巧借直播 念好“云健身”行業(yè)的生意經(jīng)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和短視頻平臺(tái)的發(fā)展，健身行業(yè)也迎來了新的機(jī)遇。健身教練可以在短視頻平臺(tái)直播健身，健身俱樂部會(huì)員可以在手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端線上參與健身。隨著“云健身”行業(yè)的發(fā)展，各類短視頻平臺(tái)充斥著大量的健身主播，存在健身主播專業(yè)素質(zhì)不高、內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，以及用戶黏性低等問題。對(duì)于健身俱樂部來說，今后發(fā)展“云健身”業(yè)務(wù)需要加強(qiáng)對(duì)健身主播的篩選和培訓(xùn)，提升其專業(yè)性，并通過差異化主播和多元化直播來推動(dòng)“云健身”行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

“云健身”：機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的新興行業(yè)

云健身是指通過云端平臺(tái)提供健身服務(wù)和指導(dǎo)，使用戶可以在家中通過網(wǎng)上教學(xué)和視頻指導(dǎo)達(dá)成健身目標(biāo)。與傳統(tǒng)的健身方式相比，云健身具有便捷、靈活和個(gè)性化等特點(diǎn)，因此受到了越來越多消費(fèi)者的關(guān)注和喜愛。近年來，《健康中國2030》規(guī)劃綱要的提出進(jìn)一步促進(jìn)了國民健康意識(shí)的提高和健身市場(chǎng)的擴(kuò)容，預(yù)計(jì)到2025年，我國運(yùn)動(dòng)人口將顯著增長，對(duì)應(yīng)的健身休閑市場(chǎng)規(guī)模也將隨之?dāng)U大。在這一時(shí)代背景下，“云健身”以其便捷、靈活的特點(diǎn)和較低的入門門檻，吸引了大量新用戶，特別是年輕一代和城市白領(lǐng)群體。傳統(tǒng)健身行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促使“云健身”這一新興行業(yè)嶄露頭角并迅速壯大。從當(dāng)前直播健身火爆的原因來看，“云健身”行業(yè)在政策支持、市場(chǎng)需求和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的多重利好因素疊加下，呈現(xiàn)出蓬勃生機(jī)，不僅有力推動(dòng)了全民健身事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，也為體育健康行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程注入了動(dòng)力。隨著技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)接受度的持續(xù)提高，預(yù)計(jì)云健身將在深度融合線上線下資源的基礎(chǔ)上，朝著更加個(gè)性化、智能化、社交化的方向發(fā)展。

盡管當(dāng)前我國“云健身”行業(yè)快速發(fā)展，但是對(duì)于眾多健身俱樂部來說，發(fā)展直播健身業(yè)務(wù)依然會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)，比如健身主播專業(yè)水平參差不齊，健身知識(shí)可能源自網(wǎng)絡(luò)自學(xué)或者個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，其內(nèi)容可能存在誤導(dǎo)性甚至是安全隱患；許多健身俱樂部可能在傳統(tǒng)線下經(jīng)營方面頗有建樹，但在社交媒體運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)營銷等方面經(jīng)驗(yàn)不足，未能充分利用各類網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行有效推廣，導(dǎo)致線上直播間的知名度和可見度不高，難以吸引大規(guī)模的用戶點(diǎn)擊觀看；健身直播內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，當(dāng)前直播健身的主體用戶為青年人，直播健身內(nèi)容也針對(duì)性地指向年輕群體，訓(xùn)練方法、內(nèi)容、時(shí)長都不適老，所以同質(zhì)化的內(nèi)容以及缺乏普適性是“直播+健身”目前存在的一大重點(diǎn)問題；健身直播領(lǐng)域普遍存在內(nèi)容表現(xiàn)形式單一、趣味性不足的問題；缺乏對(duì)線上用戶有效管理，用戶對(duì)直播健身的黏性不足等。

健身俱樂部“云健身”業(yè)務(wù)的發(fā)展之路

隨著直播健身的日益火爆，健身俱樂部也要抓住這一時(shí)代機(jī)遇，積極利用直播健身，運(yùn)用以下措施和策略來發(fā)展“云健身”業(yè)務(wù)。

加強(qiáng)對(duì)健身主播的篩選和培訓(xùn)，增強(qiáng)健身主播的專業(yè)性。面對(duì)直播健身中健身主播專業(yè)性不強(qiáng)的問題，眾多健身俱樂部應(yīng)重視并強(qiáng)化對(duì)健身主播的篩選與培訓(xùn)，以期能為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的在線健身服務(wù)。

