大數(shù)據(jù)時代制造企業(yè)財務共享服務中心建設研究

摘 要：在許多大企業(yè)、跨國企業(yè)發(fā)展過程中，財務共享服務中心建設已經(jīng)逐步成熟，并取得良好的成效。在新科技發(fā)展時期，會計行業(yè)受人工智能、云計算等影響，在變革中不斷升級調(diào)整。基于此，本文在對大數(shù)據(jù)和財務共享服務相關概念分析的基礎上，提出大數(shù)據(jù)下構建財務共享服務中心的必要性。并從企業(yè)內(nèi)部員工對財務共享的理解不夠深入、企業(yè)財務管理體系不健全、專業(yè)人才較為缺乏、財務管理信息化程度不高、缺乏有效的風險評估機制等方面，剖析其存在的問題。從提高認識加強管理、完善企業(yè)財務共享服務體系、培養(yǎng)和引進專業(yè)人才、加強財務共享服務信息化建設、建設完善的風險評估機制等方面提出建設措施。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；制造企業(yè)；財務共享服務；建設措施

引言

大數(shù)據(jù)時代，要求企業(yè)持續(xù)優(yōu)化信息流，更多企業(yè)正在探討建立適合自身商業(yè)模式的財務共享服務中心，以保證信息能夠更有效、更準確地從客戶端傳送到業(yè)務端，并由企業(yè)財務經(jīng)理對共享操作數(shù)據(jù)進行分析并加以處理，用來輔助決策與管理的改變與調(diào)整，給企業(yè)管理層和決策者們及時提出意見，以此提升企業(yè)的總體管理效率。

一、相關概念介紹

（一）大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)是指在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，對海量數(shù)據(jù)實行分類、歸納、處理的一種技術。網(wǎng)絡環(huán)境中，信息種類繁多，良莠不齊，對一些不具備專門知識的使用者來說，在處理這些信息時，無法直接辨別信息的真?zhèn)闻c有用性，使用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)篩選方法，無法達到預期的篩選效果，給使用者帶來損失，對企業(yè)非常不利。而借助互聯(lián)網(wǎng)的便利以及新型的超級服務器，使得大數(shù)據(jù)清理和挖掘成為可能。

（二）財務共享服務中心

財務共享服務最早出現(xiàn)于美國。作為一種新型的財務管理方式，隨著我國企業(yè)的不斷發(fā)展，財務共享服務逐漸在全國范圍內(nèi)普及開來。中興通訊首先在國內(nèi)嘗試了財務共享，該企業(yè)對財務共享業(yè)務做了深入探討，此后海爾、蘇寧等企業(yè)也紛紛成立財務共享服務中心，并在借鑒國外企業(yè)經(jīng)驗的基礎上不斷地改進和完善，取得了良好的效果。

根據(jù)企業(yè)的實際情況，可將財務共享劃分為三個階段。第一階段是將分散在各地的企業(yè)財務流程進行統(tǒng)一，由此達到節(jié)約成本、提高效率的目的。

第二階段為過程優(yōu)化，將業(yè)務過程標準化。第三階段為擴展運營能力。通過對財務共享中心工作過程的研究，找出業(yè)務新的增長點，為內(nèi)、外部客戶提供差異化服務，從而提升企業(yè)的運營水平，增加企業(yè)收益。在這樣的背景下，傳統(tǒng)的財務管理模式面臨財務信息傳遞緩慢、效率不高等一系列問題。通過財務共享，實現(xiàn)了企業(yè)財務管理的信息化、智能化，進而提高企業(yè)經(jīng)營決策水平[1]。

二、建設財務共享服務中心的必要性

（一）財務管理改革的要求

隨著大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，財務功能也隨之擴展，會計核算成為財務工作的重要組成部分，傳統(tǒng)的會計核算只對企業(yè)賬戶進行核算，很難使自身的管理功能完全發(fā)揮出來。在現(xiàn)實生活中，會計人員與其他部門的職員、管理者之間缺少交流與溝通，導致許多企業(yè)的管理人員對財務情況不了解。為了更好地推動企業(yè)財會人員觀念的轉變，企業(yè)可以創(chuàng)建一個能夠充分發(fā)揮各種管理職能的財務共享服務中心。同時，為了使企業(yè)的利潤最大化、價值最大化，會計工作必須與時俱進，從“核算會計”向“管理會計”轉變。

