零售企業業財融合問題研究

摘 要：隨著社會快速發展，各行業競爭愈演愈烈，在企業財務管理工作中，一種新型模式誕生，即業財融合。企業基于業財融合開展財務管理工作有助于提升財務管理質效，也能促進企業長遠穩定地發展。因此，越來越多的企業開始關心業財融合，希望通過發揮業財融合的優勢以實現在激烈的市場競爭中長期立足。但是，就我國零售企業業財融合現狀來看，實際效果仍然沒有達到理想狀態，業財融合的真正優勢得不到發揮，對企業財務管理以及長遠發展均不利。鑒于此，本文首先對零售企業業財融合進行了概述，然后分析了零售企業實施業財融合存在的問題，最后探索了解決問題的策略，希望相關企業能從中獲得啟發，切實發揮業財融合的價值，全面提升財務管理效益。

關鍵詞：零售企業；業財融合；財務管理

深受前幾年疫情影響，許多企業經濟效益下滑。在該過程中，業財融合引起了高度關注，應用業財融合可以幫助企業解決財務管理方面的一些短板，使財務管理工作效率大幅提升，從長遠發展角度來看，這對企業十分有益。但是，因為受各方面因素影響，比如思想觀念有待更新、專業人員稀少、管理制度和組織體系不夠完善以及信息化水平有待提升等，有些企業業財融合效果不佳，不僅對企業財務管理產生了阻礙，而且制約了其整體發展。在該情形下研究零售企業業財融合具有極其重要的現實意義。

一、零售企業業財融合概述

（一）零售企業業財融合的概念

零售企業業財融合是指將零售企業的業務（即核心運營活動）和財務（包括財務管理、會計、報告等方面）進行有機結合和協同，以實現更高效的運營和管理。這一概念強調將傳統上獨立的業務和財務部門整合為一個協同工作的整體，通過更緊密的合作和信息流動，使企業能夠更靈活、迅速地應對市場變化，實現業務增長和管理效率的提升。業財融合的目標是消除業務和財務之間的隔閡，使得財務不再僅僅是支持性的部門，而是能夠更深入地參與業務決策、戰略制定，同時業務側也能夠更加理解和借助財務數據進行更科學、有效的經營。

（二）零售企業實施業財融合的必要性

對于零售企業而言，將業財融合和財務管理相結合可以增強財務管理效果。在業財融合的幫助下，企業財務工作人員可以系統了解企業內部業務經營管理情況，比如業務運行特征、盈利情況等等，并以此為依據科學開展財務核算工作，調整財務管理目標，確保財務分析參考的數據真實客觀等，進而使得財務管理效果得以增強。

（三）有利于降低財務風險出現概率

業財融合要求財務人員和業務人員相互溝通并形成良好的關系，財務人員要真實全面地了解內部業務，業務人員要為財務人員提供有價值的數據資料，以便于財務人員更精準地分析企業的業務運行模式，判斷其發展方向是否合理等等，為后期業務開展提出更加合理的建議，以降低財務風險發生率，規避無謂的損失[1]。

（四）有利于確保企業戰略目標有效實現

業財融合需要依賴于信息技術，在先進技術的幫助下，財務人員能夠更快、更好地分析內部數據資料并生成更加客觀可行的財務報告，助力企業及時了解業務運營過程中存在的不足，并在第一時間使用科學的方法應對，突出財務報告的應用價值，同時也使得企業業務運營水平進一步提升，為企業提升經濟效益助力，也保障企業實現戰略目標。

二、零售企業業財融合存在的問題

（一）業財融合管理理念比較滯后

一方面，部分企業高層管理人員的財務管理思想比較保守，業財融合意識非常薄弱，不了解財務工作內容，也沒有掌握業務運營流程，和財務部門溝通較少，但是社會在不斷發展，企業內部財務管理工作也在時時刻刻發生改變，缺乏業財融合理念會影響高層管理人員對財務管理的指導，例如不能給財務管理提供有價值的建議或對策，以至于財務管理質量低下，其他業務活動開展受限等。另一方面，有些零售企業的業務人員比較抵觸財務部門的監督，同時又希望從財務部門獲得理想的幫助和支持，以上矛盾的心理造成業務部門的業財融合意識也格外淡薄，在遇到需要業務部門和財務部門合作的工作事項時，有些人員受傳統思想制約，無法快速轉變思想，找不到工作的核心，工作效果因此不如人意。

