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假發店里人情長

2024-08-14 00:00:00畢嬰
莫愁·時代人物 2024年8期

“人生的際遇總是突如其來,在有限的時間里,幫助、溫暖更多有需要的人,才是事業的意義,是人生值得之處。”

初見楊國志的人,很難不被他顯眼的發型吸引——頭頂中間到前額光禿禿的,四周則是短短的一茬頭發,乍一看像謝頂,走近了又不難發現是特意修剪成這樣的。這個造型他保持了十多年,原因很簡單,作為一名假發店店主,他習慣通過自己的頭“現身說法”。

假裝謝頂來服務

17歲時,楊國志初涉美發行業,也許是職業習慣使然,他常常觀察身邊人的頭發。誰戴的是假發,楊國志一眼就能看出來,“因為實在不協調。”他開始琢磨,怎么能讓戴假發的人看起來自然一些。后來,他索性應聘到一家假發公司工作,對材料的選擇、帽型的設計、鉤織的針法等有了細致深入的了解。2011年,楊國志和妻子在南京新街口租下一間二十多平方米的房子,當上了假發店老板。

開業沒多久,店里來了一位謝頂的客人。楊國志耐心地為他講解訂制假發的過程,希望消除他對成品效果的擔心,可最終還是沒能打動對方。楊國志思來想去,干脆把自己的頭發剃了。與其苦口婆心說半天,不如讓顧客直接看到自己戴假發后的變化。

后來,顧客多了,楊國志發現,買好假發之后的保養與打理才是真正讓顧客犯難的地方。最初是楊國志的一位老顧客來找他,為難地問他能不能給自己把頭發修一下,因為去普通理發店,當把假發取下來時,總會收獲他人有意或無意的目光,自己感覺很別扭,慢慢地就不想去了。楊國志這才意識到,真發的修理對顧客來說,其實是一個不容易被看見的難題。

修剪假發佩戴者的頭發和普通理發不同,需要考慮真發和假發的融合,尤其是假發邊緣與真發相接的地方最考驗功力:首先需要將清洗干凈的假發妥帖地為客人戴上,然后根據客人的特點修剪,過程中幾次打濕、吹干、造型,剪、剃、推輪番上陣,對于真發和假發連接處的修理更需要耐心和經驗。

為老顧客理完發后,楊國志讓他下次有需要盡管來,不收任何費用。結果,一傳十、十傳百,漸漸地,來找他買假發的人多了。

如今,楊國志的假發店開了四家,理發不收費的傳統也堅持了十三年,夫婦倆應付不來,便招來員工為顧客理發。最忙的時候一天要接待兩百多人次,但一天能賣出去的假發卻十分有限,身邊一直有人勸他適當收取一些費用,楊國志卻很堅定:“這個傳統不會變。”

在商言情的小店

因為職業特殊性,開店久了,有許多人的故事在楊國志心里留下痕跡。有一對母女是假發店的常客,女兒總是陪著因為頭發花白戴假發的媽媽來店里,女兒孝順,母親和善。時間久了,她們和楊國志相處得像朋友一樣。一天,女兒獨自來到店里,讓楊國志為自己選一頂假發。她告訴楊國志,自己得了癌癥,不想讓媽媽知道,希望他能守住秘密。楊國志理解她的心情,在日后母女倆同來時一切照舊,大家默契地維護著那份平靜。直到有一天母親單獨來到店里,楊國志心里咯噔一下,下意識地想到了最壞的結果。秘密不需要再守護了,但一想到顧客熟悉的樣子,情緒就抑不住地在心中翻涌。

如此這般的生離死別,楊國志見過很多,他心中的想法因此逐漸清晰:“人生的際遇總是突如其來,在有限的時間里,幫助、溫暖更多有需要的人,才是事業的意義,是人生值得之處。”

一個周六的中午,一位環衛工阿姨走進店里,外面是三十四五攝氏度的高溫,她摘下帽子、面罩的時候,周身似乎還散發著熱騰騰的蒸汽。

楊國志正在為顧客剪發,看到阿姨進來,笑著招呼了一聲,店鋪另一頭的員工聽到后馬上出來。阿姨輕車熟路地坐下,店員一邊笑瞇瞇地和她聊家常,一邊為她理發。楊國志說:“周圍有困難的街坊鄰居早就習慣了來這里剪發,都是免費的。”來理發的人多了,總有不好意思非要給楊國志塞錢的,楊國志一律拒絕。于是,他店里總會出現各種“編外”的員工:幫著打掃衛生、清理頭發的,站在店門口主動幫他推銷假發的,買來水果飲料放下就跑的……這早已不是一間普通的假發店,溫暖的人情時刻在其中流淌著。

真情才是最大的收獲

走進楊國志的假發店,氣氛總是歡快又熱鬧。戴假發的顧客,大部分是受脫發或白發困擾的,他們親切地管楊國志叫“小楊”。要買假發了,假發該保養了,頭發該理了,乃至家里有喜事了,有應季水果了,想找人聊聊天了,都會來他這里坐坐,嘮嘮嗑。

因為理發不收費,楊國志常會收到各種小禮物,其中他最喜歡的就是喜糖、喜餅。有一位和癌癥斗爭了七八年的老顧客,楊國志幾乎是看著他從檢查出癌癥開始,到后來逐漸轉好,再到現在完全康復。那天,對方匆匆趕來,專程給楊國志送一份喜餅,因為自己喜得二胎。楊國志收到這份特別的禮物,別提有多開心了。

楊國志和他的小店能夠得到大家的喜愛,除了有善心之外,也在于他的熱心。手頭再忙,楊國志總能及時回應顧客的話,家里長短、街坊新聞,他都能搭上一兩句。他明白小店早已不僅僅是街邊的一家普通假發店,有時顧客來這里,是為了滿足購買的需要,有時是把這里當成一個溫馨自在的地方。他店里甚至掛著顧客送的錦旗,上面寫著“婦女之友”四個大字。

楊國志的小店叫“杰貝爾假發”,成立十周年時,他在店里邀請一些老顧客拍攝慶生的小視頻。有個在附近工地打工的大爺常來店里免費理發,正巧看到大家熱熱鬧鬧地在忙碌,便主動問自己能不能也錄一個祝福視頻。楊國志欣然應允。直到現在,楊國志的手機里還保存著這段視頻:大爺身形瘦削,一身藍色的勞保服襯得皮膚黝黑,臉上的笑容稍顯靦腆,簡單一句“生日快樂”能看出他的拘謹,卻也能感受到他的真誠。

曾經的小店,如今正在溫暖的人情滋養下茁壯成長,也許不夠快,但走得足夠扎實。接下來,楊國志準備學著拍點短視頻,雖然具體怎么開展還只是一個模糊的想法,但他的思路很清晰:“我要用來宣傳公益。”如何讓自己的假發店幫助到更多有需要的人,是他最在意的問題,至于自己,“只要南京人知道我是個賣假發的,就足夠啦!”

圖片由本文作者提供

編輯 鐘健 12497681@qq.com

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