（二）大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)發(fā)展要求

在建立財務共享服務中心前，各企業(yè)業(yè)務部門均有不同，財務和業(yè)務處理規(guī)范也不同，因此，對員工需求也不同。不管是管理規(guī)則還是管理方式，都存在些許不協(xié)調(diào)之處，給企業(yè)經(jīng)營造成較大困難。而通過財務共享服務中心，可以集中管理企業(yè)內(nèi)部各個部門的財務工作，及時有效地解決當前企業(yè)財務管理中的一些零散問題。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，只需派遣少數(shù)初級管理者，就能有效完成企業(yè)的財務管理工作。通過標準化、高效、優(yōu)質(zhì)的財務共享服務，為企業(yè)實現(xiàn)自身戰(zhàn)略發(fā)展提供重要保證[2]。

三、建設中存在的問題

（一）企業(yè)員工對財務共享認識不足

第一，企業(yè)必須有一批高質(zhì)量、專業(yè)化的工作人員，財務共享服務中心才能長期有效地運行。但是，從目前實行的財務共享服務模式來看，有的工作內(nèi)容較簡單，有的工作比較單調(diào)、重復。在某些崗位，財務人員對財務共享服務中心的情況不甚了解，感覺自身發(fā)展空間被擠壓，容易導致人才流失。第二，建立為企業(yè)提供各種前端業(yè)務的財務共享服務中心，針對不同的業(yè)務流程，及時向財務共享服務中心提供業(yè)務活動產(chǎn)生的相關數(shù)據(jù)。但是如果每個崗位的工作人員都未足夠認識財務共享服務，那信息反饋就會滯后，或者信息的反饋會出現(xiàn)丟失、遺漏等問題[3]。

（二）企業(yè)財務管理體系不健全

在某些企業(yè)中，存在財務管理體系不健全的問題，財務管理僅停留在程序上，無實質(zhì)效用。企業(yè)資金預算和管理主要集中在管理層，各部門之間缺乏交流，在管理上比較獨立，欠缺完善的體系，難以實現(xiàn)全面統(tǒng)籌，無法較好地將財務資源有效整合，充分發(fā)揮其作用。例如，在某些制造企業(yè)中，其預算管理、資金、材料等工作都各自獨立，各生產(chǎn)車間之間協(xié)調(diào)程度不高，使企業(yè)的財務管理系統(tǒng)無法充分發(fā)揮作用[4]。

（三）專業(yè)人才較為缺乏

財務共享服務中心與傳統(tǒng)財務管理模式相比，會更加細化管理內(nèi)容，如，財務共享服務中心建立后，將財務與共享中心分開，獨立成兩個部分，將財務管理內(nèi)容細化。盡管共享中心部門所需人手并不多，但對于員工的質(zhì)量要求卻較高，因此，僅了解基本核算工作的員工已經(jīng)無法勝任這份工作，企業(yè)還需對其進行業(yè)務培訓或崗位調(diào)整[5]。

（四）財務管理信息化程度不高

現(xiàn)階段，大部分企業(yè)都有財務管理信息化系統(tǒng)，但是由于諸多因素影響，如信息共享程度等，導致整體信息化水平較低。目前，企業(yè)內(nèi)部財務部門主要采用的是財務軟件，而其他部門采用的是辦公軟件，這兩個系統(tǒng)之間彼此獨立，不能實現(xiàn)信息的共享，導致各個部門之間的數(shù)據(jù)重復錄入。某一部門需要部分數(shù)據(jù)時，無法直接從本部門獲取現(xiàn)有資料，而是要重新登記、整理、統(tǒng)計分析。這不但增加人力成本費用，還無法確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