（二）缺乏完善的組織架構與管理制度

有些零售企業的業財融合效果之所以不佳，其中主要原因之一在于組織架構不夠完善，例如諸多企業內部職能部門較多，而各部門通常相互獨立，缺少應有的溝通和協作，各部門也有獨自的管理人員和工作人員，許多人員僅限于完成各自的任務，很少和其他人員溝通交際，如此一來，業財融合的推進缺少基本的支撐，部門之間邊界感較強，財務人員很難深入接觸業務領域，財務工作質量可想而知。此外，業財融合的有效推進也離不開制度保障，但是管理制度不完善的企業比比皆是。企業內外環境隨時發生變化，而許多企業現行的制度依然是之前設立的，長期缺少更新和改善，大量制度條款已經不再適用，滿足不了業財融合需求，在以往制度的要求下，有些企業財務管理工作顯得非常混亂，無法有序規范地展開，財務管理方向不清晰，目標也不夠明確，影響財務管理效果，同時也制約業財融合推進[2]。

（三）財務管理人員專業能力有待提升

任何工作的開展都需要優秀人才提供保障，企業推進業財融合同樣如此。只有組建優質的業財融合管理隊伍，企業才能確保業財融合質量得以提升。但是根據現狀來看，有的零售企業財務管理人員專業能力顯然不足，難以勝任業財融合崗位。比如有些財務人員雖然財務知識儲備量大，專業技能也比較強，但是卻不了解新型信息化技術，如大數據、人工智能等等，憑借傳統的方式開展財務管理工作，如人工收集和分析數據等，難免會造成數據偏差或財務報表不準確，進而影響上級人員的決策。

（四）財務工作的信息化水平亟需提高

業財融合離不開信息技術，信息技術是業財融合推進的重要保障，但是諸多零售企業的信息化水平有待提升。比如有些零售企業現行的業務系統和財務系統不相兼容，兩個系統處于各自運行的狀態，部門之間的信息無法有效傳輸，嚴重的信息孤島造成業財融合受限。此外，應用信息技術也增加了企業的信息泄露或損毀風險，因此，企業應加強數據管理，防范信息外泄，但由于信息技術水平低下，部分企業現行的信息管理系統缺少加密技術或其他防護措施，容易造成數據丟失，或導致內部系統遭到外部病毒或不法分子入侵，企業不僅得不到有價值的信息，而且損失更加嚴重[3]。

三、零售企業業財融合的優化策略

（一）轉變傳統的財務管理意識

第一，管理層應著重宣傳新理念，讓內部全員積極學習業財融合，分析其概念、意義和作用，強化全員業財融合意識，督促全員將該意識和實踐工作相結合，促進業務部門和財務部門通力合作，共同加快業財融合進程。第二，管理人員要善于聽取基層工作人員的想法和見解，應參考企業的發展情況，定期和財務人員以及業務部門溝通交流，了解其內心想法，從中采納有價值的意見，貫徹以人為本的思想，為業財融合助力。第三，在強化人員業財融合意識的同時，企業也應盡可能明確財務部門的職能定位，應當加強對財務人員的引導，督促其從傳統財務會計向管理會計轉型，不斷擴大財務部門的職能范圍，賦予其更多權利，督促財務人員就業務情況展開全面監督和控制，并出具精準可靠的數據分析報告反饋給業務人員，使得業財融合應用效果得以增強。

（二）優化業財融合管理制度

第一，企業應實事求是，不能盲目照搬其他企業的管理架構，而是要充分考慮自身的實際發展情況，以此為前提，設置扁平化的管理組織架構。在傳統的經營發展模式下，許多企業所創建的組織架構是金字塔式的，該模式對企業業財融合會帶來制約，因此，企業應突破該模式，打造扁平化管理組織架構體系，進一步促進各部門和各層級之間的溝通和銜接，使得企業內部形成上下協同發展的新格局，為促進業財融合夯實基礎[4]。第二，零售企業業務非常復雜，內部職能部門也多種多樣，要推進業財融合，企業應科學分配各部門的工作職責和權利，防止一人兼任多崗的情況，也要避免崗位之間的職能相互交叉或重疊，要盡可能做到人員的專業與能力等和崗位相契合。與此同時，還應定期檢查每個崗位的工作執行情況，評估工作人員的具體能力和工作效益，以此為標準對崗位展開重新劃分和配置，以督促人人都參與到業財融合的過程中，為企業實現業財融合目標貢獻應有的力量。