嚴(yán)格設(shè)定主播選拔標(biāo)準(zhǔn)。在主播篩選階段，俱樂部就應(yīng)嚴(yán)格設(shè)定準(zhǔn)入門檻，優(yōu)先選擇具有國家認(rèn)可的健身教練資格證、豐富線下教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和良好職業(yè)素養(yǎng)的教練擔(dān)任主播。同時(shí)，也要考察其溝通能力、鏡頭表現(xiàn)力以及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)傳播特性的理解，確保主播能夠有效吸引并保持線上觀眾的關(guān)注。

開展定期和系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)。針對(duì)已錄用的健身主播，俱樂部應(yīng)當(dāng)開展系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓(xùn)，不僅包括提升健身技能、更新健身知識(shí)庫，還應(yīng)涵蓋線上授課技巧、互動(dòng)方式、課程編排等內(nèi)容，使主播能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)要求。此外，企業(yè)還應(yīng)定期組織職業(yè)道德、法律法規(guī)等方面的教育，保證主播在傳播健身理念的同時(shí)，堅(jiān)守行業(yè)規(guī)范。

完善主播的考核體系。俱樂部通過建立完善的考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)健身主播的線上教學(xué)質(zhì)量、用戶反饋、課程創(chuàng)新等方面進(jìn)行全面評(píng)估，并給出相應(yīng)的結(jié)果，以此激勵(lì)主播不斷提升自身專業(yè)水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，從而整體提升云健身課程的專業(yè)水準(zhǔn)和用戶滿意度，促進(jìn)企業(yè)“云健身”業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

充分利用短視頻平臺(tái)，創(chuàng)新直播健身的營銷和引流策略。針對(duì)直播間流量不高，觀看人數(shù)較少的問題，健身俱樂部可以通過擴(kuò)大云健身業(yè)務(wù)影響力，吸引并留住更多會(huì)員的方式予以解決，為此需要不斷創(chuàng)新直播健身的營銷和引流策略。

發(fā)布高質(zhì)量的健身短視頻。健身俱樂部會(huì)在短視頻平臺(tái)上設(shè)立官方賬號(hào)，發(fā)布高質(zhì)量、趣味性強(qiáng)且富有感染力的健身短視頻內(nèi)容，如快速燃脂動(dòng)作集錦、健身前后對(duì)比故事、教練風(fēng)采展示等，以吸引潛在用戶的關(guān)注。同時(shí)，通過策劃熱門話題挑戰(zhàn)、健身KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）合作推廣等形式，增加曝光度，引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化為直播間觀眾。

做好直播前的引流準(zhǔn)備。俱樂部將短視頻平臺(tái)作為直播預(yù)告的重要陣地，提前發(fā)布精彩課程片段、教練訪談或是直播福利預(yù)告，引發(fā)用戶的期待，以此提高直播間的觀看量。同時(shí)，配合使用短視頻平臺(tái)的精準(zhǔn)定向推廣功能，將直播信息推送給有健身需求的目標(biāo)人群，能夠提高引流效率。

鼓勵(lì)會(huì)員發(fā)布健身成果，加強(qiáng)口碑傳播。健身俱樂部鼓勵(lì)會(huì)員在短視頻平臺(tái)分享自己的健身成果和心得，形成UGC（用戶生成內(nèi)容）生態(tài)，既增加了會(huì)員的參與度和粘性，又能通過口碑傳播吸引更多新用戶。同時(shí)，俱樂部可定期舉辦線上活動(dòng)，比如云健身挑戰(zhàn)賽、健身主題短視頻大賽等，借助短視頻平臺(tái)的裂變效應(yīng)，拓寬云健身業(yè)務(wù)的覆蓋面。總之，健身俱樂部通過精心制作和精準(zhǔn)投放短視頻內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)用戶積極性，成功地將短視頻平臺(tái)的龐大流量導(dǎo)入到直播健身業(yè)務(wù)中，可以實(shí)現(xiàn)品牌影響力的提升與用戶規(guī)模的快速增長。

制定差異化的直播健身課程，解決同質(zhì)化難題。為了解決當(dāng)前直播健身同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的問題，健身俱樂部可以優(yōu)化健身直播的課程內(nèi)容，構(gòu)建起差異化直播課程來提升直播健身的有效性。

設(shè)計(jì)個(gè)性化的訓(xùn)練課程。健身俱樂部可以結(jié)合會(huì)員健身水平設(shè)計(jì)不同層次的訓(xùn)練課程，包括初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)，并安排不同的時(shí)間段，以此滿足不同水平會(huì)員的需求。例如，對(duì)于新手課程，可以安排主播提供基礎(chǔ)動(dòng)作教學(xué)和入門級(jí)鍛煉計(jì)劃；對(duì)于資深會(huì)員，則安排健身主播推出進(jìn)階力量訓(xùn)練或高難度瑜伽課程等。在個(gè)性化課程的設(shè)計(jì)上，健身俱樂部要注意對(duì)會(huì)員大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，通過分析會(huì)員大數(shù)據(jù)來調(diào)整自己的線上健身課程品類。

