國有企業(yè)應(yīng)收賬款存在的問題及對策

在國有企業(yè)高效持續(xù)發(fā)展的進程中，應(yīng)收賬款管理是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。國有企業(yè)為適應(yīng)市場競爭，更好地謀求自身的發(fā)展，確保資金的靈活性，就必須高度重視應(yīng)收賬款管理。積極厘清應(yīng)收賬款管理環(huán)節(jié)中存在的問題與不足，科學運用高效的優(yōu)化對策，確保應(yīng)收賬款管理真正落到實處，最大程度提升國有企業(yè)的整體發(fā)展質(zhì)效。

隨著信息交流的日益便捷，產(chǎn)品價格變得越來越透明，國有企業(yè)面對越來越激烈的市場競爭。一些國有企業(yè)出于開拓業(yè)務(wù)的需要，往往采用賒銷的形式，進而造成應(yīng)收賬款的增加，并且很多企業(yè)的應(yīng)收賬款賬期很長，占用了企業(yè)的大量資金，這給國有企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展帶來了諸多挑戰(zhàn)和問題。因此，為了充分、全面地推動國有企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，整體優(yōu)化國有企業(yè)的競爭力，保障國有企業(yè)的資金安全，就應(yīng)該做好應(yīng)收賬款的管理控制工作，多措并舉全方位優(yōu)化應(yīng)收賬款的管理成效。當前，國有企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)收賬款管理尚存在著較為突出的問題，這不利于國有企業(yè)的發(fā)展壯大，也不利于國有企業(yè)保持健康的發(fā)展方向，更難以提升國有企業(yè)資金利用效率，甚至還容易出現(xiàn)呆賬、死賬等問題。在實踐過程中，國有企業(yè)要高度重視應(yīng)收賬款的管理。要深入分析應(yīng)收賬款管理中存在的問題，更要采用高效的優(yōu)化對策，確保應(yīng)收賬款管理真正落到實處。

一、應(yīng)收賬款對國有企業(yè)的影響

在國有企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的過程中，應(yīng)收賬款問題是非常核心且關(guān)鍵的。應(yīng)收賬款對國有企業(yè)具有雙重效應(yīng)。既存在積極的一面，也存在消極的一面。

第一，在國有企業(yè)快速發(fā)展的過程中，應(yīng)收賬款具有一定的積極作用。國有企業(yè)是市場經(jīng)濟的發(fā)展主體，在日益激烈的市場競爭中，國有企業(yè)必須加快產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率，必須不斷提升自身的市場占有率。只有這樣，才能夠更好地跟上時代發(fā)展的腳步。通過賒銷方式，國有企業(yè)能夠快速進行市場擴張，提升市場份額，還能夠降低庫存量，有效降低庫存成本。比如國有企業(yè)將自身的產(chǎn)品賒給不同的企業(yè)，雖然短期內(nèi)無法回籠資金，但企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)能夠快速占領(lǐng)市場，這對于提升企業(yè)的市場形象也具有較為重要的作用。從這方面來說，國有企業(yè)在快速發(fā)展的實踐中，應(yīng)該認識并正視應(yīng)收賬款的積極效應(yīng)，以便能夠通過高效且科學的管理，為國有企業(yè)發(fā)展帶來源源不斷的活力，進一步推動優(yōu)化國有企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展布局。

第二，在國有企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的過程中，應(yīng)收賬款問題還存在較大的弊端和不足。比如應(yīng)收賬款問題在很大程度上了增加了國有企業(yè)的資金使用風險。由于無法回籠資金，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展也容易受到資金不足的影響和制約。特別是當企業(yè)發(fā)展資金來自于銀行貸款時，可能還面臨著高額的利息。同時，在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的過程中，應(yīng)收賬款問題的存在還在很大程度上影響著企業(yè)的財務(wù)管理成效，容易給企業(yè)帶來難以挽回的財務(wù)風險。國有企業(yè)各項發(fā)展都需要建立在完善的資金鏈條的基礎(chǔ)之上。若國有企業(yè)存在著大量的呆賬、死賬等問題，勢必會影響國有企業(yè)資金流轉(zhuǎn)。尤其是面對較大的競爭壓力時，資金對于國有企業(yè)而言是重要的推動力。若國有企業(yè)在發(fā)展中缺乏可持續(xù)的資金源泉，必然會在很大程度上制約其可持續(xù)發(fā)展，甚至還有可能影響發(fā)展質(zhì)量。基于此，國有企業(yè)應(yīng)該重視應(yīng)收賬款管理，積極采用高效且科學的應(yīng)對措施，盡可能減少、防范可能出現(xiàn)的呆賬、死賬等問題。

