旅文創(chuàng)產(chǎn)品。

以智能平臺作為鏈接橋梁，一方面，政府的宏觀指導(dǎo)與監(jiān)督既為基地帶來了優(yōu)質(zhì)的客源，給予了消費者切實保障，讓更多群眾可以放心參與紅旅活動。另一方面，紅旅文化產(chǎn)品的銷售擺脫了第三方市場的抽傭，資金將直接運用于紅旅基地發(fā)展建設(shè)，切實滿足了其升級需求。

紅旅展示——打造透明化監(jiān)管體系，讓紅旅發(fā)展深化、優(yōu)化。紅旅基地通過平臺自行上傳紅旅基地的基本信息、以往活動狀況、資金使用情況等，采取圖文結(jié)合的方式面向社會免費進(jìn)行公示，為大眾展示一個透明、健康的紅旅文化。

在平臺與政府的雙重監(jiān)督下，公眾可以通過平臺了解與評價相關(guān)紅旅活動，不僅有利于紅旅文化的高質(zhì)量發(fā)展，也切實做到為民服務(wù)。

智行長征——多元有趣活動，激發(fā)群眾積極性?！爸切虚L征”平臺針對過去紅軍長征中幾個有重大歷史意義的地點，設(shè)計相關(guān)小游戲與全景展示。

平臺將結(jié)合紅軍長征中：遵義會議、四渡赤水、飛奪瀘定橋、延安會師四個重要場景，通過設(shè)計VR游戲——將真實歷史場景重演，增強用戶沉浸式體驗。相較于過去紅色思想教育活動的單一性與紅色旅游的耗時耗力，線上研學(xué)具有一定的時效性與靈活性。拓寬了受眾群體，做到了寓教于樂。

感悟長征——追尋紅色文化，弘揚長征精神。平臺針對傳統(tǒng)紅色教育的平鋪直敘展示進(jìn)行了改進(jìn)，以使用者為中心進(jìn)行故事發(fā)布與故事朗誦。運用數(shù)字技術(shù)，將“傳授型教育”轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨磉_(dá)式教育”，不僅對紅色旅游進(jìn)行了深度開發(fā)，也推進(jìn)了紅色教育的改革進(jìn)行。

平臺通過“視聽”結(jié)合，實現(xiàn)用戶在游戲與誦讀中對長征精神的沉浸式體驗。平臺通過“雙線”結(jié)合，實現(xiàn)用戶在雙線研學(xué)中對紅色研學(xué)旅游的靈活轉(zhuǎn)換，創(chuàng)新了傳統(tǒng)紅色研學(xué)旅游方式，助力紅色教育深度落實。

（三）發(fā)展展望及建議

“智能+紅旅”不僅是對紅色旅游產(chǎn)業(yè)的科技賦能，也是對智能行業(yè)的人文融合。其促進(jìn)學(xué)科交叉融合，立足于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統(tǒng)紅色思想教育、研學(xué)旅游活動的改革，通過二者深度融合，加強紅色思想教育在青年群體中的深耕發(fā)展?！爸切虚L征”的設(shè)計及運行帶動了紅色旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，也優(yōu)化了紅色旅游行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢。為其將來發(fā)展注入活力，培養(yǎng)了其一定的自我造血能力。

1、筑牢思想，強化紅色思想教育

紅色旅游并非賺錢工具，而是紅色思想傳播的重要形式。建議將平臺納入中小學(xué)紅色思想教育的輔助工具中，借助智能的力量，培養(yǎng)青少年一顆赤誠之心。通過平臺的紅旅發(fā)布功能定期在社會面開展形式多元的紅色旅游文化科普活動，讓群眾了解歷史，感受歷史。通過平臺雙線結(jié)合，定期在紅旅從業(yè)者中開展紅色旅游職業(yè)培訓(xùn)工作，讓就業(yè)人員的專業(yè)性得以保障。

2、落實法規(guī)，守住紅旅發(fā)展底線

目前，從立法情況來看，雖然現(xiàn)行的城鄉(xiāng)規(guī)劃法、文物保護(hù)法、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法等法律法規(guī)對紅色文化遺存保護(hù)與開發(fā)具有一定約束與指導(dǎo)作用，但我國仍然缺少針對紅色旅游業(yè)專項設(shè)立的法律法規(guī)。建議在未來的法規(guī)設(shè)立中，設(shè)置專門的紅色旅游相關(guān)法規(guī)應(yīng)涵蓋紅旅行業(yè)的規(guī)則規(guī)范及紅旅4d2d2bed7d20461d3d506cda3fd7e8a21c3bf6a5f29f46ff69814a23cecc7bc1平臺的運行標(biāo)準(zhǔn)以法律法規(guī)作為強制力保障，加強“因地制政”等特色法規(guī)的設(shè)計，為平安紅旅發(fā)展筑牢底線。

3、拓展融合，營造良性競爭氛圍

相較于過去線下為主的紅旅發(fā)展模式，現(xiàn)今更應(yīng)注重線下發(fā)展與科技媒體的“雙線”助力。在平臺運行中，應(yīng)注重高新技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用搭建，建立相應(yīng)獎懲機制。對于不同類型的紅旅資源，建議專門分類建立相應(yīng)網(wǎng)站，搭建“用戶-網(wǎng)站-紅旅基地”雙重前臺與后臺關(guān)系。通過平臺對紅旅資源進(jìn)行整合，營造良性競爭氛圍，為用戶提供專屬的紅旅平臺，促進(jìn)紅色旅游科學(xué)、高效發(fā)展。

4、互助共贏，合作幫扶協(xié)調(diào)發(fā)展

我國的紅色旅游資源總量豐富但分布不均，較多優(yōu)質(zhì)紅旅資源受地形、交通制約難以發(fā)展。建議構(gòu)建區(qū)域合作體系，運用經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)的資金流與客源與革命老區(qū)紅旅資源形成互補。這樣的兩區(qū)互動既最大限度地發(fā)揮各區(qū)地優(yōu)勢，也一定程度實現(xiàn)了我們“協(xié)調(diào)發(fā)展、共同富?！钡拇竽繕?biāo)。

結(jié) 論

紅色旅游屬于我國的特色旅游資源，是紅色思想教育的重要工具。立足新時代，我們更應(yīng)用廣闊的視角看待紅色旅游的發(fā)展。智能旅游開發(fā)也正在適應(yīng)新時代的需求，是未來紅色旅游發(fā)展方向。在未來的紅色旅游開發(fā)中，應(yīng)注重政府、紅旅基地、社會多方共同發(fā)力，實地考察、線上開發(fā)雙線共同促進(jìn)。只有在多角度、多層次的視野中，紅旅發(fā)展才可以擺脫浮于表面的慣性，真正彰顯其強大的歷史底蘊。

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作者簡介

馮靖雯 長春工業(yè)大學(xué)行政管理專業(yè)本科在讀