設(shè)計(jì)專項(xiàng)訓(xùn)練模塊。健身俱樂部應(yīng)安排健身主播結(jié)合時(shí)下流行的健身趨勢(shì)，來設(shè)計(jì)專項(xiàng)訓(xùn)練模塊，運(yùn)動(dòng)種類包括但不限于高強(qiáng)度間歇訓(xùn)練（HIIT）、普拉提、有氧舞蹈、核心穩(wěn)定訓(xùn)練等，開展專項(xiàng)直播課程，讓會(huì)員在家也能跟隨專業(yè)的指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)有效的鍛煉。

設(shè)計(jì)特定群體的健身課程。健身俱樂部也要充分考慮特殊群體。例如，孕產(chǎn)期女性、哺乳期女性、青少年、老年人或者康復(fù)人群，為他們提供定制化的直播課程。

創(chuàng)設(shè)多元化的直播形式，增強(qiáng)直播健身的樂趣。面對(duì)當(dāng)前直播健身趣味性不足的問題，健身俱樂部要鼓勵(lì)各位健身主播不斷探索和采用新的直播形式，為會(huì)員提供更多趣味性和多樣化的直播健身體驗(yàn)。

開展互動(dòng)式直播。例如，健身主播可以在直播間引入實(shí)時(shí)彈幕提問、在線投票、動(dòng)作糾正等功能，使直播的互動(dòng)感增強(qiáng)，同時(shí)主播也可以根據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和節(jié)奏。

實(shí)施分組競(jìng)賽模式。健身主播可以在線上與會(huì)員連線，組織在線健身挑戰(zhàn)賽或小組對(duì)抗活動(dòng)，通過直播平臺(tái)來展示各組成果，激勵(lì)會(huì)員積極參與并堅(jiān)持鍛煉。

開展線下結(jié)合線上的混合式直播。健身主播也可以將線上直播與線下課程相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)線上和線下聯(lián)動(dòng)。例如，直播教練在健身房現(xiàn)場(chǎng)授課，能夠讓線上會(huì)員感受到真實(shí)的健身氛圍，吸引更多的會(huì)員來線下健身房體驗(yàn)。采用這種模式進(jìn)行直播的健身主播，要注意讓線下和線上渠道之間相互引流，從而達(dá)到更好的營銷效果。

跨界合作直播。健身俱樂部在直播期間，也可以聯(lián)合行業(yè)專家、知名教練或其他相關(guān)品牌進(jìn)行跨界直播，并分享健康飲食知識(shí)、運(yùn)動(dòng)康復(fù)技巧等內(nèi)容，豐富直播內(nèi)容的深度和廣度。例如，在直播健身之后，可以通過線上直播銷售牛排、各類營養(yǎng)補(bǔ)劑等促進(jìn)用戶參與直播。

構(gòu)建健身云社群，開展精準(zhǔn)化、個(gè)性化的會(huì)員管理服務(wù)。為了提升會(huì)員對(duì)健身俱樂部“云健身”業(yè)務(wù)的粘性，健身俱樂部在開展直播健身的同時(shí)，也要注意對(duì)用戶的管理，提升用戶的滿意度。

構(gòu)建健身云社群。健身俱樂部通過構(gòu)建活躍的線上用戶社群，舉辦各種云健身挑戰(zhàn)賽、打卡活動(dòng)以及健身分享會(huì)等，鼓勵(lì)會(huì)員之間、會(huì)員與主播之間互動(dòng)交流，形成良好的線上健身氛圍。同時(shí)，邀請(qǐng)知名教練、營養(yǎng)師、心理咨詢師等進(jìn)行線上講座，提供全方位的健康咨詢服務(wù)，讓會(huì)員感受到俱樂部全方位的關(guān)懷和支持，以此提高會(huì)員的歸屬感和忠誠度。

開展精準(zhǔn)化、個(gè)性化的會(huì)員管理服務(wù)。俱樂部應(yīng)不斷創(chuàng)新云健身的會(huì)員服務(wù)模式。例如，健身俱樂部可以安排健身主播開展“一對(duì)一”遠(yuǎn)程私教課程，通過實(shí)時(shí)互動(dòng)指導(dǎo)，彌補(bǔ)線上教學(xué)中可能存在的動(dòng)作準(zhǔn)確性不足等問題，優(yōu)化會(huì)員的訓(xùn)練效果。同時(shí)，結(jié)合線上線下資源，推出積分兌換、等級(jí)晉升等激勵(lì)機(jī)制，使會(huì)員積極參與云健身活動(dòng)，并從中獲得成就感和滿足感。