（五）缺乏有效的風險評估機制

企業(yè)在建立財務共享服務中心過程中，為了保證建設順利進行，會在前期及建設過程中投入較多成本，在建設完成投入使用后，為了使其能夠持續(xù)有效運行，也會加大運維成本投入，因此，企業(yè)也面臨一定的風險。第一，經(jīng)營管理體系帶來的風險。企業(yè)建立財務共享服務中心后，為了保證其有效持續(xù)運行會不斷投入資金維運。但這類投資在短時間內(nèi)不會給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益，反之可能對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生負面影響。第二，要保證相關資訊的安全。以企業(yè)網(wǎng)為中心的財務共享，使得財務信息在企業(yè)內(nèi)部高效傳輸，而過多的人為干預會增加信息安全隱患。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，其運營規(guī)模也隨之增大，與之相對應的是財務共享服務中心要處理更多的數(shù)據(jù)，但由于網(wǎng)絡平臺過載，將極大地影響財務共享服務中心的數(shù)據(jù)處理效率。

四、具體的建設措施

（一）提高認識，加強管理

在財務崗位上，企業(yè)應繼續(xù)強化崗位員工的管理，以便更好地推進財務共享服務模式的運行。

第一，要提高工作人員的服務觀念，創(chuàng)建財務共享服務中心，就必須改變各部門工作人員的思想，強化服務理念。第二，建立全方位的人才評價機制，提高各部門員工的工作熱情。第三，在有關崗位上強化知識和技能培訓。財務共享服務中心會根據(jù)員工具體工作能力劃分，所以企業(yè)要根據(jù)員工的專業(yè)能力，有針對性地提高他們的相關素質(zhì)。比如，部分員工的學習能力和創(chuàng)造力較強，企業(yè)可以重點加強他們在信息技術運用方面的培訓，讓其利用大數(shù)據(jù)等先進管理工具開展管理工作。而有些年紀較大的員工可以做基本的會計工作。通過對相關崗位工作人員實行準確的職責分工，使他們發(fā)揮自身專業(yè)技能，從而保證財務共享服務中心的高效率運作。

（二）完善企業(yè)財務共享服務系統(tǒng)

第一，企業(yè)要科學、充分地分析當前的業(yè)務類型及財務管理狀況，在確保企業(yè)經(jīng)營與內(nèi)部管理穩(wěn)定性的基礎上，明確經(jīng)營目標，在此基礎上提出財務共享服務中心的經(jīng)營目標，以實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標。第二，在持續(xù)優(yōu)化財務共享服務中心的過程中，必須對軟硬件及時更新優(yōu)化，使企業(yè)的網(wǎng)絡以及與之相關聯(lián)的信息數(shù)據(jù)傳輸體系也能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)化和升級，保證信息資料的傳輸品質(zhì)與效率。第三，在必要時可以在現(xiàn)有財務數(shù)據(jù)基礎上，對數(shù)據(jù)形式進行擴展。比如，可以將數(shù)字、符號擴展到圖像、聲音、視頻等多種形式，確保財務信息的真實可靠，并能有效地避免數(shù)據(jù)遺失。第四，為了實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)傳輸和共享，保證各個數(shù)據(jù)產(chǎn)生接口的規(guī)范和統(tǒng)一，需要提高財務共享服務中心的運作效率。

（三）培養(yǎng)和引進專業(yè)人才

在利用共享中心處理大數(shù)據(jù)的企業(yè)財務管理方式下，利用財務共享中心收集企業(yè)員工信息，可以更容易將企業(yè)員工的各項資料錄入其中，同時也讓企業(yè)更好地對員工進行分類和選擇，并根據(jù)員工表現(xiàn)實行獎懲。構建財務共享平臺，需要具備ERP和會計知識的人員，他們的工作能力較強。此外，企業(yè)應當對財務主管進行培訓與培養(yǎng)，讓其具備較高的技術水準，統(tǒng)觀全局，定期對其替換與培訓，讓企業(yè)有關財務管理人員對大數(shù)據(jù)時代的變化有更多了解，在這樣的時代背景下，開展財務工作，提升工作效率與品質(zhì)。企業(yè)財務管理人員不能長期處于固定部門辦公，而是要到不同的部門去實地考察，才能全面掌握財務共享服務中心運行過程中存在的問題，進而制定更加完善的服務方案。