第三，當國有企業(yè)面臨著較多的應(yīng)收賬款問題時，還可能會增加企業(yè)的經(jīng)營成本，導致企業(yè)經(jīng)營風險。為了應(yīng)對應(yīng)收賬款問題，企業(yè)可能需要投入較多的時間和精力，也可能需要委派專業(yè)的催收人員。這些都容易增加企業(yè)的運營管理成本。面對較為龐大或者繁瑣的應(yīng)收賬款，國有企業(yè)在實施管理或者加強管控的過程中，勢必需要投入一定的人員或者資源，這無疑會在某種程度上給國有企業(yè)健康發(fā)展帶來一定的掣肘，也可能會造成額外的損失。為此，國有企業(yè)有必要積極梳理應(yīng)收賬款管理問題，科學應(yīng)對應(yīng)收賬款管理中面臨的挑戰(zhàn)。

二、國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題

在國有企業(yè)發(fā)展過程中，全面系統(tǒng)地加強應(yīng)收賬款管理，具有關(guān)鍵性的作用。國有企業(yè)應(yīng)該高度重視應(yīng)收賬款管理。要深入剖析應(yīng)收賬款存在的問題，也要運用科學的應(yīng)對措施。當前國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題表現(xiàn)如下：

（一）事前管控不到位

事前管控工作的深入開展，關(guān)系著國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理的整體質(zhì)效。國有企業(yè)要通過必要的授信工作制度等，為不同的客戶匹配差異化的管理模式，以此來保障國有企業(yè)能夠從源頭上加強應(yīng)收賬款管理。當前，一些國有企業(yè)在具體管理實踐中，顯然缺乏必要的事前管控。比如面對應(yīng)收賬款問題，一些國有企業(yè)盲目賒銷，尤其是在業(yè)務(wù)拓展的過程中，工作人員沒有全面系統(tǒng)地研判與分析客戶的基本情況以及企業(yè)信譽，久而久之就容易造成大量的呆賬、壞賬等問題，嚴重影響和制約著國有企業(yè)健康發(fā)展。另外，在賒銷的過程中，一些國有企業(yè)人員未能夠全面搜集合作企業(yè)的詳盡信息，而是走過場。所謂走過場就是指相關(guān)人員在市場調(diào)研或者企業(yè)調(diào)查的過程中，責任心不強，缺乏嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，工作積極性不高，盲目套用已有的流程，機械地開展企業(yè)調(diào)查工作。這就容易增加國企自身的應(yīng)收賬款風險；再有，國有企業(yè)缺乏長效的事前管控機制，也沒有針對不同客戶分批分層次管理。這種相對模糊的管理方法，往往會給國有企業(yè)健康發(fā)展帶來負面影響。為此，應(yīng)該全面落實應(yīng)收賬款的事前管控，科學制定精細化的管控措施和方案，最大程度提升應(yīng)收賬款管理質(zhì)效。