此外，企業要想提高業財融合效率，還應為業財融合的推進提供制度依據。因此，完善業財融合管理制度非常關鍵。假如制度科學合理，那么對應的工作也能穩步有序地推進。在完善制度的過程中，首先，企業應健全績效考核激勵機制，考核指標是制定績效考核機制的重要內容，在傳統的績效考核過程中，許多企業比較關心財務指標，忽略了非財務指標，這也是阻礙企業業財融合的主要原因之一。因此，在設定績效考核指標時企業應從多個維度出發考慮，不僅要納入財務指標，也要考慮非財務指標，并引導各部門人員嚴格完成指標，通過科學合理地劃分指標，對員工產生約束，規范其行為舉止。同時，在考察員工工作效果時，管理人員要嚴格參考提前設定的指標，若是工作人員指標完成效果較好，企業則需要根據要求提出相應的獎勵，比如增加薪資、提升職位等級等等，否則，應及時談話，或是采取其他方式對其做出處罰，以此發揮績效考核激勵機制的真正優勢和價值。其次，企業還應優化責任追究制。也就是說，在業財融合推進過程中如果出現問題，必須及時追究責任人，并引導責任人分析出現問題的原因，以便于在后續工作中揚長避短，同時也給其他員工提供參考，提高全員工作質量。最后，溝通機制也是必不可少的。企業應督促財務部門和業務部門在日常工作中形成良好的關系，彼此之間應積極溝通和交流，遇到問題時，雙方需要互幫互助，業務部門要結合財務部門的情況，為其提供有價值的信息，而財務部門也要出具真實的財務報告，助力業務活動順利展開，共同發揮業財融合的優勢[5]。

（三）提高財務管理人員能力

首先，企業可以定期組織開展培訓活動，在培訓中納入業財融合相關知識點和技能，提高人員的綜合能力。與此同時，在培訓過程中也應組織人員之間相互交流和溝通，共同分享工作中有價值的經驗，探索比較經典的案例，引導工作人員之間相互取長補短，以實現優勢互補，提高職業水平。其次，招聘無疑是一種獲取優秀人才的重要方式。企業也可以設置完善的招聘流程，比如筆試、面試等等，系統考察應聘人員，評估其工作經驗，分析其工作能力以及專業知識儲備情況等，引進綜合實力更強的優秀人員，為當前的工作隊伍注入新的活力。最后，信息技術是推進業財融合的重要手段，但是有些人員信息技術水平不足，對此，企業應引導財務人員主動學習新的技術，比如互聯網、人工智能等等，提高工作人員的信息技術能力，引導工作人員熟練掌握內部信息化系統并能有效操作，從而提高財務管理質量。

（四）加強財務管理信息化建設

第一，改變以往各系統相互獨立的局面，突破部門之間的信息壁壘，改變信息孤島現象，促使業務部門和財務部門實現信息共享。對此，企業可以打造數據共享中心，為部門之間的溝通提供便利，或是接通各系統之間的數據接口，保障各部門都可以在實際工作中具有更加真實可靠的數據依據。第二，企業應積極引進更加先進的財務管理軟件或系統，以更加高效地促進信息傳輸、收集和處理，進而全面掌握內部情況，為后續經營和管理打好基礎。第三，企業還應注重信息安全建設，可以指定專人全面稽查并審核所有的信息資料，無論是業務信息還是財務數據都應展開審核，以防數據出錯或存在偏差。此外，對于所有的信息系統而言，企業還應納入防火墻技術，或采用加密技術等等，以防外部攻擊，避免病毒入侵等，切實保障信息安全。

參考文獻：

[1]劉玉婷.業財融合在企業財務管理轉型中的應用分析[J].中國市場，2024（01）：139-142.

[2]曹冉冉.業財融合在企業財務管理工作中的應用研究[J].中國產經，2023（24）：140-142.

[3]王瑩.業財融合在企業財務管理中的應用研究[J].財務管理研究，2023（12）：161-165.

[4]賈瑞輝.談業財融合在企業財務管理轉型中的應用[J].老字號品牌營銷，2023（22）：152-154.

[5]丁雪松.業財融合在企業財務管理中的應用探討[J].商場現代化，2023（21）：143-146.