（四）加強財務共享服務信息化建設

建立財務共享業(yè)務中心時，財務信息的有效管理必不可少，應實現(xiàn)信息共享和自動化。為此，企業(yè)需要與諸如攜程、京東、美團等外部稅收代理和服務提供商之間進行信息共享。比如，可以將本企業(yè)資料直接錄入財務系統(tǒng)的金融機構共享，讓企業(yè)的銀行流水及時準確地轉入賬戶。又比如，通過和攜程的信息共享，實現(xiàn)了出差審批、結算、報銷、對賬等各個環(huán)節(jié)的無縫對接，可以隨時了解員工的出行情況。同時影像系統(tǒng)也是財務共享平臺不可缺少的工具，其功能是實現(xiàn)實物單據(jù)的數(shù)字化，并自動將其導入ERP系統(tǒng)。可以實現(xiàn)實體資料的迅速傳送，極大地增加了查詢的便利性，并減輕了憑證裝訂的負擔。此外，財務共享服務中心也有必要建立對應的信息管理平臺，例如數(shù)據(jù)抽取平臺和數(shù)據(jù)分析平臺。該數(shù)據(jù)提取平臺能在互聯(lián)網(wǎng)上即時交互，將外部的數(shù)據(jù)自動提取出來，并將其轉換為相關的信息，用于會計系統(tǒng)應用。資金管理平臺包括預算、結算、報銷以及與金融機構之間的數(shù)據(jù)交互等各項功能。

（五）建設完善的風險評估機制

第一，加強對風險的評估和控制。其一，企業(yè)應構建24小時的金融數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，24小時監(jiān)測和管理數(shù)據(jù)資料。在這一過程中，員工要針對不同部門的特性，將財務管理工作與各部門的具體情況相結合，對有關工作開展評價、分析、風險控制，及時找到可能存在的缺陷并加以糾正，最大限度地確保企業(yè)運營效率。其二，企業(yè)應當定期對財務共享服務中心的信息和財務數(shù)據(jù)監(jiān)督系統(tǒng)進行評價，并適時地對其優(yōu)化，確保滿足企業(yè)的實際需要，使企業(yè)的經(jīng)濟活動和財務管理得到更好的保障。

第二，加強對信息安全的管理。其一，企業(yè)應清楚地界定各個端口賬戶的權限，禁止員工擅自訪問和查看數(shù)據(jù)。其二，定期更新殺毒軟件，保證當前使用的殺毒軟件能夠及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的缺陷和病毒，提高系統(tǒng)的安全性。

第三，企業(yè)要定期對各種軟硬件設施開展安全維護，防止因為外部因素的改變而對設備產(chǎn)生不應有的損傷。

結語

綜上所述，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，以及信息化的快速發(fā)展，成立財務共享服務中心對于企業(yè)發(fā)展來講是必由之路。財務共享在某種意義上可以為企業(yè)做長期工作計劃，對企業(yè)穩(wěn)定有較大的影響，文章論述的重點是在大數(shù)據(jù)背景下，如何構建基于大數(shù)據(jù)的企業(yè)財務共享服務中心，以達到對企業(yè)運營、管理升級優(yōu)化的目的。構建全面的財務共享服務體系，可以減少財務共享成本，提高企業(yè)效率，對企業(yè)管理資源實行重新整合，從而克服傳統(tǒng)方式無法進行集中管理的弊端。在具體的運作過程中，企業(yè)應該按照自身特點，將其與實際運營環(huán)境緊密聯(lián)系起來，構建符合自身特點的財務共享服務中心，成為企業(yè)發(fā)展的重要保障，從而為推動社會進步奠定良好的基礎。

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