領導風格是組織領導者在管理實踐活動中形成的一種穩定行為范式。不同領導風格對組織產生的作用存在顯著差異。積極領導作為一種新興的組織領導風格,因更加適應現代復雜的領導環境,受到理論界和實踐界的共同關注。20世紀90年代初,心理學家塞里格曼率先提出“積極領導”這一概念并將其聚焦于心理學科研究范疇,引導學者進行研究。隨后,有學者對“積極領導”的概念進行界定。他們認為,勇氣、行動、交流溝通和社會支持等積極領導的核心要素,可以為領導者和組織內部成員營造良好的組織文化環境和組織氛圍,進而產生更多具有積極影響的領導方式和領導風格。鑒于此,可以從以下三個方面探索積極領導的實現路徑。
營造積極領導的組織文化氛圍
積極領導對實現組織創新、提升組織績效等均有顯著的正向作用,對組織內部形成積極領導的管理文化氛圍也有一定的促進作用。根據我國特有的組織管理情境,可以從積極意義、發現優勢、真正樂觀以及積極溝通等方面營造積極領導的組織文化氛圍,以此加速形成積極領導行為。
積極意義是積極領導的首要目標。領導者的首要職責是對組織成員灌輸工作目標和工作意義,提升組織成員的工作積極性。因此,領導者應明確工作內容,為順利完成工作目標打下良好基礎。領導者要明確以下內容:首先,組織工作對成員具有重要積極意義;其次,工作與成員的價值實現緊密相關;再次,工作可以讓成員和組織緊密連接在一起,成員目標與組織目標緊密結合。領導者積極推進當前的組織工作,不僅可以滿足組織自身的發展需要,也有利于成員的綜合能力提升以及未來職業晉升。
發現優勢是助力積極領導行為產生的關鍵。積極領導不僅強調發揮自身及組織的優勢,而且特別注重挖掘團隊成員的潛力和優勢。領導者只有充分發揮團隊成員的自身優勢,使這種優勢與組織目標協調一致,才能更好地帶領團隊克服困難,順利達成組織目標。因此,在營造組織文化氛圍過程中,領導者應著重關注什么行為在組織中是正確的且值得推廣的,什么行為是鼓舞組織成員士氣的,什么行為能提升組織成員對組織的歸屬感、榮譽感等。這些均與營造積極領導的組織文化氛圍緊密相關。這種文化氛圍不僅可以激發更多積極領導行為,還可以鼓勵組織成員發現自身特長,并充分利用自身特長去實現自身發展目標和組織發展目標,從而為組織的持續穩定發展帶來強勁動力。
真正樂觀是積極領導的核心理念。真正樂觀在本質上是領導者根據組織發展需求設定目標,對實現該目標具有堅定的信念和信心,不畏困難,帶領組織成員順利實現既定目標。組織在設定組織目標時,要契合當下組織發展環境和市場規律,既不能設定過高目標,打擊其他組織領導者和成員的自信心;也不能刻意營造寬松的組織管理文化氛圍,設定過低的發展目標,浪費組織資源。
積極溝通作為積極領導最重要的品質和領導技巧,在領導者協調組織成員的過程中發揮著重要作用,是培養組織成員形成積極工作態度的一種重要工作方法。積極溝通不僅能提振組織成員精神,還能營造積極的管理文化氛圍。特別是在一些組織中,積極溝通是打破固有理念的重要方式,是樹立成員自信和積極工作態度的開端。在與成員溝通的過程中,領導者應主動陳述當前組織面臨的困難,鼓勵成員積極借助組織優勢資源克服困難,還應以積極態度聽取成員的建設性意見和建議,以包容的態度對待對組織發展存在不同見解的組織成員,并對各種意見和建議進行匯總梳理,通過積極溝通,在團隊內部形成較為一致的意見,最終實現團隊目標和組織目標。組織應積極借鑒優秀組織經驗,通過組織成員的積極反饋和支持性溝通,打造組織內部積極溝通的橋梁,充分發掘組織成員潛力。這種做法有助于放大和提升組織領導者自身優勢和能力,對增強組織成員自身能力和促進組織發展都有極大的作用。