（二）缺乏精細化的事中管控體系

真正做好應(yīng)收賬款管理，國有企業(yè)應(yīng)該科學推進事中管控工作的開展與落實，有效提升事中管控力度。應(yīng)收賬款管理本身就是一項系統(tǒng)且繁瑣的工作，在開展過程中，國有企業(yè)要結(jié)合自身的發(fā)展需要，積極構(gòu)建精細化、全面化、規(guī)范化的事中管控體系，避免漏洞，預防缺陷，最大程度提升應(yīng)收賬款管理水平。當前，一些國有企業(yè)在發(fā)展過程中，并沒有真正構(gòu)建完善的事中管控體系。比如在應(yīng)收賬款的管理環(huán)節(jié)中，一些國有企業(yè)相關(guān)人員缺乏責任意識，沒有確認企業(yè)客戶的相關(guān)資信，這就容易出現(xiàn)糊涂賬。一旦后期涉及到應(yīng)收賬款問題，極容易出現(xiàn)相互扯皮、相互推諉等現(xiàn)象，嚴重影響國有企業(yè)的資金安全。另外，國有企業(yè)在應(yīng)收賬款管理的過程中，相關(guān)人員受傳統(tǒng)思想或者以往經(jīng)驗等影響，可能并沒有做好貨物質(zhì)量的驗收與數(shù)量把關(guān)，這種工作方法同樣會為后期應(yīng)收賬款管理帶來隱患與威脅；再有，一些國有企業(yè)顯然沒有成立專門的應(yīng)收賬款管理與對接部門，而是按照僵化的思路與方法開展應(yīng)收賬款管理工作。

（三）缺乏快速的事后防控體系

應(yīng)收賬款若不及時清理，或者不能在規(guī)定的時間內(nèi)按時清理，勢必會成為呆賬、壞賬，嚴重影響國有企業(yè)資金使用質(zhì)量，制約國有企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。為此，國有企業(yè)要全面系統(tǒng)地加強應(yīng)收賬款的管理，除做好必要的事前事中管理外，更要注重從實際出發(fā)，科學全面地構(gòu)建快速的事后防控體系，以此確保應(yīng)收賬款管理真正取得實效。當前，國有企業(yè)在應(yīng)收賬款管理的進程中，催收方式存在著較大的不確定性。比如一些國有企業(yè)并沒有采用多元化的催收方式，而是習慣采用傳統(tǒng)且單一的催收方式。如在具體的催收過程中，一些國有企業(yè)可能傾向于采用發(fā)函等形式催收，較少采用人員上門催收、電話催收等。相對單一的催收方式，很難保障應(yīng)收賬款快速回籠。一些國有企業(yè)在應(yīng)收賬款的管理環(huán)節(jié)中，較少采用法律手段，也不會在應(yīng)收賬款產(chǎn)生之初就從法律角度及時控制應(yīng)收賬款風險。這同樣會影響應(yīng)收賬款的高效管理。

三、科學管控國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題的措施

在國有企業(yè)快速發(fā)展的過程中，應(yīng)收賬款管理非常重要且關(guān)鍵。國有企業(yè)為了更好地提升自身的發(fā)展質(zhì)量，不斷優(yōu)化其核心競爭力，就必須高度重視應(yīng)收賬款問題。比如依托全過程、全階段的應(yīng)收賬款管理措施，全面做好應(yīng)收賬款的管控工作，以此更好地提升應(yīng)收賬款的管理成效。

（一）做好事前管控工作

在應(yīng)收賬款的管控過程中，國有企業(yè)應(yīng)該全面結(jié)合自身的發(fā)展實踐，科學有效地完善管控措施，更好地做好事前管控工作。應(yīng)收賬款的管理，需要國有企業(yè)從事前就開始介入，以此開展科學有效的統(tǒng)籌，做好精細化的梳理以及授信管理等各項工作。一方面，在事前管控的過程中，當國有企業(yè)開展賒銷業(yè)務(wù)時，必須注重對客戶資料的全面分析，并對客戶信息的進行全面統(tǒng)計以及高效匯總，繼而明確客戶的信用等級。比如相關(guān)資料等應(yīng)該包括企業(yè)經(jīng)營狀況、營運業(yè)績、資金實力、其他供應(yīng)商以及員工口碑等；另一方面，在國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理過程中，應(yīng)該結(jié)合不同客戶的信用等級以及合作關(guān)系等，積極采用分層管理辦法，實施不同梯度的授信管理。比如對于首次合作的客戶，國有企業(yè)應(yīng)該要求對方采用“一手交錢一手交貨”的方式。對于一些老客戶或者信用評級比較高的優(yōu)質(zhì)客戶，國有企業(yè)可以通過詳細的授信審批流程明確欠款的數(shù)量，商議還款的時間以及方式。國有企業(yè)要立足于自身的經(jīng)營特征，科學全面地做好事前管控工作，高效提升事前管控的整體水平。特別是在事前管控的過程中，國有企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建完善的管控體系。要成立專門的應(yīng)收賬款管理部門，負責構(gòu)建完善的事前管控體系。

（二）落實事中管控工作

應(yīng)收賬款管理是較為復雜且系統(tǒng)的工作。為了更好地提升應(yīng)收賬款的管理成效，全方位保障企業(yè)資金安全，應(yīng)該全面落實應(yīng)收賬款的事中管控工作。所謂事中管控，就是指國有企業(yè)確實發(fā)生了應(yīng)收賬款問題，在客戶尚未償還前有必要采用多元化的管控措施管理資金，有效保障企業(yè)的資金安全。一方面，應(yīng)該積極建立科學的應(yīng)收賬款記錄機制。在國有企業(yè)發(fā)生賒銷行為的過程中，每一次賒銷都應(yīng)該有清晰的對賬單，并由雙方共同簽字確認，作為后續(xù)催收的依據(jù)，也是客戶結(jié)清款項的依據(jù)；另一方面，做好貨物滿意度核實工作。當客戶收到貨物后，國有企業(yè)應(yīng)該要求客戶當場驗收確認。通過現(xiàn)場確認的方式明確貨物的質(zhì)量，可以有效規(guī)避后期可能發(fā)生的因質(zhì)量問題產(chǎn)生的相互扯皮現(xiàn)象。此外，在應(yīng)收賬款的管理過程中，國有企業(yè)應(yīng)該由不同的業(yè)務(wù)部門成立對應(yīng)的應(yīng)收賬款管理小組，就不同客戶的償還情況等實行有效的追蹤管理，并在必要時提醒客戶。國有企業(yè)在強化應(yīng)收賬款管理的進程中，應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)實際進展情況以及不同客戶的具體情況，分門別類構(gòu)建完善的應(yīng)收賬款管理體系，不斷夯實應(yīng)收賬款管理的質(zhì)效。可以說，科學的應(yīng)收賬款管理機制，既能夠確保國有企業(yè)及時回籠資金，也能夠保障國有企業(yè)維系更加穩(wěn)定的客戶群體。

（三）做好事后管控

在應(yīng)收賬款問題的管理以及應(yīng)對過程中，若出現(xiàn)了客戶失信，沒有在規(guī)定期間內(nèi)結(jié)清款項，國有企業(yè)有必要采取嚴謹?shù)氖潞蠊芸毓ぷ鳌Ｒ环矫妫瑖衅髽I(yè)應(yīng)該加大對客戶的催收管理工作，針對不同的客戶選擇多樣化的催收方式。比如可以電話催收，也可以上門催收。同時，對于超出授信期限的客戶，國有企業(yè)可以酌情限制銷售，待他們結(jié)清前面的款項，再酌情賒銷；另一方面，國有企業(yè)在實施應(yīng)收賬款的管控過程中，若遇到客戶不配合，或者拒絕償還等問題，必要時可以直接訴諸法律。在整理和收集好相關(guān)證據(jù)后，通過仲裁或者訴訟的方式保護自身的合法利益。國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理部門在業(yè)務(wù)開展環(huán)節(jié)，應(yīng)該提前進行研判與分析。本著“居安思危”的理念，切實防范可能出現(xiàn)的應(yīng)收賬款問題。提前做好關(guān)鍵資料的整理、收集以及分類匯總等工作。在日常工作中，國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理部門應(yīng)該及時梳理不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的問題，還有客戶的經(jīng)營狀態(tài)以及企業(yè)股權(quán)資產(chǎn)變更等問題，快速做好信息搜集以及分類整理工作。一旦需要采取法律手段，可以及時提供證據(jù)。

結(jié)語：

在國有企業(yè)健康高效發(fā)展的進程中，應(yīng)收賬款管理至關(guān)重要。國有企業(yè)要深入全面做好應(yīng)收賬款管理工作。要及時梳理應(yīng)收賬款管理中存在的突出問題與不足；采用高效且科學的管理措施，從加強事前管控入手，不斷增強事中管控的力度，積極完善事后管控工作，確保應(yīng)收賬款管理能夠取得實效。