提升實現積極領導的心理韌性
領導者的人格特質是積極領導行為產生的催化劑。心理層面的堅韌性是積極領導不可或缺的重要人格特質,具備較強心理韌性的領導者更易完成組織目標。領導者心理韌性越強,出現積極領導行為的傾向性越高。組織想要增強領導者的心理韌性,使其更易成為積極領導者,需要著重從以下幾個方面推進。第一,培養領導者面對困境時的自信心,并協調組織資源,幫助領導者順利完成既定考核目標,進而提升其自信心。第二,為領導者創造寬松環境,不過度干預,提升其工作專注力和注意力,最大限度減少工作以外因素的干擾。第三,培養領導者的積極情緒,為其他領導者和組織成員樹立正面標桿形象,營造積極和諧的組織管理氛圍,進而提升領導者的心理韌性。
此外,組織應從心理韌性所具有的承諾、勇氣、責任和自我調節能力等多個特點入手,積極提升領導者的心理韌性。承諾不僅是領導者完成考核目標應具備的核心品質,也是保證組織成員權益不可忽略的重要動力。踐行承諾會讓領導者形成積極領導特質,進一步提升其管理水平和管理能力。勇氣、責任是領導者在面對困境時主動承擔組織和團隊責任的體現,為激勵組織成員共同克服困難發揮示范作用,進而為組織在不同階段的穩定發展創造良好的環境。領導者的心理韌性對積極行為和積極情緒都有正向影響作用,而領導者的積極情緒得到一定積累之后,會極大提升自身的心理承受能力,即領導者的自我調節能力得到提升,將推動積極領導行為的形成。因此,組織應創造良好的工作環境,充分激發領導者的積極情緒。
塑造對積極領導的主體認同
組織各類主體對組織的認同程度影響著積極領導行為出現的可能性。領導者和組織成員對組織目標的認同感積累到一定程度時,對組織創新和組織公民行為的產生都有極大的提升作用。可見,主體認同度越高,越能促進積極領導行為的出現。作為團隊核心成員和領袖,領導者對組織的認同感越高,產生的積極影響則越大。組織成員不斷提升對組織和領導者的認同感,不僅有助于增強團隊凝聚力和創造力,而且有助于提升成員對領導者的信任程度,進而提高成員主動參與工作的積極性,提升成員的自信心,減少偏差行為,最終提升工作效率、實現工作目標。因此,組織應培養成員對領導者的信任感,讓其感受到作為團隊成員的自豪感,以領導者為標桿,提升認同感。同時,組織應積極提升成員和領導者在工作方面的一致性和相似性,最大限度地激發團隊凝聚力和創造力。
此外,高主動性人格特質的組織成員對積極領導的認同感和接受度更高。即成員越具有高主動性人格,積極領導行為對成員的正向引導作用則越大,反之,積極領導行為的示范效應則越小。因此,組織在提高積極領導行為示范效應的過程中,應積極培養成員的高主動性人格特質,創造良好的外部組織環境和工作環境,增強團隊向心力,提升成員對積極領導行為的認可度和接受度,為發揮積極領導的示范作用提供更好的團隊和組織環境。同時,組織在增強組織成員對積極領導者認同感的過程中,要避免出現規定性指標或組織考核任務,避免成員產生抵觸情緒和逆反心理。組織在樹立積極領導標桿的過程中,應充分尊重成員的意見和建議,提高成員的參與度,培養成員的高主動性人格特質,縮短成員與領導者之間的心理距離,暢通上下級的溝通渠道,以便讓組織的積極領導行為產生更強的示范帶動效應。
(摘編自《領導科學》)